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Se propone como una guía para acompañar la incorporación gradual del enfoque estratégico en la comunicación de cualquier empresa u organización. Introduce a una nueva perspectiva que ofrece, en mi opinión, muchas ventajas sobre las formas tradicionales de pensamiento y acción comunicacional.
Este modelo de comunicación estratégica es integrador porque permite abarcar la
comunicación interna, la interinstitucional y la externa, definiendo en cada caso cuál es la problemática prioritaria, cuál es la transformación cognitiva que es deseable poner en marcha en el marco de los objetivos institucionales y atendiendo muy  especialmente a los contextos. Tiene una particularidad y es que este modelo se concentra en facilitar las transformaciones a partir de una mirada respetuosa de la diversidad.

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- la dispersión de las capacidades institucionales.

- la falta de relación entre los objetivos y las acciones institucionales.

- la falta de participación coordinada de los actores institucionales.

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-Primer movimiento
Paso 1- Superar el malentendido de la transferencia.
Paso 2- Reposicionar la metáfora de los canales de comunicación.
Paso 3- Explorar qué tipo de completamiento pondrán en juego los actores.
Paso 4 – Reconocer matrices socioculturales (lógicas de funcionamiento) de los actores
involucrados.

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Paso 5 – Conformar equipos multidisciplinarios capaces de instalar conversaciones
múltiples en lugares específicos o miradas complejas cuando no es posible disponer de
equipos.
Paso 6 – Reconocer intereses y necesidades de las matrices/actores. Una estrategia de
comunicación es un proyecto de comprensión que asume a la comunicación como espacio
de encuentro de los actores.

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Paso 7 - Iniciar la conversación: aspectos y niveles del problema. Árbol de problemas.
Planilla de actores y Árbol de soluciones. Matriz de planificación integrada para comunicar estratégicamente en una empresa u organización.

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-Provee una planificación por objetivos de conocimiento a lograr con los distintos actores, que resulta a la vez: previsora, racional, flexible y promotora de cambios a corto, mediano y largo plazo. Promueve permanentemente las innovaciones posibles en el
ámbito de la empresa u organización con el consiguiente impacto y consolidación de la imagen corporativa.
- No opera sólo en la coyuntura.
- Especifica metas de producto que dan cuenta de la gestión de la innovación en los distintos niveles: acciones, programas, proyectos y áreas estratégicas de la empresa u organización según sea su tamaño.
- Permite la autoevaluación.

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Dialogar de comunicación estratégica involucra frente a todo reconocer este instante de completamiento, o sea, intentar de ponerse en el sitio del otro para imaginar qué tipo de “acabado” pondrán en juego los diversos actores al interactuar conmigo. Este es un proceso dinámico que está cambiando a todas horas y en el cual es viable intervenir empero que involucra un desplazamiento respecto de la conceptualización de la comunicación: en vez de centrarnos exclusivamente en la emisión, los mensajes, los canales de repartición, etc.

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Frecuenta operar en las empresas una conceptualización de la comunicación que la disminuye a su magnitud informativa desde lo cual podríamos llamar el malentendido de la comunicación como transferencia.
Esta iniciativa de la comunicación estática es falsa y debemos superarla si queremos que nuestra comunicación mejore.

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Todavía la mejor composición de repartición de  informaciones no garantiza que un mensaje sea entendido por el otro en los términos en que el emisor lo pretendió al implantar el contacto. Y esto que ustedes reconocerán les pasa en sus vidas diarias, ocurre además con la datos acerca de la innovación en sus empresas: ¿cuántas de las revistas técnicas, empresarias o institucionales que reciben en verdad leen ustedes mismos?, ¿cuántos newsletters?, ¿cuántos boletines electrónicos?.

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Si recuperamos sus intereses y necesidades, las matrices incluidas en un plan tienen la posibilidad de transformarse, por medio de la comunicación, en actores que defiendan y promuevan una cantidad de la solución al problema en su entorno y por medio de sus vínculos particulares.

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A partir del enfoque estratégico la comunicación en cualquier organización, por el momento no se sitúa en la última fase de una línea de montaje institucional: en su oficina de prensa, de interrelaciones públicas, de publicidad, de marketing, etc.
En términos prácticos, sugiere que una persona en la organización se realice responsable de la coordinación del equipo que diseñe la táctica comunicacional; que ensaye la organización de tácticas siguiendo los pasos sugeridos en este modelo y que se necesite de examinar los diversos planes de acción y su modalidad de utilización.

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Es bueno volver constantemente sobre la pregunta ¿“hambre” de qué poseen hoy los actores ubicados como importantes para esta problemática?, ¿cómo los invito a participar?,  ¿cómo inicio con ellos una relación?. Para iniciarla resulta operativo traducir el asunto acerca del cual deseamos platicar en un estudio de eso que está obstaculizando hoy la transformación.
Multidimensionalidad del problema.
Generalmente, en las empresas hay una tendencia a priorizar puntos técnicos  y a descartar ciertos otros  para la resolución de un problema.

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Una matriz es una especie de guión, de modelo narrativo, que articula comportamientos y dentro del cual cada uno puede terminar informaciones y hacer inferencias. Las matrices son sistemas de asimilación y a la vez sistemas de producción.
La comunicación atraviesa a la organización pues es su forma de interacción, la forma en que cada organización trata con sus miembros, se vincula con la sociedad y con las demás instituciones con las que interactúa.

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Un plan de comunicación es un plan de comprensión, un dispositivo que labora en eludir el malentendido ocupándose de convocar a los actores desde reconocer sus diferencias.
Comunicar estratégicamente es instalar un dialogo.
El término misma nos lo dice: el sema (unidad mínima provista de significado) con remite a movimiento pues en cualquier punto el desplazamiento que recomendamos convoca a los otros, de forma activamente ya que responde, de alguna forma, a los intereses y necesidades recientes del otro con quien nos estamos comunicando.

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Es fundamental detectar e integrar en la táctica los procesos a conseguir (sensibilización, información, colaboración y comunicación social), que son diferentes en cada conjunto o matriz (porque responden a los procesos de entendimiento de todos ellos), y tratar de su articulación en espacios de relación cada vez mas sinérgicos.