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Diferencias entre intervención y asesoramiento en psicología educacional

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Respecto a la importancia del contexto en la intervención es fundamental y es parte de la metodología de desarrollo. Partiendo por una planificación de la intervención en conjunto con la experiencia de aprendizajes con el estudiantado, y las necesidades identificadas por las/os docentes y la comunidad educativa; siendo actores relevantes para la formulación de preguntas y reflexiones que guiarán el proceso de intervención. Por lo mismo, la formulación de la intervención tiene que ser situada y contextualizada a las necesidades de la comunidad. (Banz, 2004)

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En relación con el asesoramiento, tenemos que dependiendo del modelo que se utilice se le da importancia al contexto o no. Esto es, existen modelos en los que se emplean herramientas generales basadas en los resultados de otras escuelas y que podrían servir en establecimientos de orden similar; y por otro lado hay modelos que consideran las problemáticas situadas que tienen lugar en un entorno determinado, desarrollando prácticas colaborativas al interior de la misma (Imbernon, 2007).

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El rol del psicólogo/a educacional en el plano de la intervención, debería de estar asociado al trabajo interdisciplinar, nutriéndose de herramientas que promuevan el cambio social a través de la gestión escolar, las intervenciones comunitarias e investigación - acción(por ejemplo, por medio del trabajo en clima en el aula, desarrollando en conjunto a las/os docentes y estudiantes estrategias para el manejo de incidentes críticos en el aula) (Figueroa, Ossa y Jorquera, 2019).

Un ejemplo hipotético de esta intervención por parte del psicólogo educacional, sería en la situación en que el clima del aula se vea afectado por constantes hechos de discriminación  entre estudiantes. En este caso el psicólogo educacional puede intervenir, con el apoyo del docente a cargo, un plan de intervención para prevenir la violencia en el aula, que sea desarrollado en conjunto con docentes y alumnos como un trabajo colaborativo que sea extendido en el tiempo.

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Desde el asesoramiento se puede llevar a cabo capacitaciones hacia los docentes con énfasis en la construcción de conocimiento que sea de utilidad para proporcionar un buen clima en el aula y también para solucionar los problemas que se generen en los procesos de enseñanza-aprendizaje. (Figueroa-Cespedes, 2019). Además, promueve la colaboración en el contexto para que el profesorado pueda  llegar a las posibles soluciones de las problemáticas que se presenten en su práctica por sí (Imbernon, 2007).

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Por otro lado, el modelo de asesoramiento toma en consideración una posición de reflexión y autonomía basado en la participación de las/os docentes en los espacios educativos; siendo capaces de identificar más bien las particularidades y situaciones específicas de una situación, para de este modo estar preparados para la acción formativa cuando esta sea necesaria.

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Una intervención tiene que considerar una mirada del problema desde sus distintos ángulos posibles. As{i mismo, desde la intervención se considera a la escuela como un sistema abierto; por lo que el análisis también se centra en estudiar los subsistemas que la componen, analizar las reglas de funcionamiento de la vida escolar y las ideas subyacentes sobre lo que es la educación (Banz, 2004), lo que implica una apertura a nivel general sobre lo que está sucediendo en el espacio educativo.

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En cambio, la intervención del psicólogo educacional es de carácter más bien  involucrativa en la institución, para que sea efectiva se debe tener en cuenta el contexto y se debe generar un vínculo de confianza con el profesorado, alumnos y cuerpo directivo para que esta sea efectiva. Además se deben poseer competencias específicas para que la intervención cobre sentido respecto a los problemas que se generan. Entonces, tenemos que la intervención provoca un impacto mayor en la institución al verse más involucrado en las problemáticas, siendo parte como protagonista en el desarrollo de las relaciones escolares.

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El asesoramiento entendido bajo el velo del impacto que provoca a nivel institucional genera cambios mayoritariamente en el corto plazo, basándose en modelos de asesoramiento de adquisición de servicios por falta de un conocimiento especializado, en el modelo doctor paciente, donde se diagnostican problemas y se ofrecen soluciones concretas y el modelo de consulta como asesoramiento de proceso. En suma, se entiende que el asesoramiento radica su función en un problema específico que es temporalmente acotado  y que requiere de soluciones orientadas a ayudar al profesorado especialmente.

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Por otro lado, el foco de la intervención corresponde a un nivel más general asociado a distintos elementos de la institución educativa. En este sentido, la inmersión y toma de contacto con la institución educativa, así como formas de evaluar las principales necesidades que presenta la institución es el principal foco de la intervención; lo que se tiene que llevar a cabo con el conjunto de la comunidad educativa (Banz, 2004)

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El foco de actuación en el asesoramiento corresponde principalmente a un tipo de orientación hacia el profesorado; implicandose en procesos de ayuda a la innovación en el aula y el fortalecimiento de la práctica profesional docente (Montanero, 2014). Para esto, la práctica del asesoramiento está pensado en un análisis colaborativo junto al equipo docente con el fin de dirigir sus propios procesos de cambio.

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Por otro lado, en la intervención,  generar autonomía en el profesorado no es uno de sus objetivos principales a conseguir, ya que el foco va hacia los diferentes subsistemas que interactúan dentro del aula escolar (estudiantes, docentes y apoderados), no se “acota” solamente al profesorado en sí para generar acciones que desencadenan en un actuar más autónomo de la institución.

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En el caso de los asesoramientos, mediante el apoyo al cuerpo docente en las clases por medio de recursos se busca posibilitar que la institución sea más autónoma, ya que la autonomía sería fundamental para poder introducir ciertas maneras de cuestionar y proponer nuevas formas de trabajar (Imbernon, 2007).

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Rol del psicólogo/a

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Análisis institucional

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Nivel de impacto en la institución educativa

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Importancia del contexto

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Búsqueda y promoción de la Autonomía

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Foco de actuación