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respuesta del equipo 3 al comentario de Edna Gómez 

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respuesta del equipo 3 al comentario de Edna Gómez 

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Cordial saludo Edna, para dar respuesta de la primera pregunta  el código sustantivo se menciona con el articulo 64 de la ley 1010 la cual es una ley que define el acoso laboral y sustantivo del trabajo por la OIT (LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO), Y pensamos que quizá no son normas directamente de  china pero según la situación de los derechos laborales de china organización internacional del trabajo no tiene capacidad de presión ni sobre las autoridades, ni sobre las empresas chinas, pero sí sobre sus gobiernos y las grandes multinacionales, de ahí que sus acciones para mejorar las condiciones laborales en China deban centrarse en estos actores.

Para dar respuesta a la segunda pregunta es un poco complicado combatir las leyes de este país ya que su líder lo único que promueve es que las mujeres regresen a sus hogares y se dediquen el 100% a la maternidad, pero también promueve una discriminación en contra de la mujer la cual una lucha para este problema seria establecer normas para las empresas privadas y poner fin al uso generalizado y poner fin a anuncios de trabajo y contrataciones de trabajo discriminatorio.

muchas gracias.
cordial saludo Omar Ramírez.

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Respuesta del equipo  nº 5 a Erica Ibague

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Respuesta del equipo  nº 5 a Erica Ibague

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Erica inicialmente nosostros vamos dirigidos a nuestros socios que ya están en nuestra red internacional, por lo tanto no discriminamos nicho nos interesa captar datos y personas que quieran adquirir un móvil, por lo tanto nuestro enfoque va mas allá porque al traer referidos pues nos traerán todo tipo de interesados en ese misma medida el call center esta capacitado para atender cualquier inquietud y necesidad del cliente.

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Rta del equipo 3 al comentario de Mateo Ibáñez

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Rta del equipo 3 al comentario de Mateo Ibáñez

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Cordial Saludo Mateo.

Gracias por el tiempo que dedicaste a ver nuestra propuesta.

Así es, es vital contar con un equipo de personas que se sienta motivado a diario durante su jornada laboral y que se pueda crear un ambiente laboral que beneficie tanto a los resultados de la empresa como al bienestar psicológico de las personas que trabajan en ella.

Tenemos muchos escenarios de análisis pero iniciar y centrarnos en la motivación del personal puede ayudarnos a gestionar de mejor forma nuestra labor.

Muchas Gracias.

Cordialmente,
Kelly J. Rojas.

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Rta del equipo 3 al comentario de Luis Miguel Arango

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Rta del equipo 3 al comentario de Luis Miguel Arango

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Cordial Saludo Luis Miguel.
Gracias por el tiempo que dedicaste a ver nuestra propuesta y los posibles escenarios que se nos pueden presentar.

Sin duda el tema de la confidencialidad dentro de las organizaciones es un factor fundamental que debemos mitigar y abordarlo éticamente.

El know how se puede considerar como un activo intangible de la empresa. Es un término que puede aplicarse tanto a la parte estratégica como a la parte operativa y técnica de la organización, y en definitiva agrupa los conocimientos que se extienden a toda la compañía y que la han llevado al éxito.

Ese conocimiento o técnica puede protegerse legalmente, un ejemplo que la mayoría de la gente conoce es el de Coca-Cola con su fórmula secreta.

Para garantizar un correcto proceso de control de calidad se puede elaborar un manual que lean los nuevos empleados y asignar un mentor que acompañe al trabajador en su proceso de adaptación a la empresa. Él se ocupará de explicarle todo lo que tiene que saber y de supervisar lo que hace hasta que lo vea preparado para trabajar solo. La rotación de puestos es también muy útil para este objetivo. Consiste en que el empleado vaya pasando por distintos departamentos para que vaya conociendo el funcionamiento global de la empresa.
Muchas Gracias.

Cordialmente, Kelly J. Rojas.

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Pregunta para el equipo de Gustavo y jennyffer.

Se nota el esfuerzo y la dedicación en su presentación para presentar soluciones al reto de sobrecarga laboral.

Consideró que la segunda idea planteada es interesante y aunque es una solución rápida, no es óptima, ya que la contratación de personal de temporada puede acarrear altos costos como : contrataciones nuevas, prestaciones de ley, indumentaria además del tiempo se que toma en la búsqueda de estos nuevos trabajadores.

Es importante también tener en cuenta que el trabajo por temporada en una empresa de tecnología Como One Plus que debe estar en constante actualización y que debe estar a la vanguardia de los lanzamientos constante que hay en el mercado generaría que toca hacer estas contrataciones alrededor de 4 o 5 veces al año (cantidad de lanzamientos promedio de productos tecnológicos)

¿Cómo podriamos mejorar esta situación?
¿No se generaría un costo alto para la compañía la rotación constante de personal?

Muchas gracias.
Pilar Catalina Martínez Ramos

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Gustavo Fuentes y Jennyffer Castillo

Buenas noches compañeros, gracias por su presentación fue muy interesante. Mi pregunta con respecto a las alternativas es: ¿Qué tan factible resultaría realizar la contratación de mas personal para el área de producción o llegar a tercerizar? Teniendo en cuenta que la compañía perdería control sobre los procesos y la confidencialidad del producto como tal.  Quizás tercerizando otras áreas se puedan enfocar esos recursos en el área de producción y lograr cambios significativos para la compañía.

