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La atención al cliente, que a partir de ese momento pasaría a ser el verdadero “jefe” de Mercadona, por esto, el principal objetivo de Mercadona es satisfacer al cliente.
• La atención al empleado, que debía contar con las mejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y comprometida con los objetivos. Los trabajadores de Mercadona están cualificados o la empresa se encarga de formarlos, con esto intenta mantener a sus trabajadores fijos.
• La atención a los proveedores, siguiendo el lema “la calidad no tiene que ser más cara”. Por ello, intenta mantener a sus proveedores fijos.
• Siempre precios bajos (SPB), Mercadona no tiene ofertas, mantiene los mismos precios durante todo el año.

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CONSEGUIR UNA CADENA AGROALIMENTARIA SOSTENIBLE CON EL TIEMPO Y QUE CADA CLIENTE PREFIERA A MERCADONA COMO PRIMERA OPCION.

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LA DISPOSICION DE PRODUCTOS Y SOLUCIONES NECESARIAS HACIA LOS CLIENTES, CON UNA MAYOR CALIDAD DE SERVICIO Y CON BAJOS COSTOS.