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en 1961, los sociólogos Tom Burns y G. M. Stalker plasman en su obra “The Manage-ment of Innovation” el resultado de la investigación a veinte empresas inglesas sobre su relación entre las prácticas administrativas y el ambiente externo, llegando a clasifi-car dos tipos de empresas: las mecanicistas y las orgánicas. Las primeras burocráticas, cerradas, para ambientes estables y las segundas flexibles, abiertas, para ambientes inestables.

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Wiliam Hill
James Thompson
paul Lorsch

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Uploaded by Mario Eduardo Guerrero Rosas on 2017-07-13.

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C. West Churman
F.E. Emery
Daniel Katz y Robert L. Kahn
James Rosenzweig

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"ludwing von bertanlafy"

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"TEORÍA DE LOS SISTEMAS" LUDWIG VON BERTALANFFY

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-Paul lawewnce
-jay W. Lorsh
-Richard Berchard
-Warren Bennis

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Semana 4 del curso de Desarrollo Organizacional - FIIS UNI. Concepto de DO. Historia del DO. Características. Procesos . Objetivos. Modelo de DO.

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Teoría del Comportamiento en la Administración

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La teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la redefinición total de

conceptos administrativos. En la época del año 50 comenzó a desarrollarse en Estados Unidos una

nueva concepción de la administración, que introdujo nuevos conceptos, variables y sobre todo

una visión de la teoría administrativa basada en el comportamiento humano en las organizaciones

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the organization development institute disciplina de desarrollo organizacional liderazgo the organization development institute dr. donald w. cole

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The Organization Development Institute, Institución sin fines de lucro dedicada a los conocimientos y prácticas relacionados con la disciplina de Desarrollo Organizacional. El liderazgo de The Organization Development Institute se debe al Dr. Donald W. Cole - RODC

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Cyril Northcote Parkinson trabajó durante muchos años en el Servicio Civil Británico y durante ese tiempo hizo varias observaciones sobre la relación entre la carga de trabajo, la importancia de una institución y el número de empleados. En base a esas mediciones se formuló la ley de Parkinson.

Es una ley que explica algunas de las razones del crecimiento de una burocracia y que se basa en tres principios fundamentales:

1. "El trabajo se expande hasta llenar el tiempo de que se dispone para su realización".

2. "Los gastos aumentan hasta cubrir todos los ingresos".

3. "El tiempo dedicado a cualquier tema de la agenda es inversamente proporcional a su importancia" (Parkinson la llamaba ley de la trivialidad).

Análisis de los principios de la ley de Parkinson:

[sociallocker]
Principio No 1:
Si una persona dispone de 8 horas para efectuar 4 actividades simples, condicionará su mente para distribuir el tiempo de manera uniforme, a fin de que cumpla su labor en la totalidad del tiempo. ¿Qué puede esperarse de una persona que lleva 10 años bajo un ritmo de trabajo mediocre? Basta que se le coloque la actividad 5 y dirá que lo quieren esclavizar. Este es uno de los problemas de las grandes burocracias y del desorden bastante común en la administración pública. Todo lo contrario ocurre con la gente altamente efectiva, ellos buscan nuevas estrategias para hacer mucho más en menor tiempo y con una mayor calidad.
Principio No 2:
En la gestión pública de muchos países existe una normativa de ejecución presupuestaria, se evalúa en base a gastos y no por el logro de resultados. Así que los encargados de la administración buscan utilizar todos los recursos disponibles para evitar que el año operativo siguiente les recorten el presupuesto.
Principio No 3:
Este principio señala que los temas que caen en lo trivial e intrascendente, tienden a consumir mucho más tiempo que los temas importantes.

La ley de Parkinson también contempla lo siguiente:

"Un funcionario quiere multiplicar sus subordinados, no rivales":

Si una persona llega a un puesto en un sistema burocrático puede percibir una gran carga de trabajo real o imaginaria, para aliviar esa carga lo más seguro contrate a dos personas, las que a su vez buscarán hacer lo mismo, contratar dos ayudantes cada uno. El resultado es que un trabajo que perfectamente lo podía efectuar una persona, ahora lo hacen 7 personas. Todo ese grupo de personas forman una alianza y se vuelven incondicionales para cuidar sus posiciones.

"Los funcionarios se crean trabajo unos a otros":

Cada persona que llega a un nuevo puesto de trabajo buscará justificar la utilidad de sus funciones y si no las encuentra, las inventará y comenzará a pedir datos innecesarios, luego viene el exceso de información que normalmente trae más deficiencia.

Un ejemplo de la ley de Parkinson:

Estadísticas de Almarintazgo

En este cuadro se puede observar claramente la ley de Parkinson y el crecimiento de la burocracia en un período de 14 años. Si los grandes buques en servicio habían disminuido tanto, la lógica dice que el número de funcionarios también debió disminuir, pero se observó lo contrario, el aumento de funcionarios en actividades administrativas casi fue del 80%, lo cual refleja una gran improductividad.

