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La comunidad puede ser definida mediante dos elementos claves, en primera instancia la comunidad según sus elementos estructurales se define como un grupo geográficamente situado, gobernado por organizaciones o instituciones de carácter político, social y económico. En cuanto a elementos funcionales la comunidad es un grupo social en el que comparten necesidades objetivas y sus intereses son comunes (MC Cathcart, 2009)

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Marketing

13-06-2011, 9:45:38 AM Por:

Cada vez más empresas se procupan por crear comunidades 2.0. Sin embargo, ¿están desarrollando estrategias para formar comunidades en el plano tradicional?

El .Community Manager no fue el primero en establecer contacto directo entre las marcas y las personas. Basta con pensar que antes de las .redes sociales, existieron comunidades tradicionales.

En otras palabras, las estrategias que las marcas reproducen en sitios como Twitter o .Facebook no hacen más que imitar lo que siempre se ha realizado, pero a través de una computadora y un servicio digital como Internet.

La pregunta que se plantea ahora es: si funciona tan bien la publicidad y el marketing realizado a través de las comunidades 2.0, ¿cómo hacer que funcione mejor en las tradicionales?

En el entorno empresarial la comunidad es uno de los valores externos más importantes. Es en las microsociedades donde se agrupan los clientes y donde las marcas encuentran las mejores oportunidades de .posicionamiento.

Trato al cliente

Cada vez que suena un teléfono en la empresa, el personal de servicio tiene que mostrar su interés y preparación en atender las necesidades de compra o las dudas de los clientes. La relación que se establece entre ambas partes mostrará cómo se cumplen en la compañía ciertas leyes de la mercadotecnia, como “la atención es indirectamente proporcional a la que se muestra en un comercial de la televisión”.

El trato que ofrecen muchos spot publicitarios no se condicen con el que se encuentra un cliente a la hora de asistir a las organizaciones, y es que muchas veces se vende una. idea que no es real, y que rompe el encanto al aplicar las claúsulas del contrato escritas en letras “chiquitas”.

Algo que ocurre comúnmente con las empresas de telefonía, Internet y .TV paga, es que sus vendedores son extremadamente encantadores y pintan un cuadro de colores cuando se acercan a las personas.  Ello cambia de manera radical una vez que el cliente se ha comprometido a pagar por el servicio, al darse cuenta que muchas de las promesas no se cumplen, y lo que es peor, no recibe respuestas al respecto.

La RSE entra en acción

Otro de los factores importantes para crear una comunidad se relaciona con la responsabilidad social empresarial (RSE). Aunque muchas personas la han catalogado como una moda fugaz, cada vez más empresas consideran importante agregar valor a la sociedad a través de actividades que se encaminan en la mejora de sus trabajadores y del entorno que los rodea.

De esta forma se integra a la gestión empresarial valores y principios éticos que se relacionan con las mejores prácticas en recursos humanos, con actividades que impulsan el .bienestar de la sociedad y del .medio ambiente. La principal filosofía de las relaciones que se crean con los diversos agentes es de ganar-ganar.

La RSE mantiene su equilibrio en torno al área económica, social y ambiental, por lo que la idea principal de este concepto es generar ganancias tratando de dañar en lo más mínimo al medio ambiente.

Los expertos aseguran que a partir de una buena .gestión de la RSE, se puede percibir un aumento en la productividad de las empresas, así como también una mayor competitividad y la posibilidad de ingresar a nuevos mercados.

Por otra parte, cada día es más importante el comportamiento social de las empresas, por lo que en la actualidad los organismos internacionales y bancos, para determinar el .valor de una empresa.

Las empresas que poseen políticas de RSE suelen ser mejor evaluadas y tienen una mayor valoración en el mercado, que las que no las tienen.

Alto Nivel Equipo de jóvenes periodistas cuyo objetivo es explicar las noticias más relevantes de negocios, economía y finanzas. Nos apasiona contar historias y creemos en el periodismo ciudadano y de servicio.

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Valor de la comunidad en el posicionamiento de marca - Alto Nivel

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Cada vez más empresas se procupan por crear comunidades 2.0. Sin embargo, ¿están desarrollando estrategias para formar comunidades en el plano tradicional?

