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👉 ARRASTE PRO LADO > 🏆✈️ PÓDIO – PASSAPORTE DE FÉRIAS 🌴💙

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👉 ARRASTE PRO LADO > 🏆✈️ PÓDIO – PASSAPORTE DE FÉRIAS 🌴💙

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Finalizamos nossa campanha Passaporte de Férias e chegou a hora de conhecer quem garantiu lugar no nosso pódio

🥇 1º lugar – Tassiane

Com um resultado incrível de 82 cartões, 15 SMS e 4 Seguros retidos! 🚀

🥈 2º lugar – Erika

Garantiu a segunda colocação e levou pra casa uma pranchinha de cabelo, perfeita para levar na viagem das férias! 💇‍♀️✈️

🥉 3º lugar – Amanda

Completou o nosso pódio e levou uma mochilinha para acompanhar as próximas viagens! 🎒🌴

💙 Parabéns, meninas! Vocês arrasaram!

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🏆 Parabéns ao Grupo Vencedor da Campanha da Qualidade! | Café com a Qualidade iniciado com o pé direito ☕

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🏆 Parabéns ao Grupo Vencedor da Campanha da Qualidade! | Café com a Qualidade iniciado com o pé direito ☕

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Parabéns ao grupo vencedor da Campanha da Qualidade! 🎉

O empenho, a dedicação e o compromisso com a excelência fizeram toda a diferença e garantiram essa conquista tão merecida.

E não poderia haver maneira melhor de iniciar o Café com a Qualidade no setor de Retenção: reconhecendo quem se destacou e reforçando a importância da qualidade em cada atendimento.

Parabéns a todos! 👏☕

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Temos os primeiros participantes a completar o Álbum de Figurinhas da Retenção! 🎉

👏 Kaio, que garantiu um super fone de ouvido como premiação!

👏 Pedro, que conquistou uma folga para assistir ao jogo do Brasil no dia 24/06! 🇧🇷⚽

Vocês deram um show de dedicação e engajamento durante a campanha. Que essa conquista sirva de inspiração para toda a equipe continuar entrando em campo, batendo metas e colecionando resultados!

🏅 Parabéns pela conquista e aproveitem seus prêmios! Vocês merecem!

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Vocês transformam cada atendimento em resultado e mostram, todos os dias, o verdadeiro padrão de excelência. Que venham ainda mais conquistas!

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Hoje o reconhecimento vai para vocês: Jeisa, José e Diego! 👏👏👏

Parabéns pelo excelente desempenho na qualidade e pelas ótimas notas alcançadas!

Esse resultado é reflexo de muito foco, dedicação e compromisso com um atendimento de excelência. 💪✨

Vocês são exemplo para o time e mostram, na prática, como fazer a diferença em cada atendimento!

Continuem nesse ritmo incrível!

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Gostaríamos de reconhecer e parabenizar todos vocês pelo excelente desempenho na qualidade! 👏👏

As notas alcançadas refletem o comprometimento, a atenção aos detalhes e a dedicação diária de cada um.

É muito bom ver o quanto vocês estão evoluindo e entregando um atendimento cada vez mais assertivo e eficiente.

Continuem nesse ritmo, mantendo esse padrão de excelência que faz toda a diferença nos nossos resultados!

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Vocês simplesmente mandaram MUITO bem!

Com um palpite certeiro de 99 bombons, vocês mostraram que além de sorte, têm um olhar afiado!

Agora é só comemorar essa conquista deliciosa!

Acerte e Ganhe é isso: quem arrisca, leva! 💛

Parabéns mais uma vez, vocês arrasaram! 🚀✨

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Sarah acolheu a cliente e provou que o bom atendimento ainda existe ❤️

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Sarah acolheu a cliente e provou que o bom atendimento ainda existe ❤️

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Sarah conduziu o atendimento com escuta ativa, paciência e sensibilidade, acolhendo a cliente em cada etapa da conversa. Sua postura demonstrou compromisso genuíno em ajudar, reforçando que um atendimento humanizado transforma experiências e fortalece a confiança na empresa. 💛

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José usou todas as fichas de empatia e conquistou o cliente ❤️

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José usou todas as fichas de empatia e conquistou o cliente ❤️

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José utilizou todos os recursos de empatia durante o atendimento e conseguiu conquistar a confiança do cliente, conduzindo a conversa de forma acolhedora e assertiva até alcançar um desfecho positivo 💛

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Parabéns, Sarah! 👏💜
Sua ligação foi escolhida pelo time de Retenção como a melhor da semana, por meio da votação da equipe.

Você demonstrou empatia, segurança e uma condução estratégica impecável, transformando o atendimento em resultado. Seu cuidado em ouvir e argumentar com firmeza fez toda a diferença.

Temos muito orgulho de você! 🚀💜

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Parabéns, José! 👏💜
Sua ligação foi eleita pelo time de Retenção como a melhor da semana, através de votação da equipe.

Sua postura estratégica, segurança na argumentação e condução firme fizeram toda a diferença. Você mostrou, na prática, como transformar objeção em oportunidade.

Muito orgulho de ter você no time! 🚀💜

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José, Diego e Weslen,
vocês mandaram muito bem! O desempenho de vocês no turno da tarde é reflexo de comprometimento, foco e qualidade no atendimento.

