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- Medida é "uma atribuição de números a objetos (ou acontecimentos ou situações), de acordo com certa regra" (KAPLAN, 1975, p.182).
- Atitude "é essencialmente uma disposição mental em face de uma ação potencial" (MANN, 1970, p.165).
- Opinião "representa uma posição mental consciente, manifesta, sobre algo ou alguém" (ANDER-EGG, 1978, p.142).
- Escala é um instrumento científico de observação e mensuração dos fenômenos sociais. Idealizada com a finalidade de "Medir a intensidade das atitudes e opiniões na forma mais objetiva possível" (ANDER-EGG, 1978, p.141).

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A observação direta intensiva é realizado por meio de 4 técnicas: questionário, formulário, medidas de opinião e atitudes e técnicas mercadológicas.

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A observação direta intensiva é realizado por meio de 4 técnicas: questionário, formulário, medidas de opinião e atitudes e técnicas mercadológicas.

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1- Nominal: Categorias diferentes que não podem ser hierarquizadas, são atribuídos numeros apenas para identificação. Ex: Sexo, cores, dias da semana.

2- Ordinal: Indica a posição relativa dos objetos ou indivíduos com relação a alguma característica, apesar de definir "maior que", "menor que", "igual" e afins, não quantifica o quanto maior ou menor são os intervalos entre cada objeto ou indivíduo. Ex: PSE.

3- De intervalo: Tem uma unidade constante e valores iguais dentro de seus intervalos determinados. Ex: Termômetro.

4- De ordenação: Também chamada de arbitrária ou de estimação, os objetos são organizados por ordem de preferência, relativos a alguma característica.
Ex: Top 5 destinos mais visados para turismo.

5- De intensidade: As perguntas são organizadas de modo continuo a partir das atitudes. Ex: Concordo totalmente, concordo, não tenho opinião, discordo, discordo totalmente.

6- De distanciamento social: Tenta relacionar as atitutes de acordo com a preferência e ao mesmo tempo estabelecer relações de distância. Ex. Termômetro de desaprovação social (Escala de Crespi)

7- Escala de Thurstone: As opiniões prováveis são pré pequisadas por especialistas, pontuadas e distribuídas de forma arbitrária nas respostas. A média das respostas marcadas quantificam a atitude do indivíduo dentro da escala.

8- Escala de Lickert: As proposições consideradas importantes em relação as atitudes ou opiniões são elaboradas em grande quantidade, cada uma pode ser respondida com uma escala de intensidade com valor de 5 a 1, a nota global final é o resultado dos pontos individuais obtidos.

9- Escalograma de Guttman: Cada pergunta é composta de diversas respostas em ordem hierarquica, de modo que a aceitação de uma proposição signifique a aceitação de todas as proposições de nivel inferior a ela.

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A Observação direta intensiva é realizada por meio de duas técnicas: observação e entrevista.

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A Observação direta intensiva é realizada por meio de duas técnicas: observação e entrevista.

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Técnica de coleta de dados que através do sentidos, determina os aspectos da realidade.

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Técnica de coleta de dados que através do sentidos, determina os aspectos da realidade.

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Lista formal, catálogo ou inventário com o objetivo de coleta de dados resultantes da observação/interrogatório, onde é preenchido pelo investigador.

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Lista formal, catálogo ou inventário com o objetivo de coleta de dados resultantes da observação/interrogatório, onde é preenchido pelo investigador.

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Instrumento de coleta constituído por uma série ordenada de perguntas, respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.

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Instrumento de coleta constituído por uma série ordenada de perguntas, respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador.

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Investigação social para coleta de dados ou ajudar no diagnóstico ou tratamento do problema, tem como principal objetivo obter informações do entrevistado, sobre determinado assunto escolhido. 

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Investigação social para coleta de dados ou ajudar no diagnóstico ou tratamento do problema, tem como principal objetivo obter informações do entrevistado, sobre determinado assunto escolhido. 

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- Padronizada ou estruturada é aquela que o entrevistador segue um roteiro estabelecido e perguntas predeterminadas;

- Despadronizada ou não estruturada, o entrevistador possui liberdade para levar a entrevista na direção que considerar adequada;

-Painel, repetição de perguntas em um determinado intervalo, para avaliar a evolução das opiniões num curto período

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- Pode ser utilizada com alfabetizados ou analfabetos;
- Maior flexibilidade na questão de repetir, esclarecer, formular ou especificar as perguntas;
- Mais oportunidade de avaliar atitudes, condutas, expressões;

- Informações mais precisas;

- Dados quantificados e submetidos a tratamento estatístico.

