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Se centró en el producto y en ofrecer algo de calidad dándole una gran importancia al precio.

Se consideraron las necesidades físicas del consumidor.

La publicidad se realizó en papel y radio únicamente.

No se conocian las opiniones de los consumidores.

Tenian como objetivo masificarse.

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Exceso de stock que ha quedado de temporadas pasadas. Destaca por el precio asequible de los productos. Estas rebajas son aplicables para comercios de alimentos y textiles.

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Se centró en el consumidor y sus necesidades.

Creció el estudio de mercado y el negocio de las publicidad

Buscaban fidelizar al cliente.

El consumidor toma una posición más activa, realizando comparaciones, comentarios y participando en foros.

Creció  la competencia entre marcas y productos.

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La estrategia del uso de las redes sociales como un manera de acercarse más al cliente, teniendo una relación más estrecha y enfocada en no solo satisfacer sus necesidades, sino también creando un vínculo sentimental.

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Se centró en los valores y emociones de los consumidores.

El interés por cuidado del medio ambiente aumentó significativamente.

Las marcas y apuntaron a un público más especifico.

Crecio la difusión por redes sociales.

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La campaña de Coca-cola  “Vivamos más retornable” promueve un consumo más responsable a través de la botella que puede ser reutilizada, disminuyendo así los residuos plásticos.

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OBJETIVO
El consumidor a diferencia de las versiones anteriores, lo tienen como centro al cliente y sus necesidades. Generan esa sensación de confianza y fidelidad con el cliente, combinando la interacción online y el marketing digital, y la offline y el marketing tradicional.

CARACTERISTICAS

1. Utiliza la segmentación: Mientras que el marketing tradicional se basaba en lanzar campañas para un público más general, el marketing 4.0 utiliza la segmentación del mercado para garantizar llegar a más potencias clientes.

2. Métricas y resultados: Gracias a utilizar métricas podemos ver si nuestra campaña de marketing tiene éxito o no. A través de estas métricas podemos ver que está funcionando y que no, con el objetivo de mejorar nuestros resultados a través de una optimización de la misma.

3. Capacidad de predicción a través del manejo de la BIG DATA (Manejo de información en tiempo real de todo lo que pasa en la empresa y mercados utilizando las fuentes, redes sociales, opiniones, y referencias del cliente) . Los compradores pueden, por ejemplo, buscar un producto en la web desde su ordenador portátil, leer opiniones sobre el mismo en su tablet para, finalmente, acudir a la tienda a ver el producto, probarlo o despejar dudas con un vendedor.

El marketing 4.0 demanda contenido emocional, algo que los robots no podrán aportar a sus historias y marcas. Si bien el big data –asegura– potencia y acerca a la customización, serán los propios clientes quienes a través de la manifestación de sus expectativas redefinan los procesos internos de la gestión comercial o, concretamente, colaboren en las innovaciones.

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Es una empresa estadounidense proveedora de movilidad como un servicio. Es la compañía de los conductores que sostienen a sus familias como menciona una página, desde muchos lugares del mundo, siendo ellos la cara frente al cliente, por tal razón el compromiso colectivo también se preocupa por estas familias teniendo en cuenta que Uber ha generado relación entre Conductor y Consumidor, de esta manera se ha humanizado la marca, brindando una solución de transporte.

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Se centra en la experiencia del consumidor a través de su interacción con la tecnología.

Es una mezcla entre merketing 3.0 y 4.0

Ahora la publicidad es automatizada y programada

Crea interfaces digitales en los espacios físicos y digitales.

El consumidor tiene una relación mucho más estrecha con la marca/ empresa.

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Los influencers virtuales. Las marcas utilizan este tipo de recursos para publicitar y crear contacto con los consumidores de manera novedosa puesto que es algo nuevo.
Mayaa.gram es una influencer virtual creada por la marca deportiva PUMA

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Otro caso muy famoso es el de Lil Miquela que es una de las influencers creadas virtualmente más seguidas en Instagram. Ella tiene 19 años, vive en LA.