Parabéns pelos resultados e por representarem tão bem a excelência do time.

Continuem nesse ritmo! 💪🚀

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Hoje também queremos reconhecer a Nathyele, que não conseguiu estar na foto com o restante do time, por isso registramos esse momento em uma foto individual. 📸

Assim como os demais, seu trabalho se destaca pela dedicação, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.

Parabéns pelo desempenho e obrigada por todo o empenho! 👏✨

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Parabéns aos excelentes do turno manhã 🌤️

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Parabéns aos excelentes do turno manhã 🌤️

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Quero deixar um reconhecimento especial para vocês: Jenifer, Tassiane, Jailton, Erika, Sarah e Kaio.
O trabalho que vocês entregam diariamente é impecável, com atenção aos detalhes, compromisso com os processos e, principalmente, foco em fazer sempre o melhor.

Parabéns pelo desempenho🚀

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Que este novo ano de vida venha com muita saúde, conquistas e motivos para sorrir. Que não faltem oportunidades, aprendizados e sucesso em cada passo do seu caminho. Desejamos um dia especial, cheio de boas energias e um ano repleto de realizações.

Parabéns! 🥳✨

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Que este novo ciclo seja repleto de realizações pessoais e profissionais. Agradecemos sua dedicação e desejamos muito sucesso, saúde e prosperidade.

Receba nosso carinho <3

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Parabéns, Miciely! Que seu dia seja leve, cheio de sorrisos, conquistas e muitas alegrias. Feliz aniversário! 💐✨

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Parabéns, Miciely! Que seu dia seja leve, cheio de sorrisos, conquistas e muitas alegrias. Feliz aniversário! 💐✨

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Que este novo ano venha com muita saúde, paz, sucesso e momentos felizes. Que não faltem motivos para sorrir e sonhos para conquistar.

Receba nosso carinho e votos de um feliz aniversário! 🎂✨

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Regianny, José, Jeisa, Diego e Wesllen, o resultado alcançado é reflexo direto do comprometimento, da dedicação e da qualidade que vocês entregam todos os dias.

Vocês mostraram foco, responsabilidade e trabalho em equipe, fazendo a diferença no desempenho do turno.

Que esse reconhecimento motive ainda mais conquistas.

Parabéns!

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Erika, Tassiane, Jenifer e Sarah (mesmo não estando na foto), esse reconhecimento é mais do que merecido! O desempenho de vocês na qualidade reflete dedicação, atenção aos detalhes e um compromisso diário em entregar o melhor atendimento.

Vocês são exemplo de profissionalismo e fazem a diferença nos resultados do time. Que esse seja apenas mais um de muitos reconhecimentos.

Sigam brilhando! 💙👏

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E o destaque da Campanha da Auditoria vai para ela: Gaby 🫰

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E o destaque da Campanha da Auditoria vai para ela: Gaby 🫰

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O melhor desempenho na Campanha da Auditoria vai pra ela, que mostrou foco, dedicação e um resultado incrível!

Cada detalhe, cada cuidado e cada atendimento fizeram a diferença e o reconhecimento vem merecido!

Continue assim, dando o exemplo e inspirando o time com sua entrega e comprometimento.

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🌻 "Setembro Amarelo nos lembra: sua vida importa, sempre."

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🌟 "Cuidar da mente também é cuidar do coração."

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💛 "Valorizar a vida é um ato de amor consigo e com o próximo."

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✨ "Setembro Amarelo nos lembra que a vida é preciosa e cada gesto de cuidado faz a diferença. 💛🌻"

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Parabéns excelentes TARDE com SILVINHO NO PÓDIO! 

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Parabéns excelentes TARDE com SILVINHO NO PÓDIO! 

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EXCELENTES DA TARDE! 🌟

Parabéns, Jeisa, Kaio e nosso estreante Silvinho! 🏆💛

Vocês deram um show de dedicação e fecharam os excelentes com chave de ouro.

Orgulho demais desse resultado incrível! 👏✨

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GAROTAS EXCELENTES! Eles brilharam no turno manhã. Parabéns José, Ingrid (RH) e Sarah 💛

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GAROTAS EXCELENTES! Eles brilharam no turno manhã. Parabéns José, Ingrid (RH) e Sarah 💛

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O turno da manhã foi um verdadeiro show! 💛

Parabéns ao José, à Ingrid (RH) e à Sarah pelo desempenho e dedicação.

Vocês brilharam e mostraram que são excelentes no que fazem e que foco sempre traz grandes resultados! 👏✨

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Hoje é dia de celebrar você, Tassiane! Que sua vida seja sempre iluminada, cheia de saúde, conquistas e momentos especiais.

Aproveite seu dia com alegria, cercada de pessoas que te querem bem.

Parabéns! 🎂✨

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Os silvetes no aniversário do Silvinho💙 

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Os silvetes no aniversário do Silvinho💙 

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Time de retenção, hoje é dia de comemorar em dobro: além de sermos os craques que seguram cliente como ninguém, temos também o aniversário do Silvinho Retenção! 🥳

Parabéns, Silvinho! E parabéns também a todos vocês que fazem desse time uma verdadeira seleção de maiorais. 👏

BORA ENGAJAR!

