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Selecciona opción
Atención de Clientes

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Cliente No Candidato a Alianza identifica la leyenda en color rojo.

Si  damos clic en Vincular, despliega ventana con validaciones.
*Informa al Cliente

Da clic en Aceptar

Regresa a pantalla Atención a Clientes

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Selecciona dentro de la barra de acciones la opción Plan Alianza

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Selecciona dentro de la barra de acciones la opción Plan Alianza

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( Si el Cliente no es candidato a la Alianza te arrojara un mensaje indicando el motivo: No esta en fibra, tiene adeudo vencido, etc.)

*Recuerda: Para visualizar todas las
opciones mueve la barra de
desplazamiento hacia abajo.

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Anota:
-Siglas de tu CAT o CEICO
-Número de celular Telcel a vincular a 10 dígitos

Da clic en Validar
*Realiza validación de Adeudo,
Suspensión, Baja en proceso y oferta Telcel

Sistema Valida celular

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Cliente Candidato a Alianza, se identifica con la leyenda en verde

-Anota la información en campo Memo:
Da clic en Vincular

Sistema realiza la Vinculación de ambos servicios

Nueva fecha de vencimiento
*Informa al Cliente de este cambio

Da clic en Aceptar

Vinculación Exitosa y  Folio de la OS TI

Da clic en Aceptar

Regresa a pantalla Atención a Clientes