Luisa Fernanda Mendoza
Gracias

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Pregunta para el Equipo Adriana Carrera Burgos Andrés Preciado                Reto: Crecimiento de la Competencia                          ¿El CMR te permite ver la necesidad de generar turnos o trabajo las 24 horas? ¿Teniendo en cuenta la situación actual de la compañía, a que cliente en específico apuntaría? Atentamente                       Erika Ibagué        

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Pregunta para el Equipo Adriana Carrera Burgos Andrés Preciado                Reto: Crecimiento de la Competencia                          ¿El CMR te permite ver la necesidad de generar turnos o trabajo las 24 horas? ¿Teniendo en cuenta la situación actual de la compañía, a que cliente en específico apuntaría? Atentamente                       Erika Ibagué        

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Buenas noches, compañeros

Jennyfer Castillo y Gustavo Fuentes

Muchas gracias por compartir sus estrategias con nosotros creo que son un gran aporte, con respecto a la creación de nuevos horarios laborales para incrementar la producción y así suplir la demanda exigida por el mercado en el momento del lanzamiento del producto es una actividad favorable para la compañía, la cual es posible calcular teniendo en cuenta el comportamiento en ventas con respecto a los productos anteriores.
Creo que es una acción que se debe practicar para lograr  disminuir la sobrecarga laboral.

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Cordial saludo Pilar y Leidy,

De acuerdo a su propuesta de establecer alianzas con entidades educativas,  no habría ningún tipo de costo asociado para la empresa. Podrían explicar cómo sería posible implementar esa estrategia sin apoyo económico?, ya que los convenios con entidades educativas requieren apoyos monetarios, de tiempo, y experiencia desde las corporaciones hacia las universidades. Cuál sería la metodología implementada por la compañía para tal fin?

Gracias,
Constanza

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Respuesta Equipo 12 para Adriana Carrera,             Gracias por tus comentarios , con respecto a tu pregunta , One plus en efecto puede realizar el proceso de ventas y lo ha estado generado por medio de su plataforma, la idea con el valor agregado que da Teleperformance con el servicio  de ventas es hacer un fortalecimiento en dicho proceso, cual permita ser otro canal de ventas y no solo establecerse la venta en su plataforma,  si no que se tenga la oportunidad de interactuar con el cliente y adquirir una mejor conexión con ellos , así mismo poder indagar cuales son sus necesidades y deseos , esto ayudara One plus a visualizar la creación o mejora de sus productos.                  Adicional, podría revertir un poco el problema de carga laboral, logrado aumentar las ventas con personal experto en esa área, y de esta manera One Plus se puede enfocar directamente en temas de innovación y fortalecimiento de su oferta de productos.      Cordialmente, Jenny Mariño y Erika Ibagué                        Nota : Esta respuesta fue consensuada en equipo    

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Respuesta Equipo 12 para Adriana Carrera,             Gracias por tus comentarios , con respecto a tu pregunta , One plus en efecto puede realizar el proceso de ventas y lo ha estado generado por medio de su plataforma, la idea con el valor agregado que da Teleperformance con el servicio  de ventas es hacer un fortalecimiento en dicho proceso, cual permita ser otro canal de ventas y no solo establecerse la venta en su plataforma,  si no que se tenga la oportunidad de interactuar con el cliente y adquirir una mejor conexión con ellos , así mismo poder indagar cuales son sus necesidades y deseos , esto ayudara One plus a visualizar la creación o mejora de sus productos.                  Adicional, podría revertir un poco el problema de carga laboral, logrado aumentar las ventas con personal experto en esa área, y de esta manera One Plus se puede enfocar directamente en temas de innovación y fortalecimiento de su oferta de productos.      Cordialmente, Jenny Mariño y Erika Ibagué                        Nota : Esta respuesta fue consensuada en equipo    

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Cordial Saludo, Omar y Kelly.

Muy buena presentación, quiero comentarles que estoy muy de acuerdo con lo planteado en su propuesta, junto con mi compañera, consideramos de prioridad el bienestar y la calidad de los trabajadores por encima de otra cosa, ya que una empresa con trabajadores motivados, es una empresa que lo ve reflejado en sus resultados.

Sabemos que los riesgos psicosociales afectan a la persona ya sea física, psíquica o socialmente y que claramente son ocasionados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo.

Por tanto, concuerdo con ustedes en que el trabajo por turnos, es una muy buena alternativa para la reducción de costos, además de cumplir con la demanda del mercado y así, poder darle solución a la sobrecarga laboral, por otro lado, también planteamos el poder implementar la tercerización de procesos, es una alternativa practica y que le genera mucho beneficio a las empresas.
Gracias.
Mateo Ibañez

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Buenas noches compañeros Kelly y Omar - Grupo 3:

Gracias por presentar sus alternativas de solución en cuanto a este tema laboral tan estricto. Pero me surgen unas dudas en cuanto al tema de leyes, quede un poco confundida, estos artículos que mencionan del Código Sustantivo del Trabajo en los cuales podría verse afectada la empresa y pagar indemnizaciones, etc, son los que rigen en China?