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Hoje é dia de celebrar a sua vida e todas as conquistas que você já alcançou.

Que este novo ciclo seja repleto de saúde, sucesso e muitas alegrias.

Continue sendo essa pessoa inspiradora e dedicada que faz diferença todos os dias.

Feliz aniversário, Silvinho! 🥳

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📸 Atendendo pedidos dele mesmo: foto do Kaio.

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📸 Atendendo pedidos dele mesmo: foto do Kaio.

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Ele pediu foto… mas calma, Kaio, aqui não é o Fantástico! 😅

O destaque vem porque você realmente mereceu: fechou o turno como Chuteira de Ouro em Cartão, artilheiro do time e inspiração pra galera! 🏆🔥

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Regy fechou o turno como uma verdadeira artilheira, garantindo a Chuteira de Ouro em Cartão! 🏆

Com determinação e muita habilidade, mostrou que sabe aproveitar cada chance e transformar em gol de resultado. 👏🔥

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Wellington finalizou o turno defendendo com maestria cada oportunidade e garantindo a Luva de Ouro em Seguro! 🏆

Com segurança e precisão, mostrou que está sempre pronto para proteger nosso time e brilhar no resultado. 👏🔥

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🏆 Leandro: Ídolo do Problema Resolvido e Camisa 10 do Avalie! ⚽

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🏆 Leandro: Ídolo do Problema Resolvido e Camisa 10 do Avalie! ⚽

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Leandro encerrou o turno mostrando que talento e dedicação caminham juntos! 💪
Com foco e qualidade no atendimento, ele brilhou tanto no Problema Resolvido quanto no Avalie, conquistando o título de ídolo e garantindo a camisa 10 do time.

Um verdadeiro craque, que inspira e mostra como jogar com garra até o apito final! 👏🔥

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🌟 Reconhecimento da Tarde – Excelentes da Qualidade 🌟

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🌟 Reconhecimento da Tarde – Excelentes da Qualidade 🌟

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SEMPRE JUNTOS! Se um tá no topo, todos estão! 😂🔥

Parabéns Jeisa, Regianny e Kaio! 👏👏

Vocês brilharam no ciclo com um desempenho incrível na qualidade.

Cada um mostrou dedicação, foco e profissionalismo, fazendo a diferença e sendo exemplo para todos nós.

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🌟 Excelentes da Qualidade – Turno da Manhã 🌟

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🌟 Excelentes da Qualidade – Turno da Manhã 🌟

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Hoje o reconhecimento vai para quem fez a diferença com dedicação, foco e excelência. 👏

Parabéns Ingrid, Lais e Sarah, que alcançaram o título de Excelentes da Qualidade no turno da manhã!

O desempenho de vocês inspira todo o time a buscar sempre o melhor. 💪✨

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Weslen fechou o turno com estilo e Chuteira de Ouro no Cartão! ⚽💳 Parabéns pelo destaque!

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Weslen fechou o turno com estilo e Chuteira de Ouro no Cartão! ⚽💳 Parabéns pelo destaque!

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Parabéns, Weslen! Fechou o turno com a Chuteira de Ouro no Cartão, mostrando dedicação, talento e muito empenho.

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Maria Luiza levou tudo! 🏆🏆🏆 Fechou o turno com três categorias ganhas. Um verdadeiro show de talento e dedicação, parabéns!

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Maria Luiza levou tudo! 🏆🏆🏆 Fechou o turno com três categorias ganhas. Um verdadeiro show de talento e dedicação, parabéns!

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Maria Luiza arrasou no turno: Camisa 10 no Avalie, Chuteira de Ouro no Cartão e Luvas de Ouro no Seguro. Um exemplo de garra e excelência para o time!

Parabéns, Marilu!

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Ela entrou em ação e não deixou nada sem solução: ídola do Problema Resolvido. Parabéns Nathalie! 💪

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Ela entrou em ação e não deixou nada sem solução: ídola do Problema Resolvido. Parabéns Nathalie! 💪

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Com dedicação e atenção, mostrou que sabe transformar cada desafio em resultado.

Parabéns!

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Diego fechou o turno sendo a nossa Chuteira de Ouro no Cartão! ⚽💳

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Diego fechou o turno sendo a nossa Chuteira de Ouro no Cartão! ⚽💳

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Com garra e talento, mostrou que sabe finalizar cada jogada no capricho.

Parabéns, artilheiro, que venham ainda mais gols!

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Quando o assunto é Seguro, ninguém cancela! 🚫⚽ Juliete agarrou todas e garantiu a Luva de Ouro!

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Quando o assunto é Seguro, ninguém cancela! 🚫⚽ Juliete agarrou todas e garantiu a Luva de Ouro!

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No gol do Seguro, a estrela é Juliete! 🌟

Mais uma conquista como Luva de Ouro.

Parabéns pelo show!

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Thaynahakãa fechou o turno como a grande ídola do Problema Resolvido! 🙌⚽

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Thaynahakãa fechou o turno como a grande ídola do Problema Resolvido! 🙌⚽

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Problema resolvido é gol certo com Thayna em campo. 🌟 Parabéns pela conquista de ídolo, você jogou demais!