A una persona le resultará difícil imponerse a un enorme sistema:

Varias personas han llegado a las instituciones con la finalidad de emprender cambios radicales, muchos se han llevado una gran frustración porque se encuentran con expectativas opuestas y grupos de poder que quieren mantener su "statu quo". Desde el punto de vista del desarrollo personal, vale la pena evaluar si luchar contra una anarquía organizativa de décadas o es mejor concentrarse en las METAS PERSONALES (Materiales completos para lograr metas de alto nivel)

Hay que reconocer que en algunos lugares la administración pública está apostando por una mayor eficiencia:

[/sociallocker]

La ley de Parkinson es una observación de experiencias y no significa que en todo lugar deba cumplirse, hay muchas personas comprometidas con EL ÉXITO (Excelentes materiales para el desarrollo individual y organizacional) y están creando estrategias orientadas a la eficiencia y que menos personas puedan hacer más trabajo.

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Cyril Northcote Parkinson trabajó durante muchos años en el Servicio Civil Británico y durante ese tiempo hizo varias observaciones sobre la relación entre la carga de trabajo, la importancia de una institución y el número de empleados. En base a esas mediciones se formuló la ley de Parkinson.

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En 1968, Laurence J. Peter publicaba el libro The Peter Principle, en el que enunciaba una de las sentencias más conocidas en el campo de la dirección y administración de empresas. El Principio de Peter dice que: "En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia".

La forma más común y sencilla para comprender esta afirmación es mediante un ejemplo:

Un vendedor hace su trabajo de forma excepcional. Le gusta lo que hace y sus relaciones con los clientes son fantásticas, por lo que enseguida logra un ascenso.

Se convierte en coordinador de zona y sigue realizando ventas a la vez que desempeña labores de coordinación de otros tres vendedores. Su nuevo cargo le gusta, ya que continúa realizando las funciones de antes mientras comparte sus conocimientos con los vendedores novatos. Poco tiempo después consigue un nuevo ascenso.

Delegado comercial de la provincia. Sigue realizando ventas, pero les dedica menos tiempo que antes. Ya no se encarga de la tutela de los novatos con la que disfrutaba, sino que gestiona las zonas a las que deben acudir sus subordinados, establece los horarios y comprueba que cumplen los objetivos marcados. Su trabajo se basa ahora menos en las relaciones con clientes, que claramente son su fuerte, y tiene una gran carga administrativa. Ya no disfruta como antes, pero las cosas van razonablemente bien y tras un largo período alcanza un nuevo ascenso.

Director comercial. Llegado a este punto, nuestro personaje se muestra incompetente. Su trabajo consiste ahora en tomar decisiones desde un despacho, alejado de los clientes y de sus subordinados. Ya no realiza bien su trabajo, se queda estancado en un puesto que no le gusta y que no desempeña bien. Mientras, la Dirección General de la empresa comienza a pensar que es un incompetente.

Se da por sentado que escalar por una escala jerárquica siempre es algo positivo y que la meta siempre supone una situación mejor. Sin embargo, las mejoras económicas y de estatus que acarrea un ascenso pueden llevar consigo insatisfacción, estrés e incompetencia si se pasan por alto las aptitudes personales para desempeñar unas determinadas tareas.

Las conclusiones de Laurence j. Peter derivadas del desarrollo de su principio son las siguientes:

Con el tiempo, los puestos de trabajo tienden a ser ocupados por empleados que se muestren incompetentes para desempeñar sus obligaciones.

En una organización jerárquica, el trabajo lo realizan aquellos empleados que todavía no han alcanzado su nivel de incompetencia.

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El principio de Peter: Educación, Tecnología, Cursos, Docencia,...

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En 1968, Laurence J. Peter publicaba el libro The Peter Principle , en el que enunciaba una de las sentencias más conocidas en el campo de la dirección y administración de empresas. El Principio de Peter dice que: "En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia".

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Teoría económica de la acción política en una democracia

Persuasión
Ideología
Ignorancia
racional
Objetivo:
Demostrar hasta qué punto los científicos economistas y políticos dependen unos de otros para analizar la toma de decisiones gubernamentales.

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Philip Selznick es considerado uno de los grandes pensadores del management. Su experiencia docente e investigadora en el campo de la teoría de la organización y la sociología le permitió desarrollar una visión original sobre los problemas de las organizaciones modernas.

Tras un estudio llevado a cabo en la Tennessee Valley Authority, Selznick destacó algunos principios que ayudan al estudio de la organización formal:

La organización burocrática es una estructura social adaptativa

Resulta indispensable el desarrollo de una estructura informal dentro de la organización formal

La burocracia debe analizarse desde un punto de vista estructural y funcional y no como un sistema cerrado. El análisis debe reflejar aspectos del comportamiento organizacional interno

Para alcanzar sus objetivos, la organización utiliza dos mecanismos de defensa:

La ideología: creencias e ideas desarrolladas internamente.

La cooptación: absorción de nuevas personas, métodos y soluciones para evitar amenazas.

Selznick, al igual que su mentor Robert Merton, afirma que las consecuencias no previstas de las decisiones de los miembros de la organización provienen de los problemas ligados a la organización informal, concepto fundamental en el pensamiento de Selznick. Propone un modelo basado en los siguientes puntos:

1.- Exigencia de control por parte de la alta dirección.

2.- Progresiva delegación de autoridad.

3.- Cada unidad adapta sus objetivos a los de la organización.

4.- Refuerzo de esos sub-objetivos por la rutina diaria.

5.- Las decisiones se toman con base en criterios operacionales establecidos por la organización.

6.- La interiorización de sub-objetivos depende de la operacionalidad de los objetivos de la organización.

