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Mariana Aguilar

Cinthia Mendoza

Jasmin Luna

Beatriz Ramirez

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Es diseñar estrategias que produzcan valor económico, desarrollando las capacidades de los empleados y alineándolos con la misión de la empresa.

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El reto para el directivo consiste en unir tres  perspectivas:

Crear valor para la empresa

Hacer crecer a sus empleados.

Garantizar la competitividad de la organización a medio y largo plazo.

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La cultura de una organización es muy importante para los gerentes, porque define lo que pueden hacer y lo que no. Esta se divide en cuatro:

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Definición de una Cultura Organizacional 

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Definición de una Cultura Organizacional 

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La cultura organizacional está relacionada con una serie de valores, actitudes, experiencias y hábitos entre los grupos que interactúan dentro de una organización. En la cultura organizacional se encuentran las normativas de carácter informal y no escritas que guían el comportamiento diario de los integrantes de una organización.

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De las investigaciones se desprende que siempre están presente seis características.
1) Los propios empleados (sociales y cordiales).
2) Pocas reglas, procedimientos y normas rígidas (los empleados de servicios deben tener la libertad para satisfacer los difíciles requisitos de los clientes.
3) Uso de empowerment.
4) Saber escuchar.
5) Claridad de las funciones.
6) Empleados consientes de su deseo de complacer a los cientes.

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Los aspectos que tiene una cultura de innovación son:

Retos

Participación

Libertad

Confianza

Franqueza

Tiempo para las ideas

Sentido del humor

Solución de conflictos

Polémicas

Riesgos.

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Una cultura que tiene más probabilidad de formar normas éticas elevadas es aquella que tolera los riesgos, su agresividad es poca o moderada y se enfoca en los medios como en los resultados.

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Espiritualidad es el reconocimiento de que las personas tienen una vida interior que alimenta y se alimenta con un trabajo significativo. Las organizaciones que promueven una cultura espiritual aceptan que las personas tienen una mente y un espíritu, que buscan un significado y una finalidad en su trabajo

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Todos los gerentes deben valorar la diversidad y mostrar que lo hacen a través de sus decisiones y acciones. La diversidad contribuye a idear soluciones más creativas para los problemas y mejorar la moral de los empleados.

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Se refiere a las fuerzas e instituciones fuera de la organización que pueden influir en su desempeño. Este está formado por dos componentes el entorno  específico y el general.

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Abarca las fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en las decisiones y actos de los gerentes (clientes, proveedores, competencia y los grupos de presión).

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Comprende las condiciones económicas, políticas y legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y mundiales que pueden incidir en la organización.

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Desarrollar adecuadamente la función directiva requiere habilidades:
*Técnicas.
* Conceptuales.
* De toma de decisiones.
* Habilidades interpersonales.
* De comunicación.

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Habilidades Técnicas:
Una habilidad técnica es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o un proceso determinado.

~Por ejemplo: Software, apps, manuales de operación, nuevas tecnologías, etc.

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Habilidades Conceptuales:
Es la habilidad de analizar y diagnosticar situaciones complejas y, de entender la organización de forma general . Esto les permite pensar de forma estratégica y tomar decisiones que sirvan a toda la organización.

~Por ejemplo: pensar exitosamente, analizar los asuntos, utilizar un juicio sensato e innovar.

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Habilidad de Toma de Decisiones:
Es el proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

~Por ejemplo: Elegir a un proveedor.

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Habilidades Interpersonales:
Capacidad para comunicarse con sus subordinados, de entenderse con ellos. También de enseñar, dirigir, motivar y controlar a otros. En definitiva, la habilidad de trabajar con ellos.

~Por ejemplo: La empatía, amabilidad, liderazgo, etc.

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Habilidades de Comunicación: La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información.

~Por ejemplo: La escucha activa, la empatía, la validación emocional, el lenguaje verbal y no verbal, persuasión, credibilidad, entre otras.

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Necesarias para el logro de resultados económicos.

La visión, la resolución de problemas, la gestión de recursos, la orientación al cliente y la red de relaciones efectivas.

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Necesarias para desarrollar a los empleados e incrementar su compromiso y confianza en la empresa.

La comunicación, la empatía, la delegación, el coaching y el trabajo en equipos.

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Los gerentes deben examinar detenidamente la cultura de su organización para ver si las ideas y significados compartidos que eran apropiados para un personal más heterogéneo funcionan con puntos de vista divergentes. Las organizaciones se han dado cuenta de que un centro de trabajo inclusivo es bueno para las empresas.

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Necesarias para una relación eficaz de la persona consigo misma y su entorno.

Incluye aquellos hábitos que facilitan una relación eficaz de la persona con su entorno.

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Esta ligada con los conceptos de eficiencia, efectividad, competitividad, calidad y al cambio para lograr los objetivos económicos y generar beneficios sociales bajo actividades de planeación ,
organización, dirección y control.

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Características de un Gerente Contemporáneo

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Características de un Gerente Contemporáneo

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Se considera responsable, o consultor interno.

Trata con cualquiera que se requiera para hacer que el trabajo se lleve a cabo.

Invita a los demás a colaborar con él en la toma de decisiones.

Comparte información.

Intenta dominar una amplia variedad de disciplinas gerenciales.

Cuestiona, colabora y negocia con los demás para encontrar soluciones.

Aprende formas nuevas de contribución.

Crea relaciones con base a un objetivo común, respeto mutuo e intercambio de información.

Exige resultados.

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Se trata principalmente de controlar, registrar, ordenar y mantener. No se habla de la necesidad del "cambio" por el contrario, se trata de empresas burocráticas, cerradas y rutinarias en función de los logros alcanzados, hay factores como:

El manejo de personal

Descripción de cargos

Estructuras jerárquicas

Pirámides con toma de decisiones

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Características de un Gerente Tradicional 

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Características de un Gerente Tradicional 

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*  Se basa en las funciones gerenciales
*  Utiliza  un liderazgo autocratico
* Estructura piramidal
* Toma de decisiones centralizadas
* No fomenta la participacion
* Define objetivos y responsabilidades
* Conlleva el uso eficaz de los recursos
* No estimula la creatividad ni vision institucional

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Esta diseñado para maximizar las fortalezas del empleado y reducir al mínimo sus puntos débiles.

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1) Establecer una relación laboral de apoyo.
2) Elogie y reconozca los méritos.
3)Evite culpar y apenar a otros.
4) oncéntrese en el comportamiento y no en la persona.
5) Haga que los empleados evalúen su propio desempeño.
6) Ofrezca retroalimentación especifica y descriptiva.
7)Proporcione una retroalimentacion  basada en el coaching.
8) Ofrezca modelos y capacitación.
9) Retroalimente de manera oportuna, pero flexible.
10) No critique.