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✨ Jeisa conquistou a chuteira de ouro no Cartão e ainda levou a artilharia do SMS. Um show em campo!

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✨ Jeisa conquistou a chuteira de ouro no Cartão e ainda levou a artilharia do SMS. Um show em campo!

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Brilho em dobro que inspira o time inteiro! 👏👏

De rosa dos pés à cabeça e de ouro nos resultados! 💕✨

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Kaio e sua inseparável mochila brilharam! Camisa 10 do Avalie, parabéns pela conquista! 👏

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Kaio e sua inseparável mochila brilharam! Camisa 10 do Avalie, parabéns pela conquista! 👏

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Continue brilhando, porque seu talento faz a diferença!

Timon no TOPO!

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Outro jogador caro! Parabéns, José! Conquistou a Chuteira de Ouro com 15 cartões retidos 🥇💳

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Outro jogador caro! Parabéns, José! Conquistou a Chuteira de Ouro com 15 cartões retidos 🥇💳

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Seu desempenho inspira todo o time a buscar sempre o melhor!

Divou!

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Parabéns, Tassiane! Outra artilheira do dia levando a chuteira de ouro com 16 cartões retidos ⚡💳

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Parabéns, Tassiane! Outra artilheira do dia levando a chuteira de ouro com 16 cartões retidos ⚡💳

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Seu esforço, foco e dedicação inspiram todo o time a dar o seu melhor a cada atendimento.

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Parabéns, Dani! Luva de Ouro em Seguro 🧤💼

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Parabéns, Dani! Luva de Ouro em Seguro 🧤💼

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Seu desempenho impecável e dedicação inspiram todo o time a buscar sempre o melhor!

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Parabéns, Sarah! Chuteira de Ouro no Cartão com 17 retidos 🥇💳

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Parabéns, Sarah! Chuteira de Ouro no Cartão com 17 retidos 🥇💳

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Seu talento e dedicação inspiram todo o time, mostrando que foco, esforço e perseverança sempre trazem resultados incríveis.

Continue dando exemplo e motivando todos ao seu redor!

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Parabéns, Silvio! Camisa 10 no Avalie e ídolo do Problema Resolvido, com o maior número de avaliadas ⚽🏆

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Parabéns, Silvio! Camisa 10 no Avalie e ídolo do Problema Resolvido, com o maior número de avaliadas ⚽🏆

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Seu desempenho inspira todo o time e mostra como dedicação e foco fazem a diferença no dia a dia.

Continue brilhando!

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Parabéns, Vera! Artilheira do SMS com 9 retidos ⚡📩

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Parabéns, Vera! Artilheira do SMS com 9 retidos ⚡📩

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Seu empenho e precisão fazem a diferença no time!

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Parabéns, Nathy! Encerrando o turno como ídola do Problema Resolvido 👑✨

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Parabéns, Nathy! Encerrando o turno como ídola do Problema Resolvido 👑✨

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Sua dedicação faz a diferença e inspira o time todo!

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Parabéns, Laís! Finalizou o turno como camisa 10 no Avalie! 👏⚽⭐

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Parabéns, Laís! Finalizou o turno como camisa 10 no Avalie! 👏⚽⭐

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Continue assim, dando show de desempenho e inspirando o time!

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S - U - C - E - S - S - O ✅ Belíssimos, fotogênicos e competentes! Parabéns pelo trabalho, dupla!

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S - U - C - E - S - S - O ✅ Belíssimos, fotogênicos e competentes! Parabéns pelo trabalho, dupla!

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Joselito e Sarah, vocês fazem a diferença.

Parabéns pelo EXCELENTE trabalho dos dois nesse ciclo que passou.

CHEGOU, CHEGANDO.

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Tá pagando muito!!! Parabéns, João 🐯 e Gabriel (juntos formam UM SÓ)

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Tá pagando muito!!! Parabéns, João 🐯 e Gabriel (juntos formam UM SÓ)

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Mais uma do Tigrinho!

Parabéns pelo reconhecimento nos Excelentes, Gabriel!

João, parabéns também pelo trabalho incrível, vocês arrasaram!

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Tigrinho soltou a carta 🐯 Jeisa ficou no excelente!

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Tigrinho soltou a carta 🐯 Jeisa ficou no excelente!

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Parabéns, João e Jeisa, pelo excelente trabalho no ciclo passado! O resultado foi reflexo direto do esforço e parceria de vocês.

É uma alegria ter vocês somando com a gente na Retenção!

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É Timon em dobro, minha gente! Parabéns Jeisa e Kaio, os excelentes da tarde ⭐️💖

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É Timon em dobro, minha gente! Parabéns Jeisa e Kaio, os excelentes da tarde ⭐️💖

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🎯 Parabéns, Jeisa e Kaio!

Destaque do turno tarde com resultado lá em cima e qualidade que faz a diferença!

Que venha mais reconhecimentos! Vocês merecem.

Bora engajar os excelentes, time 💖💖

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Que pessoal arretado de bonito, sô! Vamos engajar o time tarde + Eriverthon  ⭐️☀️💛

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Que pessoal arretado de bonito, sô! Vamos engajar o time tarde + Eriverthon  ⭐️☀️💛

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A fila tá grande? Tá sim.