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Importancia de la organización informal: Selznick

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Philip Selznick es considerado uno de los grandes pensadores del management. Su experiencia docente e investigadora en el campo de la teoría de la organización y la sociología le permitió desarrollar una visión original sobre los problemas de las organizaciones modernas. Tras un estudio llevado a cabo en la Tennessee Valley Authority, Selznick destacó algunos...

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Robert K. Merton ( 1910 – 2003) representa la burocracia a través de un modelo que se basa en las consecuencias no previstas (es decir en las disfunciones de la burocracia) de organizar dentro de los principios de la máquina (sistema cerrado)

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Teoría burocrática de la administración 

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Teoría burocrática de la administración 

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MAX WEBER

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Instalado como una de las figuras intelectuales más prominentes del siglo XX, Peter F. Drucker nos enseñó a identificar los problemas económicos y sociales, y a ver en ellos oportunidades. Tal vez lo haya aprendido de la cultura oriental, de la cual fue un gran admirador.

Así las cosas, Emprendedores News le rindió homenaje repasando su historia.

Fue un pensador universal, analista sagaz de la realidad política, económica y social, y un educador nato. Si bien es considerado el " padre fundador" de la disciplina del management, prefirió ser catalogado como escritor y " ecologista social".

En sus libros y artículos, dedicados a explorar la naturaleza de las organizaciones comerciales, gubernamentales y sin fines de lucro, predijo importantes fenómenos como la privatización, la descentralización y el surgimiento de la sociedad de la información, con su consecuencia: la necesidad de un aprendizaje de por vida.

Peter F. Drucker nació en Viena el 19 de noviembre de 1909, cuando esta ciudad era un centro económico y cultural, y se crió en el seno de una familia intelectual. Su educación transcurrió en su país natal, en Londres y en Frankfurt (donde obtuvo un doctorado en Leyes).

En su primer libro, "The End of Economic Man" (El fin del hombre económico), publicado en 1939, expuso sus razones sobre las causas del fascismo, y analizó las fallas de las instituciones establecidas.

Planteó que la inseguridad, el miedo, la depresión y el desempleo (a los que llamó "los demonios") producían un vacío que creaba las condiciones para la emergencia de un dictador, y fundamentó la necesidad de un nuevo orden social y económico.

Drucker dijo más tarde que en esa época lo único que hacía bien era observar fenómenos y preguntarse qué significaban. "En 1933 ya sabía cómo terminaría Hitler, y entonces empecé mi primer libro, que no pudo ser publicado hasta 1939, porque ningún editor quería aceptar tan horribles visiones."

El profesor Joseph A. Maciariello, de la Universidad de Claremont, sostuvo que, sin duda, Drucker había dedicado toda su vida a asegurarse de que algo así no volviera a ocurrir. Y por ese motivo decidió radicarse en los Estados Unidos en 1937, luego de trabajar un tiempo en Londres como economista y periodista.

En 1942, en su segundo libro, The Future of Industrial Man (El futuro del hombre industrial), analizó la cuestión de la posibilidad de la libertad individual en una sociedad industrial.

Para esa época ya había comenzado a trabajar como consultor, la profesión que lo acompañaría a lo largo de su vida, asesorando a grandes y pequeñas empresas, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro, en los Estados Unidos, Europa, América latina y Asia.

Nacimiento del management
El punto de partida en su trabajo como pensador del management lo constituyó, en 1946, su libro "Concept of the Corporation" (El concepto de la corporación), donde analizó a una de las mayores corporaciones estadounidenses, la General Motors, y mostró la importancia de la descentralización para el crecimiento y el fortalecimiento de una compañía.

Presenta allí el concepto de " gestión por objetivos" como una genuina filosofía de management, y brinda una valiosa guía práctica para los gerentes interesados en evaluar su desempeño, diagnosticar sus propias fallas y mejorar su productividad, así como la de su empresa.

De esta manera, Drucker se proponía llegar al común de la gente interesada en aprender a administrar, algo que en ese entonces estaba reservado para una elite.

"Managing for Results" (Administración por resultados), aparecido en 1964, es una obra complementaria de la anterior, que explica por qué es necesario poner el foco en las oportunidades más que en los problemas, para hacer que una organización prospere.

Es, también, el primer libro que aplica el término " estrategia" a los negocios, cuando la palabra pertenecía todavía casi con exclusividad al ámbito militar. Por esta razón Drucker debió renunciar al título original, que era, precisamente: "Estrategias de negocios".

En 1959 acuñó el término " trabajador del conocimiento", que guió su pensamiento de allí en más, a tal punto que llegó a considerar que la productividad del trabajo del conocimiento sería la próxima frontera del management.

A fines de la década de los '60, cuando la sociedad estadounidense lloraba la muerte de Kennedy y tomaba partido frente a la guerra de Vietnam y las movilizaciones de los jóvenes, Drucker planteó que las revoluciones eran en realidad el reflejo, la manifestación externa y abrupta, de cambios más profundos y graduales, a los que llamó "discontinuidades" en su libro de 1969: "The Age of Discontinuity" (La era de la discontinuidad).

Su brillante análisis lo convirtió en una obra imprescindible para comprender la época actual. Cuesta creer que se haya escrito cuatro décadas atrás.

Este libro fue también uno de los primeros en señalar el ascenso económico de Japón y extraer conclusiones de ello. Sin embargo, no constituye una excepción.

Por el contrario, es característico de Drucker que sus ideas no caduquen con el paso de las décadas. Así sucedió a lo largo de su prolífica vida intelectual.