Segundo, la empresa se encuentra en China, el tema de los horarios de trabajo de las mujeres en este país es un poco complejo, ¿Cómo combatir las leyes de este país que promueven que las mujeres madres de familia se dediquen 100% a la maternidad?.

Saludos cordiales,

Edna A. Gómez D.

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Cordial saludo compañeros

En primer lugar felicitarles por su interés en dar solución a una problemática como el crecimiento de la competencia, especialmente, en un sector con tantos retos como el del desarrollo de smartphones.

Respecto sus alternativas planteadas concuerdo plenamente que el desarrollo innovador de nuevas terminales móviles nos otorgará a OnePlus una ventaja competitiva frente a las otras compañías del sector, sin embargo, y primeramente hay que tener en cuenta la competencia directa de nuestra compañía, la cual son las empresas chinas emergentes como Oppo, Realme o Vivo y no las ya consolidadas Apple  y Samsung, puesto que guiándonos por su modelo de negocio y target podremos tener un punto de referencia para la innovación. Segundo, hay mercados importantes para la compañía que son muy sensibles al aumento de precios como lo es el mercado Indio, por tanto considero que un alza en el valor de las terminales móviles repercutirá de manera significativa y poco favorable en las ventas, al menos en el continente asiático.

Finalmente, haciendo referencia las alianzas estratégicas, considero que pueden ser muy favorables para la compañía pero para que tengan una mayor eficiencia deben enfocarse en otros procesos como la cadena de suministro, aliándose estratégicamente con proveedores que ofrezcan bajos precios, o realizando un Join Venture con compañías del mismo sector y altamente competitivas. Considero que hacer alianzas con empresas que den a conocer nuestros productos es innecesario, incluso en otros mercados, ya que hemos visto como campañas de marketing lideradas por nuestro equipo de mercadeo han sido efectivas a nivel global.

Agradezco la atención prestada.

De manera muy cordial,
Laura García Gómez

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Comentario al Equipo 10: Mauricio Andrade - Laura García 

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Comentario al Equipo 10: Mauricio Andrade - Laura García 

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Saludos Compañeros

Teniendo en cuenta las alternativas de solución planteadas para el reto de la sobrecarga laboral, me parece adecuado tercerizar algunas operaciones de la empresa, debido a que cuando una empresa quiere darle manejo a todas las áreas productivas,  tiende en algunas ocasiones a darle más importancia a algunas áreas mientras otras son descuidadas, llegando a ser ineficaz y poco competitiva en sus procesos.
En medio de este proceso de tercerización que ustedes plantean me surge la pregunta de ¿Qué procesos y herramientas tendrán en cuenta para evaluar el desempeño de las empresas contratadas para la tercerización los procesos de Oneplus?

Leidy Montalvo Rojas

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Jenny Mariño

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Jenny Mariño

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Hola Jenny muy buenas noches, agradezco tu interés en nuestra presentación. respecto a los costos de una tienda física, tenemos planteados en nuestra propuesta aumentar un poco el margen de utilidad de los productos que nos permita llevar a cabo esta alternativa, sin desviar el foco de precios-calidad, manteniéndolos por debajo de marcas conocidas como Samsung y Apple además, crear un punto de atención suplirá las falencias de la compañía con respecto al servicio de postventa, mitigara la logística inversa con las devoluciones y generara un mayor incremento en el servicio al cliente también, se verá reflejado en las ventas al generar aceptación por parte de los consumidores.  agradecemos tus observaciones.

Saludos cordiales
-Equipo 7
Yelitza Ferreira y Luis Miguel Arango

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Mauricio Andrade

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Mauricio Andrade

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Hola Mauricio muy buenas noches, agradezco tu interés en nuestra presentación.
Respecto a tu comentario es claro que oneplus nació como marca premium ya que desde sus inicios se requería membresía para comprar, lo cual fue una excelente estrategia que le permitió un crecimiento acelerado y se ha destacado según lau creador de oneplus por ser un dispositivo asequible y con materiales de gran calidad; un móvil similar a los de la gama alta de Samsung, pero con la calidad de Apple, Además en este punto de su crecimiento es necesario tomar estrategias con un grado de riesgo que le permita seguir siendo una marca premium. el riesgo en esta compañía no tiene límites, su política fue apostar por campañas creativas y económicas que, poco a poco, se fueron incrementando al ver la respuesta de los usuarios y eso es lo que queremos llegar con los puntos físicos, empezar por los países ya posicionados como India y poco a poco ir incrementando los puntos.

Saludos cordiales
-Equipo 7
Yelitza Ferreira y Luis Miguel Arango

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Comentario al Equipo 1: Milton Rivera - Leidy Montalvo

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Comentario al Equipo 1: Milton Rivera - Leidy Montalvo

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Buenas noches compañeros Milton y Leidy - Grupo 1.

Muy buena presentación y alternativas de solución, pues cuando se trata de empresas con base tecnológica uno de los puntos más importantes es el perfeccionamiento de sus productos ligados a la innovación, pues las exigencias del mercado cada vez son más altas.

