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Al mirar hacia el interior de cada uno ¿qué aspectos consideran claves para una mejor gestión personal y laboral?  ¿Cómo contribuyen en su gestión diaria?

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Al mirar hacia el interior de cada uno ¿qué aspectos consideran claves para una mejor gestión personal y laboral?  ¿Cómo contribuyen en su gestión diaria?

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¿Cuál debe ser la estrategia comercial para identificar la propuesta de valor más diferenciadora, al ofrecer un programa turístico?  

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¿Cuál debe ser la estrategia comercial para identificar la propuesta de valor más diferenciadora, al ofrecer un programa turístico?  

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¿Cómo diseñar un producto o un servicio innovador que garantice cumplir esa propuesta de valor?

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¿Cómo diseñar un producto o un servicio innovador que garantice cumplir esa propuesta de valor?

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¿Cuáles son los cuatro pasos necesarios para contar historias en turismo?

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¿Cuáles son los cuatro pasos necesarios para contar historias en turismo?

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¿Cuáles son las seis preguntas básicas que debemos hacernos antes de contar una buena historia en turismo?

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¿Cuáles son las seis preguntas básicas que debemos hacernos antes de contar una buena historia en turismo?

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Entendimos que como seres humanos nos movemos por diferentes estados ¿a cuál es ideal apuntar para estar más alineados con nuestros objetivos personales y laborales? ¿Qué beneficios trae?

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Entendimos que como seres humanos nos movemos por diferentes estados ¿a cuál es ideal apuntar para estar más alineados con nuestros objetivos personales y laborales? ¿Qué beneficios trae?

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¿Qué aspectos contribuyen a tener una comunicación más asertiva?

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¿Qué aspectos contribuyen a tener una comunicación más asertiva?

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¿Cómo puedo reforzar mis mensajes desde lo verbal y lo no verbal?

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¿Cómo puedo reforzar mis mensajes desde lo verbal y lo no verbal?

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¿Qué medios puedo utilizar para optimizar la comunicación personal y la de mi agencia? ¿Qué puedo tener en cuenta para escogerlos?

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¿Qué medios puedo utilizar para optimizar la comunicación personal y la de mi agencia? ¿Qué puedo tener en cuenta para escogerlos?

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¿Qué oportunidades ven en las redes sociales para divulgar los servicios que ofrecen como agencia? Algunas ideas de cómo lo harían

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¿Qué oportunidades ven en las redes sociales para divulgar los servicios que ofrecen como agencia? Algunas ideas de cómo lo harían

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¿Qué redes sociales están utilizando en este momento y qué otras podrían implementar?

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¿Qué redes sociales están utilizando en este momento y qué otras podrían implementar?

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¿Cuáles son esas ventajas de comprar con un asesor experto en viajes frente a una compra en línea?

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¿Cuáles son esas ventajas de comprar con un asesor experto en viajes frente a una compra en línea?

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Asesoría y acompañamiento, servicio personalizado, seguridad y confianza por parte de un experto, hay respaldo, empatía, conocimiento, seguridad, ayuda con el tiempo, actualizado, atención y criterio.

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Asesoría y acompañamiento, servicio personalizado, seguridad y confianza por parte de un experto, hay respaldo, empatía, conocimiento, seguridad, ayuda con el tiempo, actualizado, atención y criterio.

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¿Cómo podemos atraer nuevos clientes y mantener los actuales?

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¿Cómo podemos atraer nuevos clientes y mantener los actuales?

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Con publicidad, aclaración de términos.  Compartir experiencias, usando las redes sociales con campañas estratégicas.                

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Con publicidad, aclaración de términos.  Compartir experiencias, usando las redes sociales con campañas estratégicas.                

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¿Cuáles son los aspectos clave para explorar las necesidades del cliente?

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¿Cuáles son los aspectos clave para explorar las necesidades del cliente?

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Ser RESPONSABLES. Empatía y la autoempatía. Creencias.  inteligencia emocional. 

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Ser RESPONSABLES. Empatía y la autoempatía. Creencias.  inteligencia emocional. 

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Ser RESPONSABLES nos ayuda en nuestras relaciones, entorno. Gestionar momentos dificiles.

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Ser RESPONSABLES nos ayuda en nuestras relaciones, entorno. Gestionar momentos dificiles.

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Para mantener clientes:  hacer seguimiento, capacitar.  Para clientes corporativos mantenerlos actualizados con información de valor.  Acompañamiento. Comunicar oportunidades. Conociéndolo permanentemente para desarrollar nuevas experiencias

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Para mantener clientes:  hacer seguimiento, capacitar.  Para clientes corporativos mantenerlos actualizados con información de valor.  Acompañamiento. Comunicar oportunidades. Conociéndolo permanentemente para desarrollar nuevas experiencias

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Ser muy visual en las redes (imágenes y videos). Recordar el recurso de imágenes a través de oficinas de turismo.  Usar TESTIMONIOS, tienen un gran valor.  Omnicanalidad. Uso de whatsapp

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Ser muy visual en las redes (imágenes y videos). Recordar el recurso de imágenes a través de oficinas de turismo.  Usar TESTIMONIOS, tienen un gran valor.  Omnicanalidad. Uso de whatsapp

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Cumplir SUEÑOS o anhelos.  Acompañamiento antes, durante y después. Ampliar la información, conocer muy bien al cliente.  Contar historias.  Acompañamiento al cliente en todo su proceso con experiencias de viajes.

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Cumplir SUEÑOS o anhelos.  Acompañamiento antes, durante y después. Ampliar la información, conocer muy bien al cliente.  Contar historias.  Acompañamiento al cliente en todo su proceso con experiencias de viajes.

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Empatía, escucha activa (plena), lenguaje verbal y no verbal  (tono de voz, posturas, etc)  Énfasis o parafraseo, uso de manos, uso del espacio..

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Empatía, escucha activa (plena), lenguaje verbal y no verbal  (tono de voz, posturas, etc)  Énfasis o parafraseo, uso de manos, uso del espacio..

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Redes sociales, medios masivos, carteleras, correos electrónicos, whatsapp

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Redes sociales, medios masivos, carteleras, correos electrónicos, whatsapp

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qué, quien, cuando, cómo , dónde y por qué

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qué, quien, cuando, cómo , dónde y por qué