Para ello, el análisis no debe referirse a lo que las personas ya saben -ya que sólo sería un informe sobre el ayer-, ni tampoco desarrollar algo que la gente no reconozca ni perciba, porque en ese caso sería un análisis "futurístico", un eufemismo de cuento de hadas.

Cada libro de análisis social que logró superar la prueba del tiempo, explica Drucker, tuvo la cualidad de ser algo nuevo, pero a la vez algo frente a lo cual la respuesta de los lectores y los críticos fue: "Por supuesto". Así pasó con los escritos de Max Weber, y también con "La era de la discontinuidad".

Que este libro tenga esa cualidad un cuarto de siglo después de haberse escrito es, sin dudas, el logro más importante de la obra.

Pasión por la enseñanza
Drucker alternó el trabajo docente con el de consultor y escritor. Entre 1950 y 1971 fue profesor de management en la Escuela de Negocios para Graduados de la Universidad de Nueva York.

Desde 1971 tuvo a su cargo la cátedra de Ciencias Sociales en la Universidad de Claremont, en California. (En 1987, la universidad lo homenajeó poniéndole su nombre a la Escuela de Negocios.)

Como autor, produjo más de 30 libros sobre temas relacionados con la sociedad, la política, la economía y el management, que fueron traducidos a más de 20 idiomas.

Entre otros, se destacan, además de los ya nombrados: "The Effectice Executive" (El ejecutivo eficaz), "Post-Capitalist Society" (La sociedad poscapitalista); "Drucker on Asia" (Tiempo de desafíos, tiempo de reinvenciones,escrito con Isao Nakauchi, uno de los más importantes empresarios japoneses de la posguerra), y "Management Challenges for the 21st Century" (Los desafíos de la administración en el siglo XXI).

Los tres tomos de "Escritos fundamentales" (El individuo, El management, La sociedad) reúnen sus principales aportes. También escribió dos novelas (The Last of All Possible Worlds y The Temptation to Do Good) y un volumen autobiográfico, Adventures of a Bystander.

Drucker fue columnista habitual en The Wall Street Journal entre 1975 y 1995, y contribuyó con ensayos y artículos en numerosas publicaciones, incluidas la Harvard Business Review (con más de treinta colaboraciones), The Atlantic Monthly, The Economist y la revista argentina Gestión.

Como el pionero más importante del mundo en la teoría del management, fue galardonado con la Medalla Presidencial de la Libertad por el presidente norteamericano George W. Bush en 2002

El Drucker más reciente
A lo largo de su vida, Drucker apuntó a promover la dignidad humana y a protegerla del caos económico y político.

En la década de los '80 comenzó a tener dudas sobre el buen funcionamiento del sistema capitalista, cuyas entrañas había conocido como pocos, se convirtió en crítico del egoísmo de las corporaciones, y terminó volcándose hacia las organizaciones sin fines de lucro del tercer sector.

Por su dominio de cuestiones filosóficas, religiosas y políticas, para muchos fue un verdadero "renacentista". Con gran humildad rechazó la etiqueta de gurú, con todas sus connotaciones superfluas.

Reconociéndose como una persona introspectiva, manifestó, ya en sus últimos años, que había ayudado a unas pocas buenas personas a ser efectivas.

Peter Drucker falleció el 11 de noviembre de 2005, a los 95 años, en Claremont, California, mientras planeaba un nuevo libro.

Dejó como legado una nueva forma de entender el mundo -y el management, en particular-, y un enorme vacío en el ámbito intelectual.

Les enseñó a generaciones de estudiantes y gerentes la importancia de incorporar a las mejores personas y de colocarse del lado del cliente.

Que podía pasar de analizar el rol del dinero en "El Fausto" de Goethe, a narrar la historia de cuando su abuela tocaba el piano para Johannes Brahms, si eso le servía para expresar sus ideas.

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Peter Drucker: el hombre que pensaba en círculos e hizo historia en el mundo del management

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Es considerado el padre del management. Dejó como legado una nueva forma de entender el mundo y enseñó a generaciones de estudiantes y gerentes la importancia de incorporar a las mejores personas y colocarse siempre del lado del cliente - iprofesional.com, Buenos Aires, Argentina. &Ultima actualización: 2014-01-31 10:27:31

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Fue co-autor del libro Principios de la gestión con Harold Koontz, definió gestión como un proceso que consiste en un conjunto de funciones interdependientes.

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La Teoría Clásica en la Administración determinó conceptos básicos y principios fundamentales dentro de las organizaciones, como la estructura lineal o funcional, la racionalidad del trabajo y la departamentalización.

A pesar de los cambios y los avances y más allá de la introducción de nuevos términos, estos conceptos se mantienen hoy como pilares fundamentales de la administración a nivel general.

La escuela neoclásica, lejos de contraponerse a estos y otros conceptos, los continúa y perfecciona, buscando técnicas complementarias a las ya planteadas por los precursores desde principios del siglo XX.

El auge de esta escuela se dio entre los años 1930 y 1948, es decir, entre la gran depresión económica y la finalización de la Segunda Guerra Mundial.

Esta situación económica mundial trajo al escenario global nuevas características que debían ser objeto de estudio, análisis y adecuación de las nuevas empresas que empezaban a surgir.