Sin embargo, con la segunda alternativa que plantean de la generación de alianzas estratégicas me surge una duda acerca del tipo de alianza para la innovación, ¿Qué apartado de los Smartphones consideran que se debe innovar y que empresa se los puede proporcionar?

Saludos cordiales,

Edna Gómez D.

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Comentario Grupo 1: Milton Rivera / Leidy Montalvo 

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Comentario Grupo 1: Milton Rivera / Leidy Montalvo 

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Compañeros, buenas noches

Tienen toda la razón en proponer la innovación como la herramienta clave para lograr la diferenciación ante la competencia. Sin embargo,  esta debe hacerse de forma equilibrada y no puede llevar a un aumento significativo de los precios como lo expresaban, ya que la competencia de directa de One Plus no son Apple ni Samsung por mucho que la calidad de los equipos pueda llegar a ser similar, sino que la verdadera competencia  son todas estas marcas Chinas emergentes como Realme, Vivo y Oppo, por lo que un aumento abrupto en el precio puede llevar a la compañia a perder participación en el mercado y podría afectar negativamente las ventas.

Saludos cordiales,

Jennyffer Castillo

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Adriana Carrera

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Adriana Carrera

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Hola Adriana muy buenas noches, agradezco tu interés en nuestra presentación.
Las alianzas estratégicas contempladas en la propuesta se enfocan con empresas Privadas de Telefonía que nos permitan abrir campo en el mercado latino de una manera más factible y empresas de logística que nos permitan distribuir de una manera óptima todos los productos de esta compañía a través de sus medios digitales, por eso no se tiene contemplado realizar alianzas Publico – Privadas. Sin embargo, contemplar una alianza con el Gobierno no estaría descartada ya que esto permitiría un mayor crecimiento empresarial. Agradecemos tus observaciones.

Saludos cordiales
-Equipo 7
Yelitza Ferreira y Luis Miguel Arango

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Javier Gonzalez

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Respuesta del equipo 7 al comentario de Javier Gonzalez

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Hola Javier muy buenas noches, agradezco tu interés en nuestra presentación. Respondiendo a tus preguntas iniciamos con la primera sobre evitar el incremento de los costos logísticos, para ello contamos con una alternativa planteada de crear puntos físicos en cada país donde OnePlus ya ha incursionado. De esta forma se mantiene un contacto directo con el consumidor final en la atención al cliente y soporte técnico, así se reduce la logística invertida, se da un mejor manejo y control en los dispositivos y se disminuyen los costos logísticos, ya que se mantendría un stock de productos en tendencia en los puntos físicos.

Por otro lado, la alianza estratégica con Amazon se radica en el proceso de distribución (mensajería), sin embargo, esta compañía no ofrece el servicio postventa que nosotros de OnePlus queremos llegar hasta nuestro consumidor final.

Con respecto a la segunda pregunta, ¿quisiéramos saber a qué target especifico de mercado te refieres? Pues te recuerdo que India es considerado el país más poblado del mundo y tiene a OnePlus como la marca número 1 en ventas, superando a las marcas de alto nivel que mencionas, según el caso práctico de oneplus de Harvard Deusto Márketing y Ventas, Lau encontró la fabricación de un terminal móvil con una excelente relación calidad-precio abierto, asequible y con materiales de gran calidad; un móvil similar a los de la gama alta de Samsung, pero con la calidad de Apple. Por lo tanto, el incremento de precios no interfiere en los mercados sensibles que mencionas ya que aun estaría por debajo de las marcas ya mencionadas.

Saludos cordiales
-Equipo 7
Yelitza Ferreira y Luis Miguel Arango

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Comentario al equipo 6 Gustavo Fuentes y Jennyffer Castillo 

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Comentario al equipo 6 Gustavo Fuentes y Jennyffer Castillo 

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Buenas noches, compañeros Jennifer y Gustavo de antemano los felicito por su presentación me gustó mucho y respecto al aporte quisiera comentar que al tercerizar se pierde en parte el control de la empresa y pasa a manos de terceros esto en ocasiones limita la comunicación, los procesos se vuelven lentos y la compañía podría perder su enfoque en calidad y precio ¿Hasta qué punto iría el control y riesgo de la subcontratación Outsourcing y como abordaría estos escenarios?

Saludos cordiales
-Yelitza Ferreira

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Cordial Saludo Compañeros,  Me permito inicialmente resaltar y felicitar pues es una excelente presentación con propuestas claras y objetivas, sin embargo, al considerar el punto inicial de consolidar nuestra marca con tiendas o puntos de atención aumentaríamos los gastos fijos por la inversión y manutención que estas conllevan sin mencionar impuestos, tasas y permisos. Teniendo en cuenta nuestro margen de beneficio quisiera preguntarles  ¿Estamos preparados para asumir los costes de una tienda física? y en el caso de establecer una o dos por país como haríamos para evitar limitar a los clientes o posibles clientes a ese lugar o población en especial?
Muchas Gracias.
Jenny Mariño

