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Construindo Soluções pela Comunicação Empática

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Construindo Soluções pela Comunicação Empática

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1. Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

2. Curso Técnico: Técnico em Recursos Humanos

3. Disciplina: Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas

4. Objetivo: Melhorar a comunicação organizacional e o desempenho das competências comunicativas para transformar conflitos destrutivos em conflitos construtivos.

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A atividade será uma oficina apresentada pelo professor, um gestor de RH e tradutor de LIBRAS (comunidade externa) e pelos alunos do curso (sala de aula/20 alunos).

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Material didático: Texto impresso sobre comunicação não violenta, conflitos, comunicação empática, competências Inter e Intrapessoal.

Equipamentos e instrumentos: Monitor; Data Show; Microfone; Caixa Acústica.

Pessoal: Tradutor de LIBRAS.

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Inicialmente será feita a apresentação da parte teórica da oficina (workshop). No primeiro momento, será apresentado os desafios da comunicação e, a mesma, como um processo complexo, rico e desafiador.

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Será realizada a parte prática da oficina (workshop). Será apresentado um vídeo com uma situação problema sobre competências para resolução de conflitos.

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A avaliação ocorrerá de maneira formativa e somativa, durante o desenvolvimento do evento, observando-se o desempenho dos alunos na tarefa proposta para realização do evento (oficina).
Será verificado se as equipes conseguiram inserir desenvolver as atividades propostas e se conseguiram transformá-las em conhecimento mediante o desafio de divulgar, apresentar, encerrar e avaliar o evento. Será verificado e avaliado se alguma equipe interagiu e ajudou a outra na realização da tarefa.

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Melhorar a comunicação organizacional; Desenvolver e/ou adquirir competências comunicativas; Adquirir competências para resolução de conflitos mediante a comunicação empática; Melhorar as competências interpessoais e intrapessoais (o relacionamento); Desenvolver competências para transformar conflitos destrutivos em construtivos.