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Esta norma ISO se aplica en la IPS Sura a través de la implementación de un sistema de gestión de documentos que nos brinda la autenticidad, fiabilidad y accesibilidad de la información, permitiendo optimizar la gestión documental, mejorar la eficiencia operativa y brindando el cumplimiento normativo en la atención al paciente.

Para hacer esta implementación se necesita unos pasos a cumplir los cuales son:

1. Gestión Documental Eficiente: La IPS Sura establece procesos claros para la creación, almacenamiento y recuperación de documentos, lo que reduce la duplicación de esfuerzos y mejora la coordinación entre departamentos.

2. Cumplimiento Normativo: La norma ayuda a la IPS a cumplir con las regulaciones locales e internacionales relacionadas con la gestión de documentos y la protección de datos de los pacientes.

3. Seguridad de la Información: La IPS Sura aplica medidas de seguridad para proteger la información confidencial de los pacientes, minimizando el riesgo de accesos no autorizados.

4. Mejora Continua: La IPS Sura tiene un monitoreo de forma continua a su sistema de gestión documental, realizando ajustes y mejoras según sea necesario para mantener la eficacia del sistema.

5. Beneficios Estratégicos: La implementación de la ISO 30301 nos permite a la IPS Sura diferenciarse en el mercado, demostrando su compromiso con la calidad y la gestión responsable de la información. Teniendo así una confianza sobre el paciente que nos garantiza la integridad y fortalece la confianza de los usuarios en los servicios que se ofrecen en la IPS.

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Por medio de esta iso se definen los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información lo cual no dice que tiene que tenerse una confidencialidad, integridad y sobre todo la disponibilidad de la información de salud esto nos garantizaa que esta información no se vea comprometida en ninguna otra cosa que no sea explicitamente de la entidad, evitar accesos de personas no autorizadas para asi tener protección de datos Personales y el cumplimiento de normas de salud como la Resolución 1995 de 1999.

Esta ISO 27001 aporta una estructura clara para demostrar cumplimiento en auditorías internas y externas dentro de la ips Sura asegurando asi el cumpliento normativo, esta sirve de respaldo ante entes reguladores como la Supersalud.Implementar esta norma nos permite gestionar accesos al software médico (HIS), bases de datos de pacientes, sistemas de laboratorio ,plataformas administrativas asi como llevar un control de acceso,Esto nos ayuda a establecer un protocol para poder dectectar incidentes de seguridad: ataques cibernéticos, pérdida de información, fuga de datos,mejorar los tiempos de respuesta.

Una parte fundamental para que esta norma funcione es la concientización y formación del personal para el manejo adecuado de los programas y el manejo integral de los datos de los usuario de la IPS SURA, Lo cual ayuda a tener una getion de riesgos de froma adeacuda ya al prevenir brechas de seguridad y garantizar la continuidad del servicio de salud se garantiza una mayor calidad, es importante tener en cuenta una evaluación de riesgos en procesos clínicos, administrativos y tecnológicos.

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Esta norma internacional nos establece los requisitos necesarios para un sistema de gestión de calidad específico para el sector salud. Su objetivo es garantizar que las organizaciones que fabrican y suministran dispositivos médicos y servicios relacionados cumplan consistentemente con los requisitos regulatorios y de calidad aplicables, cumpliendo así con las expectativas de los clientes.

Esta norma se aplica en la IPS Sura de la siguiente manera:

1. Gestión de Dispositivos Médicos: La IPS Sura implementa procedimientos para garantizar que todos los dispositivos médicos utilizados en la atención a los pacientes cumplan con los estándares de calidad. Esto incluye la selección de proveedores, la evaluación de productos y la gestión de riesgos asociados con el uso de dispositivos médicos.

2. Documentación y Registros: en la IPS Sura se crea y mantiene toda la documentación adecuada que nos respalde la calidad de los dispositivos médicos, incluyendo manuales de usuario, registros de mantenimiento y documentación de capacitación del personal.