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Hola Leidy y Pilar
me parece que la optimización de procesos es uno de los factores fundamentales para disminuir la carga laboral , las felicito por enfocarse objetivamente sobre una problemática de  Oneplus y la estrategia de buscar alianzas para disminuir esta problemática ya que es una piedra en el zapato para el desarrollo y futuro de la empresa.
calidad  empoderamiento rapidez y mayor productividad  cambiaria la situación actual de la empresa y le daría una buena  expectativa hacia el futuro  y hacia su competencia

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Comentario al equipo 7: Luis Miguel Arango y Yelitza Ferreira Merchan

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Comentario al equipo 7: Luis Miguel Arango y Yelitza Ferreira Merchan

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Estimados compañeros,

Concuerdo con ustedes en el hecho de que establecer puntos de atención en los diferentes países donde tiene presencia la marca es un gran paso para generar confianza en el mercado y consolidar la marca, además que es la principal limitante o queja que tenemos los consumidores ante las marcas chinas. Sin embargo, esta alternativa requerirá de una gran inversión por parte de la compañía la cual soportarían en un incremento de precio hasta los EUR900 dejando solo una diferencia de entre EUR200 y EUR300 con las empresas lideres del mercado como son Samsung y Apple. Lo anterior, no solo se aparta del modelo de negocio implantado por la compañia y el cual ha sido su principal fortaleza, sino que además es bastante arriesgado ya que la diferencia en precio no es significativa para impulsar a los competidores a optar por una marca naciente en lugar de las marcas con trayectoria en el mercado, lo que puede derivar en perdidas para la compañia.

Cordialmente,

Mauricio Andrade

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Comentario al Equipo 6: Gustavo Fuentes y Jennifer Castillo

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Comentario al Equipo 6: Gustavo Fuentes y Jennifer Castillo

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Estimados compañeros, me gusto la presentación de su trabajo y la forma en que explicaron cada una de las alternativas.  Me permito realizarles respetuosamente un comentario sobre la segunda alternativa planteada que trata sobre incrementar el personal del área de fabricación, almacenaje y distribución en temporadas de lanzamientos,  ¿Consideran que este personal que la empresa contrata va a estar disponible en una nueva oportunidad para trabajar solo en ciertas temporadas ?. Es importante tener en cuenta que una persona siempre busca una estabilidad laboral y con este tipo de contratación solo tendría trabajo por un corto tiempo, ocasionando que cada vez que se vaya a hacer un nuevo lanzamiento la empresa tenga que invertir tiempo y dinero para capacitar nueva mano de obra.

Saludos
Leidy Montalvo Rojas

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Respuesta del equipo 11 al comentario de Luisa Fernanda Mendoza

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Respuesta del equipo 11 al comentario de Luisa Fernanda Mendoza

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Hola Luisa Fernanda,

Muchas gracias por tu comentario, para responder a tu pregunta del manejo del cambio de estudiantes, la idea es que en el semillero se conforme con estudiantes de niveles intermedios, allí empezarían a desarrollar mini proyectos como pasantías y dependiendo de su desempeño, comenzar a hacer un primer filtro de escogencia de los aspirantes a futuras prácticas empresariales, lo que asegura una continuidad durante un par de años.  Estos estudiantes no tendrían contacto con clientes, serían dedicados a labores básicas dentro de la estructura interna.
En el caso de los practicantes, estas practicas tendrían periodos de 1 a 2 años, y en ellas realizarían múltiples labores de nivel de dificultad básico a intermedio (dependiendo de su especialidad), que usualmente demandan mucho tiempo y pueden ser delegadas a personas capacitadas para tal fin.
De este modo, podríamos decir que un estudiante que empiece a mitad de su carrera en el semillero, y luego siga como practicante tendría un tiempo medio de vinculación a la empresa de aproximadamente 3 a 4 años, sin contar que pueden ser contratados para continuar como profesionales dentro de la empresa.

Cordialmente,

Constanza y Javier

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Comentario al EQUIPO 6 Gustavo Fuentes        Jennyffer Castillo 

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Comentario al EQUIPO 6 Gustavo Fuentes        Jennyffer Castillo 

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Muy interesantes sus alternativas para solucionar esta problemática, la carga laboral es un problema que afecta a muchas empresas.

Pero pienso que deben proponer a la junta directiva que el outsourcing debe contratarse primeramente durante un periodo de prueba para saber si realmente es la ayuda que necesita la empresa para resolver esta problemática y no vaya ser que por el contrario la empeore teniendo en cuenta que no solo disminuiría la rentabilidad y ganancias de la empresa sino que también deben incurrir en nuevos costos que la contratación de terceros (outsourcing) conllevaría.

En conclusión muy buena planeación y creación de alternativas de su equipo. Estoy totalmente de acuerdo creo que la externalización (solo si es necesario) con terceros para disminuir la presión y delegar a otros algunas responsabilidades junto con las acciones de aumentar y mejorar la producción son alternativas que de la mano, sin duda, tendrán buenos resultados pero hay que probar o analizar si One Plus como empresa realmente necesita incurrir en la contratación de terceros  para beneficiarse en términos de costos y eficacia.
Es por ello que pregunto como garantizan que One Plus realmente tiene carga laboral? y que contratar más personal en el departamento de producción no es mas rentable que contratar toda una compañía de outsourcing con la posibilidad también de filtrarse información confidencial acerca de One Plus y sus equipos que solo la empresa debería manejar.

