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Poner a disposición servicio y atención para el cliente en todo momento, ayuda con citas, ofrecer accesorios cada vez que llegan nuevas referencias, recomendar clientes referidos y todo tipo de servicio que el Consecionario ofrece para su vehículo.

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la seguridad y el prestigio de la marca Toyota

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Ser diferente y auténtico para que el cliente se conecte con su asesor ✨

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ADRIANA BAUTISTA VEHILLANOS

Una de las mejores prácticas que ha implementado el concesionario Toyota Vehículos del Llano en Villavicencio para fidelizar clientes es ofrecer un servicio excepcional desde el momento en que un cliente entra en la vitrina. Esto incluye atención personalizada, información detallada sobre los vehículos, acompañamiento en las pruebas de manejo y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.

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Saber y aprender a escuchar a los clientes

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Amabilidad, siempre estar dispuesto a resolver cualquier duda al cliente, entender su necesidad, ofrecer todos los servicios que tenemos para ellos, mantenimiento planeado es una gran herramienta de fidelización

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Seguimiento estricto y cercano al cliente siempre brindando soluciones a las necesidades utilizando todas las herramientas de la cadena de valor

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Identificar sus expectativas y sobrepasarlas

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Identificar sus expectativas y sobrepasarlas

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Comunicación franca y abierta.

Tener un trato cercano ! Que se sienta que hace parte de una familia .

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Empatía con el cliente , hacer seguimiento, comunicación efectiva , lo hacemos siempre en automotora norte y sur

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1. Comunicación Constante: Manténer una comunicación activa con el cliente. Envíar correos electrónicos, mensajes o noticias para mantenerlos informados sobre novedades, promociones y eventos.

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Fidelizar a un cliente implica crear una experiencia excepcional para él, desde ofrecer productos y servicios de calidad hasta brindar un excelente servicio al cliente. Mantener una comunicación constante, personaliza las ofertas según sus necesidades y tratar de superar sus expectativas siempre que sea posible.

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Auto Roble Sincelejo. Entregas memorables para los clientes

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Agrícola Automotriz

Llamadas, recordardotorio de citas de taller, acompañamiento en el proceso de postventa

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Autoamérica Palacé. información constante al cliente sobre el proceso de compra y postventa, cordialidad, siempre una sonrisa en el rostro

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Autoamérica Palacé. información constante al cliente sobre el proceso de compra y postventa, cordialidad, siempre una sonrisa en el rostro

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En una de las visitas que realice, una buena práctica que veía era que desde el inicio de la venta se le ofrecía toda la cadena de valor que le aplicaba a los vehículos nuevos...

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hablarle siempre por el nombre y ayudarlo con las citas y demás cosas que se le presenten.

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Descrestar

Cada vez que tengamos una oportunidad

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Auto Roble Sincelejo

Segunda entrega

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Hacemos fidelización de clientes invitando a nuestros clientes a los eventos realizados por el concesionario para exposición de nuevos vehículos y en los live para que aprendan tips o solventen las dudas e inquietudes que puedan llegar a tener.

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En la primer revisión muy pendientes de las dudas del cliente para que estén más tranquilos y felices con su experiencia en su vehículo nuevo

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na de las mejores prácticas que ha implementado el concesionario Toyota Vehículos del Llano en Villavicencio para fidelizar clientes es ofrecer un servicio excepcional desde el momento en que un cliente entra en la vitrina. Esto incluye atención personalizada, información detallada sobre los vehículos, acompañamiento en las pruebas de manejo y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente. ADRIANA BAUTISTA

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Carco - la cordialidad, empatía y el compromiso de entrega. 

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Carco - la cordialidad, empatía y el compromiso de entrega. 

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Acompañamiento

Sonrisa

Servicio

Solución

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Estar en contacto constante con el cliente

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Atención al cliente, según las necesidades.

Escuchar a los clientes y lograr empatía cuando están nerviosos o asustados por algo.

Recordar el día de sus cumpleaños.

Hacer de la entrega un momento muy especial.

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Escuchar al cliente y hacer seguimiento constante a todo el proceso (inicio, proceso, Entrega) conocer los gustos del cliente

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Vehillanos - Crear una relación de confianza con el cliente , brindar una buena experiencia en el proceso y una buena comunicación con el cliente.

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Vehillanos - Crear una relación de confianza con el cliente , brindar una buena experiencia en el proceso y una buena comunicación con el cliente.

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Realizar entregas memorables

Estar siempre al servicio del cliente para resolverle dudas y preguntas

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Los programas de pasión 4x4

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Actividades en las fechas especiales (día del padre, día de la madre etc)

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Autoamerica palace, hacer memorable la entrega, estar muy atento a las dudas en la segunda entrega.

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Autoamerica palace, hacer memorable la entrega, estar muy atento a las dudas en la segunda entrega.

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Ocañamotors