Desanimados? Aqui não!

Esse time encara ligação atrás de ligação com foco, paciência e aquele jeito certeiro de resolver e reverter!

Na retenção tarde, a fila pode até não acabar, mas o compromisso com o resultado também não. Cada um aqui faz a diferença!

Só sucesso, time!!!!

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Forçaram o Heitor a tirar foto… e não teve escapatória! 😅📸

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Forçaram o Heitor a tirar foto… e não teve escapatória! 😅📸

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Bora engajar esse momento raríssimo!

<3

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De Timon pro mundo! Vamos engajar a foto do Kaio 📸

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De Timon pro mundo! Vamos engajar a foto do Kaio 📸

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De Timon pro mundo e pros resultados que falam por si! 📊🔥

Kaio vem se destacando com muita dedicação e entrega todos os dias.

Show!

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Bora engajar a duplinha da tarde! ❤️ Mais que amiga, friends friends.

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Bora engajar a duplinha da tarde! ❤️ Mais que amiga, friends friends.

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Elas têm mostrado muita dedicação, energia e talento em cada atendimento.

Bora engajar!!!!

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Olha a chuva, é mentira! ☔😂 Olha o trio das 13:00h... é mentira 😂 VOCÊS ARRASAMMMMM

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Olha a chuva, é mentira! ☔😂 Olha o trio das 13:00h... é mentira 😂 VOCÊS ARRASAMMMMM

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O time tá voando alto! Energia lá em cima e resultado que não para de crescer. 👏🔥

Bora engajar o trio da tarde! ❤️

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Eriverthon em ação, sempre dando o seu melhor no atendimento!

Engajem!!!

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Parabéns pra Sarah e pro Gabriel, que se destacaram e levaram o certificado de EXCELENTES no clima de São João!  🌽🔥

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Parabéns pra Sarah e pro Gabriel, que se destacaram e levaram o certificado de EXCELENTES no clima de São João!  🌽🔥

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Hoje foi dia de Excelentes em clima de São João!

Reconhecimento pra quem brilhou na qualidade no turno da manhã 🌽🔥

Parabéns, Sarah e Gabriel! Vocês arretaram!

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Feliz aniversário, Ana Clara! 🎉 Te desejamos um mundo repleto de coisas boas.

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Feliz aniversário, Ana Clara! 🎉 Te desejamos um mundo repleto de coisas boas.

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Time, vamos dar os parabéns pra Naclara! 🎉

Desejamos a você um novo ciclo cheio de conquistas, saúde, momentos felizes e muitas realizações.

Clara, sua dedicação faz a diferença no time de Retenção, e é uma alegria poder contar com você todos os dias. Aproveite muito o seu dia, que ele seja tão especial quanto você!

Feliz aniversário! 💙

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Hoje é aniversário dele, do mito, da lenda… Filipão da Retenção! 🥳🎁

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Hoje é aniversário dele, do mito, da lenda… Filipão da Retenção! 🥳🎁

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Feliz aniversário, Filipe! Mais do que comemorar mais um ano de vida, a gente comemora o privilégio de ter você no time.

Obrigado por ser esse profissional comprometido, parceiro de equipe e gente boa demais. Que seu novo ciclo seja cheio de sucesso, saúde e motivos pra sorrir (e reter, claro).

Você merece o mundo 🖤

Wakanda Forever!

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O João indicou e a Catiele e Joselito representaram! A Regianny transformou feedback em ação.

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O João indicou e a Catiele e Joselito representaram! A Regianny transformou feedback em ação.

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A representante tem mostrado, dia após dia, o quanto está comprometida com as diretrizes e o padrão de qualidade no atendimento. Em suas ligações, ela segue o checklist com atenção, sempre buscando oferecer um atendimento simpático, acolhedor e cheio de empatia.

A ligação destacada é um reflexo claro desse cuidado — ela realmente se dedica a fazer o melhor para o cliente, e isso faz toda a diferença.

Parabéns!

João Gabriel

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O João indicou e a Catiele representou! A Evellin transformou feedback em ação.

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O João indicou e a Catiele representou! A Evellin transformou feedback em ação.

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A representante, inicialmente, ofertava o bloqueio de forma pouco assertiva, sem evidenciar todos os pontos e benefícios da opção, tampouco diferenciá-lo adequadamente do cancelamento.

Esse aspecto foi tratado em feedback, no qual foi alinhada a forma correta de abordagem.

A representante passou a seguir as orientações com consistência.

Posteriormente, durante uma blitz de qualidade, foi estabelecida uma fraseologia padrão para a oferta do bloqueio.

Na ligação destacada, a representante demonstra comprometimento com as diretrizes repassadas pela Auditoria, utilizando corretamente a fraseologia sugerida no momento da oferta, o que reforça sua evolução e alinhamento com as boas práticas do atendimento.

Parabéns!

João Gabriel

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A Catiele indicou! A Layla transformou feedback em ação.

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A Catiele indicou! A Layla transformou feedback em ação.

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A Representante Layla inicialmente não estava realizando a sondagem. Após o alinhamento, ela passou a sondar em todos os cenários de cancelamento.

Parabéns pela evolução!

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A Catiele indicou! O Wesllen transformou feedback em ação.