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Hola Adriana, gracias por tu aporte y para contestar a tu pregunta, la perdida de tiempo y los errores innecesarios se podría mejorando la rotación de personal, manejando tres turnos al día,  ya que esto es algo por lo que muchas ocasiones se cometen errores en el producto dando mala imagen ante la competencia, para la logística se podría tercerizar de tal forma que se ahorren los costos de flota y se mejoren los tiempos al tener una empresa con todo ya desarrollado,   también la empresa podría formalizar todo un equipo uniendo personal de cada área para la creación del nuevo producto y su lanzamiento y luego plasmarlo en toda la compañía generando un cambio de adentro hacia afuera.

Cordialmente,
Milton Rivera Villamizar

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Comentario para el grupo de Leidy Cubides y Pilar Martínez. 

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Comentario para el grupo de Leidy Cubides y Pilar Martínez. 

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Cordial saludo
Felicitarlas por su presentación, me agradó la idea de unirse con unidades de educación superior para generar experiencias laborales, esto permite fortalecer sobre todo lo que es la parte de la investigación para la elaboración de nuevos proyectos. Me gusta la idea de la metodología AGILE porque muestra unos objetivos muy interesantes a los cuales cualquier compañía le gustaría acceder. Sin embargo, me gustaría saber cómo es que se desarrolla esa metodología para lograr esos objetivos en la carga laboral teniendo una mejora de productividad en cada uno de los procesos.

Cordialmente,
Milton Rivera Villamizar

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de acuerdo a la alternativa complementaria a la de Marketing Viral, se trata de mover un stock no mayor a 6 meses, en mercados a los que no se ha ingresado aún, moviendo el inventario que se ha quedado pero no por motivos tecnológicos sino por que se ha llevado a mercados que no han sido de interés. Por lo mismo proponemos un crecimiento orgánico para no tener inconvenientes como los que mencionas de infraestructura etc... haciendo los cambios pertinentes sobre la marcha en cuanto a benchmarking, cadena logística entre otros, el tema de referidos nos da pausa para saber que tenemos y que debemos crear para suplir la demanda.

# data[].attributes.body
Constanza Gómez
Javier González.

Buenas noches, me agrado ver su presentación y las alternativas presentadas. Además de cómo se manejó la información.  Mi pregunta es: ¿Cómo manejar el tema del recambio o el flujo constante de estudiantes? Pues es importante brindarles a los clientes constancia en la prestación de los servicios y esta rotación de personal puede llegar a ser agotador.

Luisa Fernanda Mendoza
Gracias

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Luisa Mendoza.
Mateo Ibáñez.

Cordial Saludo,

Es una excelente alternativa, tercerizar los procesos para afrontar el reto de la sobrecarga de trabajo, se convierte en una forma de apalancar el desarrollo estratégico de la compañía, los canales de comunicación y mecanismos de seguimiento al proveedor encargado de la tercerización son aspectos claves para lograr los beneficios esperados a corto, mediano y largo plazo, pero, es importante mencionar que los proveedores deben tener ciertas características que vayan  acorde a los lineamientos y objetivos de OnePlus, para evitar perder el enfoque de la compañía ¿Cuál es el perfil o características que debe tener este proveedor o empresa con la cual se va a tercerizar los procesos?

Cordialmente,
Luis Miguel Arango

# data[].attributes.body
Kelly Rojas.
Omar Ramírez.

Cordial Saludo,

Me parece muy buenos sus planteamientos para gestionar el reto de crecimiento que presenta la compañía, ya que la tercerización de procesos permite alivianar las cargas de trabajo, además, aumenta la  productividad, reduce costos, permitiendo al equipo directivo de la entidad enfocar sus capacidades en la generación de valor para sus clientes, a su vez, se pueden presentar escenarios negativos si no se lleva una adecuada implementación, como el mal uso  de la información compartida, ya que puede verse afectada la confidencialidad de sus procesos y la ineficiente transmisión del Know How, puede afectar el proceso de control de calidad ¿Cómo minimizar estos posibles escenarios?

Cordialmente,
Luis Miguel Arango Santos

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Cordial saludo, Silvia y Brandon del grupo #2

Me parece un excelente trabajo en su plan de ejecución donde mencionaron unos excelentes beneficios, Mi comentario se basa en cómo se establecerá o de donde saldrán aquellos recursos para la dirección de las cinco alternativas que plantearon en su presentación?  No me quedo claro esa parte muchas gracias.

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YELITZA FERREIRA.
LUIS MIGUEL ARANGO.

Buenas tardes.

Primero quiero resaltar que tienen una propuesta interesante con aspectos  importantes y que considero pueden apoyar  a la solución en el reto que plantean, ahora bien, dentro de sus posibles estrategias se encuentra las alianzas claves con proveedores, de allí surge mi pregunta, ya que como sabemos dentro de las problemáticas presentadas en la organización One Plus, está el tema de la logística invertida y aunque en el horizonte que plantean,  este visible Amazon para consolidar el modelo de negocio; como plantearían una solución a dicha problemática evitando el incremento de los costos logísticos?, y como evitarían salir del mercado si ustedes plantean incrementar el costo del producto? Lo cual ha afectado las ventas en mercados muy sensibles a temas de precios, ya que a pesar que son  equipos de gama alta; su target ni su competencia directa son marcas de alto nivel como Iphone o Samsung que fanatizan y generan experiencias.

