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Everton Vicente da Silva

Gabriel Lucas de Oliveira Reis
Luana Estefane da Silva
José Carlos Alexandre da Silva

Tiago Rodrigo Ferreira de Moura

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Hard Skills são habilidades técnicas que você aprende em cursos, lendo livros, fazendo faculdade, cursos técnicos, treinamentos.

Essas competências são mensuradas em um diploma, em currículos e treinadas diferente da Soft Skills, mas elas não se apartam uma da outra. Tais competências são diferenciais em um processo seletivo em uma empresa.

As habilidades técnicas são de suma importância para que quer ter uma vida profissional bem sucedida, pois o leque de oportunidades se abre quando você se apresenta bem qualificado para o mercado de trabalho.
Hoje as empresas estão atentas para essas competências que dependem uma da outra, Hard Skills e Soft Skills.

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Soft Skills são habilidaes comportamentais profissional.

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Soft Skills são habilidaes comportamentais profissional.

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Hoje as grandes empresas buscam profissionais que tenham essas habilidades, bem como: Boa comunicação, relação interpessoal, criatividade, flexibilidade, adaptabilidade e empatia.

A falta dessas competência no profissional faz com que as empresas não enxergue nele uma estrutura emocional que seja o diferencial no ambiente de trabalho, familiar e na sociedade como um todo. Por isso várias empresas investem em palestras para desenvolver nos seus colaboradores essas habilidades.

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Soft Skill e Hard Skill

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Na era das hard skills e soft skills, veja como apresentar as suas competências ao mercado

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soft skills:No mundo profissional as competências pessoais, relacionadas a atitudes, comportamentos e inteligência emocional são as soft skills que tem como base algumas habilidades como: empatia, comunicação, liderança etc.. Dentro dessas bases se tem, como competência principal a liderança, pois um bom profissional obtendo uma boa liderança as demais habilidades surgem involuntariamente. Lembrando que algumas problematizações ocorrem no dia a dia do ser humano acabam trazendo a desmotivação fazendo com que o mesmo, não busque as habilidades que são precisas para um bom convívio em meio a uma sociedade ou organização.

“A capacidade real de liderança não tem nada a ver com a personalidade do líder, as suas posses ou o seu carisma, mas sim com a forma como ele é enquanto pessoa”.

-O monge e o executivo.

Hard skills :No ambiente organizacional e com mercado de trabalho tão competitivo quanto mais habilidades ou certificações o profissional tiver, melhor. Mas não basta ter apenas as certificações, na hora que for posto em pratica, é necessário a eficácia em suas habilidades descritas, pois não basta ter apenas as habilidades técnicas, o importante é saber realiza-las da melhor forma.

“O espírito humano precisa prevalecer sobre a tecnologia”.
-Albert Einstein

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Objetivo soft skills e hard skills

Obter profissionais qualificados tecnicamente e comportamentais para realizar seus objetivos com eficiência e eficácia para melhoria da organização

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Tempos atrás, era comum que os recrutadores baseassem suas opiniões quase que exclusivamente nas habilidades conhecidas como hard skills. Porém, com o desenvolvimento do mercado de trabalho e o aumento das exigências que um profissional deve cumprir para ser considerado qualificado, as chamadas soft skills vêm ganhando relevância.

Para nos aprofundarmos no assunto, elaboramos este artigo explicando o que são esses termos e quais são suas diferenças. Além disso, abordaremos a importância de sua aplicação dentro da empresa e como essas competências podem ser desenvolvidas. Confira!

O que são hard skills e soft skills?

Entender o conceito dessas expressões é fundamental para avaliar a qualificação de um candidato para uma vaga ou mesmo para mensurar a importância de um colaborador. Para começar, vamos entender o seu significado literal.

A palavra "skills", traduzida do inglês, significa "habilidades". Assim, o entendimento de que ambos os conceitos falam sobre as aptidões de uma pessoa é intuitivo. Não é possível, porém, traduzir os termos completos de forma literal e, ao mesmo tempo, manter o seu significado. Por isso, vamos explicá-los detalhadamente a seguir.

Hard skills

As hard skills, por muito tempo, foram a principal fonte de análise de um profissional. Não é difícil entender o motivo. Por natureza, elas são habilidades profissionais que podem ser mensuradas de alguma forma. Por conta disso, são facilmente identificáveis, seja pela apresentação de um diploma ou pela proficiência em uma língua estrangeira.

As hard skills, portanto, são as habilidades que podem ser facilmente aprendidas (e ensinadas) por meio de cursos, treinamentos, workshops etc. De forma simples, podemos conceituá-las como as aptidões técnicas de um profissional. Sendo assim, vamos olhar alguns exemplos:

Conhecimento em uma língua estrangeira;

Graduação;

Cursos técnicos;

Mestrados e doutorados;

Conhecimento na operação de máquinas e ferramentas;

Habilidades ligadas à informática.

