# data[].attributes.body
Hasaki hỗ trợ đa dạng phương thức đặt hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

Website hoặc app:

Website https://hasaki.vn/ hoặc tải

Ứng dụng Hasaki trên App Store hoặc Google Play

Hotline: 1800 6324.

Mạng xã hội: thông tin từ Facebook và Instagram sẽ được tiếp nhận và tạo đơn qua phần mềm quản lý bán hàng của Hasaki.

Sàn Thương mại điện tử: Lazada, Shopee,... thông tin sẽ được tải về phần mềm quản lý bán hàng của Hasaki.

# data[].attributes.body
Đơn hàng sẽ được xác nhận:

Trên hệ thống

Trên email

# data[].attributes.body
Nhận hàng: Nhân viên kho sẽ sử dụng hệ thống quản lý kho (WMS) để xác định vị trí đặt hàng và nhận đúng số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng.

Tạo mã vận đơn: Mã vận đơn chứa thông tin quan trọng về người gửi, người nhận, sản phẩm và số theo dõi. Mã theo dõi cho phép khách hàng theo dõi trạng thái của đơn đặt hàng trên trang web của công ty vận chuyển.

In và đóng gói đơn hàng

# data[].attributes.headline
Bước 4. Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng

# data[].attributes.subject
Bước 4. Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng

# data[].attributes.body
Nhân viên tiếp nhận đơn hàng cùng với các điều kiện sau:

Hasaki áp dụng hình thức giao hàng NowFree đến 18h từ thứ 2 đến Chủ Nhật.

Áp dụng khu vực nội thành Thành Phố Buôn Ma Thuột tỉnh Đắk Lắk, Đà Nẵng, Thành phố Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang, Rạch Giá tỉnh Kiên Giang, Cần Thơ, Dĩ An tỉnh Bình Dương, Biên Hòa tỉnh Đồng Nai, Hồ Chí Minh và Hà Nội.

# data[].attributes.body
Hasaki cam kết giao đúng hẹn. Nếu giao trễ quá thời gian cam kết, tặng ngay Phiếu Mua Hàng 100K.

# data[].attributes.body
Khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống cung cấp thông tin đơn hàng, cung cấp mã đơn và thời gian giao hàng dự kiến với khách

# data[].attributes.body
Khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi hóa đơn qua email của khách hàng, bao gồm:

Mã đơn hàng

Tên sản phẩm

Số lượng

Gía tiền

Phí vận chuyển ( Nếu có)

Phương thức thanh toán

Thông tin người nhận

Thời gian giao hàng dự kiến

# data[].attributes.body
Nhân viên sẽ chụp hình xác nhận giao hàng thành công và thanh toán COD (nếu có).

# data[].attributes.body
Khi nhận sản phẩm, khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng, giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.

Chính sách kiểm hàng: “không đồng kiểm, khách hàng vui lòng quay video khi mở hàng"

Hasaki không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi khách hàng đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

Khi thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng, quý khách thông báo sớm để Hasaki.vn có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.

# data[].attributes.body
Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Hasaki sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.

# data[].attributes.body
Liên lạc lại với khách hàng và thực hiện giao hàng

# data[].attributes.body
Nếu việc giao và nhận hàng không thành công trong vòng 3 ngày, hệ thống sẽ thông báo đến khách hàng về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí đã thanh toán trong vòng 30 ngày.

# data[].attributes.body
Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng.

Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

# data[].attributes.body
Sản phẩm quà tặng, chương trình giảm giá đặc biệt.

Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).

Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal.

Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

Sản phẩm không phải mua từ bên Hasaki

# data[].attributes.body
Nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày (kể từ ngày mua hoặc nhận được sản phẩm).

Thông báo cho nhân viên lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc để thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm.

# data[].attributes.body
Đơn hàng đã thanh toán bằng tiền mặt: Hoàn tiền mặt

Đơn hàng đã thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Chuyển khoản sau 3-5 từ ngày.

Đơn hàng đã thanh toán bằng VNpay: Hoàn tiền bằng hệ thống VNpay sau 3-8 ngày (thẻ nội địa) và 15-90 ngày (thẻ visa), hoặc chuyển thanh toán cho đơn hàng tiếp theo.

# data[].attributes.body
Với các đơn hàng đã nhận hàng và thanh toán, chuyển khoản cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng khách trả.

Các đơn hàng khách hàng đã thanh toán online, Hasaki chuyển lại tiền vào tài khoản mà khách đã sử dụng khi thanh toán cho khách hàng.

# data[].attributes.body
Hasaki hợp tác với các công ty vận chuyển khác:

Giao hàng nhanh(GHN)

Viettel Post

VNPost

Ahamove

GrabExpress

# data[].attributes.body
Nhân viên Hasaki sẽ kiểm kê và phân loại đơn hàng theo hãng vận chuyển và lập biên bản giao nhận cho đơn hàng.

# data[].attributes.body
Shipper giao hàng cho khách và thu tiền

Trả tiền cho đơn vị vận chuyển thứ 3

Đơn vị vận chuyển thứ 3 thực hiện giao dịch chuyển tiền cho Hasaki

# data[].attributes.body
Nguyễn Ngọc Thuỷ Tiên - 21DH718810

Lương Phan Thuỷ Tiên - 21DH718808

Trần Ngọc Trâm - 21DH718860

Nguyễn Thành Trung - 21DH718885

Nguyễn Minh Thuận - 21DH718746

Nguyễn Thị Hoài Thương - 21DH718791