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La posibilidad de compartir ciertos valores 

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La posibilidad de compartir ciertos valores 

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es decir, analizar la calidad desde el enfoque de sistemas y no como una cuestión aislada

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La posibilidad de medición para verificar lo que se ha hecho en la practica 

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La posibilidad de medición para verificar lo que se ha hecho en la practica 

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Experiencia que se adquiere en la practica

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Experiencia que se adquiere en la practica

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Consideran que la calidad tiene 5 dimensiones 

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Consideran que la calidad tiene 5 dimensiones 

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Teoria de Winter, Robinson y Judd 1992-1993

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Teoria de Winter, Robinson y Judd 1992-1993

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Señala que la calidad tiene ocho dimensiones 

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Señala que la calidad tiene ocho dimensiones 

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Estas dos dimensiones finales son las mas subjetivas 

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Estas dos dimensiones finales son las mas subjetivas 

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Es la velocidad de respuesta, la cortesía, competencia, facilidad de reparación,

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Mide la vida útil del producto en cuanto a a cuestiones económicas y técnicas

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Es ell grado en que el diseño y las características operativas de un producto, cumplen con los estándares establecidos

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La confiabilidad refleja la probabilidad de que el producto falle dentro de un periodo determinado

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Las características secundarias están conformadas por todo aquello que no forma parte de la función principal

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Se refiere a las características principales del producto que permiten que este opere en la forma esperada

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Por la naturaleza de la misma calidad, pareciera mas sencillo tratar de explicar a través de diversas dimensiones

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PARA EXPLICAR LA MEDIDA EN QUE SE CUMPLEN DICHAS CARACTERISTICAS . PARA MEDIR SE USAN CRITERIOS NUMERICOS, COMO NUMERO DE PAARTES, LIMITES DE TOLERANCIA, MEDIAS, ESPECIFICACIONES ENTRE OTROS

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COMO EL HECHO DE QUE CUMPLA CON CIERTAS CARACTERISTICAS

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¿Cómo medir o evaluar lo indefinido? ¿de que se habla, cuando se habla de calidad?

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¿Cómo medir o evaluar lo indefinido? ¿de que se habla, cuando se habla de calidad?

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Miles de definiciones en torno a esta aparecen en la literatura abarcando temáticas que van desde la economía, la ingeniería, la administración, mercadotecnia entre otras.
Algunas definiciones tienden hacia nociones abstractas como el caso de la perfección, otras tienden hacia nociones mas especificas como es el caso de reducir la variabilidad en un proceso productivo.

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La calidad paso de la artesania a la fabrica destacando en sus inicios en las industrias textil y la de armamento

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La calidad paso de ser responsabilidad del artesano, a ser una función de un inspector o su perintendente. 

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La calidad paso de ser responsabilidad del artesano, a ser una función de un inspector o su perintendente. 

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Durante los diversos cambios en producción, existieron procesos intermedios en donde se repartía el trabajo para que los obreros lo llevaran a su casa, entregándolo una vez terminado. Se trataba de un método de producción y de organización del trabajo industrial donde la producción se realizaba de forma dispersa en cada uno de los domicilios de los trabajadores.

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Cambios en la producción y espacios de trabajo 

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Cambios en la producción y espacios de trabajo 

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La producción paso a estar en manos del artesano y de ser una función individual, al trabajo colectivo dividido en funciones.
el espacio físico que originalmente era la casa o taller del artesano se movió hacia lugares donde era posible concentrar la fuerza motriz o fuente de energía

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impacto de EE.UU en el Sistema americano de manufactura 

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impacto de EE.UU en el Sistema americano de manufactura 

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Esfuerzos iniciados en diversos países se concentraron en los Estados Unidos para alcanzar una total intercambiabilidad de partes, la división de trabajo, estudios de tiempos y movimientos, producción de masas, producción en secuencia y flujos de producción

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impacto de Inglaterra en el Sistema americano de manufactura 

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impacto de Inglaterra en el Sistema americano de manufactura 

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De Inglaterra adopto el sistema fabril, la manufactura repetitiva, los primeros esfuerzos de la producción en masas y de la línea de ensamblaje

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impacto de Suecia el Sistema americano de manufactura 

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impacto de Suecia el Sistema americano de manufactura 

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De Suecia adopto los bloques patrón de longitud, sistemas de medición basados en limites y tolerancias y elementos primitivos de las piezas intercambiables

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impacto de Francia en el Sistema americano de manufactura 

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impacto de Francia en el Sistema americano de manufactura 

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Este sistema estuvo fuertemente influenciado por la alta precisión de las manufacturas en Francia y las piezas intercambiables que se desarrollaron en la industria de las armas en aquel país

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System of manufacturing - Sistema americano de manufactura 

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System of manufacturing - Sistema americano de manufactura 

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La evolución a los procesos de manufactura hacia el sistema americano de manufactura, ponen de manifiesto los cambios constantes en cuanto al control de la calidad.

