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Integrante: Jennifer Retana Castro

Fecha: 20 de abril del 2025

Institución: Universidad San Marcos

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El diseño del trabajo y la gestión de recursos humanos son esenciales para el éxito organizacional. Estas decisiones impactan directamente en la productividad, la innovación y la experiencia del cliente, por lo que son claves tanto en empresas manufactureras como de servicios.

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Mejora la productividad y la eficiencia.

Contribuye a la satisfacción del empleado.

Alinea los objetivos organizacionales con los procesos humanos y operativos.

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Recursos Humanos: Reclutamiento, formación, evaluación, motivación.

Diseño del trabajo: Enriquecimiento de tareas, especialización, ergonomía.
Agrega aquí íconos o diagramas (puedes usar Canva y exportar como imagen).

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Ventajas:
✅ Mayor motivación del empleado
✅ Procesos más eficientes
✅ Reducción de errores
Desventajas:
⚠️ Costos de implementación
⚠️ Resistencia al cambio

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📌 Toyota: Trabajo en equipo, polivalencia, Kaizen
📌 Zara: Equipos dinámicos, rápida respuesta al mercado
📌 Starbucks: Diseño centrado en experiencia del cliente
📌 Google: Flexibilidad, autonomía, espacios creativos

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Las decisiones de RR.HH. y diseño del trabajo impactan directamente en:

Procesos de producción → Fluidez y tiempos.

Gestión de recursos → Asignación eficiente de tareas.

Innovación → Clima laboral que favorece la creatividad.

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Un buen diseño del trabajo potencia la productividad.

La gestión de personas debe estar alineada con la estrategia operativa.

Las organizaciones deben priorizar el bienestar laboral para mejorar resultados.

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Robbins, S. P., & Coulter, M. (2020). Administración. Pearson.

Chiavenato, I. (2019). Gestión del talento humano. McGraw-Hill.

Porter, M. (1996). What is Strategy?. Harvard Business Review.

Sitios oficiales: Toyota, Starbucks, etc.