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21. 

 MODELOS
Y TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO.

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21. 

 MODELOS
Y TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO.

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20. 

FIDELIZACION
DE CLIENTES. NEWSLETTERS

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20. 

FIDELIZACION
DE CLIENTES. NEWSLETTERS

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Una newsletter es una publicación que las empresas envían regularmente a sus afiliados para informarles sobre sus nuevos productos, sus mejores promociones y las últimas noticias de interés.

Se trata de un canal permisivo, porque tienes la opción de darte de baja.

Aporta valor añadido al cliente.

Sirve para crear relaciones estables y duraderas con el cliente.

La empresa genera branding o imagen de marca.

Bajo coste de publicidad.

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19. 
LA
LEY LSSICE. MOTIVOS QUE LA ORIGINAN.

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19. 
LA
LEY LSSICE. MOTIVOS QUE LA ORIGINAN.

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Esta ley establece junto a los proveedores de servicios de intermediación, como a las empresas que ofrecen sus productos y a los ciudadanos que posean una página web, las reglas necesarias para que el uso y disfrute de esta red, así como la posible actividad económica generada en torno a la compra y venta de productos y servicios, sea una experiencia positiva, segura y confiable.
BOE

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El servicio postventa se destina a satisfacer al cliente una vez que este ha efectuado la compra. Las vías para retransmitir quejas, sugerencias y reclamaciones pueden ser paginas en las que solo se proporciona una dirección de correo electrónico, webs que ofrecen e-mail o teléfono y paginas con formularios.

La reclamación: el cliente puede acudir a varios organismos como el servicio postventa, la entidad gestora del sello de confianza, lasadministraciones de consumo competentes, los sistemas arbitrales consumo o al sistema judicial ante los tribunales.

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mindomo

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Concepto, Logística, Servicio post-venta, Cesta/carrito de la compra, Métodos de pago, Catálogo de productos, Registro de usuarios y panel de control de usua...

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16. 

WEB
DE EMPRESA. ANALISIS DE WEB. 

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16. 

WEB
DE EMPRESA. ANALISIS DE WEB. 

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El análisis web es un conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web con el objetivo de entender su trafico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo.

Existen dos categorías de análisis web: off-line y on-site. Los análisis web off-site hacen referencia a mediciones web y análisis independientes de si se es el dueño del sitio web o se le da mantenimiento.

Los análisis web on-site miden la ruta de un visitante una vez que se ingresa a un sitio de internet de propiedad de la persona que realiza el análisis.

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Máster en Innovación e Internacionalización

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María José Valor. La analítica web en las empresas

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Para qué puede servir la analítica web como toma de decisiones empresariales y sobre todo para el diseño de campañas de marketing.

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El spamming es el acto de enviar grandes cantidades de mensajes no solicitados ni deseados o con remitente desconocido, normalmente de tipo publicitario. El sistema más utilizado para enviar spam es el correo electrónico.
A continuacion se muestra un ejemplo de spam:

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Estas licencias ayudan a los creadores a ejercer sus derechos de autor a la vez que permiten a las personas interesadas copiar, distribuir y hacer uso de la obra de forma no comercial.

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Autorespondedores Boletines Electronicos Canales en YouTube Cartas de Ventas Club de MercadeoGlobal.com Como Empezar en Internet Creacion de Infoproductos Cuadrantes de Flujo de Dinero El Trafico de Internet Estadisticas de Internet Estilo de Vida Internet EVI Estrategias Exito en Internet Google Adwords Internet y Negocios Locales Inversion En Internet La Competencia en Internet LaCienciaDeHacerseRico.com Marketing Multinivel Marketing

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Habla en Público http://tinyurl.com/d4pbjh Carta de Ventas http://tinyurl.com/c2o5fv El Secreto de Negocios Que Puede Hacerle Rico http://tinyurl.com/d8geoe El Poder de los Boletines de Correo Electrónico http://tinyurl.com/dzpl75 Estrategias Email Marketing http://tinyurl.com/cssh3y Estrategias Generación Tráfico

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Como Distribuir tu Artículo en Las Redes Sociales

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Prospectos Tendencias del Internet Testimonios Y Experiencias Tiendas Virtuales Transposicion Cibernetica Que Es RSS Y Como Suscribirse

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Sencillos Pasos para Construir un Boletín Electrónico

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UN NEGOCIO ONLINE por Suscribirse al Video Boletin

