# data[].attributes.body
אוקיי, שמחה לשמוע שהסתדר 🌸

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.headline
לא זמין - עברית

# data[].attributes.subject
לא זמין - עברית

# data[].attributes.body
אני רואה שאתה פחות זמין כרגע😔

אני נאלצת לסגור את הצ'אט על מנת שאוכל לספק מענה לוולטרים נוספים

במידה ותצטרך סיוע נוסף, מוזמן לפתוח איתנו צ'אט חדש 🥰

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך ערב מקסים 🦋

# data[].attributes.headline
לא זמין - אנגלית

# data[].attributes.subject
לא זמין - אנגלית

# data[].attributes.body
I see that you're less available at the moment 😔

I’ll have to close the chat so I can assist other Wolters.

If you need further assistance, feel free to open a new chat with us 🥰

For anything else, we're here for you 🌸

Wishing you a wonderful rest of your evening 🦋

# data[].attributes.body
לקחתי את השיחה השנייה שלך אליי כדי שנוכל להתפנות לוולטרים כמה שיותר מהר, וכדי שלא יהיה לנו טיפול כפול 🙏

# data[].attributes.headline
אסגור פה - כבר בטיפול

# data[].attributes.subject
אסגור פה - כבר בטיפול

# data[].attributes.body
היי, אסגור את השיחה הזו מאחר וכבר יש לנו שיחה בטיפול, אשאיר את השיחה הראשונה שלך פתוחה - במידה ותצטרך עזרה, אהיה זמינה לך שם 🌸

# data[].attributes.headline
אסגור פה - נגמר טיפול

# data[].attributes.subject
אסגור פה - נגמר טיפול

# data[].attributes.body
היי, אסגור את השיחה הזו מאחר ובדיוק הייתה לנו שיחה בטיפול. במידה ותצטרך עזרה שוב, אתה מוזמן לפתוח איתנו צ'אט חדש 🌸

# data[].attributes.body
היי 🩷

אני ממש ממש מתנצלת על ההמתנה, יש לנו עומס חריג ורק עכשיו קיבלתי את השיחה שלך 🙏🏼

הסתדרת? אשמח לדעת אם יש משהו שאוכל לעזור בו ❤️

# data[].attributes.headline
פנה בנושא אחר ממה שהתכוון - בעומס

# data[].attributes.subject
פנה בנושא אחר ממה שהתכוון - בעומס

# data[].attributes.body
היי 💗

אני מתנצלת על ההמתנה, נראה שפתחת את השיחה בטעות בנושא הלא נכון ולכן לא הגיעה אלינו לתמיכה 😢

הסתדרת? אשמח לדעת אם יש משהו שאוכל לעזור בו ❤️

# data[].attributes.body
היי 💙

סליחה ענקית על ההמתנה למענה 🙏💙

אני באמת מבינה כמה זה יכול להיות מתסכל, במיוחד כשאתה צריך עזרה ודברים מתעכבים. תודה על הסבלנות שלך – זה ממש לא מובן מאליו 🙏✨

הסתדר בינתיים?

אם עדיין יש משהו שצריך עזרה בו – אני פה בשבילך, בכל דבר 💪🙂

# data[].attributes.headline
השאיר במקום מוגן

# data[].attributes.subject
השאיר במקום מוגן

# data[].attributes.body
ממש ממש תודה על העדכון 💪🏼

מיד דואגת להעביר ללקוח ✨

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.body
אין בעיה, אבל אני רואה שסימנת איסוף למשלוח וכדי להסיר אותך מהמשימה, אני צריכה לסמן אותה כנמסרה ואז לקזז את התשלום עבורה, מאחר ולא בוצעה 🙌

אסמן לך מסירה כדי להוריד אותך, ואקזז לך את התשלום עכשיו. אתה תראה את הורדת התשלום לפני שיכנס התשלום על המסירה, הכול בסדר וברגע שהתשלום על המסירה שסימנתי לך יתעדכן במערכת, זה יכסה לך את ההורדה של עכשיו 🩷

# data[].attributes.headline
אין עליו משלוח

# data[].attributes.subject
אין עליו משלוח

# data[].attributes.body
השיחה שלך הועברה אליי, אני רואה שכבר אין עליך משלוח כזה 🩷 הסתדרת?

# data[].attributes.headline
יש מקום מוגן?

# data[].attributes.subject
יש מקום מוגן?

# data[].attributes.body
אני מיד מנסה להשיג את הלקוח בצ'אט, אשמח שתמשיך לנסות לחייג אליו 🙏

יש מקום מוגן שתוכל להשאיר בו אולי?

