# data[].attributes.headline
Отделение людей от проблемы: разграничение отношения с оппонентом и проблемы

# data[].attributes.subject
Отделение людей от проблемы: разграничение отношения с оппонентом и проблемы

# data[].attributes.headline
Используйте объективные критерии: будьте открыты для доводов другой стороны

# data[].attributes.subject
Используйте объективные критерии: будьте открыты для доводов другой стороны

# data[].attributes.headline
Предлагайте взаимовыгодные варианты: не ищите единого решения проблемы

# data[].attributes.subject
Предлагайте взаимовыгодные варианты: не ищите единого решения проблемы

# data[].attributes.headline
Внимание к интересам, а не к позициям: спрашивайте «почему?» и «почему нет?»; фиксируйте базовые интересы; ищите общие интересы; объясняете жизненность и важность ваших интересов; признайте интересы оппонента частью проблемы.

# data[].attributes.subject
Внимание к интересам, а не к позициям: спрашивайте «почему?» и «почему нет?»; фиксируйте базовые интересы; ищите общие интересы; объясняете жизненность и важность ваших интересов; признайте интересы оппонента частью проблемы.

# data[].attributes.headline
Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. 

# data[].attributes.subject
Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. 

# data[].attributes.headline
Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. 

# data[].attributes.subject
Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. 

# data[].attributes.headline
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками.

# data[].attributes.subject
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками.

# data[].attributes.headline
Эффективность управления конфликтами зависит от умения выдержать и соблюсти своеобразный «кодекс поведения» в конфликте.

# data[].attributes.subject
Эффективность управления конфликтами зависит от умения выдержать и соблюсти своеобразный «кодекс поведения» в конфликте.

# data[].attributes.headline
Существует, как правило, три пути разрешения конфликта:

# data[].attributes.subject
Существует, как правило, три пути разрешения конфликта:

# data[].attributes.body
самый легкий, но не всегда реальный: изменить себя или изменить свое отношение к проблеме;

самый трудный, поэтому практически нереальный: изменить оппонента, его мнение, повлиять на него;

самый оптимальный и реальный: найти взаимоприемлемый вариант решения проблемы и бороться за его реализацию.

# data[].attributes.headline
Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения.

# data[].attributes.subject
Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения.

# data[].attributes.headline
Способы разрешения конфликта:

# data[].attributes.subject
Способы разрешения конфликта:

# data[].attributes.body
Соперничество

Компромисс

Приспособление или уступка

Уход

# data[].attributes.headline
Что такое конфликт?

# data[].attributes.subject
Что такое конфликт?

# data[].attributes.body
ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

# data[].attributes.headline
Если конфликт не острый — выпейте с участниками чаю и попробуйте снова обсудить проблему.

# data[].attributes.subject
Если конфликт не острый — выпейте с участниками чаю и попробуйте снова обсудить проблему.

# data[].attributes.headline
Чтобы решить конфликт необходимо найти компромисс.

# data[].attributes.subject
Чтобы решить конфликт необходимо найти компромисс.