Gracias.

# data[].attributes.body
Compañeros Buenas Noches

Muy buena presentación.

Analizando las alternativas que proponen solo me inquieta dos cosas:

En la elección que sea un solo proveedor para la fabricación de los equipos contemplaron los escenarios que en algún momento y por distinta circunstancia no les pueda cumplir y eso genere reprocesos, no es riesgoso dejar solo uno?
Y para terminar delegarle al proveedor la compra de los materiales según sus indicaciones no creen que se pierde control en el proceso? Como mitigar esto?

En general tuvimos la misma elección de la alternativa y me cuestioné básicamente lo mismo.

Buen trabajo. Saludos Kelly J. Rojas.

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Comentario al grupo de Pilar martines y Leidy Cubides

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Comentario al grupo de Pilar martines y Leidy Cubides

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Principalmente está bien el objetivo de la estrategia ya que suple una necesidad abierta en los objetivos de una empresa Oneplus, sin embargo siento que hizo falta un poco mas de investigación, mi pregunta sería ¿Realmente el costo es 0, ya que se debe dedicar bastante tiempo para realizar el cambio de la empresa?
Comentario: Brandon Ferreira

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Comentario para el equipo #6 - Gustavo Fuentes y Jennyffer Castillo

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Comentario para el equipo #6 - Gustavo Fuentes y Jennyffer Castillo

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Buenas tardes Jennyffer y Gustavo,

Muchas gracias por sus alternativas, suenan muy interesantes. De acuerdo a su propuesta de tercerización de la producción, cómo mantendríamos el control riguroso sobre la cadena de producción y el producto final, lo que siempre nos ha caracterizado frente a otros competidores?  Un error en este punto puede significar defectos en los equipos, lo que trae no solo pérdida económica sino posible pérdida del nombre y marca.

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Hola Silvia, agradecemos de antemano tu interés del proyecto y a tu compañero.
Claramente la intención de la tercerización de estos centros de llamadas y atención al cliente son dos: 1. Reducción de costos, ya que según estudios los salarios de este campos en LATAM son aprox 30 a 40 % menos que en Europa, USA o incluso parte de Asía. 2. Disminución de carga laboral, como veíamos la empresa no esta preparada laboralmente (# trabajadores) hablando para suplir las demandas a raíz de su crecimiento.
Consideramos esto, basados en que las empresa(s) a contratar son expertas en el campo y quienes cuentan con la tecnología necesaria para responder ante las dificultades como la que mencionas, baja calidad en llamadas, calidad de señal, etc..
Tercerizar este departamento de la empresa lleva consigo mas Pro que Contras y directamente no afecta económicamente ni productivamente a la organización.
Consideramos que es un beneficio basados en su significado: Mejora que experimenta una persona o una cosa gracias a algo que se le hace o se le da
Saludos.

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Comentario para el grupo de Pilar Martinez y Leidy Cubides

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Comentario para el grupo de Pilar Martinez y Leidy Cubides

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Muy buena presentación y la correlación que se han tenido con respecto a la empresa, son ideas muy focalizadas que se pueden trabajar para producir un excelente éxito dentro de la empresa, sin embargo me surgen ciertas dudas y es que 1.¿Como saben si la compañía Oneplus, no tiene en marcha estas estrategias internas? 2. ¿ Realmente Oneplus tiene una sobre carga laboral? 3. ¿Por qué esta optimización de los procesos que proponen ustedes, es la mejor para poder aplicarla en la empresa?

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Comentario para el grupo #5 , Adriana Carrera y Andrés Preciado

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Comentario para el grupo #5 , Adriana Carrera y Andrés Preciado

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Buenas tardes Adriana y Andres,

Su propuesta de marketing viral como respuesta al crecimiento de la competencia suena bastante prometedora, sin embargo desde que iniciamos en el mercado hemos estado lanzando campañas que han sido un éxito y se han viralizado mas allá de nuestra área de acción comercial. Ahí surge mi pregunta, como proponen ustedes que podamos suplir la rápida y creciente demanda que se generaría con este tipo de campañas? En el pasado manejamos un sistema de invitación que proporcionaba control sobre el stock y los dispositivos que vendíamos, y aún así tuvimos problemas de logística y servicio al cliente, lo que representó una gran pérdida económica e impactó negativamente el nombre que nos habíamos forjado. Si tomamos en cuenta que en un mundo de medios globalizados, donde la publicidad de últimas tecnologías llegan a todas partes (aún a los países de bajos ingresos económicos que forman parte del tercer mundo), y la mayoría de los individuos adeptos a estos dispositivos tecnológicos prefieren comprar a plazos un teléfono de última generación que comprar por menos costo un modelo antiguo, me podrían decir, Según su propuesta, como abastaceremos de equipos de última generación a los nuevos clientes los nuevos mercados sin incurrir de nuevo en problemas de logística y mal servicio al cliente, y sin tener que incrementar drásticamente costos de infraestructura, producción y personal?