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Como Sindicar Tu Contenido Mas Efectivamente

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RSS TODOS LOS PRODUCTOS DE MERCADEOGLOBAL

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San Francisco Mercadeo en Internet Mercadeo Por Email Paginas Webs Posicionamiento Programas de Afiliados Recomendaciones RSS Suscriptores

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Los Secretos del Marketing de los Maestros de la Seducción http://tinyurl.com/dltesg Publicidad Científica http://tinyurl.com/czgjbd Posicionamiento Empresarial

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Sindicacion de Contenidos en Internet con RSS

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http://Videos-MercadeoGlobal.com GRATIS UN NEGOCIO ONLINE por Suscribirse al Video Boletin, y Solo por Visitarnos Descargate GRATIS El EBOOK 7 Sencillos Pasos para Construir un Boletín Electrónico, Sindicacion de Contenidos en Internet con RSS TODOS LOS PRODUCTOS DE MERCADEOGLOBAL ===================== 7 Claves Para Tener Un Negocio Exitoso en Internet http://tinyurl.com/cbjdao Así

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12.

MARKETING
DE AFILIACION, RELACIONAL, VIRAL, ONE TO ONE Y CROSS MARKETING.

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12.

MARKETING
DE AFILIACION, RELACIONAL, VIRAL, ONE TO ONE Y CROSS MARKETING.

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El marketing de afiliacióntiene por objetivo construir una red de vendedores con retribuciones variables.

Se paga una comisión por cada adquisición o contacto que se logre a través de una web que puede ser:

Por clic

Por registro

Por venta

El marketing relacional tiene como finalidad establecer relaciones rentables con los clientes, estudiando el comportamiento de los compradores para diseñar estrategias y acciones destinadas a facilitar la interacción con el cliente.

El marketing viral es una forma de hacer publicidad y funciona como un virus ya que lo suelta en un punto de la red y se extiende saltando de un usuario a otro.

Se tienen que incluir los siguientes puntos básicos:

Regalar productos

Esfuerzo mínimo en el receptor del mensaje

Tratar de motivaciones y comportamientos comunes

Usar la red de comunicación de cada persona

Explotar otros recursos

Mensajes novedosos

Campaña escalable tener presente a la audiencia

El marketing one to one tiene como objetivo obtener la mayor personalización posible y satisfacer las necesidades que se han detectado o que demandan los clientes. One to one permite extraer información para realizar el seguimiento de cada cliente individualmente.

El cross marketing se denomina también venta cruzada y es la táctica que sigue un vendedor cuando intenta vender productos complementarios a los ya adquiridos.

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El posicionamiento web es el proceso mediante el cual se realizan cambios en la estructura e información de una página web, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de diferentes buscadores.

También llamado el posicionamiento SEO, es totalmente gratuito pero lleva mucho trabajo.

Los tres primeros resultados de la búsqueda son llamados el triángulo de oro, y son los que atraen la mayoría de compras, por lo que hay mucha competencia para ocupar esos lugares
CLAVES PARA POSICIONARSE:

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Posicionamiento Web: Como Posicionarse #1 en Google

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El CRM se centra en el cliente y recopila la mayor cantidad de información posible.

Fidelización

Consiste en establecer con los visitantes de la web relaciones duraderas que construirá un objetivo principal para comercio on-line.

Preventivas: mantiene a los visitantes mediante técnicas de marketing como e-mails.

Correctivas: permite conservar a los que ya están fidelizados.

Existen diferentes técnicas para reavivar el interés del cliente como, establecer contacto a través de un e-mail, un buen servicio de postventa, recordar que el comercio está abierto a cualquier sugerencia o pregunta y pedir a los visitantes que se escriban en el boletín electrónico gratuito.
Tipos de CRM

Analítico: identifica y diferencia al usuario

Operacional: integra todos los canales de comunicación interna de la empresa con el cliente.

Cooperativo: se trata de ayudar en la toma de decisiones y de distribuir la información.

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Las relaciones con los clientes - Concept Map

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DESCONFIANZA ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR., PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN, HERRAMIENTAS

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9. REALIDAD VIRTUAL Y REALIDAD AUMENTADA.

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9. REALIDAD VIRTUAL Y REALIDAD AUMENTADA.

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La realidad aumentada es un método de proyección usando gafas o cascos especiales para esto. La clave está es que se proyectan las imágenes sobre lo que ya tenemos alrededor y no se crea una realidad alternativa que no existe.