# data[].attributes.headline
לא יכול להשאיר

# data[].attributes.subject
לא יכול להשאיר

# data[].attributes.body
אני שולחת ללקוח הודעה מפה בצ'אט, תמשיך לחייג ובבקשה עדכן אם ענה 🙏

# data[].attributes.body
באהבה 💖

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך ערב מקסים 🦋

# data[].attributes.headline
סגירה עם תשלום המתנה

# data[].attributes.subject
סגירה עם תשלום המתנה

# data[].attributes.body
מעריכה ממש את העזרה שלך והסבלנות 🙏🏼

הכנסתי לך תשלום על ההמתנה 💵

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.headline
סגירה עם תשלום מרחק

# data[].attributes.subject
סגירה עם תשלום מרחק

# data[].attributes.body
מעריכה ממש את העזרה שלך והסבלנות 🙏🏼

הכנסתי לך תשלום על המרחק הנוסף 💵

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.body
הורדתי אותך והכנסתי לך תשלום על ההגעה 💵

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.body
הורדתי אותך 🩷

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום נעים ושקט 🦋

# data[].attributes.headline
הסבר על הגעה

# data[].attributes.subject
הסבר על הגעה

# data[].attributes.body
אני אוכל להוריד אותך מההזמנה 🌺

יש לך אפשרות לחכות לאיסוף המשלוח ולקבל תשלום על ההמתנה בנוסף לתשלום על המשימה אם יהיה 10 דק' עיכוב ומעלה 🤩

במידה ותרצה אוכל להוריד אותך גם עכשיו אבל ללא תשלום הגעה.

מעדיף להמשיך לחכות או לרדת? 🙏

# data[].attributes.body
התשלום על המשלוח מחושב אוטומטית ע"י המערכת, לצערי אין לי אפשרות להוסיף או להחסיר חלק מההתשלום עליו🙏🏼

במידה ואתה מרגיש שהמשלוח גדול מידי תוכל כמובן לפנות אלינו ונשלח למשימה וולטר נוסף 🛵

# data[].attributes.body
אני מעבירה אותך לנציג שיוכל לעזור לך ✨

# data[].attributes.headline
למה רק 10 ש"ח הגעה?

# data[].attributes.subject
למה רק 10 ש"ח הגעה?

# data[].attributes.body
ההגעה לבית העסק משקפת מצב שבו ביצעת חלק מהמשלוח ✨

הנסיעה לבית העסק היא רק שלב אחד בתהליך, לצד שלבי האיסוף, הנסיעה ללקוח והמסירה, שבמקרה הזה לא הושלמו.

במצבים כאלה, ישנה תוספת תשלום של 10 ש"ח 💖

# data[].attributes.headline
מורידה ומעבירה

# data[].attributes.subject
מורידה ומעבירה

# data[].attributes.body
אני מורידה ומעבירה אותך לנציג הרלוונטי עכשיו שיבדוק לך את הנושא ✨

# data[].attributes.headline
למה אני לא אקבל הגעה?

# data[].attributes.subject
למה אני לא אקבל הגעה?

# data[].attributes.body
במידה והגעת לבית העסק וההזמנה לא מוכנה באפשרותך לרדת ממהזמנה ללא תשלום על הגעה או להמתין ולקבל כמובן תשלום בעבור ההמתנה. במידה והמתנת מעל 10 דקות וביצעת את ההזמנה, התשלום יכנס לך תשלום בעבור ההמתנה באופן אוטומטי.