3. Capacitación del Personal: en la IPS proporcionamos la capacitación regular al personal sobre el uso adecuado de dispositivos médicos, así como sobre los procedimientos de calidad establecidos. Asegurando así que el personal esté bien informado y capacitado para manejar los equipos de manera segura y efectiva.

4. Gestión de Riesgos: La IPS Sura realiza evaluaciones constantes de riesgos para identificar y mitigar posibles problemas relacionados con el uso de dispositivos médicos.

5. Cumplimiento Regulatorio: Sura se asegura de que todos los dispositivos médicos cumplan con las normativas locales e internacionales, lo que es fundamental para la acreditación y la confianza del paciente. Se llevan a cabo auditorías internas para evaluar el cumplimiento de la norma ISO 13485 y para identificar áreas de mejora.

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Esta norma es la que se encarga de la gestión de la energía, implementarla en la IPS SURA es fundamental para la mejorar continua del desempeño, reducir el consumo y optimizar el uso de la energía ya que esta tienen un alto consumo energético ya que esta tiene equipos médicos ,sistemas de aire acondicionado,ventilación en quirófanos,asi como iluminación permanente de de toda la instucion y sistemas informáticos, servidores y redes.

el implementar esta norma nos permite

establecer una política de eficiencia energética que nos ayuda a la sostenibilidad y gestión ambiental la cual nos permite alcanzar los objetivos de la organización en cuanto a los compromisos que la IPS SURA tiene con la salud ambiental y la responsabilidad social empresarial.

nos ayuda a la instalación de sistemas de medición inteligente para monitorear el consumo en tiempo real en diferentes zonas o equipos asi como la gestión de alarmas por consumo desmedido de este recurso lo cual puede ayudar a que se tenga un mantimiento continuo y eficiente que ayude a la prevencion de los costos energetico asi como el mantener los equipos energéticamente eficientes.

Concientizar al personal es indispensable para el uso eficiente de dispositivos médicos y sistemas de climatización para asi garantizar el uso de manera correcta de este recurso

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Sistema Único de Acreditación en Colombia

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Sistema Único de Acreditación en Colombia

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Es un mecanismo que busca gestionar la calidad de los servicios de salud ofrecidos por las IPS. Este sistema establece estándares y criterios que las IPS deben cumplir para ser acreditadas, promoviendo así la mejora continua en la atención al paciente.

Este sistema se aplica en la IPS Sura de Cali de la siguiente manera:

1. Cumplimiento de Estándares de Calidad: en la IPS Sura se implementa procesos internos para tener una evaluación y mejorar continuamente la calidad de los servicios de salud.

2. Mejora Continua: La IPS Sura realiza auditorías internas constantes para evaluar el cumplimiento de los estándares del SUA. Estas auditorías permiten identificar áreas de mejora y establecer planes de acción para abordar cualquier deficiencia.

3. Satisfacción del Paciente: en Sura se implementa encuestas de satisfacción del paciente para recoger opiniones y sugerencias sobre la atención recibida. Esta retroalimentación es fundamental para realizar ajustes y mejorar la calidad del servicio.

4. Gestión de Riesgos: establece un sistema de gestión de riesgos que permite identificar, evaluar y mitigar riesgos asociados con la atención en salud. Esto incluye la gestión de eventos adversos y la implementación de medidas preventivas.

5. Acreditación y Reconocimiento: esta sometida al proceso de acreditación del SUA, lo que implica una evaluación exhaustiva por parte de entidades acreditadoras. La obtención de la acreditación es un reconocimiento del compromiso de la IPS con la calidad y la seguridad en la atención.