En la realidad virtual se crean mundos tan completos que te puedes sumergir en ellos experimentando con todos tus sentidos. Lo más importante es que el mundo real que está  a tu alrededor debe ser indistinguible.

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EAD - Realidad Aumentada & Realidad Virtual

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Las redes sociales suponen un nuevo fenómeno de comunicación mundial en el que el contenido es creado por la propia audiencia que se agrupa bajo un interés común, compartiendo mensajes, ideas y opiniones.

Si una empresa se sitúa en una red social empezara a crear imagen social, podrá dar a conocer sus productos y ganar visibilidad.
VENTAJAS :

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Mglobal, Consultoría y Agencia de Marketing

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Las redes sociales se han convertido no solo en una nueva tendencia a la hora de relacionarnos sino que suponen una herramienta de trabajo para muchas empresas a la hora de analizar los perfiles de los empleados potenciales, para promocionar un producto o servicio o para fomentar la interacción entre los empleados.

Redes sociales para las empresas: ventajas

Sitios web como Facebook, Twitter y LinkedIn ofrecen nuevos soportes de comunicación y publicitarios aportando ventajas como éstas:

1. Una presencia activa en redes sociales ayuda a la empresa a reforzar su marca.

2. Una mayor conciencia de la organización.

3. La WEB 2.0 es una plataforma comercial alternativa.

4. Repercusión mediática a un coste relativamente bajo.

5. Segmentación del target.

6. Aumentar los canales de comunicación con los clientes.

7. La atención al cliente es más fácil.

8. Si se generan comentarios y publicaciones con contenido relevante se fortalecerá el vínculo con los clientes.

9. El efecto viral hace que las promociones y ofertas se difundan rápidamente

10. Capacidad de monitorear las conversaciones sobre la organización.

11. La identificación de nuevas oportunidades de negocio.

12. Alerta de posibles problemas de productos o servicios

13. Realizar un pre-test de lanzamiento de un producto.

14. Procesos de selección de personal.

15. Obtención de información relevante para nuestros análisis.

16. Valorar una posible internacionalización.

17. Poder realizar un seguimiento de nuestra competencia.

18. Atrae tráfico a la página Web.

19. Mejorar nuestro posicionamiento en internet.

20. Entrenarse y adquirir experiencia en un entorno con gran crecimiento.

Si quieres conocer sus desventajas, que también las tienen, puedes leer esta entrada: 20 motivos de duda para el uso de redes sociales por las empresas

Etiquetas: empresa, marketing, marketing digital, monitorización, redes sociales, social media, Web 2.0

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20 ventajas del uso de las redes sociales para las empresas

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Las redes sociales se han convertido no solo en una nueva tendencia a la hora de relacionarnos sino que suponen una herramienta de trabajo para muchas empresas a la hora de analizar los perfiles de los empleados potenciales, para promocionar un producto o servicio o para fomentar la interacción entre los empleados.

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Está definido como una estructura de red o una forma de organización lógica.

P2P únicamente indica la manera en que se deben de realizar las conexiones y la organización de nodos, pero dejando a la implementación definir detalles de coordinación (protocolos), estructura y seguridad (autentificación, sesión, etc)

Usos

·        Transferencia de Correos

·        Multimedia: Existen aplicaciones para visualizar video

·        Investigación: Existen varios proyectos que buscan resolver problemas complejos utilizando P2P

·        Anonimato y Libertad de Expresión
·        Transferencia de Archivos grandes

·        Varios protocolos se apoyan en sistemas P2P para agilizar procesos, así como algunos P2P se apoyan en redes cliente servidor.
FUNCIONAMIENTO

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Son un tipo de códigos de barras bidimensionales. La información esta codificada dentro de un cuadrado permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica. Son identificables por los tres cuadrados ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

EN EL SIGUIENTE VÍDEO PODEMOS VER COMO CREAR UN CÓDIGO QR.

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Un sistema informático puede ser protegido desde un punto de vista:

·        Lógico

·        Físico

Las amenazas pueden proceder desde programas dañinos (virus) o llegar por vía remota (delincuentes).

La encriptación

Es el proceso de codificar la información de tal manera que solo la persona (u ordenador) con una clave determinada puede codificarla y hacer uno de la información.

simetrica

publica

SSL

Autenticación

Es usada para ver que la información viene de una fuente de confianza.

Contraseñas

Tarjetas de acceso: poseen una banda magnética con la información. Hay otras que tienen un chip digital.