תוספת הגעה מגיעה אם זה משלוח באנדל כשיש לך משלוח בתיק ובית העסק מאחר יותר מ-5 דקות, או אם ההזמנה התבטלה אחרי שהגעת, או אם וולטר אחר אסף את ההזמנה ואין לך איך להשלים את המשימה.

כשאתה מאשר משלוח, תמיד יש סיכוי קטן לעיכוב – וזה בדיוק למה יש תשלום על המתנה במקרה כזה 🙌

# data[].attributes.headline
באנדל - ממתין פחות מ-5 דקות

# data[].attributes.subject
באנדל - ממתין פחות מ-5 דקות

# data[].attributes.body
אני רואה שהגעת לבית העסק ממש לפני כמה דקות, לצערי במקרה של המתנה בעסק של פחות מחמש דקות לא אוכל להכניס לך תשלום על ההגעה 🙏🏼

אשמח אם תוכל להמתין כמה דקות, לפעמים ההזמנה יוצאת מוקדם מהצפוי וחבל שתפספס משלוח נוסף 💙

כמובן אם בכל זאת תרצה לרדת זה גם בסדר

# data[].attributes.body
בהמשך לשיחתנו הטלפונית, עידכנתי לך עכשיו את מספר הטלפון בחשבון 🙏🏼

מקווה שיהיה לך המשך מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.body
עדכנתי לך כעת את כלי הרכב 🚘

מקווה שיהיה לך המשך יום מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.headline
עדכון שצריך עוד וולטר

# data[].attributes.subject
עדכון שצריך עוד וולטר

# data[].attributes.body
תודה על העדכון 🥰

מיד דואגת לוולטר נוסף 🙏🏼

# data[].attributes.headline
מבקש שנחליף לו איזור

# data[].attributes.subject
מבקש שנחליף לו איזור

# data[].attributes.body
כמו שאמרתי זה לא משהו שאנחנו בתמיכה מטפלים זו מחלקה נפרדת

אני באמת מבינה את התסכול והלוואי והיה לי איך לעזור אבל אין משהו שאני יכולה לעשות 😢

# data[].attributes.headline
מבקש לזרז בקשה לשינוי איזור

# data[].attributes.subject
מבקש לזרז בקשה לשינוי איזור

# data[].attributes.body
הבנתי, לצערי הרב אין משהו שאני יכולה לעשות 🩷

יש צוות שמטפל בזה ולפעמים זה לוקח זמן בגלל שיש כבר הרבה וולטרים באיזור 🙏🏼

לנו בתמיכה אין שליטה על זה ולצערי אין לי איך לזרז את הבקשה.

תמתין ואני בטוחה שייצרו איתך קשר ברגע שיהיה רלוונטי

# data[].attributes.body
דאגתי לוולטר נוסף שיאסוף את מה שנשאר 🥳

מעריכה ממש את העזרה שלך והסבלנות 🙏🏼

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.body
כשהצטרפת לוולט הוסבר לך שרושמים אותך תחת אזור תל אביב-הרצליה

כלומר אתה יכול לבצע משלוחים רק שם

האפליקציה נותנת לך להחליף לאזור השרון / ראשון / פתח תקווה אבל לא יקפצו לך משלוחים שם

אתה צריך להיות באזור תל-אביב הרצליה ולבחור תל אביב-הרצליה באפליקציה ואז יקפצו לך משלוחים באזור הזה שאתה שייך אליו

אזור תל אביב - הרצליה בוולט כולל את כל היישובים האלה - צהלה, רמת החייל, רמת אביב, יפו, רמת גן, גבעתיים, בני ברק (ואוברלאפ בת-ים, פירוט בהמשך), הרצליה, כפר שמריהו, רמת השרון, רשפון, שפיים, געש וארסוף.

# data[].attributes.body
היי, ערב טוב!

השיחה עברה אליי כרגע, אני רואה שבאמת היה משלוח שהתבטל, ממש מתנצלת על אי הנעימות 🙏

בכל מקרה, דאגתי להוסיף לך 10 ש"ח הגעה לבית העסק כמובן 🥰

לכל דבר נוסף, אתה יותר ממוזמן לפתוח איתנו צ'אט חדש 💞

מקווה שיהיה לך המשך ערב מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.body
היי, ערב טוב!

