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O ACS não trabalha no SUS, ele vive o SUS

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O ACS não trabalha no SUS, ele vive o SUS

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O agente comunitário de saúde vive o SUS, pois pra mim, não é só um sistema, são histórias, vidas, diagnósticos bem feitos que mudam histórias. E quando você adentra a casa de alguém, ela te abre como ela é, o que ela é, e como ela vive, muitas vezes desabafos e coisas intimas.
POSITIVO
-ele divulga a informação até níveis sociais inesperados
-atraí o paciente ao Posto de Saúde
-contribui para a alimentação de dados de pessoas, doenças, dentre outras
-informa sobre direitos
-assistências diversas
-desmitifica o SUS para o mais simples
NEGATIVO
-o profissional é feito pelas suas condutas
Karen - Radiologia

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Ao meu ver, muitas vezes é uma comunicação com jargões, impessoalidade, extensa, inespecífica e burocrática. Há vários setores que não se comunicam, por não se comunicarem, algo simples acaba demorando mais e virando algo de proporções inexplicáveis. Tentar simplificar, reduz muito o processo!  Karen - Radiologia

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O compartilhamento de informações ajuda não só o paciente mas o profissional que iá acolhe-lo. Não é um contato único, um simples atendimento, o profissional acolhe a doença, e trata o universo que é uma pessoa.

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Muito bom para se alcançar vários grupos em uma razão de tempo menor.
(positivo)
-melhor alcance de informação
-melhor compartilhamento de informações entre a esquipe e entre o paciente
(negativo)
-uma carga maior, inespecífica e não selecionada
-aumenta o auto diagnostico e automedicação
-fake news
-o pessoal e o profissional é uma linha facilmente transcendida

karen - radiologia

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O prontuário é entendido como a "coleção de enfermidades que o individuo possui ou possuiu". Como já citado em por muitos colegas aqui, há duas modalidades de prontuário, o eletrônico e o manual (papel), ambos possuem pontos positivos e negativos, mas em comum tem que, o prontuário não reúne exatamente "tudo" que o individuo já vivenciou, só terá o que ele vivenciou e relatou naquele determinado estabelecimento de saúde.

PRONTUÁRIO DE PAPEL
(negativo)
-letra muitas vezes ilegível
-fácil de perder
-as vezes de difícil armazenagem(muito grossos, falta de local apropriado)
-demorado preenchimento
(positivo)
-fácil acesso
-facilita o atendimento

ELETRÔNICO
(negativo)
-sem sistema, sem atendimento
-sem computador, sem atendimento
-as vezes, o profissional se foca tanto em anotar dados, que não olha ao paciente
(positivo)
-facilita a anotação
-mais fácil acesso a informações essenciais
-segurança

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A depender da gravidade do assunto acredito ser relevante a continuidade do uso, tem a desvantagem de não ser tão fluído quanto a rede social, mas isso também pode ser uma vantagem. Pois se todas as questões forem discutidas pelo ambiente formal, ao entrar nesse ambiente a pessoa geralmente estará preparada para dar a importância devida e sempre agir com o máximo de atenção possível, utilizando a linguagem própria deste meio.

Kristine Batista Soares - Relações Econômicas Internacionais

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As reuniões de matriciamento são essenciais para promover o diálogo entre as diferentes profissões e levantamento de causas diversas para um único caso, sendo assim uma ferramenta essencial para uma boa comunicação interprofissional. No entanto, deve-se atentar para a importância de sempre buscar ouvir o que outros tem a dizer, pois a chave para uma comunicação eficiente é a atenção e colaboração, sem essas características as reuniões terão pouca efetividade e só irão gerar mais dúvidas.

Kristine Batista Soares - Relações Econômicas Internacionais

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O papel dos ACS é extremamente importante em nossa sociedade,  eles possuem a capacidade de identificar problemas que não seriam identificados em postos convencionais, orientar, encaminhar e acompanhar cada pessoa de acordo com sua necessidade para a realização dos procedimentos necessários à proteção, promoção e recuperação/reabilitação da saúde das pessoas de diversas comunidades. Acredito que não existem pontos negativos atrelados a atuação deles e a importância que possuem, mas uma das questões que poderiam ser levantadas é sobre o fato de em determinadas situações se sentirem sobrecarregados e não conseguirem lidar com as demandas locais, por não haver uma organização das prefeituras locais quanto ao números de ACS.

