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Selon un rapport publié par l’association européenne Ecommerce Europe, le marché du e-commerce européen a généré 455,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires, et devrait passer la barre des 500 milliards cette année.
Avec près de 296 millions d’e-acheteurs en Europe, chacun dépensant en moyenne chaque année 1 540 euros sur Internet, l’industrie du e-commerce sur le vieux continent est très prometteuse pour les années à venir. « Aujourd’hui, seuls 43% de la population européenne âgée de 15 ans et plus achètent en ligne, et 16% d’entre eux achètent dans un autre pays

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Dans un premier temps cela permet pour le consommateurs de magasiner plus vite chez soi . Après on peut commander  a n'importe quelle heure , suite a sa pas de file d'attente pour payer . ensuite cela permet de profiter d'une baisse sur les produits et pour finir nous pouvons comparer facilement et rapidement les prix et de connaitre des avis sur un produit particulièrement .

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Un site e-commerce des USA https://www.amazon.com/

Les dépenses en ligne ont atteint 342 milliards de dollars en 2015 aux Etats-Unis, en croissance de 14,6%, selon le Département américain du Commerce.

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Un site e-commerce chinois. http://offer.alibaba.com/

le marché e-commerce chinois est en pleine expansion, il augmente chaque année de 25%.
En Chine, le phénomène e-commerce est tellement important, qu’il a permis d’employer 2,5 millions de personnes.

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L'offre est les Biens et services mis en vente sur les sites internet, qui vont être livrés en forme de colis.

La demande est les Biens et services commandé/acheté par les consommateurs (ou clients).

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*85% des consommateurs lisent les commentaire sur le produits qu'ils veulent achetés .
*57 % des utilisateurs utilisent des code de réductions .
*40% des consommateurs sont plus en confiance quand le site qu'il visite propose plusieurs mode de payement ( carte bancaire , chèque ou espèce )
http://www.ecommerce-nation.fr/quel-est-le-comportement-du-consommateur-lorsquil-achete-sur-votre-e-commerce/

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Le vendeur est responsable du bien qu'il a vendu jusqu'à ce qu'il soit livré c'est à dire bien arrivé chez le consommateur qu'il l'a acheté.

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Flux financier : Le site envoie des informations à la banque, qui répond si le paiement est validé ou non.
Flux réel : Le site envoie le bien chez le consommateur qui l'a acheté.

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- achat
livraison
moyen de paiement

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* le e-commerce permet-il au consommateur de faire des economie ?
* comment le e-commerce prend t-il une grande place sur le marché ?
*Le e-commerce nuit t-il au commerce traditionnel?

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Le tribunal compétent sera celui où le colis est où devait être livrés.

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la loi Hamon qui réforme le droit de la vente à distance entrera sur le marché du commerce  le 13 juin 2014 .

*Délai de rétractation porté de 7 à 14 jours
* la Livraison doit intervenir au plus tard 30 jours après la commande
*Remboursement sous 14 jours maximum
* Protection contre ventes forcées (cases pré-cochées)
*Obligation pour le professionnel de fournir plus d’informations au consommateur avant l’achat sur internet
*Comparateurs de prix en ligne
*Ouverture de la distribution des lunettes et lentilles
*Le marchand doit se conformer à une liste d'opposition des démarchages téléphoniques
*Garanties

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Sur internet certains site oblige a payer que d'une manière . Mais d'autres autorisent tout paiement .

* carte bancaire
* chèque
* espèces

certaines banque propose a ses clients un système pour payer sur des sites , sa consiste de payer en carte bleu mais grace a ce logiciel qui faut telecharger chez nous , permet de nous donner un code de carte bleu et qui est utilisable qu'une fois , ce qui évite que quelqu'un d'autre l'utilise .

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* acheter sur des sites connues
* ne pas donner votre code de carte bancaire
*utilisez un système securise et sur
*verifier si la commande a bien été enregistrer

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Avantages :

-il permet d'étendre ses ventes sur les marchés nationales et internationales, voir mondiales.
- Les consommateurs peuvent commander tous les jours même le dimanche et jours fériés.
-Il réduit considérablement pour les entreprises, le coût associé à la commercialisation, service à la clientèle, le traitement, le stockage de l'information et la gestion des stocks.

Inconvénients :
-Tous les consommateurs n'utilisent pas forcément internet.
-Tous les consommateurs n'ont pas certainement confiance en internet.
-Tous les consommateurs ne connaissaient pas forcément internet.

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*En 2007 : 35 500 sites marchands actifs en France.

*En 2008 : 47 300 sites marchands actifs en France.

*En 2009 : 64 100 sites marchands actifs en France.
*En 2010 : 81 900 sites marchands actifs en France.

*En 2011 : 100 400 sites marchands actifs en France.

*En 2012 : 117 500 sites marchands actifs en France.

*En 2013 : 138 000 sites marchands actifs en France.

*En 2014 : 157 000 sites marchands actifs en France.

*En 2015 : 182 000 sites marchands actifs en France.

*En 2016 (trimestre 1) : 187 000 sites marchands actifs en France.

*En 2016 (trimestre 2) : 190 000 sites marchands actifs en France.

Dans ce graphique, nous remarquons que le nombre de sites marchands actifs en France est en constante augmentation passant de 35 500 sites en 2007 à 190 000 sites en 2016 au 2ème trimestre.

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* B to B ( une relation commerciale électronique entre une entreprise et son fournisseur )
* B to C ( designe une relation entre une entreprise et les particuliers comme télé achat )
* C to C ( e-commerce entre particulier , leboncoin , ebay )
* B to E ( echanges electronique entre l'entreprise et ses employeurs )
* G to C ( echanges electronique entre le gouvernement et les particuliers )
* A to A ( echanges electronique entre les administrations )

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Le e-commerce est essentiellement des achats s’effectuant sur Internet à partir des différentes technologies (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) mais également celles réalisées à partir d’applications spécifiques (applications mobiles) qui ne font pas toujours appel aux protocoles Internet.

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6 chiffres-clés du marché du e-commerce en France

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Découvrez les dernières statistiques du développement de l'e-commerce en France ainsi que les nombreux avantages d'avoir un site marchand aujourd'hui.

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le e-commerce a commercé a se mettre en place en France a partir des années 1980 .
le e-commerce va se développer de plus en plus  10 ans après grâce au ordinateur qui se commercialisera .c'est quand 1997 que le e-commerce prend son envole ou les entreprises rentrent dans le monde virtuelle .

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I- introduction
II-historique
III-étude comparative :
*France
*Etat-Unis
*Chine
IV-regard critique et objectif du
groupe
V-Conclusion