Este escenario recién llegado implicaba, además de la usual búsqueda de eficiencia, una mayor automatización en los procesos productivos y por ende, una merma en la utilización de mano de obra, así como un incremento en el número de organizaciones y un crecimiento horizontal de dichas organizaciones, al tener ahora múltiples fines.

Se planteaba la necesidad de definir el nuevo rol de los administradores y fue ése el objeto de estudio de la teoría neoclásica.

Principales características de la Teoría Neoclásica de la Administración

Entendida como una actividad social, la administración es susceptible de ser ubicada dentro de corrientes de pensamiento y teorías que van variando de acuerdo al momento histórico que atraviesa el mundo.

En el caso de la Teoría Neoclásica, estas fueron sus principales características:

El pragmatismo y la búsqueda de resultados concretos en el ejercicio de la administración es el principal objetivo y se sirve para ello de los conceptos teóricos de la administración.

Los postulados clásicos previos son retomados en gran parte por los neoclásicos, los redimensionan y reestructuran de acuerdo a las nuevas realidades, con el fin de darle mayor precisión y coherencia a la administración, para hacerla más amplia y flexible.

Los neoclásicos hacen énfasis en los principios generales de la administración como la planificación, organización, dirección y control del trabajo de los subordinados.

El énfasis en los métodos y la racionalización del trabajo que proponía la administración científica, fue desplazado por los neoclásicos, que se concentraron en la orientación hacia objetivos y la búsqueda de resultados.

Si bien se basan en la teoría clásica, los neoclásicos sólo toman de ella y de otras teorías lo que consideran que puede ser útil y verdadero.

Razones de la aparición de la Teoría Neoclásica de la Administración

Como se dijo anteriormente, el mundo cambió de forma drástica y definitiva luego de varios acontecimientos que marcaron los comienzos del siglo XX. Entre ellos pueden enumerarse los siguientes:

La Segunda Guerra Mundial

El poderío económico asumido por Estados Unidos

La acentuación de la concentración económica

Los rápidos avances tecnológicos

Esta nueva realidad y sus características obligaron a que la administración sufriera de adaptaciones, tales como:

Adaptaciones técnicas que respondieran a los cambios tecnológicos.

Adaptaciones técnicas que respondieran a la automatización de los sistemas.

Adaptación de procedimientos y normas directivas que respondieran a los nuevos fines de la organización.

Creación de nuevos controles adaptados a las nuevas estructuras.

Creación o modernización de los principios de departamentalización que respondieran a la nueva multifinalidad de las organizaciones.

Principales aportes de la Teoría Neoclásica de la Administración

La Teoría Neoclásica discute y actualiza términos como Eficiencia versus Eficacia, Centralización versus Descentralización o Autoridad y Responsabilidad.

También define el alcance del control -limitar el número de subordinados por superior- y la importancia y adecuación del organigrama y los manuales de función, autoridad y responsabilidad como herramientas fundamentales para estructurar las nuevas organizaciones.

La Administración por Objetivos (APO) es un concepto introducido por los neoclásicos que aun hoy rige a la mayoría de las grandes organizaciones alrededor del mundo.

Es un proceso dinámico en el que todos los niveles de la organización (gerentes, principales y subordinados) identifican objetivos, definen y distribuyen responsabilidades y trazan estrategias para llegar a su cumplimiento.

Bajo este esquema se establecen estándares de desempeño que servirán posteriormente para la evaluación objetiva, al comparar los resultados logrados con los esperados.

El Modelo ACME (por las siglas de Association of Consulting Managemente or Engineers) es otro buen ejemplo de un modelo de estructura organizativa creado por los neoclásicos.

El trabajo se llamó "Normas de la relación entre las actividades funcionales y los elementos de dirección de la empresa" y aún se aplica en nuestros días.

El esquema propuesto por este trabajo incluye todas las áreas básicas de la administración: investigación y desarrollo, producción, comercialización, finanzas y control, secretaría y legales, administración de personal y relaciones externas.

Principales exponentes de la Teoría Neoclásica de la Administración

Drucker considerado el padre de la Teoría Neoclásica. Defendió el concepto de la administración por objetivos y acuñó frases como "privatización" y "trabajador del conocimiento".

Vislumbró la importancia que tendrían las organizaciones industriales dentro de la sociedad, incluso más influyentes que la misma Iglesia o el Estado.

Se le reconoce su habilidad para unir lo teórico con lo práctico, lo analítico y lo emotivo, lo privado y lo social dentro del estudio de la gestión administrativa.

Fue consultor de las empresas norteamericanas más grandes e importantes de Norteamérica y co-autor, junto con Cyril J. O'Donnell del libro "Principios de la Gestión", considerado una piedra fundamental en el estudio de la administración moderna.

Basó su enfoque en las relaciones humanas, cuyo principio -decía- es "gestionar con tacto".

Economista alemán nacido en 1917, desarrolló el empirismo en la administración que determina que el ejercicio de la profesión permite la toma correcta de decisiones en los momentos coyunturales.

Otros nombres dados a la Teoría Neoclásica de la Administración

Escuela Operacional

Escuela del Proceso Administrativo

Enfoque Universalista de la Administración

1. Teorías Administrativas. Recuperado de admonteorias2012.blogspot.com.ar

2. Teoría Neoclásica Peter Drucker. Recuperado de teoadministrativas1.blogspot.com.ar

3. Economía neoclásica. Recuperado de es.wikipedia.org

4. María Andrea Castillo y Xavier Saldaña (2013). Teoría Neoclásica de la Administración. Universidad César Vallejo. Recuperado de en.calameo.com

5. Francisco Velásquez Vásquez (2002). Escuelas e interpretaciones del pensamiento administrativo. Recuperado de scielo.org.co.

