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O processo de projetar uma interface vai muito além de só telas, é necessario todo um processo de descoberta, chamado Discovery para poder validar necessidades que logo serão propostas em funcionalidades para uma possivel interface.

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Já a usabilidade descreve o quão facil é o seu produto de ser utilizado pelos seus usuários, e com quanta facilidade ele irá solucionar uma dor ou necessidade do seu usuário tudo isso vai influenciar em uma boa ou má experência de quem usa.

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Para definir uma boa experiência para os usuários é necessarios levar em consideração 3 pontos principais:

Se o seu produto é desejavel, as pessoas querem utiliza-lo?

Seu produto tem o minimo para ser usavel?

Seu produto tem utilidade? Se o usuário precisa utilizar o seu produto para resolver algum problema se ele não precisa, seu produto não tem utilidade e muito provavel ele logo sera esquecido.