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1600 a. C. Se tiene una referencia antigua de una organización dedicada al control de calidad.

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1600 a. C. Se tiene una referencia antigua de una organización dedicada al control de calidad.

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En la antigua China bajo el poder de la dinastía Shang y Zhou, los talleres artesanales eran propiedad del gobierno, el control de la calidad de este sistema se llevaba a través de dos organizaciones, una a la normalización y otra al establecimiento de estándares de calidad y productividad.

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1450 a. C. Surgen instrumentos de medición como la plomada, el nivel, la escuadra, rodillos. 

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1450 a. C. Surgen instrumentos de medición como la plomada, el nivel, la escuadra, rodillos. 

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Con la construcción de grandes proyectos, como las murallas y las pirámides, que exigían una gran cantidad de obreros, aparecen instrumentos de medición como la plomada, el nivel, la escuadra, rodillos. Se tiene conocimiento por los jeroglíficos.

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Con el uso de la maquinaria cambio el énfasis de la administración de la calidad, ya no preocupaba la destreza del trabajador, sino el desempeño de las máquinas y los procesos de fabricación

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De Bell Telephone Laboratories diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto. Allí surgió la era del Control Estadístico de la Calidad.

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1926 Control Estadístico del Proceso (CEP)

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1926 Control Estadístico del Proceso (CEP)

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La compañía Bell, subsidiaria de AT&T en E. U. A inicia las primeras aplicaciones del Control Estadístico de Proceso (CEP), el uso de gráficas de control inventada por Walter A. Shewhart.

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Se hace evidente el reconocimiento al valor de control de la calidad                                                   1942        

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Se hace evidente el reconocimiento al valor de control de la calidad                                                   1942        

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El personal gerencial de empresas estadounidenses no supo aprovechar tal contribución.

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Era el principal experto en calidad de general electric en Schenectady, Nueva York. Obtuvo el título de posgrado académico, creó el concepto del Control Total de la Calidad.

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Contribuyó a mejorar la calidad de la industria Norteamericana dedicada a la guerra.

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Se conformo la American Society for Quality Control (ASQC), que tomo a su cargo la publicación de la revista.

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Edwards Deming viaja a Japón para dictar algunas conferencias sobre el tema de la Calidad, por lo que logra un cambio de mentalidad  administrativa en los lideres empresariales de Japón, además de convencer que la calidad era un arma estratégica.

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Entro en la ISO (International Standard Organization), con el fin de fijar los estándares para las empresas y los productos.

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Visito por primera vez Japón y contribuyo a destacar el área gerencial por el logro de la calidad, mejorando la calidad a un ritmo sin precedentes, modelo que después se adopto en todo el mundo.

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1940 - 1960 La producción es la prioridad principal

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1940 - 1960 La producción es la prioridad principal

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Después de la guerra, durante finales de la década de 1940 y principios de la década de 1950, la escasez de bienes de consumo en Estados Unidos hizo que la producción se convirtiera en una prioridad principal.

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JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) 1962

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JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) 1962

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Organizó la primera conferencia de control de calidad para supervisores, enfocada a todos aquellos supervisores a nivel operativo.

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Construyo los primeros círculos de control de calidad, buscando el mejoramiento en la calidad de sus productos, teniendo como resultado, la aplicación de técnicas estadísticas sencillas en sus empleados japoneses

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Se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como "El milagro japonés".

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Se reconoce mundialmente durante un congreso mundial de Calidad en Estocolmo, Suecia.

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Aparece  el  Control Total de la Calidad 1970

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Aparece  el  Control Total de la Calidad 1970

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Consiste en la participación de todos los trabajadores en la mejora continua de la calidad de todas las actividades que se realizan en la empresa.

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American National Standards Institute 1978

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American National Standards Institute 1978

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El ANSI y ASQ estandarizaron las definiciones oficiales de la terminología relacionada con la calidad, estos grupos lo definen como "la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio en el que se sustentan la capacidad para satisfacer las necesidades".

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Organización Internacional de Estándares 1980

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Organización Internacional de Estándares 1980

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La Organización Internacional de Estándares (I.S.O.) impulsada por la industria automotriz y motivada por la apertura hacia los mercados internacionales, genera las normas ISO 9000.