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¿Qué es la Teoría Neoclásica de la Administración? - Lifeder

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La Teoría Clásica en la Administración determinó conceptos básicos y principios fundamentales dentro de las organizaciones, como la estructura lineal o funcional, la racionalidad del trabajo y la departamentalización. A pesar de los cambios y los avances y más allá de la introducción de nuevos términos, estos conceptos se mantienen hoy como pilares fundamentales de la administración a nivel general.

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Chester Barnard, sus aportes a la administación

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Chester Barnard (1886-1961) fue un ejecutivo estadounidense de vastísima experiencia, cuyos aportes fundamentales a la teoría administrativa quedaron plasmados en su libro de 1938, The functions of the executive (Traducido como: Las funciones de los elementos dirigentes), considerado como un clásico de la teoría de la organización. Entre sus contribuciones se destacan su teoría de la cooperación, […]

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Administracion Teoria HumanistaTEORIA HUMANISTA Teoría de la administración que nació a fin del siglo XIX y se concentra encomprender la conducta...

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Contrarrestar la deshumanización del trabajo iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

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Luther Hasley Gulick (1892-1992) fue profesor en el colegio de elite londinense Eaton, fue Director del Instituto de Administración Pública de la Universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt. Se especializó en la educación y fu eun líder comunitario.
Algunas obras Gulick incluyen Evolución del presupuesto de Massachusetts (1920), Reflexiones Administrativos de la Segunda Guerra Mundial (1948), la Política Forestal de América (1951) y El problema de la Metropolitana y las ideas de América (1962).
Gulick esbozó la teoría clásica de la administración pública. Expandió las 5 funciones de la teoría clásica de Henri Fayol a siete funciones.

1. Planificación. Delinear las tareas que deben ser cumplidas y los métodos para alcanzarlas.

2. Organización: Establecer la estructura formal de autoridad a través de la cual se disponen, definen y coordinan las subdivisiones para implementar le plan.

3. Reclutamiento: Seleccionar, entrenar y desarrollar al personal y mantener las condiciones favorables de trabajo.

4. Dirigir: La tarea continua de tomar decisiones, comunicar e implementar decisiones, y evaluar a los subordinados adecuadamente.

5. Coordinar: Todas las actividades y esfuerzos necesarios para unir a la organización para alcanzar un objetivo en común.

6. Reportar: Verifica el progreso, a través de registros, investigació e inspección. Asegurarse de que las cosas sucedan de acuerdo al plan, tomar acciones correctivas cuando sea necesario

7. Presupuesto: Todas las actividades que acompañan el presupuesto, la planificación fiscal,contabilidad y control.

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Luther Hasley Gulick (1892-1992) fue profesor en el colegio de elite londinense Eaton, fue Director del Instituto de Administración Pública de la Universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt. Se especializó en la educación y fu eun líder comunitario. Algunas obras

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A pesar de no poseer el renombre de Henry Fayol, Frederick Taylor y Peter Drucker, Lyndall Urwick ha aportado de forma considerable al desarrollo académico de la gestión empresarial. Lyndall nació en 1891 y falleció en 1983, fue reconocido como un prestigioso consultor y filósofo del management. Su gran éxito fue el libro llamado "Los electos del Negocio de la Administración", publicado en 1943. A continuación, presentaré cada una de los diez principios del management según Lyndall Urwick.

Todas las decisiones que se toman, la estrategia corporativa y la estructura deben desarrollarse para garantizar que la empresa perdure en el tiempo.

Todas las áreas de la cadena de valor de la empresa deben trabajar en equilibrio y aportarse de manera recíproca por el bien de la compañía.

Los puestos de trabajo, los objetivos, las tareas y las actividades deben estar perfectamente definidos y planteados por la alta dirección.

Cada unidad de valor dentro de la empresa debe tener una función determinada y no debe existir un solapamiento de actividades.

La empresa debe tener una meta marcada, a la cual se dirija y que sirva como referencia para todos los colaboradores y para los distintos departamentos.

Cada departamento o equipo de trabajo dentro de la empresa sólo debe tener un jefe, y éste debe guiar a su equipo a la consecución de los objetivos propuestos.

Los gerentes y directivos deben tener todas las herramientas a la mano y el poder suficiente como para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones.

Los mandos gerenciales y directivos son los responsable de coordinar todas las actividades y tareas dentro de la organización.

Un jefe no debe tener más de siete personas bajo su responsabilidad directa.

El directivo es el responsable del éxito y del fracaso de los colaboradores y de la organización.

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Los 10 principios del management de Urwick

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Por: José Hidalgo Solís A pesar de no poseer el renombre de Henry Fayol, Frederick Taylor y Peter Drucker, Lyndall Urwick ha aportado de forma considerable al desarrollo académico de la gestión empresarial. Lyndall nació en 1891 y falleció en 1983, fue reconocido como un prestigioso consultor y filósofo del management.