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Comentario para el grupo #9-Mateo Ibáñez - Luisa Mendoza - sobrecarga laboral

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Comentario para el grupo #9-Mateo Ibáñez - Luisa Mendoza - sobrecarga laboral

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Considerando que el proyecto de tercerizacion de atención al cliente la reducción de costos no es un beneficio para la empresa, debido que al implementar nuevos empleados en las zonas de Suramérica y Centroamérica , se deben estipular sucursales de la empresa en esos continentes y estas deben estar enfocadas en atención del cliente, formando a los nuevos empleados por un tiempo mínimo de 15-20 días los cuales deberán ser remunerados para que se sientan incentivandos a trabajar , la señal de transmisión de China a Suramérica o Centroamérica llegaría de manera eficiente , es decir los nuevos empleados podrían escuchar esas llamadas sin interrupciones y además de esto, podrían brindan un servicio óptimo si la señal se llegará a caer en China , que harían en ese sentido si la señal se cae en China como harían los de Suramérica y Centro America ? No trabajarían ? No les pagarían? Y que pasaría con los de China tendrían que atender ese flujo de llamada alto para no dejar a los clientes a la espera y tendrían que seguir trabajando sus 10 horas o más , que solución se brindaría ante esto?
Comentario : Silvia Camargo

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comentario para equipo nº 12 Erica Ibague y Jenny Mariño

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comentario para equipo nº 12 Erica Ibague y Jenny Mariño

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Muy buena presentación, mi pregunta es por qué tercerizar el proceso de ventas con Teleperformance? cuando One Plus puede hacer este proceso directamente?

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Comentario equipo nº 1 para Milton Rivera y Leidy Montalvo

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Comentario equipo nº 1 para Milton Rivera y Leidy Montalvo

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Muy buena presentación, en la mención de la optimización de los procesos como cree que minimizaría las perdidas de tiempo y errores innecesarios dentro del proceso en mención?

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Comentario para equipo nº 7 Yelitza Ferreira y Luis Arango

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Comentario para equipo nº 7 Yelitza Ferreira y Luis Arango

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Muy buena presentación, quisiera saber en cuanto a la alternativa de acción que escogieron Alianzas Estratégicas tienen contemplado Alianzas Publico - Privadas? (APP) y de ser así como abarcarían el tema local?

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Equipo Nº 8 PRESENTACION JUNTA DIRECTIVA ONE PLUS

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Equipo Nº 8 PRESENTACION JUNTA DIRECTIVA ONE PLUS

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Edna Gómez Díaz
Diego Lemus Villareal
Reto: Crecimiento de la competencia

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Presentación de propuesta para One plus.

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Presentación de propuesta para One plus.

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Leidy Cubides.
Pilar Martinez

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Jennyffer Castillo
Gustavo Fuentes

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POWER POINT: Presentación: Estrategia One Plus (Born Global)

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POWER POINT: Presentación: Estrategia One Plus (Born Global)

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Equipo# 11:
Constanza Gomez
Jr. Javier Gonzalez.

Por este medio adicionalmente adjuntamos el Power Point de nuestra Propuesta (Born Global).

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POWER POINT - Estrategia ONE PLUS (Born Global) - Equipo 11

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Presentacion: Estrategia One Plus (Born Global)

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Presentacion: Estrategia One Plus (Born Global)

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Equipo # 11:
Constanza Gómez
Jr. Javier González

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PRESENTACIÓN JUNTA DIRECTIVA ONE PLUS         Equipo No 12                      Erika Ibagué                     Jenny Mariño                      Reto: Consolidación del Negocio

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PRESENTACIÓN JUNTA DIRECTIVA ONE PLUS         Equipo No 12                      Erika Ibagué                     Jenny Mariño                      Reto: Consolidación del Negocio

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https://youtu.be/iv9Kdn8HDn8

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Presentación ONE+ Consolidación del moldeo de negocio

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PRESENTACIÓN ALTERNATIVAS- CASO ONE PLUS

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PRESENTACIÓN ALTERNATIVAS- CASO ONE PLUS

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Equipo No.10
Mauricio Andrade
Laura García Gómez

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GRUPO #9:
Mateo Ibañez Fernandez
Luisa Fernanda Mendoza
RETO: Sobrecarga Laboral

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Equipo: Siete
Integrantes: Luis Miguel Arango y Yelitza Ferreira Merchan
Reto: Consolidacion del Negocio

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Equipo 3
Integrantes: Omar Ramirez / Kelly Rojas
Reto: Sobrecarga de Trabajo

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Grupo 2
Silvia Camargo - Brandon Ferreira
Reto: crecimiento de la competencia

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CASO ONE PLUS SILVIA CAMARGO BRANDON FERREIRA

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PRESENTACIÓN A LA JUNTA DIRECTIVA CASO ONA PLUS

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PRESENTACIÓN A LA JUNTA DIRECTIVA CASO ONA PLUS

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Grupo 1
Milton Rivera
Leidy Montalvo
Reto: Crecimiento de la Competencia

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Adriana Carrera Burgos
Andrés Preciado
Reto: Crecimiento de la Competencia