Kristine Batista Soares - Relações Econômicas Internacionais

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Como em todas as outras áreas o Whatsapp facilita muito a comunicação e torna mais dinâmica as relações sociais e a solução de problemas, por ser instantâneo e todas as outras características que já conhecemos em nossa vida social. No entanto, quando se trata do âmbito profissional, alguns pontos negativos são claros, o fato de ser uma ferramenta de fácil acesso e muito utilizada pode sobrecarregar os profissionais e ocasionar o uso em horas que não deveriam ser direcionadas para isso.

Kristine Batista Soares - Relações Econômicas Internacionais

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Entendendo o prontuário conforme define Galvão e Ricarte (2012) temos uma “coleção de informação relativa ao estado de saúde de um paciente armazenada e transmitida em completa segurança e acessível ao paciente e a qualquer usuário autorizado”.

Temos como pontos positivos do prontuário:
- Facilita o diagnóstico, planejamento e acompanhamento do tratamento do paciente
- Traz uma sensação de segurança a todos os envolvidos (profissionais, instituições de saúde, pacientes   e   sociedade   em   geral), pois tudo estará documentado.

E alguns pontos negativos:
- Ausência   de   indicação   dos   direitos   dos pacientes  em  relação  aos  seus  prontuários. Por mais que seja um indicativo de segurança ter tudo organizado em um único documento, não se sabe ao certo qual o nível de autonomia do paciente em relação ao o direito de acessar  o  seu  prontuário  e  obter  cópia  do prontuário. Ao menos em minhas experiências pessoais nunca tive acesso ou algo do tipo, conforme deveria ser de acordo com a definição.
- Caso ele seja atendido em outro local que por acaso não tenha acesso ao prontuário anterior, como deveria proceder?

Kristine Batista Soares - Relações Econômicas Internacionais

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Não sei muito opinar sobre esse modelo, pode ser de fato importante dependendo de qual o público a ser atendido, depende da linguagem a ser utilizada neste documento

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Uma ferramenta para entender a complexidade do paciente e tentar ajudar nas demandas visando o ser biopsicossocial. O ponto negativo é a falta de entendimento de alguns profissionais da importância

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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São imprescindíveis para conhecer o paciente pela relação de proximidade e intimidade que eles desenvolvem por serem da comunidade

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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É uma ótima forma de comunicação e proximidade com o paciente, mas são ferramentas não muito seguras para informações confidenciais por exemplo.

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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Maria Luiza Rodrigues Santos fisioterapia 

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É um documento onde há registros de todos os atendimentos e acontecimentos de um paciente. O ponto positivo é que melhora a comunicação e entendimento dos profissionais que atuam com aquele paciente, o ponto negativo é que se os profissionais não derem a devida importância e não descreverem todos os ocorridos algo que poderá atrapalhar no atendimento como um todo do paciente

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Permite discussão presencial entre diversas áreas, é positivo para tirar dúvidas, aprender com a visão do outro, resolver e tomar medidas práticas ali no momento e favorece a atenção integral ao paciente. Infelizmente, devido a falta de habilidades de comunicação, muitas vezes pode ser uma grande bagunça, não chegar em nenhum ponto e criar mais tensão e discussão entre as equipes, ao invés de focar em harmonia e integração.
- Rafaela Paranhos (Medicina)

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São importantes por trazer a possibilidade de discussão pessoal dos casos, visões diferentes da mesma situação, visões do território, do domicílio e da família envolvida na questão. A desvantagem é que muito pode se perder na conversa, ser discutido, mas depois não sair dali de forma formal.
- Rafaela Paranhos (Medicina)

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Documentam a comunicação, importantes para segurança dos profissionais, são garantias de que algo foi dito, solicitado, encaminhado, etc. Formalizam a comunicação, não misturam pessoal e profissional. Porém, muitas vezes se perdem nas caixas de e-mail, ou não são respondidos em tempo hábil.

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O wpp é um meio fácil e rápido de se comunicar com outros membros da equipe, você consegue resolver questão do dia a dia, tirar dúvidas, combinar reuniões presenciais. Como desvantagem podemos citar a mistura do pessoal e profissional e a extensão do período de trabalho, pois você acaba levando para casa aquelas demandas.
- Rafaela Paranhos (Medicina)

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É um contrato de segurança tanto para o profissional quanto para o paciente, mantendo sempre a comunicação formal de todo serviço e atendimento prestado. É um importante documento. Além de ser fundamental para o seguimento do paciente e para informar outros profissionais sobre as condutas e impressões de outras especialidades. Em contra partida é um meio de comunicação rígido e muito técnico, não permite uma discussão de condutas.
- Rafaela Paranhos (Medicina)

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Positivos - Maior facilidade para consultas posteriores, facilita o controle.