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JAMES D. MOONEY (1861-1921) Biografía Fue un notable antropólogo estadounidense que vivió varios años entre los cheroqui. Nació en Richmond, indiana. Recopiló una lista tribal de 3000 obras, su trabajo mas notable fue su estudio etnográfico de la Ghost Dance, un movimiento religioso extendido en varias poblaciones Nativo Americanas de los Estados Unidos, cuyo culto finalizo en 1890 tras el sangriento enfrentamiento con el ejercito en Wounded Knee, Dakota del Sur.

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La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

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Los 12 principios de la eficiencia de Emerson fueron promulgados en 1912 en un libro que lleva ese mismo nombre, en el cual el Señor Harrington Emerson, uno de los más avanzados discípulos de la escuela de la administración científica, encabezada por Frederick W. Taylor, expresó que las ideas son el factor productivo más importante (por encima del capital, la tierra y la mano de obra) y que éstas se deberían centrar en eliminar el despilfarro y en crear un sistema industrial más eficiente.

Pueden ser empleados como indicadores, en cualquier industria, para medir y localizar sus ineficiencias ya que son premisas básicas, interrelacionadas entre sí, formuladas con la intención de que los procesos empresariales funcionen con fluidez y permitan generar el sustento necesario para el crecimiento de las organizaciones.

Los cinco primeros principios (altruistas) atañen a las relaciones humanas, específicamente a la relación empleador-empleado, mientras que los siete restantes (prácticos) corresponden a los métodos y sistemas administrativos aplicados.

Los doce principios de la eficiencia

"La eficiencia, como la higiene, es un estado, un ideal, no un método." Harrington Emerson

A continuación una breve descripción de cada uno:

1. Definición clara de los objetivos (ideales)

La fijación de objetivos es uno de los principios fundamentales de la administración, en esto Emerson también fue pionero, algunos lo mencionan como un adelantado a la administración por objetivos propuesta hacia mediados del siglo XX. Si un directivo (empresa) no ha planteado objetivos (ideales) claros y concretos le será imposible avanzar o avanzará en cualquier dirección.

La vaguedad, la incertidumbre y la falta de rumbo que caracteriza a los empleados no es sino una consecuencia de la vaguedad, la incertidumbre y la falta de rumbo que caracteriza a los empleadores. Si cada gerente formula sus propios objetivos (ideales), los promulga y publica en todas partes y los inocula en todos los empleados, la organización podrá alcanzar la excelencia.

2. Emplear el sentido común

Emerson creía que cuando a una empresa le faltan ideales, organización y sentido común, tiende a resultar sobrecapitalizada. Se compran máquinas innecesarias y se instalan y se emplean menos del tiempo total. Esto añade una carga general excesiva y resulta destructor del éxito de la organización.

Un sentido común supremo que lo capacita a uno para distinguir entre los árboles y el bosque. Es un sentido común que lleva al conocimiento y pide consejo de todos los departamentos, no está confinado a una sola posición y, sin embargo, mantiene la dignidad del equilibrio.

3. Buscar activamente el consejo de personas competentes

La complejidad creciente de la empresa requiere el uso frecuente de expertos técnicos. Ningún directivo por sí solo puede ser competente en todas las áreas necesarias para llevar adelante con éxito una empresa. Por lo tanto, para asegurar que en todas las áreas se utilizan las mejores prácticas, debería utilizarse un consejo competente y el directivo debería ser receptivo al consejo ofrecido por tales asesores.

4. Disciplina

Decía Emerson que "La cooperación no es un principio, pero su ausencia es un crimen".

El principio de la disciplina hace referencia específica a que trabajar con ideales comunes en una organización disciplinada proporciona cooperación, para explicar los fundamentos del principio se hace un símil con el gobierno de una colmena: ninguna abeja parece obedecer a ninguna otra abeja, y sin embargo el espíritu de la colmena es tan fuerte que cada abeja trabaja duramente en su tarea específica asumiendo que cualquier otra abeja está trabajando conscientemente también tan duro como sea posible en interés de la comuna.

Adherencia a las reglas; obediencia estricta. La función de este principio es asegurar la lealtad y la observancia de los once principios restantes.

5. Trato justo

Los directivos necesitan tres cualidades importantes: simpatía, imaginación y, sobre todo, sentido de justicia. El mayor problema para asegurar un trato justo es el fracaso en el establecimiento de equivalencia entre el salario y el resultado. Deberían desarrollarse sistemas de salario de modo tal que se asegure que el día de hoy se hace soportable sin descartar la esperanza de un mañana mejor. Semejantes sistemas de retribuciones proporcionan estímulos e incentivos.

6. Mantener registros fiables, inmediatos, adecuados y permanentes

El objeto de los registros de información consiste en aumentar el alcance y el número de las advertencias, proporcionarnos más información que la que usualmente recibimos mediante nuestros sentidos. Con contabilidades atrasadas, sin información presupuestal, sin flujos de caja día a día, es imposible la toma de decisiones racional. Los registros proporcionan las bases para la toma de decisiones.

7. Despacho (Expedición)

Planificación científica a través de la cual cada pequeña función es efectuada de manera tal que sirve para unir el todo y capacita a la organización para llegar a su objetivo, para lo cual se deben formular técnicas eficaces de plazos y control de la producción. Para que una organización sea eficiente es necesario que "despache", que tenga garantizado lo que podríamos llamar la infraestructura mínima.

8. Normas y programas (estándares y guías)

Se debe hacer explícito un método y un tiempo para que las tareas se ejecuten, lo cual se logra a través de estudios de tiempos y movimientos, del establecimiento de estándares de trabajo y de la planificación de la producción, de tal manera que se establezca un ritmo "crítico" constante que permita la máxima eficiencia.

