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Capítulo 1. Involucrando a los líderes de la organización.

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Capítulo 1. Involucrando a los líderes de la organización.

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Elegir un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) involucra considerar las necesidades de todas las áreas de la organización, fijando una meta en común para el crecimiento de la misma.

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1. Recopilando comentarios de los participantes. Adoptando un método de entrevista.

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1. Recopilando comentarios de los participantes. Adoptando un método de entrevista.

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Idea principal: La entrevista es una herramienta que permite recopilar opiniones profundas y valiosas sobre las vivencias de los participantes, obteniendo información sobre la importancia de un LMS en sus espacios de trabajo.

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Idea principal: Las entrevistas permitirán identificar el uso significativo del LMS en cada una de las áreas o departamentos, a través de la opinión de un grupo de personas que puedan compartir su cotidianidad laboral con el empleo de estas herramientas.

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Idea principal: La entrevista será una conversación confidencial que conceda la posibilidad de compartir dificultades, objetivos, el plan de uso del LMS de manera flexible y abierta a través de pasos y preguntas concretas.

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Idea principal: Al finalizar las entrevistas es indispensable compartir a los participantes la seguridad de que su opinión causará un efecto significativo en el desarrollo del uso del LMS en la organización.

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Idea principal: Herramientas como Business Canvas permitirán tener un control y seguimiento de las necesidades y objetivos más importantes de la organización al momento de implementar los LMS.

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Capítulo 2. Involucrando a tus administradores e instructores.

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Capítulo 2. Involucrando a tus administradores e instructores.

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Impulsar la estrategia del funcionamiento del LMS con la participación de los administradores e instructores de la organización.

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Idea principal: Para un buen resultado y mayor interacción es importante crear pequeños grupos que permitan a todos compartir sus ideas sobre el proyecto LMS de manera significativa.

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Idea principal: Es importante conocer las necesidades de las personas involucradas en la organización, la función y las experiencias que cada uno y en equipo tienen con el uso del LMS.

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3. Considerando: soporte centralizado vs descentralizado.

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3. Considerando: soporte centralizado vs descentralizado.

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Idea principal: Es importante crear un modelo de soporte eficaz que sea el mejor para cada grupo específico considerando sus necesidades y el nivel de responsabilidad que tienen o se desea tengan en el funcionamiento del LMS.

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4. Define tu servicio y modelo de capacitación.      Estructura tus servicios específicos.    

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4. Define tu servicio y modelo de capacitación.      Estructura tus servicios específicos.    

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Idea principal: Existe una estructura específica en los servicios del LMS, como el diseño instruccional, la creación de usuarios, capacitaciones e- learning, la prueba piloto, centro de ayuda y horas de oficina que se ven implicados en la calidad y utilidad del LMS.

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5. Prepárate para el cambio.                               Convierte a los detractores en defensores.    

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5. Prepárate para el cambio.                               Convierte a los detractores en defensores.    

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Idea principal: Brindar capacitaciones constantes y verificar periódicamente la implementación y los resultados que se están obteniendo con el funcionamiento del LMS es fundamental para la toma de decisiones en la mejora de la organización y la resolución de los problemas de agentes internos y externos.

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Capítulo 3. Creando tus historias de usuario para una mejor UX. 

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Capítulo 3. Creando tus historias de usuario para una mejor UX. 

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Para la selección de un LMS es indispensable considerar la experiencia del usuario, las características y las necesidades de la organización, por lo que a través de esta herramienta se podrá obtener una evaluación precisa y real.

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1. Elige una necesidad.                                       Adoptando el enfoque de la entrevista.           

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1. Elige una necesidad.                                       Adoptando el enfoque de la entrevista.           

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Idea principal: Analizar la información recabada a través de las entrevistas realizadas ayudará a elegir el LMS más adecuado para las personas que conforman a la organización, y serán sus experiencias y resultados las que determinarán si es el ideal para ese contexto.

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2. Crea una persona.                                           Da vida a tus usuarios y haz que sus desafíos sean más tangibles.  

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2. Crea una persona.                                           Da vida a tus usuarios y haz que sus desafíos sean más tangibles.  

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Idea principal: Parte del proceso del funcionamiento del LMS es brindar a cada persona una identidad dentro de la herramienta, considerando el nombre y una foto, ya que esto facilitará que los nuevos miembros del equipo en el proyecto hagan referencia a cada audiencia al evaluar qué tan bien está cumpliendo el proyecto con las necesidades y requisitos.

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3. Documentar los pasos del curso.                      Saca tus marcadores y notas adhesivas: es hora de hacer una lista. 

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3. Documentar los pasos del curso.                      Saca tus marcadores y notas adhesivas: es hora de hacer una lista. 

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Idea principal: Es importante enumerar cada actividad y experiencia individual que se lleva a cabo en la implementación del programa LMS, con el objetivo de comparar su eficacia con otros miembros de la organización.

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4. Completar los requisitos.                                  El paso final es tener una visión general de los pasos del programa para identificar todos los requisitos asociados. 

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4. Completar los requisitos.                                  El paso final es tener una visión general de los pasos del programa para identificar todos los requisitos asociados. 

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Idea principal: Como paso final es fundamental considerar todo el proceso que se ha realizado para la selección de un LMS adecuado a las características y necesidades de una organización, considerando aspectos como: Los pasos, las funcionalidades, la integración y los resultados que se obtuvieron en su funcionamiento.