# data[].attributes.headline
«Валентина, спасибо, что обратились к нам. Уверена, сейчас, разберемся. Чтобы вам помочь, я сейчас посмотрю ваши расходы и помогу сориентироваться, какой ТП лучше подобрать.»

# data[].attributes.subject
«Валентина, спасибо, что обратились к нам. Уверена, сейчас, разберемся. Чтобы вам помочь, я сейчас посмотрю ваши расходы и помогу сориентироваться, какой ТП лучше подобрать.»

# data[].attributes.headline
Оксана, спасибо, что вы сообщили нам об этой ситуации. Это очень важная информация, я её срочно передам техническим специалистам, это поможет нам улучшить наш сервис. А сейчас давайте вместе с вами посмотрим, что можно сделать в этой ситуации. Подскажите пожалуйста…

# data[].attributes.subject
Оксана, спасибо, что вы сообщили нам об этой ситуации. Это очень важная информация, я её срочно передам техническим специалистам, это поможет нам улучшить наш сервис. А сейчас давайте вместе с вами посмотрим, что можно сделать в этой ситуации. Подскажите пожалуйста…

# data[].attributes.headline
“Ольга, вы хотите поменять ТП? А с чем связано такое решение? Что для вас важно при использовании сотовой связи? Пакет минут? Пакет интернета?”

# data[].attributes.subject
“Ольга, вы хотите поменять ТП? А с чем связано такое решение? Что для вас важно при использовании сотовой связи? Пакет минут? Пакет интернета?”

# data[].attributes.headline
Сергей Викторович, Вы говорили, что по работе часто пользуетесь интернетом. Вижу, что последние три месяца Вам недостаточно пакета в 10Гб, и вы расходуете дополнительные средства. Получается порядком на 300-400 руб. больше абон. платы. Вы планируете также активно использовать интернет? Предлагаю вам рассмотреть ТП с большим объемом трафика - Такой вариант будет для вас лучшим решением, т.к. платить будете меньше, а Интернета будет больше.

# data[].attributes.subject
Сергей Викторович, Вы говорили, что по работе часто пользуетесь интернетом. Вижу, что последние три месяца Вам недостаточно пакета в 10Гб, и вы расходуете дополнительные средства. Получается порядком на 300-400 руб. больше абон. платы. Вы планируете также активно использовать интернет? Предлагаю вам рассмотреть ТП с большим объемом трафика - Такой вариант будет для вас лучшим решением, т.к. платить будете меньше, а Интернета будет больше.

# data[].attributes.headline
“Светлана, понимаю, что вам важно всегда быть на связи с родными. Поэтому предлагаю вам рассмотреть ТП “Близкие люди 4”. Это новый ТП, который Билайн специально разработал для наших активных клиентов, он позволит Вам контролировать расходы ваших детей. И вы всегда будете уверены, что ваши близкие будет на связи с вами.

# data[].attributes.subject
“Светлана, понимаю, что вам важно всегда быть на связи с родными. Поэтому предлагаю вам рассмотреть ТП “Близкие люди 4”. Это новый ТП, который Билайн специально разработал для наших активных клиентов, он позволит Вам контролировать расходы ваших детей. И вы всегда будете уверены, что ваши близкие будет на связи с вами.

# data[].attributes.headline
“Виктор, наша компания подобного рода смс не рассылает, скорее всего это мошеннические действия со стороны третьих лиц. Чтобы обезопасить вас на будущее, продиктуйте, пожалуйста, номер, с которого была прислано сообщение, я отправлю коллегам, чтобы проверили этого абонента на предмет мошенничества.”

# data[].attributes.subject
“Виктор, наша компания подобного рода смс не рассылает, скорее всего это мошеннические действия со стороны третьих лиц. Чтобы обезопасить вас на будущее, продиктуйте, пожалуйста, номер, с которого была прислано сообщение, я отправлю коллегам, чтобы проверили этого абонента на предмет мошенничества.”

# data[].attributes.headline
Помогай клиенту так, как помог бы родным и близким

# data[].attributes.subject
Помогай клиенту так, как помог бы родным и близким

# data[].attributes.headline
Ведем диалог заинтересованно и вежливо

# data[].attributes.subject
Ведем диалог заинтересованно и вежливо

# data[].attributes.headline
Процедура - помощник в решении, а не ограничение

# data[].attributes.subject
Процедура - помощник в решении, а не ограничение

# data[].attributes.headline
Учитываем интересы клиента и бизнеса

# data[].attributes.subject
Учитываем интересы клиента и бизнеса

# data[].attributes.headline
Выявляем истинную причину обращения

# data[].attributes.subject
Выявляем истинную причину обращения

# data[].attributes.headline
Фокус на персональном решении вопроса клиента

# data[].attributes.subject
Фокус на персональном решении вопроса клиента