9. Condiciones estandarizadas

Se debe procurar una uniformidad del medio ambiente organizacional, de tal manera que se reduzca el desperdicio de tiempo, de esfuerzo y de dinero.

10. Operaciones estandarizadas

La estandarización de operaciones, en todo tiempo y lugar posibles, elevará grandemente la eficiencia. La estandarización de las operaciones constituye el plan operativo detallado, que si no es supervisado día a día no logrará la obtención de los objetivos estratégicos. Se trata de uniformar los métodos, las formas en que se ejecutan las tareas.

11. Instrucciones escritas, prácticas y estandarizadas

La documentación de las labores es esencial, si existiera la costumbre obligatoria de dejar por escrito lo que se hizo, cómo se hizo, por qué se hizo y qué resultados produjo, no se repetirían los errores y se aceleraría el progreso.

12. Recompensa a la eficiencia

El trabajo bien hecho, eficiente, merece ser recompensado, para lo cual es recomendable el establecimiento de programas de incentivos que motiven a los trabajadores en la búsqueda de la eficiencia individual y de esta manera, colaboren en la construcción de la eficiencia organizacional.

Bibliografía

Duncan W., Jack. Grandes ideas en dirección de empresas. Ediciones Díaz de Santos, 1991

Emerson, Harrington. The twelve principles of efficiency. The Engineering Magazine Co., 1924.

Fernández-Ríos, Manuel y Sánchez, José C. Eficacia organizacional: concepto, desarrollo y evaluación. Ediciones Díaz de Santos, 1997.

Sicard Ramírez, Jaime. Libertad, ciencia y eficiencia: objetivos de la gerencia universitaria. Publicaciones Icesi No. 43, 2010. p. 17-36.

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¿Cuáles son los 12 principios de la eficiencia de Emerson?

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Los 12 principios de la eficiencia de Emerson fueron promulgados en 1912 en un libro que lleva ese mismo nombre, en el cual el Señor Harrington Emerson, uno de los más avanzados discípulos de la escuela de la... #administracióncientífica #indicadoresdegestión #pensamientoadministrativo

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Departamento de Ingeniería Industrial, UNAM

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Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Facultad de Ingeniería, División de Ingeniería Mecánica e Industrial. Todos los derechos reservados 2009-2010. Esta página puede ser reproducida con fines no lucrativos, siempre y cuando no se mutile, se cite la fuente completa y su dirección electrónica. De otra forma, requiere permiso previo por escrito de la institución.

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Historia de la Administración Científica de Taylor

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Sinopsis:
En tiempos remotos algunos autores destacaron la importancia de que la teoría de la administración debía procederse como en las ciencias exactas, es decir, a través de un sistema de experimentación real para convalidar la doctrina.

Esto dio el auge del primer intento de formular una teoría general de la administración, Henry Fayol en su Teoria de la Adminstracion clasica que es una de las mas conocidas, destaca lo relevante que es para una empresa la administracion.

Desarrollo:

Teoría de la administración clasica

La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

Su exponente fue Henry Fayol en 1,916 quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París. La exposición de Fayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización.

Postulados

1. Enfoque normativo y prescriptivo
2. La administración como ciencia
3. Teoría de la organización
4. División del trabajo y especialización
5. Concepto de línea y staff.
6. Coordinación

Aspectos Relevantes de su obra

Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas.
1. Funciones administrativas
2. Funciones técnicas
3. Funciones comerciales
4. Funciones financieras
5. Funciones de seguridad
6. Funciones contables Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar

2. Concepto de Administración

Para Fayol administrar es:

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.
Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador.

3. Proporcionalidad de las funciones Administrativas

Niveles jerárquicos Más altos Más bajos Funciones administrativas Otras funciones no administrativas Planear Organizar Dirigir Coordinar Controlar
Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerárquicos.

4. Diferencia entre administración y organización

Según Fayol, la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, la cual es estática y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma.

A partir de esta diferenciación, la palabra organización tendrá dos significados:
Organización como entidad social.
Organización como función administrativa.

5. Principios Generales de la Administración
Los 14 principios generales de la administración de Henry Fayol son:
1. División del trabajo:
Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.

2. Autoridad y responsabilidad:
- Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia
- Responsabilidad: deber de rendir cuentas

3. Disciplina:
-Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.
-Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. Unidad de mando:
-Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

5. Unidad de dirección:
-Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales:
-Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.

7. Remuneración del personal:
-Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.

8. Centralización:
-Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización

9. Cadena escalar:
-Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. Orden:
-haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano.

11. Equidad:
-Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal:
-Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

13. Iniciativa:
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. Espíritu de equipo:
-La armonía y la unión de personas es vital para la organización.

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Teoría Clásica De La Administración- Henry Fayol

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Sinopsis: En tiempos remotos algunos autores destacaron la importancia de que la teoría de la administración debía procederse como en las ciencias exactas, es decir, a través de un sistema de experimentación real para convalidar la doctrina.

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teoria  clásica de la administración  (1900-1925)

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teoria  clásica de la administración  (1900-1925)

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La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la importancia de la estructura en las organizaciones formales, sin darle consideración alguna al factor humano. Es el polo contrario a la Teoría de las relaciones humanas, , se centra en el individuo y en la relaciones sociales dentro de la organización.