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En la comunidad hombres y mujeres se relacionan para permanecer, crecer y desarrollarse. Dentro de una comunidad el ser humano se dota de valores que le ayudan a desarrollarse plenamente. Las personas pueden formar una "Comunidad de Aprendizaje" donde agrupan técnicas, recursos y estrategias estructurados, para que alumnos y docentes trabajen en equipo y así construir el conocimiento de manera conjunta, y es en este punto donde se refleja el valor de la comunidad en la educación.

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San Francisco de Natabuela

-Se encuentra ubicada a 3 kilómetros de la ciudad Atuntaqui.

-La mujer indígena se personaliza por cuidar a sus hijos consigo más tiempo, aunque ya estén casados.

-Tiene un clima frío en la parte alta de los Páramos.

-Hay población de mestizos e indígenas, la población mestiza común esta ubicada en el centro de la parroquia que se encuentra en el sector de la Flores

-Realizan actividad agrícola, construcción, artesanías y turismo en pequeña escala.

General Antonio Elizalde (Bucay)

-Se encuentra ubicado a 99 km de Guayaquil.

-Bucay es un cantón turístico, privilegiados por la Naturaleza en el Guayas.

-Bucay está caracterizada por su suelo muy fértil, que permite una variedad de producción de caña de azúcar, yuca, cacao y diferentes clases de banano, como el guineo orito, que se exporta periódicamente hacia Estados Unidos y Europa.

-Cuenta con un mirador localizado en Bellavista II, la virgen del Carmen.

-Tiene una variedad de gastronomía como Fritada, seco de gallina, guatita, hornado, caldo de salchicha, entre otros.

Valle del chota

-Está ubicada en la provincia de Imbabura y parte de la provincia del Carchi.

-Tiene un clima cálido con paisajes desérticos, en el río Chota.

-Cuenta con poblacion de afroecuatorianos, descendientes de los africanos esclavizados

-Sus tradiciones y costumbres como el baile de la bomba y el reconocido baile de la botella.

-Las mujeres se caracterizan por llevar en sus cabezas grandes cantidades de peso.

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La Comunidad Natabuela es importante porque nos relata nuestras raíces de como nuestros peones fueron construyendo, desde pequeños lotes de terreno, su hogar. Sobre todo, esta comunidad rescata nuestro origen mostrando que nuestros antepasados ​​siempre fueron trabajadores y perseverantes en lo que querían lograr.

El tipo de potencial de Natabuela es la mano de obra de los habitantes. Es decir, sus fuentes de ingreso vienen de la agricultura y artesanía (CONAIE, 2014). No obstante, considero que cada estudiante damos un apoyo relevante a esta comunidad, dando a conocer su historia. De esta forma, no se puede perder la identidad cultural.

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La Comunidad Valle del Chota se caracteriza por muchos aspectos culturales como la música, la danza y su historia. Aunque, esta comunidad se la debe resaltar porque lleva gran parte de la historia de los afroecuatorianos y como llegaron a Ecuador. Sus orígenes se remontan en el esclavismo que vivieron los africanos siendo explotados en las minas de caña de azúcar (Unknown, 2012)

Esta comunidad tiene su potencial en la agricultura y el comercio. Los habitantes elaboran sus productos a base de lo cosechado. Además, nuestro apoyo está en contar la historia de los afroecuatorianos y las situaciones que pasaron.

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La comunidad General Antonio Elizalde también conocido como Bucay es un cantón de suma importancia debido a que, es la fuente de hidrografía con una extensión amplia de ríos. Algunos de estos ríos ayudan a abastecer el servicio de agua potable para los habitantes. Esto es una fuente de recurso natural.

La forma en como Bucay se desarrolla es a través de actividades agrícolas, ganaderas y comerciales (Municipal de General Antonio Elizalde, 2019). Su potencial esta en comercializarse los productos que los habitantes producen o siembran. Por esta razón, nuestro apoyo es visitar Bucay y resaltar las riquezas naturales de nuestro país.