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- Dificuldade na expressão e comunicação de ambas as partes;

Incompreensão;
- Retenção de dados importantes;

- Possibilidade do entrevistado ter um viés que comprometa a entrevista;

- Maior dispêndio de tempo e dificuldade de realização.

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1.1 Observação assistemática
- Técnica informal e simples, consiste em apenas recolher e registrar os fatos. Não possui muito planejamento.

1.2 Observação sistemática

- Objetiva, na qual o observador sabe o que procurar observar e o que carece de importância. Sendo utilizados quadros, anotações, escalas, dispositivos mecânicos, entre como  instrumentos que auxiliam a observação.

1.3 Observação não participante

Observação passiva, o observador não se integra na comunidade, grupo ou realidade que ele observa, ele tem o papel de espectador, ou seja, não tem-se envolve com a situação, só a observa.

1.4 Observação participante

Em geral este tipo de observação tem duas formas: a artificial e a natural que, respectivamente significam, o observador se integra no grupo com uma finalidade de obter uma informação e na outra o observar já é parte da comunidade, grupo ou realidade que está observando. Normalmente o observador tem dificuldade de manter uma imparcialidade e objetividade pois ele se integra à situação a qual se observa e com isso ele exerce e sofre influência da situação.

1.5 Observação individual

Esta é feita de forma individual, ou seja, a observação vai ser feita por apenas um pesquisador, com isso ganha-se uma objetividade e uma dificuldade para execução de tal tarefa por ser uma tarefa geralmente longa.

1.6 Observação em equipe

Como o próprio nome diz, é feita por um grupo de pesquisadores, esta forma é mais interessante pois com ela ganha-se a visualização de uma situação por vários ângulos e pontos de vista, além de garantir que o que foi observado é realmente a realidade ou não da situação observada.

1.7 Observação na vida real

As observações são feitas em um ambiente real, ou seja, onde realmente ocorre a situação que se deseja observar. Esta  forma reduz tendências seletivas ou deturpações por parte do pesquisador.

1.8 Observações em laboratório

Caracteriza-se por uma observação controlada, ou seja, normalmente este tipo de observação tem uma limitante que é o comportamento humano de forma artificial, um humano pode ter o comportamento afetado por estar em um ambiente de laboratório.

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É uma etapa importante da entrevista que consiste em: planejar a entrevista (objetivo), conhecimento prévio do entrevistado (conhecer quem se está entrevistando), oportunidade da entrevista (hora, local, etc), condições favoráveis (garantia de sigilo de dados ao entrevistado), contato com líderes (entrosamento com o entrevistado), conhecimento prévio do campo (evitar situações desfavoráveis a entrevista) e preparação específica (roteiro, formulário e questionários).

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- Possibilitar meios diretos e satisfatórios para estudar ampla variedade de fenômenos;
- Exige menos do observador comparado a outras técnicas;
- Depende menos de introspecção ou reflexão ;
- Permite a evidência de dados não constantes do roteiro de entrevistas ou questionários.

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Economiza tempo, dinheiro e pode ser com um grande número de pessoas;

Obtém respostas mais rápidas e precisas;

Há maior liberdade nas respostas, em função do anonimato.

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Menos liberdade nas respostas;

Insegurança nas respostas, por presença do avaliador;

Tempo de aplicação mais demorado, por ser feito uma pessoa por vez.

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- Ocorrência espontânea pode não ser prevista;
- Observador criar impressões favoráveis ou não do observado;
- Duração do acontecimento varia;
- Fatores imprevistos podem influenciar.

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Grande número de perguntas voltam sem respostas;

Impossibilidade de informar o informante sobre dúvidas ou questões mal compreendidas;

A pessoa a responder o questionário pode não ser a mesma que deveria ter feito o mesmo.

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Obtenção de dados mais completos e úteis;

Utilizado para quase toda a população, já que seu preenchimento é feito pelo avaliador;

Uniformidade dos símbolos utilizados, pois é preenchido pelo avaliador.

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Afim de aumentar sua eficiência, necessita de cuidados na seleção das perguntas. O pesquisador deve conhecer bem o assunto, para poder organizar bem. Processo longo e complexo.

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Fase que antecede o questionário, averiguação das perguntas, se serão adequadas ou não e trarão resultados. Sendo feito primeiramente em um pequeno grupo de pessoas para a testagem.

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Podem ser:
- perguntas abertas
- perguntas fechadas
- perguntas de múltipla escolhas