Por serem facilmente reconhecíveis, essas informações geralmente constam no currículo de qualquer candidato. Obviamente, as hard skills mais relevantes dependem das necessidades da empresa e do tipo de cargo a ser exercido pelo profissional.

As habilidades técnicas são certamente as mais fáceis de serem analisadas. Porém, com o desenvolvimento profissional, não contam mais com o mesmo apelo diferencial de outrora. Hoje, as soft skills recebem muita importância no processo seletivo. Vamos entendê-las!

Soft Skills

Ao contrário das hard skills, as soft skills são mais difíceis de quantificar e reconhecer. Trata-se de habilidades sociocomportamentais, ligadas diretamente às aptidões mentais de um candidato e à capacidade de lidar positivamente com fatores emocionais.

As soft skills são difíceis de compreender uma vez que envolvem mais que um curso ou um certificado. Elas abrangem toda a experiência psicossocial de uma pessoa, o que também faz com que sejam habilidades mais complicadas de serem ensinadas ou assimiladas.

Sua importância na avaliação de um colaborador vem crescendo graças à mudança de paradigma ocorrida dentro das empresas nos últimos anos. De nada adianta contar com profissionais tecnicamente capacitados, mas que tenham dificuldade em lidar com ambientes de pressão ou de trabalho colaborativo. Vamos checar alguns exemplos de soft skills:

Comunicação interpessoal;

Capacidade de persuasão;

Proatividade;

Resolução de conflitos;

Capacidade de trabalhar sob pressão;

Senso de liderança;

Pela dificuldade em serem comprovadas em um primeiro contato, essas competências costumam ser menos citadas em currículos, exigindo que o grupo de recrutadores seja capaz de identificá-las. A realização de dinâmicas de grupo é uma ferramenta muito utilizada para observar e avaliar soft skills.

Qual a importância de hard skills e soft skills para a empresa?

Agora que entendemos o que são as hard skills e soft skills e quais são suas principais diferenças, é hora de entender como elas influenciam o ambiente empresarial. Evidentemente, os conceitos podem (e devem) ser fatores influenciadores durante o processo de recrutamento e seleção de candidatos. Porém, seu impacto envolve outros aspectos. Vamos citar alguns deles.

O clima organizacional

O clima organizacional diz respeito à percepção que os trabalhadores têm sobre a instituição. Entre os aspectos que o afetam estão: condições de trabalho, estrutura, relacionamento com colegas etc. Portanto, para manter um bom clima organizacional, é preciso encontrar um equilíbrio entre ambos os tipos de habilidades.

Se um colaborador não conta com as hard skills necessárias para o seu cargo, por exemplo, pode gerar problemas na operação que causarão danos à organização da empresa. Do mesmo modo, a falta de soft skills tornará impossível que o relacionamento entre subordinados e líderes seja saudável, afetando diretamente as condições de trabalho.

A gestão de projetos

Os modelos operacionais atualmente se inclinam cada vez mais para o autogerenciamento de equipes. Ou seja, profissionais de todas as escalas devem ser capazes de gerir diretamente o andamento de algum processo. Essa capacidade é dependente tanto de soft quanto de hard skills.

Contar com habilidades técnicas é imprescindível para que as tarefassejam realizadas sem problemas relacionados à operação de hardwares ou softwares. Por outro lado, as habilidades sociocomportamentais são exigidas para que a gestão de projetos seja feita de forma eficiente, sem conflitos internos e com o desenvolvimento de estratégias eficientes.

Quais as diferenças entre hard skills e soft skills?

Agora que você já sabe o que são hard skills e soft skills, é importante destacar as diferenças que cada tipo de competência abrange. Entre os atributos que se distinguem, podemos citar:

Avaliação

Enquanto as soft skills são mais voltadas a habilidades e características subjetivas e muito ligadas à personalidade do indivíduo avaliado, as hard skills, por sua vez, são competências relacionadas aos conhecimentos técnicos do profissional, o que as torna mais fáceis de serem mensuradas pelo RH.

Aprendizado

Os processos de assimilação, treinamento e desenvolvimento de pessoas usados para trabalhar as hard skills e soft skills é muito diferente entre cada conjunto de competências.

Enquanto, para desenvolver as hard skills, é preciso aplicar cursos técnicos que abordem conhecimentos mais práticos, as soft skills exigem experiências psicossociais, necessitando de tempo, disciplina e esforço de todos os envolvidos.

Importância

Cada função na empresa exige o domínio de habilidades específicas. Por exemplo, enquanto o atendimento ao cliente necessita de muita inteligência emocional (que é uma soft skill) por parte do colaborador, o setor de suporte técnico precisa de profissionais que entendam sobre as questões de técnicas de um produto ou serviço, por exemplo.