Firma digital (certificado digital): asegura que un elemento electrónico es auténtico.

SELLOS DE CONFIANZA

Los más importantes son:

Symantec

Optimaweb

confianza online

FRAUDES EN INTERNET.

Hoaxes: mensajes de solidaridad para ayudar a personas enfermas que no existen, falsas alertas de virus, métodos para hacerse millonario.

Spam: mensajes publicitarios no solicitados.

Phishing: utiliza mecanismos electrónicos como puede ser un mensaje de correo o una página web para convencer al usuario de que revele información confidencial.

Smoshing: mensajes cortos de texto con una dirección web. Al visitar esta web son forzadas a descargar un programa.

ERTIFICADOS DIGITALES.

Es un documento digital firmado por una autoridad fiable que garantiza que un sitio web es quien dice ser y que por tanto la clave publica que nos hara llegar le pertenece.

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Un servidor FTP es un programa que se ejecuta en un equipo servidor normalmente conectado a internet. Su función es permitir el intercambio de datos entre diferentes ordenadores.
¿QUE SIGNIFICA FTP? Es un protocolo de transferencia de archivos entre sistemas conectados, de manera que desde un equipo cliente nos conectamos a un servidor para descargar archivos o enviar nuestros propios
¿QUÉ ES CLIENTE FTP? Es un programa que se instala en el ordenador del usuario, y que emplea el protocolo FTP para conectarse a un servidor FTP y transferir archivos. ¿QUÉ ES ACCESO ANÓNIMO? Los servidores FTP anónimos ofrecen sus servicios libremente a todos los usuarios, permiten acceder a sus archivos sin necesidad de tener una cuenta de usuario.
¿QUÉ ES ACCESO USUARIO? Si se desean tener privilegios de acceso a la modificación de archivos existentes y de posibilidad de subir nuestros propios, se suele realizar mediante una cuenta de usuario
¿QUÉ ES ACCESO DE INVITADO? se trata de permitir que cada usuario conecte a la maquina mediante su login y su password, pero evitando que tenga acceso a partes del sistema de archivos
VIDEO

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El marketing online se realiza en internet, y utiliza la red para enviar sus mensajes. Esta utiliza principalmente redes sociales para llegar a os consumidores, el correo electrónico y los buscadores.

El marketing offline se realiza fuera de internet y utiliza los canales tradicionales para enviar sus mensajes, como la prensa, radio, televisión o el cara a cara.

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1. El POP o Post Office Protocol  es utilizado para la recepción de mensajes de correo almacenados en un servidor. Actualmente se utiliza el protocolo POP3.

POP3 es la forma en la que nos podemos conectar desde nuestros gestores de correo electrónico para descargar físicamente los emails que recibamos en nuestro ordenador.

Un gestor de correos electrónicos nos permite gestionar o trabajar con diferentes cuentas de correo electrónico a la vez, sin necesidad de acceder a la web

2.  El protocolo IMAP, permite el acceso a mensajes de correo electrónico que se encuentran almacenados en  un servidor desde cualquier ordenador con conexión a internet.

Solo permite visualizar los mensajes sin necesidad de descargar el contenido, y no permite enviar emails.

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2. LOS BUSCADORES. SEO-SEM. LOS NAVEGADORES.

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2. LOS BUSCADORES. SEO-SEM. LOS NAVEGADORES.

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LOS MOTORES DE BÚSQUEDA son programas robots que recorren internet en busca de información. Todo lo que encuentran y les parece relevante lo van añadiendo a una base de datos que tienen ya preparada para recopilar datos y más datos.

1. EL SEO  es la optimización para motores de búsqueda, y consiste en realizar ajustes en la web para lograr un mejor posicionamiento en la página de resultados de los motores de búsqueda mediante etiquetas indexadas.

2. EL SEM es el marketing en buscadores y es una técnica utilizada para mejorar el posicionamiento por medio de métodos de pago.

LOS NAVEGADORES son instrumentos que permiten a los usuarios de internet navegar entre las distintas páginas de sus sitios webs preferidos.
A continuación puedes ver como posicionar tu web de empresa paso a paso:

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Aprende más en http://www.codejobs.biz Breve plática sobre eMarketing, SEO en buscadores y Redes Sociales para mejorar el posicionamiento de tu empresa! http://www.twitter.com/codejobs http://www.facebook.com/codejobs http://www.youtube.com/codejobs