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Todo tiene una relación, necesitamos trabajar en cada uno de los puntos para poder asi poner en practica las brechas; desde hacer un análisis de tus clientes observando sus necesidades sus fortalezas, debilidades,, trabajar en tu persona tu comportamiento, la actitud que tienes y el entusiasmo con el que realizas tu trabajo y con el que enfrentas el dia a dia, tratar de ser empáticos con tus clientes y con las personas nunca olvidándonos de los detalles ya que " LA GRANDEZA DE UNA PERSONA ESTA EN PEQUEÑOS DETALLES QUE, EN PRINCIPIO, PUEDEN NO PARECER IMPORTANTES"

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Me llevo identificar las brechas y aplicarlas en mis clientes

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Alan Francisco Valenzuela Lopez

Debe coincidir la Mision y vision de la empresa, con nuestras acciones, debido a que es la imagen que la empresa refleja ante nuestros clientes.

Ver cada tipo de brecha como una oportunidad para crecer laboralmente y fortalecer relaciones, nunca conocemos completamente a las personas y debemos seguir relacionandonos.

Evaluar los puntos de servicio de cada cliente, y asi poder brindar un mejor servicio de calidad.

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Antonio Munoz                  Me llevo la importancia de saber identificar las brechas y con ello poder trabajar en mis areas de oportunidad.

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Antonio Munoz                  Me llevo la importancia de saber identificar las brechas y con ello poder trabajar en mis areas de oportunidad.

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y estar muy atento a los pequenos detalles

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me llevo el tema de las brechas y habitos de de organizaciones centrado en los clientes

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me llevo el tema de las brechas y habitos de de organizaciones centrado en los clientes

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me llevo el tema de las brechas saber que esta haciendo el cliente y mi competencia para poder buscar las oportunidades de mejora y asi poder brindarle un mejor servicio a mis clientes

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me llevo el tema de las brechas saber que esta haciendo el cliente y mi competencia para poder buscar las oportunidades de mejora y asi poder brindarle un mejor servicio a mis clientes

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las brechas sin duda es un gran reto me gustaria poder apoyar a las otras areas recibiendo retroalimentacion

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Geovhani Flores                                             Me llevo como utilizar las 5 brechas con los clientes y la forma de aplicar es la oportunidad de conformismo que esta presentando la competencia para poder retomar esas oportunidades que nos da el mercado.

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Geovhani Flores                                             Me llevo como utilizar las 5 brechas con los clientes y la forma de aplicar es la oportunidad de conformismo que esta presentando la competencia para poder retomar esas oportunidades que nos da el mercado.

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Mario Cervantes.                   Me llevo los siguientes puntos.Cuidar mucho los detalles. acercarnos lo mas posible de las expectativa a lo esperado.

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Mario Cervantes.                   Me llevo los siguientes puntos.Cuidar mucho los detalles. acercarnos lo mas posible de las expectativa a lo esperado.

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La base del servicio al cliente es entender sus necesidades y soprenderlo.

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La base del servicio al cliente es entender sus necesidades y soprenderlo.

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Acortar las brechas mediante comunicacion efectica

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Acortar las brechas mediante comunicacion efectica

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me llevo la importancia de las brechas de servicio: La importancia de conocer el cliente y la actitud,empatia con el cliente.

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Los detalles en el servicio
reinventarse, no dar por echo que ya conocemos a nustros clientes, actualizar continuamente el conocerlos.

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Poner mas atencion a las brechas y tomar ventaja sobre,la competencia.

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Poner mas atencion a las brechas y tomar ventaja sobre,la competencia.

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Me llevo la gran oportunidad de ser mejor con nuestros clientes, la oportunidad de revisar las brechas tanto en lo personal como en la empresa.
La Empatia como llave para abrir puertas con nuestros clientes

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Yo Ma. Elda, Me llevo, que aun puedo crecer, reinventarme, y que voy enfocarme y a implementar las herramientas vistas en este módulo y en todo el programa, en mi servicio al cliente. ¡Gracias!

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Yo Ma. Elda, Me llevo, que aun puedo crecer, reinventarme, y que voy enfocarme y a implementar las herramientas vistas en este módulo y en todo el programa, en mi servicio al cliente. ¡Gracias!

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Aplicar continuamente las 5 brechas en mi cliente interno y externo para mejorar.

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utilizar el journey map y utilizar anailzar las brechas y trabajar en los puntos de mejora, usar y entender los modelos de escuelas del mundo como las garantias de servicio, la funcionalidad y el sentido de agradabilidad, utilizar tambien todos los modelos de marketing 1.0 2.0 3.0 4.0 hacer un tipo de hibrido para mejorar mis servicios y sobre todo cumplir con la mision y vision de KW

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Desarrollar tu identidad y tu capacidad de respuesta

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Me llevo de este módulo el análisis de las brechas en el servicio. Identificarlas y trabajar en ellas para reducirlas o desaparecerlas entre mí y los clientes internos y externos.

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Oportunidad en la administracion de toda la informacion, y una gran oportunidad en el valor agregado de KWS para reducir la brechas.

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Me llevo ser una persona mas coherente con mis apciones en lo personal y profesional.
Cuidar las brechas que existen con mis clientes.
aprender a identificarlas, para convertilas en oportunidades .

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Escuchar, empatizar, cuidar brechas, lograr memorabilidad... La NO respuesta, ES UNA RESPUESTA.

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Escuchar, empatizar, cuidar brechas, lograr memorabilidad... La NO respuesta, ES UNA RESPUESTA.

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-Everardo Becerra Cantero

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Identificar las brechas que tengo en mi departamento con el cliente.