Sendo assim, podemos afirmar que cada vez mais organizações têm percebido que existem diferenças comportamentais nos candidatos que podem ser delegadas às funções certas, e não somente com base em seus conhecimentos gerais, como antigamente.

O que é necessário para o desenvolvimento das hard skills e soft skills?

Como dito no tópico anterior, cada modalidade que abrange diferentes tipos de competências, isto é, as hard skills e soft skills, exige processos específicos para treinamento e desenvolvimento de pessoas. Dito isso, para trabalhar essas habilidades, em primeiro lugar, é preciso que a empresa implemente uma cultura organizacional que valorize seus recursos humanos.

Felizmente, hoje, com o auxílio da tecnologia, é possível identificar hard skills e soft skills ainda nas primeiras etapas dos processos de candidatura e seleção, por meio de testes e técnicas de mapeamento de perfil comportamental.

Assim, o RH consegue identificar quais candidatos têm determinadas hard skills ou soft skills mais desenvolvidas e, assim, pode direcioná-lo a treinamentos específicos, cuja finalidade seja preparar o profissional para uma equipe de alto desempenho.

Qual relação entre as hard e soft skills com avaliação de desempenho?

Empresas que entendem a importância de mapear as hard skills e soft skills de seus candidatos e colaboradores usufruem de um grande benefício: podem avaliar o desempenho dos profissionais de maneira mensurável, por meio de softwares de RH que utilizam KPIs para determinar resultados precisos.

Dentro de uma corporação, tanto as hard quanto as soft skills podem ser desenvolvidas de diferentes maneiras. Por conta disso, é crucial entender os impactos que elas causam em cada setor da empresa, a fim de identificar o que pode ser melhorado e trabalhar para aplicar as soluções corretas.

Vale lembrar que as hard skills e soft skills são igualmente importantes para um ambiente de trabalho produtivo. Portanto, o objetivo é que cada colaborador conte com um equilíbrio ideal entre suas habilidades técnicas e sociais.

Como o RH pode ajudar a desenvolver hard skills e soft skills?

Tanto as hard skills quanto as soft skills podem ser desenvolvidas. Cabe ao departamento de recursos humanos da empresa adotar práticas com o objetivo de construir e fortalecer as aptidões técnicas e sociais. Soluções para o aprimoramento de hard skills podem ser feitas por meio de:

Já a amplificação de soft skills, por lidar com um conceito mais subjetivo, pode exigir o desenvolvimento de programas de acompanhamento individual. Isso acontece com a finalidade de identificar o que precisa ser trabalhado e focar em sua resolução para cada colaborador.

Além disso, é possível promover palestras e workshops focados no aperfeiçoamento de capacidades como comunicação interpessoal, pensamento proativo e senso de liderança.

Oferecer essas oportunidades traz benefícios tanto para a empresa quanto para seus colaboradores. Enquanto os funcionários se motivam com a oportunidade de aperfeiçoar suas aptidões e expandir seu valor no mercado de trabalho, a companhia passa a contar com equipes mais eficientes e equilibradas.

Como vimos ao longo do texto, as hard skills e soft skills são igualmente importantes para um ambiente de trabalho produtivo. Portanto, o objetivo é que cada colaborador conte com um equilíbrio ideal entre suas habilidades técnicas e sociais.

Vale lembrar que, dentro de uma corporação, tanto as hard quanto as soft skills podem ser desenvolvidas de diferentes maneiras. Por conta disso, é crucial entender os impactos que elas causam em cada setor da empresa, a fim de identificar o que pode ser melhorado e trabalhar para aplicar as soluções corretas.

E aí, ficaram claras as diferenças entre hard skills e soft skills? Não se esqueça, na hora de criar processos seletivos ágeis e otimizados, conte com o Gupy Recrutamento e Seleção !

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Hard skills e soft skills: quais as principais diferenças?

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O mundo do trabalho tem necessidade de diversas formas de profissionais , vai muito além de um profissional capacitado munido de um diploma , ou emocionalmente mas preparado para trabalhar com pressão diaria, os recrutadores tem denominados esses profissionais como soft skill e Hard skill, oque seria os soft skill, são as pessoas que normalmente tem o seu diploma afirmando que você está preparado para atuar naquela devida área é aguenta trabalhar sobre pressão diaria, como comprimento de metas pessoas com este tipo habilidades, estão sempre trabalhando muito focados com os objetivos e diretrizes da empresa, os Hard Skill são as pessoas que normalmente são monido pelos diplomas, e pela necessidade da empresa, o cara está preparado pra trabalhar , ele estudo pra fazer aquilo, são situações mensuráveis, porque a Habilidade dele pode ser compreendida no próprio curriculum, mas que na hora das altas demandas pode não conseguir segurar a sua carga emocionalmente e acabar tendo um estresse maior na hora de finalizar suas atividades atribuídas.