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A Catiele indicou! O Wesllen transformou feedback em ação.

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O representante Wesllen apresentava alguns pontos a serem melhorados em seu atendimento, como a falta de prontidão ao atender a cliente, não se deixava disponível ao se ausentar, não ofertava o bloqueio do cartão como ultimo recurso e sondava de forma incorreta o seguro prestamista. No entanto, após receber feedback, demonstrou interesse em seu desenvolvimento, mostrou-se comprometido e, desde então, não tem mais sido despontuado pelos motivos mencionados.

Parabéns pela evolução!

Catiele Ramos

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A Catiele indicou! O Faustino transformou feedback em ação.

# data[].attributes.subject
A Catiele indicou! O Faustino transformou feedback em ação.

# data[].attributes.body
Representante apresentava oportunidades de melhoria no processo de cancelamento de SMS, pois ao registrar a solicitação, selecionava a opção "Cliente quis desistir, mas convenci ele a continuar com o plano", mantendo o serviço ativo. Também foram identificadas algumas tabulações incorretas e não estava se ausentando da maneira correta. Após o feedback, Faustino mostrou-se bastante receptivo e comprometido com seu desenvolvimento, e não apresentou mais os mesmos erros.

Parabéns pela dedicação e evolução!

Catiele Ramos

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Nota 10 para a Regianny! 👏🏼🔟 Parabéns pelo excelente atendimento!

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Nota 10 para a Regianny! 👏🏼🔟 Parabéns pelo excelente atendimento!

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Regianny atendeu tão bem que a cliente quis dar nota 10, mesmo sabendo que o máximo era 5!

Isso é prova de um atendimento que vai além: escuta, cuidado e muita competência.

Parabéns, Regianny! Você fez a diferença! 👏🏼💛

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Nota máxima é 5, mas o Kaio garantiu o 10 no atendimento 🔟👏🏼

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Nota máxima é 5, mas o Kaio garantiu o 10 no atendimento 🔟👏🏼

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Kaio mandou tão bem no atendimento que o cliente quis dar nota 10, mesmo sabendo que o máximo era 5!

Isso sim é ultrapassar expectativas!

Parabéns, Kaio, por mostrar que excelência se mede no impacto, não só no Avalie e Problema Resolvido. 👏🔥

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“Oh Jeisa, todos os teus colegas já me explicaram…” 😂

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“Oh Jeisa, todos os teus colegas já me explicaram…” 😂

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A cliente só não esperava era ser atendida com tanta empatia e atenção!

Jeisa foi além do script, ouviu de verdade e transformou a insatisfação em confiança.

Parabéns pelo atendimento de excelência! 👏💛

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Jeisa virou o jogo com empatia e fez a diferença no atendimento! 🎯

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Jeisa virou o jogo com empatia e fez a diferença no atendimento! 🎯

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Parabéns por tirar a cliente da zona de frustação e prestar um ótimo atendimento!

Com empatia, paciência e jogo de cintura, você transformou uma situação de insatisfação em uma experiência positiva.

É esse tipo de atitude que fortalece a nossa missão todos os dias! 👏💬✨

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Parabéns por ajudar um velhinho, Kaio! 👨🏼‍🦳👏🏼

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Parabéns por ajudar um velhinho, Kaio! 👨🏼‍🦳👏🏼

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Sua paciência e atenção mostraram que o nosso atendimento vai muito além de números, é sobre cuidar de pessoas.

Que seu gesto inspire ainda mais empatia no nosso dia a dia! 👏💙

Parabéns!

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Quem que não queria 500$ né, Faustino? 😂

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Quem que não queria 500$ né, Faustino? 😂

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Faustino valorizou cada centavo dos R$500 de limite da Talia e, de quebra, ainda garantiu boas risadas com um atendimento leve e cheio de carisma.

É assim que se faz! 😄💳✨

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Faustino ativou o modo carisma e fez uma cliente sorrir! ✨

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Faustino ativou o modo carisma e fez uma cliente sorrir! ✨

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Faustino fez mais do que um bom atendimento, ele arrancou um sorriso sincero de uma cliente! É disso que a gente se orgulha: pessoas que atendem com empatia, leveza e coração. 💛👏

Parabéns!

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Parabéns, Jefferson! Mostrando que, em pouco tempo, é possível alcançar grandes evoluções. 👏

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Parabéns, Jefferson! Mostrando que, em pouco tempo, é possível alcançar grandes evoluções. 👏

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Parabéns, Jefferson!
Em pouco tempo, você já mostrou uma evolução incrível no atendimento. 👏

Que esse seja só o começo de muitas conquistas! 🚀

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O Joselito indicou! O Jefferson transformou feedback em ação. 

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O Joselito indicou! O Jefferson transformou feedback em ação. 

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Nos atendimentos realizados pelo representante Jefferson de Sousa, é possível observar um estilo de comunicação mais contido, com poucas falas e argumentações limitadas. Em contrapartida, quando exigido, Jefferson demonstra uma postura articulada, assertiva e transmite segurança e tranquilidade por meio de sua fala.
Na ligação auditada no dia 21 de maio, por exemplo, mesmo diante de uma cliente visivelmente estressada, Jefferson manteve a calma e demonstrou grande controle emocional. Com serenidade, conduziu o atendimento de forma assertiva, garantindo clareza nas informações e solucionando a demanda da cliente até o fim do contato.
Esse episódio evidencia o potencial do colaborador em situações de alta pressão, demonstrando que, apesar de seu estilo mais reservado, ele possui habilidades importantes para um atendimento eficaz.