Negativos - No caso de emails podem acabar sendo direcionados para a caixa de spam, impossibilitando seu recebimento pelo destinatário.

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Positivos - Transforma observações que até então eram inerentes às profissões de maneira separada e transformam em algo coletivo e interprofissional.

Negativos - Infelizmente o sistema de saúde é carente de profissionais, portanto essas reuniões demandam tempo de profissionais que poderiam estar em atendimento de pessoas que possuem demandas de mesmo nível de complexidade ou até maiores.

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Positivos - Facilita o contato do paciente com as instituições de promoção à saúde, percebe as condições de vulnerabilidade, contribuindo para que essas sejam informadas aos serviços necessários e posteriormente para que ocorra uma intervenção.

Negativos - Pode possuir opiniões pessoais como falta de empatia, preconceitos, falta de empatia, dentre outras características pessoais que podem interferir no processo.

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Positivos - Deixa mais prático o acesso às principais informações acerca do estado do paciente e evoluções, pode ser utilizado para compartilhamento de dados e até mesmo complementação em outros atendimentos.

Negativos - Proporciona aos profissionais a sensação de que todas as informações referentes aos pacientes já se encontram ali, o qual muitas das vezes ocasiona em uma anamnese incompleta e sem ouvir maiores relatos e informações dos pacientes, alguns inclusive que foram esquecidos de serem mencionados no primeiro contato.

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Um ponto positivo é o fato de ser uma plataforma mais confiável e permite a separação da vida profissional e pessoal, também permite enviar arquivos maiores e passa mais credibilidade quanto ao conteúdo. Já como ponto negativo, pode-se destacar que é uma plataforma menos prática, pois, geralmente, as pessoas não ficam atualizando o e-mail com frequência, além de ter a possibilidade dele se perder no lixo eletrônico.

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Um dos pontos positivos é o princípio da horizontalidade, reconhecendo em cada profissional o poder de contribuir para a melhora do paciente, o qual é visto como fruto de interferências psicossociais. Ademais, essas reuniões acabam gerando insights que, provavelmente, não aconteceriam se o profissional estivesse trabalhando sozinho ou, ainda, que seriam limitadas caso a discussão só fosse feita entre as mesmas áreas de atuação. Como ponto negativo, pode haver utilização de jargões específicos de cada área nas reuniões, gerando problemas de comunicação. Além disso, há o fato de, algumas vezes, o profissional não saber muito bem o campo de atuação do outro e suas limitações, o que pode representar um empecilho.

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Vantagens: tem uma maior integração com o paciente, o que permite analisar detalhes referentes aos aspectos que o rodeiam, como família, comunidade, situação econômica, etc, garantindo maior riqueza de detalhes para a equipe no que diz respeito ao grau de vulnerabilidade que o indivíduo em questão se encontra.

Desvantagens: discrepância em relação a oferta e procura, já que há muitos pacientes e poucos ACS, o que acaba gerando sobrecarga de trabalho e, por isso, algumas informações podem passar batidas. Além disso, há ausência de equipamentos que otimizem o trabalho, o que traz problemas referentes ao compilamento dos dados coletados, por exemplo, a maioria dos dados são feitos à mão, o que traz problemas semelhantes ao prontuário de papel.

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Em relação ao prontuário de papel, uma das vantagens é que pode ser feito e acessado em qualquer ocasião, já que não é necessário internet nem experiência com software, porém, no que tange às desvantagens podemos citar a baixa segurança quanto ao armazenamento de dados do paciente, o que pode comprometer a privacidade e gerar exposições. O prontuário eletrônico, por sua vez, é uma alternativa para corrigir esse problema, uma vez que os dados são armazenados na nuvem e acessados mediante login e senha, mas a necessidade de internet para que isso ocorra acaba sendo um ponto negativo.

