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1. 사전 설계 단계
2. 본 워크숍 진행 단계

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VUCA 시대의 요구사항          (변동성,불확실성,복잡성,모호성)

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VUCA 시대의 요구사항          (변동성,불확실성,복잡성,모호성)

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혁신과 협업이 필요한곳에서 집단 소통이 필요한곳에서 퍼실리테이션에 대한 요구가 많아지고 있음

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주제, 인원, 시간, 환경(스쿨식, 극장식인 경우 소그룹 활동 어려움 ) 고려

# data[].attributes.headline
심리적 안정감을 주어야 한다

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심리적 안정감을 주어야 한다

# data[].attributes.headline
구성원들이  자율적으로 문제해결할수 있도록 지원하고 촉진한다.

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구성원들이  자율적으로 문제해결할수 있도록 지원하고 촉진한다.

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PMI 사고기법
- PLUS
- MINUS
- INTERESTING

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: 1차 투표를 한 다음이 효과적, 아이디어 많을 때는 다중투표과 효과적

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1) 고객 욕구 파악
- 니즈 파악
- 주제 확인
- 이해 관계자 확인
- 참석자 파악

2) 설계
- 목표 설정(목적과 엔딩픽처)
- 시나리오작성
- 공간 및 일정 계획

3) 최종 준비
- 강의장, 준비물, 참석자 연락 등

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원활한 워크숍을 위한 워밍업

# data[].attributes.subject
원활한 워크숍을 위한 워밍업

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참여자 분석
시뮬레이션을 통한 오류 점검
참여자와 수시로 교감

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내용에 개입하지 않고 중립을 지킨다.

# data[].attributes.subject
내용에 개입하지 않고 중립을 지킨다.

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아이디어가 많을 때 효과적.
도트수로 선정(줌:좋아요나 별)
한 사람이 여러 개의 대안에 동시 투표

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5WHY
-  예시) 미국의 제퍼슨 기념관 대리석 부식
- 주의사항
-> 통제 가능한 것들로
-> 해결 가능성 있는 방향으로
-> 근거 있고 검증 가능한 사실만으로

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1. 제시된 단어를 보고 연상되는 것들 적기
2. 작성된 단어에 대하여 주제에 맞게 작성하기

# data[].attributes.headline
적극적인 경청자세를 가진다.

# data[].attributes.subject
적극적인 경청자세를 가진다.

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성과와 노력이 무엇인지 서로 확인한다.
대안 하나씩 성과의 높낮이를 물어 해당위치에 배치

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2. 본 워크숍 진행단계

# data[].attributes.subject
2. 본 워크숍 진행단계

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1) 워크숍의 목적 및 진행 과정, 결과물 형태 안내
2) 심리적 안정감을 위한 워밍업
3) 아이디어 표출(발산)
4) 아이디어 정렬(친화도)
5) 아이디어 탐색(탐색 질문 및 탐색 도구)
6) 아이디어 평가(다중투표, 주먹오 등)
7) 아이디어 결정(충분한 토의/작업을 통한 합의 도출)
8) 아이디어 실행(실행 방안 및 우선 순위 등 선정)

# data[].attributes.headline
다른 사람들이 눈치를 보지 않고 자신의 감정이나 생각을 자유롭게 표현 할 수 있도록~!

# data[].attributes.subject
다른 사람들이 눈치를 보지 않고 자신의 감정이나 생각을 자유롭게 표현 할 수 있도록~!

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1. 그룹별 제한된 시간에 정해진 갯수의 아이디어 작성
2. 반강제 아이디어 발산으로 로테이션

# data[].attributes.headline
주제에서 벗어나지 않게  중간중간 주제 확인시켜준다.

# data[].attributes.subject
주제에서 벗어나지 않게  중간중간 주제 확인시켜준다.

# data[].attributes.headline
퍼실리테이션이란?                  공통의 목적으로 모인 사람들이 함께 참여하여 시너지를 내고, 목표했던 결과를 쉽게 만들어 낼 수 있도록 돕는 것

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퍼실리테이션이란?                  공통의 목적으로 모인 사람들이 함께 참여하여 시너지를 내고, 목표했던 결과를 쉽게 만들어 낼 수 있도록 돕는 것

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다름을 인정하고, 불편함이 아니라 다양성으로 승화시키는 작업!

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탐색질문 활용한 사고 확장
- 회의의 모적과 결과물의 관점에서 타당한지 컴토
- 탐색 질문 통해 근거 확인
- 아이디어를 낸 당사자의 주장의 근거를 확인하는 과정

# data[].attributes.body
1. 정사각형 중앙에 최종 목표를 작성 > 목표를 주변으로 연관되는 아이디어를 왼쪽에서 오른쪽으로 작성

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1. 자기소개(별명)
2. 칭찬과 인정의 피드백
3. 둘씩 대화하기
4. 먼저 쓰고 말하기
5. 익명으로 아이디어 내기
6. 주제에 대한 사전 설명
7. 소통
8. 심리적 부담감 주는 사람 체크
9. 나와 다른 의견에 대한 그라운드 룰

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따라말하기와 바꿔말하기로 

# data[].attributes.subject
따라말하기와 바꿔말하기로 

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명확하게  요약정리를 해주기도 한다.

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퍼실리테이터란?                              질문(촉진)을 통하여 참여자 또는 구성원이 스스로 답을 찾아가도록 돕는 중재자

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퍼실리테이터란?                              질문(촉진)을 통하여 참여자 또는 구성원이 스스로 답을 찾아가도록 돕는 중재자

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- 서로의 다름(이견)이 도움이 될 수 있다는 것을 도와줌
- 모든 사람의 의견을 동등하게 존중
- 중립을 지킴
- 가르치는 사람이 아님
- 제공된 아이디어를 잘 배열하고 회의가 잘 진행되도록 절차를 도와줌

# data[].attributes.headline
소외된 사람은 없었는지 발언량을 잘 체크한다.

# data[].attributes.subject
소외된 사람은 없었는지 발언량을 잘 체크한다.

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- 아이디어 배열
- 회의의 목적과 결과물 재확인
- 인과, 연관, 절차 등으로 묶는 작업
- 카테고리 나누기

# data[].attributes.headline
생각을 정리하고 준비할수 있는 시간을 준다.

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생각을 정리하고 준비할수 있는 시간을 준다.

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아이디어가 중복되어 비효율적인 경우는 어떻게 하나요?

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아이디어가 중복되어 비효율적인 경우는 어떻게 하나요?

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아이디어 발산은 질보다 양, 편승 가능, 비판 및 토론 금지의 원칙으로 중복되는 아이디어 속에서 또다른 창의적인 아이디어가 나오는 것을 목표로 하므로 중복도 가능하고 의견을 취합하는 과정에서 다른 대안으로 나올 수 있다.

# data[].attributes.headline
결과가 어떻게 활용될지 설명을 해주고  지금 하고 있는 토의가  의미있는 활동임을 알려준다

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결과가 어떻게 활용될지 설명을 해주고  지금 하고 있는 토의가  의미있는 활동임을 알려준다