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Empresa líder del oriente antioqueño dedicada a exámenes ocupacionales

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Reconocer la importancia del capital humano y comprometer al más alto nivel de la organización con el cumplimiento de las necesidades y expectativas del cliente, la calidad y el mejoramiento continuo de sus procesos y servicios a través del Sistema de Gestión de Calidad.

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el cumplimiento de la normativa vigente en materia de riesgos laborales y otros requisitos, a fomentar la participación y consulta activa de todos sus trabajadores y partes interesadas en la implementación y desarrollo del SG-SST

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Gerente general encargada de toda la compañía además dueña, tiene a cargo lideres de procesos y áreas los cuales comparten la información y hacen las respectivas retroalimentaciones con todos los  colaboradores. 

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A cargo de la jefe de talento humano y lo que busca es la correcta ubicación y desempeño de los colaboradores con sus obligaciones 

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La propuesta de nosotros es para el área de servicio al cliente de colmedicos ya que es muy difícil la comunicación vía telefónica

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gerente general, jefe administrativa y financiera encargadas de todos los procesos de la empresa

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Todos los colaboradores tiene un espacio para aportar ideas nuevas a la institución mensualmente y son destacados en cuadro de honor, además obtienen beneficio en horario.

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Hacer sensibilización al personal de la importancia de contestar las llamadas externas, hacer llamadas como cliente oculto para validar la adaptación y sensibilización del tema. 

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Se debe contratar una nueva persona para el cargo ya que las personas en total tienen demasiadas obligaciones y no les queda tiempo de contestar el teléfono.

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Tener mas contacto con el área de gestión humana y jefe inmediato ya que ellos les pueden brindar las posibles soluciones al area