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Es una organización global sin fines de lucro enfocada en mejorar la salud a través de la tecnología de la información y la gestión de sistemas. HIMSS ofrece diversas certificaciones profesionales destinadas a validar la competencia y experiencia en el ámbito de los sistemas de información en salud.​

La implementación de certificaciones HIMSS en la IPS SURA nos ofrecer múltiples beneficios los cuales son:

Mejora en la Gestión de Información: Asegura que el personal posee las competencias necesarias para manejar sistemas de información en salud de manera eficiente.​

Optimización de Procesos Clínicos y Administrativos: Facilita la integración y uso efectivo de tecnologías de información, mejorando la atención al paciente y la eficiencia operativa.​

Alineación con Estándares Internacionales: Demostrando el compromiso de la institución con las mejores prácticas y estándares globales en tecnología de la información en salud.​

Ventaja Competitiva: Diferencia a la IPS SURA en el mercado al contar con personal certificado y capacitado en las últimas tendencias y prácticas en sistemas de información en salud.

Es importante tener en cuenta que hasta la fecha no se dispone de información pública y clara que indique que la IPS SURA haya obtenido alguna de las certificaciones mencionadas, estos pasos son unas su pociones en caso de que se llegara aplicar esta certificación.

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International Organization for Standardization. (2019). ISO 30301:2019 - Information and documentation — Management systems for records — Requirements. Recuperado de https://www.iso.org/standard/74292.html

EPS SURA. (2019). Programa de Gestión Documental (PGD). Recuperado de https://www.epssura.com/files/2019/PGDsuraV4.pdf

https://fernandezcliment.com/2024/05/30/iso-iec-27001-2022-paso-a-paso/

ICONTEC. (2016). Guía práctica ISO 13485:2016 - Dispositivos médicos - PB 025. Recuperado de https://tienda.icontec.org/guia-practica-iso-13485-2016-dispositivos-medicos-pb-025.html

Ministerio de Salud y Protección Social. (s.f.). Sistema Único de Acreditación. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/paginas/sistema-unico-acreditacion-sistemaobligatorio-garantia-calidad.aspx

Supersalud. (2022). Lineamientos para la gestión ambiental y energética en instituciones prestadoras de servicios de salud.

https://www.supersalud.gov.co

https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/c44a9497508f0c3b7e5bbcda0402f9ea.pdf

https://sientosalud.com/accredited-joint-commission-international/

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Acreditación Joint Commission International .

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Acreditación Joint Commission International .

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Aplicar esta acreditacion a la ips sura asegura la calidad y la seguridad en la atención en salud esto implica la transformación organizacional y cultura de mejora continua lo cual se hace mentiante un diagnóstico inicial que tiene como fin evaluar la brecha el estado actual de la IPS y los estándares JCI para asi poder realizar un diagnóstico o autoevaluación que incluya areas como la seguridad del paciente,la gestión de medicamentos,la prevención y control de infecciones y sobre todo la gestión de calidad y mejora continua.

Para implementa un sistema de acreditacion como la JCI es importante capacitar al equipo directivo y colaboradores para que puedan cumplir con los estandares de seguridad y calidad asi como la correcta asignacion de tareas donde se evidencie el papel que cada uno cumple para asi poder ejecutar de manera correcta un plan de acción para el cumplimiento estratégico y operativo con base en el diagnóstico inicial donde se tenga en cuenta el correcto uso de recursos tanto fisicos,economicos como humanos para el desarollo las políticas,procedimiento,protocolos administrativos que se encargen la calidad y seguridad.

Es importante tener en cuenta el monitoreo constante para asi obervar mejoras y ajustarlas según resultados de los indicadores de desempeño y auditorías internas donde se evidencie la documentacion necesaria para el analisis de la implementacion de la JCI en la IPS SURA.

Acreditar a la IPS SURA ayuda a reafirma el compromiso con la excelencia y segurida de los pacientes asi como la mejora continua de procesos ,mejorar la cultura organizacional , pocisionarla de forma internacional e incrementar la confianza de usuarios, aseguradoras y aliados.

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T10: Taller Grupal Sistemas de apoyo al SIG en la IPS.

Presentado por:

Rachell Nuñez Collazos

Valeria Lozano Cardona

Dirigido a:

Luz Gómez

Institución Universitaria Antonio José Camacho

Administración en Salud

Educación virtual y a distancia

Octavo semestre

Santiago de Cali, 2025