Joselito Costa

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Parabéns, pessoal! O cliente ficou tão satisfeito que, mesmo a nota sendo 5, foi o 10 que apareceu pra garantir o reconhecimento! 😄

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Parabéns, pessoal! O cliente ficou tão satisfeito que, mesmo a nota sendo 5, foi o 10 que apareceu pra garantir o reconhecimento! 😄

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Parabéns Ingrind, Fernando, Maria Eduardha e Lais! Vocês realmente são nota 10 👏🚀

Continuem brilhando no atendimento!

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Ela deu show! Nota 10 pra você, Layla! 👏🏼🔟

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Ela deu show! Nota 10 pra você, Layla! 👏🏼🔟

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Quando a nota máxima é 5 e o cliente dá 10, é porque você foi sensacional! Seu atendimento foi além das expectativas. Você merece todo o reconhecimento!

Parabéns! ❤️

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Dona Josefa fez bonito: reteve a cliente 2x e ainda deixou vontade de tacar o dedo na avaliação! 😄 

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Dona Josefa fez bonito: reteve a cliente 2x e ainda deixou vontade de tacar o dedo na avaliação! 😄 

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Parabéns, José 👏💙

A cliente tentou sair duas vezes, mas você mostrou como se faz!

Reteve com classe e ainda deixou a cliente tão satisfeita que queria tacar o dedo na avaliação de tão feliz! 😄✨

Isso sim é excelência com carisma! Que venham mais retenções de sucesso como essa. 👑📞💪

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Criou um atendimento memorável! José segurou na conversa e ganhou no carisma! 2x retida, 100% feliz! 🎯🎉

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Criou um atendimento memorável! José segurou na conversa e ganhou no carisma! 2x retida, 100% feliz! 🎯🎉

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Parabéns, José! 👏✨

Seu atendimento foi tão bom que a cliente não só ficou com o cartão, como queria tacar o dedo no 10 na avaliação! 😄 Você mostrou que empatia, paciência e qualidade fazem toda a diferença. Reteve duas vezes e ainda garantiu a satisfação total!

Isso é o que chamamos de atendimento memorável.

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A rainha Jeisa brilhou na atividade, ganhou 75$ na campanha da qualidade! 👑💵

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A rainha Jeisa brilhou na atividade, ganhou 75$ na campanha da qualidade! 👑💵

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Parabéns, Rainha Jeisa! 👑 Sua dedicação fez a diferença e rendeu R$75 de reconhecimento! Que continue reinando na excelência!

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A rainha Laís mostrou habilidade, e levou chocolate na campanha da qualidade! 🍫👑

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A rainha Laís mostrou habilidade, e levou chocolate na campanha da qualidade! 🍫👑

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Parabéns, Rainha Laís! 👑 Seu desempenho foi doce como chocolate e digno de destaque! Que sua dedicação continue sendo exemplo na campanha da qualidade. Você brilhou!

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REI 👑 Wilton Samuel levou 125,00R$ na campanha da Qualidade 👑 

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REI 👑 Wilton Samuel levou 125,00R$ na campanha da Qualidade 👑 

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O rei Wilton Samuel faturou R$125 na campanha da qualidade. Quando a realeza trabalha com excelência, até o tesouro aumenta!

Parabéns!

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Mais que amigas, friends que ganham medalhas juntas. Parceria que brilha no atendimento! 🏅💬💖

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Mais que amigas, friends que ganham medalhas juntas. Parceria que brilha no atendimento! 🏅💬💖

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Uma ganhou a cliente com uma explicação simples, mas cheia de convicção. A outra ajudou um velhinho com todo carinho e paciência.

Duas atitudes incríveis que mostram o quanto elas brilham no atendimento.

Parabéns, meninas!

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A Nath deu aquela força! Ajudou um velhinho a escolher as lojinhas para as futuras comprinhas dele 🛍️🧓💙

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A Nath deu aquela força! Ajudou um velhinho a escolher as lojinhas para as futuras comprinhas dele 🛍️🧓💙

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Parabéns, Nath!

Sua paciência, empatia e carinho fizeram toda a diferença nesse atendimento tão especial. Ao ajudar com atenção um senhor a escolher as lojas para suas futuras comprinhas, você mostrou que pequenas atitudes têm um grande impacto.

Que orgulho ver esse cuidado tão genuíno com o cliente!

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A cliente queria um açougue, o cartão não passava... e a Ingrind teve a sacada perfeita: supermercado com açougue dentro! Show 👏

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A cliente queria um açougue, o cartão não passava... e a Ingrind teve a sacada perfeita: supermercado com açougue dentro! Show 👏

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Uma ideia simples, mas genial, que fez toda a diferença! 🛒💳✨

Parabéns, Ingrid!