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Los productos que cumplían con los estándares establecidos podían portar la marca del fabricante convirtiéndose esta en una garantía de calidad y de confianza 

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Los productos que cumplían con los estándares establecidos podían portar la marca del fabricante convirtiéndose esta en una garantía de calidad y de confianza 

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Formación de profesiones, gremios, organizaciones profesionales y empresas 

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Formación de profesiones, gremios, organizaciones profesionales y empresas 

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Se formaron las profesiones y se establecieron programas de capacitación prolongada, lo que permitió generar mano de obra mas calificada, se establecieron para las funciones laborales y la reputación de los gremios, organizaciones profesionales y empresas. Lo que comenzó a ser reconocida como SINONIMO DE CALIDAD

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Cuestionamientos respecto a la producción y tecnología 

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Cuestionamientos respecto a la producción y tecnología 

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Al terminar la edad media, las ideas sobre la producción, la tecnología e incluso las artes fueron cuestionadas retomando ideas anteriores de los griegos y los romanos mezclándose con inventos y descubrimientos.

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Cambios en las formas de producción y comercio

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Cambios en las formas de producción y comercio

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En esta época ocurrieron una gran variedad de cambios en las formas de producción, el comercio y los conflictos bélicos.

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Relación entre calidad a lo largo de la historia 

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Relación entre calidad a lo largo de la historia 

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Los conocimientos sobre calidad eran difundidos ampliamente a través de los maestros artesanos hacia los aprendices. La creación de los gremios hizo posible el que se establecieran estándares de calidad para los diferentes oficios y productos

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Numerosas culturas destacaron por sus sistemas de medición y la aplicación de principios matemáticos, al igual que por procesos de producción avanzados

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El imperio Romano considero a la calidad como un potencial para el comercio. estableciendo unidades estandarizadas de instrumentos de medición de alta precisión.

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El camino hacia la calidad era la capacitación y el mejoramiento continuo de tácticas de producción. La calidad estaba relacionada con estándares de especialmente en cuanto a la resistencia de los materiales y productos terminados

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Considero la calidad personal por primera vez como un elemento necesario de la calidad en la producción

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Para lograr la calidad en la arquitectura se seleccionaba cuidadosamente la materia prima en función de su estética y durabilidad. Se controlaban los procesos con avanzados sistemas de medición

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Para el pueblo de Israel la calidad estaba ligada a la adecuada capacitación de los trabajadores, continua inspección, uso de estándares y especificaciones.

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El énfasis de la calidad estaba en los sistemas de producción soportados por sistemas avanzados de medición para la estandarización. Entregando como resultado reducción de la variabilidad entre la materia prima, métodos de trabajo, mano de obra, logrando alta precisión en el trabajo manual

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En babilonia la calidad estaba considerada en su mas importante código legal HAMMURABBI que castigaba los problemas de calidad bajo la premisa del "ojo por ojo, diente por diente" entregando autoridad a la persona afectada de tomar represalias. Producto de lo anterior fue necesario establecer un complejo sistema de garantías con el fin de evitar este tipo de altercados.

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Los Fenicios consideraban que las especificaciones eran esenciales para mantener un nivel deseado de calidad y los sistemas de control eran drásticos, castigando a sus trabajadores que no realizaban su trabajo de acuerdo a lo estipulado,  castigando a sus trabajadores desde multas hasta mutilaciones de extremidades.

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Boats and boating--Equipment and supplies

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En la China antigua, habían leyes en las que se especificaba la calidad de los productos a través de un sistema centralizado de control de calidad, Los artesanos practicaban la auto inspección de su trabajo y ello dio como resultado un trabajo artesanal de alta calidad.

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Culturas de la antigüedad con registros de acciones humanas hacia la calidad 

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Culturas de la antigüedad con registros de acciones humanas hacia la calidad 

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Dentro de las culturas  de China, Babilonia y Fenicia, Egipto, el antiguo Israel, Grecia, India y Roma  existen registros de acciones humánanos hacia la calidad y su control. Siendo utilizado este termino por primera vez en la Grecia antigua, refiriéndose a un trabajo "bien hecho"

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La calidad se considera un aprendizaje continuo, de evaluar problemas y dar soluciones.
Ejemplo de esto es el hombre prehistórico que seleccionaba a base de prueba y error los materiales que podría utilizar para sus herramientas en función de su resistencia, durabilidad, abundancia, ligereza para el transporte. Medidas que fueron mejorando a medida que avanzaban los años. Implementando años mas tarde sus propios criterios de calidad y formas de control de estas.

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¿QUE SE ENTIENDE POR CALIDAD A LO LAGO DE TODA LA HISTORIA? 

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¿QUE SE ENTIENDE POR CALIDAD A LO LAGO DE TODA LA HISTORIA? 

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La noción de calidad se utiliza de manera constante en todos los ambientes de la vida cotidiana y sin embargo pareciera no existir un acuerdo generalizado sobre que es aquello que significa calidad