# data[].attributes.headline
Группа 4. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.subject
Группа 4. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.body
Фраза-предложение Билайн Про:

Дополнительные вопросы от специалиста:

# data[].attributes.headline
Группа 3. "Клиент выбирает смартфон" 

# data[].attributes.subject
Группа 3. "Клиент выбирает смартфон" 

# data[].attributes.body
Фраза-предложение Билайн Про:

Дополнительные вопросы от специалиста:

# data[].attributes.headline
2. Упражнение "Презентуй и отработай возражение"

# data[].attributes.subject
2. Упражнение "Презентуй и отработай возражение"

# data[].attributes.body
1. Презентация:

2. Вопросы для уточнения возражения:
1.
2.
3.

# data[].attributes.headline
1. Упражнение "Презентуй и отработай возражение"

# data[].attributes.subject
1. Упражнение "Презентуй и отработай возражение"

# data[].attributes.body
1. Презентация:

2. Вопросы для уточнения возражения.
1.
2.
3.

Выводы:

# data[].attributes.headline
2. Тарифный план.

# data[].attributes.subject
2. Тарифный план.

# data[].attributes.body
1. В тариф входит пакет из 1000 минут, с ним вы будете ...

2. Так же здесь 30Гб интернет трафика, а значит вы ....

3. Кстати, вы говорили, что любите смотреть фильмы. В тариф входит Билайн ТВ, с которым вы сможете .....

# data[].attributes.body
1. У данного смартфона дисплей 6", с ним вам будет удобно управлять смартфоном одной рукой, он компактный и поместиться в любой карман. Возьмите его в руку, как вам? Предлагаю оформить покупку !

2. Эта модель работает на базе новейшей системы Android, с ней вы сможете...

3. Вы говорили, что собираетесь в отпуск, здесь камера 20МП, что позволит делать красивые снимки

# data[].attributes.headline
Упражнение "Выгоды и демонстрация"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Выгоды и демонстрация"

# data[].attributes.body
Работа в чате:

1. Прописать последовательно выгоды для характеристик.

2. Придумать фразу-предложения демонстрации и покупки.

На работу 4 минуты.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПО ИНСТРУКЦИИ.

Выводы:

# data[].attributes.headline
Упражнение "Выяви и предложи" 

# data[].attributes.subject
Упражнение "Выяви и предложи" 

# data[].attributes.body
Работа проходит в 2-х группах:

1 группа (сессионный зал 1) - клиент выбирает смартфон;

2 группа (сессионный зал 2) - клиент выбирает тарифный план.

Задача участников:

Составить фразу предложения Билайн Про,

Составить сценку «специалист-клиент» по работе с потребностью по приложению Билайн Про на 3-4 минуты от Установления Контакта до этапа Презентация

Проиграть сценку перед другими участниками в общем зале (после окончания работы в группе).

Составить 4 дополнительных вопроса для выявления потребности.

Время на работу в группах – 7 минут.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ ПО ИНСТРУКЦИИ.

Выводы:

1. Обращать внимание на формулировку вопросов и предложений.

2. Обращать внимание на детали, что говорит клиент.

# data[].attributes.headline
Группа 1. "Клиент выбирает смартфон" 

# data[].attributes.subject
Группа 1. "Клиент выбирает смартфон" 

# data[].attributes.body
Фраза-предложение Билайн Про:

Дополнительные вопросы от специалиста:

1. Как планируете пользоваться телефоном ?

2. Кто будет пользоваться телефоном? Для себя или в подарок?

3. Важна ли вам камера? Как планируете пользоваться камерой?

4. Нужна ли вам автономность ?

5. Как часто заряжаете телефон?

# data[].attributes.attachment_link.title
Стандарт техники продаж 2023

# data[].attributes.headline
Приложение Билайн Про

# data[].attributes.subject
Приложение Билайн Про

# data[].attributes.body
для айфона App Store: https://apps.apple.com/app/билайн-про/id1644155351
для андроид Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.pro&hl=ru

# data[].attributes.headline
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.subject
Группа 2. "Клиент выбирает тариф"

# data[].attributes.body
Фраза-предложение Билайн Про:

Дополнительные вопросы от специалиста:

1. Какой тариф был до этого и что не устроило? В связи с чем меняете тариф?

2. Какие функции важнее всего для вас при выборе подходящего тарифа?

3. Что важно для вас при выборе подходящего тарифа?

4. Будет ли играть в игры?

5. Будет ли раздавать интернет?

Назовите, пожалуйста, оптимальную стоимость тарифа и мы постараемся подобрать подходящий.

# data[].attributes.headline
8. Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.subject
8. Клиент ходит по офису продаж и смотрит витрины

# data[].attributes.body
Заинтересованно смотрит на скидки

# data[].attributes.headline
5. Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.subject
5. Клиент просто заходит в офис

# data[].attributes.body
Открыл дверь и направляется к кассе, смотрит прямо на вас

# data[].attributes.headline
2. Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.subject
2. Клиент в очереди, ожидает обслуживания и смотрит различные витрины

# data[].attributes.body
Клиент хочет сначала выполнить свой вопрос

# data[].attributes.headline
6. Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.subject
6. Клиент у терминала оплачивает услуги (или на кассе)

# data[].attributes.body
Клиент готов посмотреть предложения

# data[].attributes.headline
4. Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.subject
4. Клиент у витрины с Билайн ТВ

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит и готов к общению

# data[].attributes.headline
3. Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.subject
3. Клиент у витрины с акционным предложением (смартфоны)

# data[].attributes.body
Клиент внимательно смотрит на средний ценовой сегмент, слушает музыку в наушниках

# data[].attributes.headline
7. Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.subject
7. Клиент у тарифных планов, изучает навигатор

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
1. Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.subject
1. Клиент у смартфонов, стоит и разглядывает витрину с Samsung

# data[].attributes.body
Клиент отказывается от общения – говорит, что «посмотрит сам»

# data[].attributes.headline
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.subject
Упражнение "Установи контакт с любым клиентом"

# data[].attributes.body
Побыть в роли специалиста и установить контакт с клиентом-тренером.

Задача специалиста:

1. Улыбнуться, поприветствовать.

2. Уточнить цель визита.

3. Начать решать вопрос.

4. Предложить использование приложения Билайн Про.

5. ЗАДАЙТЕ ВОПРОСЫ по инструкции.

Выводы:

1. Показать заинтересованность в клиенте, доброжелательность, открытая поза.,

2. Готовность помочь, решить запрос клиента.

3. Начать решать запрос, проинформировать клиента о решении.

4. Предложить Билайн ПРо.

# data[].attributes.body
Опыт 8 лет, доброжелательность + заинтересованность найти лучшее решение для клиента.

# data[].attributes.headline
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.subject
Знакомство "Моя фишка"

# data[].attributes.body
1. Имя, опыт в продажах.

2. Фишка, которая поможет в работе.