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A Ingrid arrasou na argumentação! Parabéns 👏

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A Ingrid arrasou na argumentação! Parabéns 👏

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Parabéns pela sacada genial durante o atendimento! Quando a cliente queria comprar no açougue, mas o cartão não era aceito, você foi além: lembrou dos supermercados com açougue interno e deu a solução na hora. Isso sim é agilidade, criatividade e foco no cliente.

Você arrasou!

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Nota 10 é com eles mesmos e problema que aparece, eles resolvem! Parabéns, pessoal! 🏆

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Nota 10 é com eles mesmos e problema que aparece, eles resolvem! Parabéns, pessoal! 🏆

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No atendimento de vocês, o cliente disse que ia dar nota 10… Mas como a avaliação só vai até 5, a gente entendeu o recado! Vocês não só atingiram o máximo, passaram dele! Obrigada por esse show de atendimento!

Parabéns Faustino, Mychellyne e Filipe 👏🏼

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Quem gosta de lojista, levanta a mão! 🙋‍♀️ Dona Ana que o diga... Entendeu direitinho o processo com a ajuda da Laís.

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Quem gosta de lojista, levanta a mão! 🙋‍♀️ Dona Ana que o diga... Entendeu direitinho o processo com a ajuda da Laís.

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Laís foi uma verdadeira guerreira! Mesmo diante de uma situação desafiadora, manteve a calma, usou toda sua paciência e conseguiu explicar com classe e clareza tanto para a lojista quanto para a cliente. Atitude de quem domina o que faz e ainda faz com elegância!

Parabéns!

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Essa aqui aguentou muito uma lojista e ainda manteve a classe. Parabéns, Lais! ⭐

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Essa aqui aguentou muito uma lojista e ainda manteve a classe. Parabéns, Lais! ⭐

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Manteve a calma, foi paciente e, acima de tudo, conseguiu ser simpática do início ao fim. Uma verdadeira aula de profissionalismo com leveza!

Parabéns, Lais!

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🥇 Nosso medalhista olímpico! 🥇
Parabéns, Gil! 

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🥇 Nosso medalhista olímpico! 🥇
Parabéns, Gil! 

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✨ O Gil brilhou – e muito! ✨

Demonstrou habilidade e sensibilidade ao transformar uma objeção em uma grande oportunidade, mostrando que onde muitos veem um obstáculo, ele enxerga uma chance de fazer diferente e reter.

Mais do que isso, ele teve a coragem de compartilhar uma verdade que poucos falam: que nem todos os dias são fáceis e nem sempre estamos bem. Mas mesmo assim, ele escolhe o caminho do profissionalismo, da responsabilidade e da entrega.

Essa postura inspira, fortalece o time e mostra o quanto ele é comprometido com o que faz.

Gil, sua atitude fala alto, e o seu exemplo vale ouro! 🏅👏

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Você já virou gerente? Eu profetizo que você vai ser 💗 Criou um atendimento memorável.

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Você já virou gerente? Eu profetizo que você vai ser 💗 Criou um atendimento memorável.

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Protocolo: 1150083036

Data: 23/05/25

Atendente: silviocezar

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Você quer ser gerente? 💙 Parabéns pelo atendimento, Silvio!

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Você quer ser gerente? 💙 Parabéns pelo atendimento, Silvio!

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Com empatia, simpatia e excelência, este atendimento foi além da expectativa.

O reconhecimento veio na hora: “você deveria ser gerente!”

Quando o cliente enxerga liderança, é porque o talento já brilha!

Parabéns, Silvio! Você criou um atendimento memorável.

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Admiro a força e garra no qual ela esta dando pelo setor, esta entregando resultado com qualidade, no qual até eu mesma com mais tempo em serviço, paro para ouvir. reconheço seus esforços e sua eficiência.

De: Laís

Para: Sarah

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É uma pessoa bem ativa, sempre disposta a aprender, tem uma energia muito boa... Sem contar que está se adaptando muito bem ao setor, tem muitos recursos de atendimento e acredito muito no seu potencial. Isso, pra mim, não é só uma, mas várias atitudes positivas (nada além do seu trabalho, porém sendo bem feito). O sentimento é de alegria, em saber que está se adaptando bem.

De: Vitor Gabriel

Para: Sarah

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Uma pessoa muito esforçada que através da sua energia contagia quem está próximo. É uma pessoa bastante prestativa e que está disposta a aprender e a ensinar.

Com a atitude dela, faz com que desejemos ser melhores a cada dia e traz a satisfação de poder ajudar alguém que reconhece.

De: Ingrid

Para: Sarah

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🌟 Nossa campeã na atitude positiva!🌟 Parabéns, Sarinha.

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🌟 Nossa campeã na atitude positiva!🌟 Parabéns, Sarinha.

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Parabéns, Sarinha, você não apenas vê o copo meio cheio… você enche o copo, coloca glitter, faz um brinde e ainda anima a galera! 🥂✨

Você é luz🏆🌈

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Atitude positiva! Parabéns Simone! A amizade de vocês é luz uma na vida da outra. 

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Atitude positiva! Parabéns Simone! A amizade de vocês é luz uma na vida da outra. 

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Sempre que preciso está no ponto para ajudar e sempre com um sorriso no rosto. Me sento acolhida todos os dias.

De: Maria Eduardha

Para: Simone