# data[].attributes.body
Calidad Total: En la Antigüedad eran los campesinos o artesanos quienes producían o fabricaban los productos y controlaban la calidad de su trabajo, siendo a la vez productores y consumidores.

# data[].attributes.body
El control de calidad moderno o control de calidad estadístico, comenzó en los años 30.

La nueva revolución tecnológica, representada por el invento de nuevos materiales, la microelectrónica, la biotecnología y la cibernética, originó un cambio de concebir la calidad del producto en todas sus fases de transformación, desde la óptica puesta en el consumidor

r

# data[].attributes.body
Uno de los principales promotores del concepto de calidad durante más de 36 años. Su gran experiencia dentro del mundo empresarial como exvicepresidente de ITT, consultor y catedrático en administración y presidente de la firma "Philip Crosby Associataes, Inc.”

Propuso que la calidad no es algo para controlar solamente, es necesario crearla, fabricarla, asegurarla y mejorarla permanentemente. Para lograr el mejoramiento de la calidad se requiere del compromiso y el esfuerzo de todos los miembros de una organización.

# data[].attributes.body
Ayudo a muchas compañías japonesas y extranjeras a alcanzar niveles destacados mediante la aplicación del control de calidad.

El control de calidad japonés se puede considerar como una revolución en el pensamiento de la gerencia. Según la definición del propio Ishikawa: "practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad más económico, más útil y satisfactorio para el consumidor.

# data[].attributes.body
El Dr. Deming es el estadístico más famoso por haber logrado encaminar la industria japonesa a ocupar el primer lugar en calidad del mundo. AFIRMO QUE: "El 94 % de los problemas de calidad son responsabilidad de la alta gerencia" y señala que es un deber de ésta ayudar a las personas a trabajar con más astucia y no a trabajar más".

# data[].attributes.body
Fue invitado por la unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ) en 1954 para dictar seminarios a gerentes altos y medios en el cual según Juran existen dos clases de calidad: La adecuada para utilización o usoy conformidad con especificaciones, un producto puede estar fabricado de acuerdo con las especificaciones técnicas, su uso puede llegar a representar un grave riesgo para la población.

# data[].attributes.body
Los mercados estancados y los mercados decrecientes generaron la ruptura con los enfoques tradicionales de administración, emergiendo un conjunto de enfoques que bajo la denominación de administración estratégica van reflexionando sobre la calidad de bienes y servicios, particularmente a raíz del éxito de la administración japonesa. SURGEN: Control Total de Calidad, Calidad Total, Sistema de Calidad Total en el Trabajo

# data[].attributes.body
Según Oriol Amat (1992),Los costos de calidad son costos asociados con la obtención, identificación, reparación y prevención de fallas o defectosse separan en cuatro grupos básicos: Costos de prevención, Costos de evaluación, Costos de falloo intemos y Costos de falloc extemos.