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Dilema moral solucionado con la design thinking - Contexto

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Dilema moral solucionado con la design thinking - Contexto

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En la situación de dilema moral que solucionaremos, la IA toma desiciones criticas, como a quién darle un medicamento escazo, un órgano para transplante o una habitación en casos de vida muerte.

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Aquí una decisión del estilo de las decisiones que tomaría la IA:   

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Aquí una decisión del estilo de las decisiones que tomaría la IA:   

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En una situación en la que dos pacientes necesitan urgentemente un trasplante de corazón. Solo hay un órgano disponible, los candidatos son los siguientes:

Paciente A: Una mujer de 35 años, madre soltera de dos niños pequeños. Su pronóstico médico es dudoso, pero hay esperanza si responde bien al tratamiento postoperatorio. Vive en una zona rural y su historial médico tiene vacíos porque no accede regularmente al sistema de salud.

Paciente B: Un hombre de 22 años, estudiante de ingeniería con excelente salud previa. Su pronóstico de éxito tras el trasplante es alto. Tiene todo su historial en línea, con chequeos constantes y vida saludable. Vive en una ciudad con buen acceso médico.

La inteligencia artificial debe tomar la decisión de quién se queda con el único corazón disponible. En este caso escoge al Paciente B, basándose en eficiencia, edad, y tasa de supervivencia estimada. Sin embargo, no considera el impacto social de dejar huérfanos a dos niños o el contexto desigual de acceso a la salud, haciendo que su decisión sea injusta. Pero no solo en ese contexto, porque podría verse como un desacierto si se escogiera a la otra mujer, por quitarle el futuro que tiene por delante al joven, lo que hace que entremos en dilema de si esta decisión debería ser tomada por esta IA.

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- ¿Por qué una IA debería tomar decisiones tan cruciales y ambiguas en un hospital, y cuáles serían los impactos de esto?

- ¿Por qué los algoritmos de la IA serían ideales o no idóneos para un hospital? ¿Podrían estos algoritmos ignorar cosas importantes al momento de tomar estas decisiones?

- ¿Por qué la IA puede llegar a ignorar la redención personal y ciertas cosas más importantes por darle peso a las malas o buenas decisiones?

- ¿Por qué la gente escogería o rechazaría a la IA en los hospitales?

- ¿Por qué es importante analizar las consecuencias positivas o negativas de la IA en los hospitales y cómo se le podría responsabilizar a la IA, el hospital o los doctores si ocurre un error en las decisiones tomadas?

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¿Aceptarías una decisión de vida o muerte tomada por una IA la cual no tiene en cuenta el valor emocional y significativo para ti como paciente?

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Mapa conceptual de empatía de UX experiencia de usuario ilustrado neutro

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Que la IA cuestione a las decisiones de los humanos en lugar de tomar las decisiones en sí, y que después un comité de ética evalúe la visión tomada finalmente por el doctor o doctores a cargo del caso

La IA propone una lista de candidatos, pero un sistema humano evalúa aspectos sociales o afectivos antes de decidir, Para que tenga mejor resultado en la hora de decidir

Incluir formación obligatoria en bioética, derechos humanos y salud pública para quienes diseñan algoritmos médicos para que al menos la IA tengo algo en cuenta antes de decidir

Enseñar a los algoritmos a considerar escenarios de impacto familiar o comunitario, no solo un simple éxito médico

Una entidad ética y legal independiente que revisa regularmente cómo se toman las decisiones automatizadas en salud

La IA se encarga de recopilar la información para que el doctor decida a quién se le entregará el órgano o quién vivirá, utilizando los datos como si fuera una lista de pros y contras del paciente

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La solución propuesta consiste en que la inteligencia artificial no sea la encargada de tomar decisiones críticas o esenciales, sino que su papel se limite a asistir y ejecutar tareas bajo la supervisión humana. Se considera más apropiado que la IA actúe como una herramienta operativa como las "manos” del proceso mientras que el ser humano mantenga el rol de “mente” o centro de juicio y responsabilidad. De este modo, se preserva la capacidad ética y moral del ser humano en la toma de decisiones complejas. En caso de que surja un resultado negativo o perjudicial, la responsabilidad recaerá en el individuo que tomó la decisión final, ya que fue quien evaluó la situación y eligió el curso de acción. Este enfoque busca garantizar un uso responsable de la tecnología y evitar la delegación total de responsabilidades a sistemas automatizados que carecen de conciencia, valores y sentido ético.