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Positivos - Ampliam a comunicação entre os todos os envolvidos por sua praticidade e velocidade de transmissão, maior liberdade quanto o tipo de linguagem, não necessitando ser formal

Negativos - Existem pessoas que não possuem acesso às mídias sociais, seja por escolha, condições econômicas que impedem o acesso, dificuldade de adaptação, necessita de acesso à internet e equipamentos como computadores e celulares, pode ocorrer invasões seja por hackers ou pessoas mal intencionadas que possuem acesso aos dispositivos utilizados.

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A vantagem da mídia social, a exemplo do whatsapp, é sua praticidade, uma vez que permite o recebido de mensagens instantâneas, dessa forma pode haver o compartilhamento de informações e de arquivos referentes a um determinado caso, bem como a divulgação de eventos, lembrete de reunião, etc. Uma das desvantagens é a invasão da privacidade, pois algumas pessoas podem mandar dúvidas ou pedir opinião fora do horário de trabalho, além da possibilidade de ficar compartilhando mensagens de spam ou correntes.

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-Positivo: respeita a distância normal do relacionamento profissional

-Negativo: A comunicação é menos flexível e dificulta o debate

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-Positivo: compartilhamento de casos e opiniões em saúde

-Negativo: muitas vezes a prática é diferente da teoria, virando apenas "passar caso"

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-Positivo: representa o paciente dentro da unidade de saúde, permitindo uma visão mais clara de suas necessidades e barreiras, além de ser uma via de comunicação mais direta

-Negativo: não recebem a educação em saúde suficiente pra poder abordar melhor os pacientes sobre seu caso

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-Positivo: agiliza o contato e tem maior flexibilidade na conversa

-Negativo: quebra a distância profissional com o uso de um meio de comunicação geralmente informal, possibilitando acontecimentos importunadores de acordo com horário e dia (principalmente)

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-Positivo: permite o compartilhamento do estado de saúde do paciente e procedimentos realizados

-Negativo: muitas vezes escrito a mão, sendo de difícil leitura em alguns casos

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Ponto positivo: linguagem direta e objetiva.
Ponto negativo: prejudica a formação de uma relação mais próxima entre os profissionais envolvidos no caso.

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Ponto positivo: pontos de vista de diversos profissionais acerca de um único caso.
Ponto negativo: alguns profissionais podem acreditar que são superiores em determinado caso.

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Ponto positivo: O ACS cria uma relação mais próxima com o paciente, de forma a criar confiança no profissional.
Ponto negativo: informações e relatos importantes do paciente podem ser ignorados.

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Ponto positivo: a informação é transmitida de maneira imediata.
Ponto negativo: muitas vezes, o horário profissional pode não ser respeitado.

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Ponto positivo: possibilita o acesso ao histórico médico do paciente.
Ponto negativo: por ter uma linguagem direta e técnica, o seu entendimento pode ser dificultado para alguns.

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Como um ponto positivo, observo que essa forma de comunicação é mais diretiva ao paciente, informando-o de maneira mais prática. Entretanto, um ponto negativo, pode ser a frieza e o distanciamento que tal forma de comunicação pode provocar ao paciente.
Denilson Andrade- Terapia Ocupacional

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Como ponto positivo, saliento a troca de saberes entre as profissões, que fornece uma visão mais ampla sobre o paciente. Um ponto negativo nessa forma de comunicação, pode se dar por meio da aceitação de limites e compreensão de que o tratamento ocorre em conjunto, não tendo uma profissão melhor ou pior que a outra.
Denilson Andrade- Terapia Ocupacional

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Um ponto positivo se dá que, com essa forma de comunicação, o paciente consegue se expressar e apresentar dúvidas e angústias quanto aos termos técnicos que foram empregados. Um ponto negativo que consigo observar, pode ser relacionado aos ruídos e interferências, que podem prejudicar na comunicação.
Denilson Andrade- Terapia Ocupacional

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Nessa modalidade de comunicação, creio que um ponto positivo seja a facilidade ao acesso das informações, sendo que elas estão disponíveis em várias vias. Um ponto negativo se dá ainda no letramento em saúde, que, mesmo adaptando os termos técnicos para uma linguagem usual, pode gerar confusão no paciente.
Denilson Andrade- Terapia Ocupacional

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No prontuário, posso observar como um ponto positivo nessa forma de comunicação a linguagem comum compartilhada por todos os profissionais do campo, utilizando algumas classificações, como a CIF, por exemplo. Um ponto ruim, é que o emprego dos termos técnicos pode ser confuso para o paciente, que possui baixo letramento em saúde.
Denilson Andrade- Terapia Ocupacional