# data[].attributes.body
Wolontariusze, których gościsz mieszkają w jednym mieszkaniu. Jedna z osób wielokrotnie zostawiała brudne naczynia w zlewie. Pozostali próbowali w różny sposób reagować, ale nic się nie sprawdziło. Przyszli do Ciebie z prośbą o interwencję. Jak zareagujesz jako koordynator/-ka?

# data[].attributes.body
Dwoje wolontariuszy z Twojej organizacji przygotowuje zajęcia online dla dzieci ze szkoły podstawowej. Wolontariusze nie mieszkają razem. Jedna z osób często nie pojawia się na umówionych spotkaniach na Skype. Nie wyjaśnia też skąd wynika brak jej zaangażowania. Drugi wolontariusz jest coraz bardziej zestresowany tym, że cała praca jest po jego stronie. Po wielokrotnych próbach zainicjowania kontaktu z drugą osobą prosi Ciebie jako koordynatora / -rkę o wsparcie.

# data[].attributes.body
Przychodzi do Ciebie wolontariusz, którego gości u siebie wspierana przez Twoją organizację biblioteka. Wolontariusz zgłasza Ci zrezygnowanym i zniechęconym głosem, że w bibliotece nie ma właściwie nic do roboty. Całymi dniami siedzi przy komputerze, kopiuje jakieś dane do baz komputerowych i szuka informacji zleconych przez pracowników biblioteki. Mówi, że jest bardzo sfrustrowany i rozważa powrót do domu.

# data[].attributes.body
Przychodzi do Ciebie wolontariuszka, którą gości wspierane przez Twoją organizację przedszkole. Wolontariuszka czuje się przytłoczona w związku z tym, że nauczycielka, z którą na co dzień pracuje wymaga od niej samodzielnego prowadzenia zajęć dla dzieci. Wolontariuszka nie mówi w języku polskim i oczekuje więcej wsparcia ze strony kadry przedszkola. Próbowała o Tym rozmawiać, ale nauczycielki są bardzo zajęte i nie znalazły czasu na rozmowę.

# data[].attributes.body
Spisanie zasad współżycia w mieszkaniu

# data[].attributes.body
1) Koordynator wykonuje telefon interwencyjny do dyrektora przedszkola, przedstawienie zakresu praw i obowiązków wolontariusza, prośba o rozmowę z nauczycielką
2) Spotkanie: koordynator, wolontariuszka, dyrektor przedszkola, kadra nauczycielska, ponowne przedstawienie zakresu praw i obowiązków, mediacja, rozwiązanie problemów
3) Przerzucenie wolontariuszki do innej grupy, którą prowadzi inna nauczycielka
4) Dodatkowe wsparcie językowe

# data[].attributes.body
Rozmowa z osobą oskarżaną:
1. Jak się czuje w tym mieszkaniu.
2. Jak się czuje, gdy jest jej zwracana uwaga.
3. Jakie są przyczyny niezmywania naczyń.

Pytania do rozmowy z całą grupą z mieszkania:
1. Jak wam się mieszka razem.
2. Czego potrzebujecie od współlokatora.
3. Jakie odczuwacie emocje myśląc o wspólnym mieszkaniu.

Mediacje:
1. Zaznaczenie faktu, że wolontariusze znajdują się w nowym środowisku i mieszkają z innymi osobami, których potrzeby i zasady mogą być inne niż te obowiązujące w ich domach.
2. Taka sytuacja wymaga pójścia na kompromis. W jakich obszarach wolontariusze mogą pójść na ustępstwa. Z czego nie chcą/nie potrafią zrezygnować.
3. Klarowne ustalenie zasad i granic. Zapisanie ich i powieszenie w widocznym miejscu w mieszkaniu.

# data[].attributes.body
1. Rozmowa z biblioteką
- jakie ma zadania wolontariusz
- jakie były wstępne ustalenia ad. zakresu obowiązków
- w jakich obszarach mogliby go włączyć do nowych zadań

2. Rozmowa z wolontariuszem:
- jakie masz pomysły na rozwiązanie problemu
- jakie masz pomysły na nowe działania w bibliotece
- podsunięcie pomysłów
- czy wykazywał inicjatywę, czy rozmawiał z bilbioteką

3. Pokazanie dobrych praktyk, co dzieje się w aktywnych bibliotekach w innych miastach. Wolontariusz jest szansą dla tej biblioteki, by organizowała coś ciekawego dla społeczności lokalnej. On otrzymuje motywację przez wpływ na społeczność.

4. Rozmowa wolontariusza z biblioteką
- przedyskutowanie planu działania na następne miesiące, w jakich obszarach chciałby się zaangażować

# data[].attributes.body
- rozmowa z wolontariuszem w czym jest problem
- umówienie spotkania dwóch wolontariuszy aby sami ze sobą porozmawiali, wyjaśnili wątpliwości
- samodzielne dokonanie wyboru w której części przygotowywanego materiału chciałby przygotować
- spotkanie z mentorem

# data[].attributes.body
- spotkanie z jakimś specjalistą/np. psycholog w przypadku trudniejszej sprawy