השיחה עברה אליי כרגע, אני רואה שבאמת היה שינוי כתובת, ממש מודה לך על הסבלנות 🙏

בכל מקרה, דאגתי להוסיף לך 14 ש"ח על המרחק הנוסף שנסעת 🥰

מקווה שיהיה לך המשך ערב מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.body
היי, ערב טוב!

השיחה עברה אליי כרגע, אני רואה שבאמת הייתה המתנה אצל הלקוח, ממש מודה לך על הסבלנות 🙏

בכל מקרה, דאגתי להוסיף לך 7 ש"ח על ההמתנה 🥰

לכל דבר נוסף, אתה יותר ממוזמן לפתוח איתנו צ'אט חדש 💞

מקווה שיהיה לך המשך ערב מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.headline
אין צורך בקיזוז

# data[].attributes.subject
אין צורך בקיזוז

# data[].attributes.body
היי, ערב טוב!

השיחה עברה אליי כרגע, אני רואה שבאמת הייתה בעיה בהזמנה, ממש מודה לך על הסבלנות 🙏

העבירו אליי את השיחה כדי לסדר לך את התשלום, אבל אני רואה שכן הגעת ללקוח ונסעת, ועל כך אין לי באמת סיבה לקזז לך, אז לא אגע לך בו 🥰

מקווה שיהיה לך המשך ערב מלא במשלוחים שווים 😄

סע בזהירות 🛵

# data[].attributes.body
התשלום על המתנה מחושב באופן הבא:

התשלום על 10 דקות ראשונות הוא 7 ש"ח

לאחר מכן כל 5 דקות זה עוד 5 ש"ח

# data[].attributes.body
תשלום על המתנה בבית העסק נכנס לך אוטומטית תוך 2 ימי עסקים במידה והמתנת מעל 10 דקות 💪🏼

ההמשך יום בו הייתה ההמתנה עצמה לא נחשב בתור יום עסקים מלא, כלומר זה אמור להיכנס לך עד XXX 🤍

# data[].attributes.body
אוקיי, שמחה לשמוע , מעריכה ממש 🩷

תשלום על המתנה בבית העסק נכנס לך אוטומטית תוך 2 ימי עסקים מרגע המסירה במידה והמתנת מעל 10 דקות 💪🏼

# data[].attributes.headline
ביצע לאחר המתנה

# data[].attributes.subject
ביצע לאחר המתנה

# data[].attributes.body
אני רואה שלבסוף ביצעת את המשימה 🩷 ממש תודה לך על הסבלנות 🌸

במידה והייתה המתנה מעל 10 דקות בבית העסק, אתה תקבל אותה כמובן תוך שני ימי עסקים מרגע המסירה 🥰

נוכל לסייע לך בעוד משהו?

# data[].attributes.headline
ייכנס באופן אוטומטי

# data[].attributes.subject
ייכנס באופן אוטומטי

# data[].attributes.body
תשלום עבור המתנה ייכנס באופן אוטומטי תוך 2 ימי עסקים מרגע המסירה במידה והמתנת בבית העסק מעל ל-10 דק' ולא סימנת איסוף לפי הזמן 🙏

לכל דבר נוסף אנחנו זמינים לך פה 🌸

שיהיה לך המשך יום מקסים 🦋

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 לבדוק מיקסאפ

הורדתי, דחיתי זמנים

קישור להזמנה:

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 לבדוק אם בוטל

הורדתי, דחיתי זמנים

קישור להזמנה:

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 להסביר על נוהל הגעה

# data[].attributes.headline
לא מקבל משלוחים

# data[].attributes.subject
לא מקבל משלוחים

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 לא מקבל משלוחים

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 שואל על תוספת תשלום

# data[].attributes.headline
לקוח לא זמין

# data[].attributes.subject
לקוח לא זמין

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 לקוח לא עונה

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 שינוי כתובת

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 מחזיר לעסק

# data[].attributes.body
מועבר מאנאסיין 🦞 לא מוצא עסק

שלחתי לו את המספר שלהם שיחייג להכוונה בינתיים