# data[].attributes.headline
Подготовка статьи по возвратам

# data[].attributes.subject
Подготовка статьи по возвратам

# data[].attributes.headline
Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning

# data[].attributes.subject
Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning

# data[].attributes.headline
Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning

# data[].attributes.subject
Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning

# data[].attributes.headline
Проработка шаблонов для КЦ BX и SX для запуска ЛМП

# data[].attributes.subject
Проработка шаблонов для КЦ BX и SX для запуска ЛМП

# data[].attributes.body
Прописаны инструкции, проработаны по блокам.
https://confluence.ozon.ru/pages/viewpage.action?pageId=245420326

# data[].attributes.headline
Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ

# data[].attributes.subject
Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ

# data[].attributes.headline
Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ

# data[].attributes.subject
Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ

# data[].attributes.headline
Регулярное проведение утренников

# data[].attributes.subject
Регулярное проведение утренников

# data[].attributes.body
Обсуждаются новые нестандартные кейсы с ответами и решениями, новые шаблоны для КЦ. Проводится еженедельно по вторникам и средам. (делим на 2 группы по сменам и загруженности сотрудников КЦ)

# data[].attributes.headline
Рассылки селлерам о запуске проектов в СНГ

# data[].attributes.subject
Рассылки селлерам о запуске проектов в СНГ

# data[].attributes.headline
Доработка статей для запуска ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Доработка статей для запуска ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Проверка и доработка статей для FBO РБ-РФ и РК-РФ

# data[].attributes.subject
Проверка и доработка статей для FBO РБ-РФ и РК-РФ

# data[].attributes.headline
Добавление всех новых статей и редактирование действующих для СНГ BX/SX

# data[].attributes.subject
Добавление всех новых статей и редактирование действующих для СНГ BX/SX

# data[].attributes.headline
Контроль регулярных рассылок и информирования в направлении СНГ

# data[].attributes.subject
Контроль регулярных рассылок и информирования в направлении СНГ

# data[].attributes.headline
Регулярные рассылки по направлению СНГ

# data[].attributes.subject
Регулярные рассылки по направлению СНГ

# data[].attributes.headline
Добавление статей по FBO в РБ и РК

# data[].attributes.subject
Добавление статей по FBO в РБ и РК

# data[].attributes.headline
дополнительно:

# data[].attributes.subject
дополнительно:

# data[].attributes.headline
Отчетность и публикация новостей о проделанной работе команды на CIS Megasinc

# data[].attributes.subject
Отчетность и публикация новостей о проделанной работе команды на CIS Megasinc

# data[].attributes.headline
Коммуникации со смежными подразделениями на регулярных встречах

# data[].attributes.subject
Коммуникации со смежными подразделениями на регулярных встречах

# data[].attributes.headline
Контроль выполнения рабочих задач команды

# data[].attributes.subject
Контроль выполнения рабочих задач команды

# data[].attributes.headline
Проверка работы геолокации в Help для ЛМП

# data[].attributes.subject
Проверка работы геолокации в Help для ЛМП

# data[].attributes.body
База знаний для селлеров будет с той же самой ссылкой, как и для глобал, но информация будет меняться на актуальную для селлеров в РБ после выбора страны Беларусь.

# data[].attributes.headline
Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters

# data[].attributes.subject
Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters

# data[].attributes.headline
Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ. Взаимодействие с командой продукта

# data[].attributes.subject
Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ. Взаимодействие с командой продукта

# data[].attributes.headline
Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Ближайшие проекты

# data[].attributes.subject
Ближайшие проекты

# data[].attributes.headline
Сейчас в работе

# data[].attributes.subject
Сейчас в работе

# data[].attributes.headline
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.subject
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.headline
Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help

# data[].attributes.subject
Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help

# data[].attributes.headline
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РК-РФ

# data[].attributes.subject
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РК-РФ

# data[].attributes.headline
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ

# data[].attributes.subject
Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ

# data[].attributes.headline
Проверка работы геолокации в Help для ЛМП

# data[].attributes.subject
Проверка работы геолокации в Help для ЛМП

# data[].attributes.body
База знаний для селлеров будет с той же самой ссылкой, как и для глобал, но информация будет меняться на актуальную для селлеров в РБ после выбора страны Беларусь.

# data[].attributes.headline
Добавление статей по тарифам и комиссиям и НДС для РБ

# data[].attributes.subject
Добавление статей по тарифам и комиссиям и НДС для РБ

# data[].attributes.headline
Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters

# data[].attributes.subject
Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters

# data[].attributes.headline
Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Ведение проекта по логированию базы знаний для выявления потенциальных доработок статей на основе опыта посетителей

# data[].attributes.subject
Ведение проекта по логированию базы знаний для выявления потенциальных доработок статей на основе опыта посетителей

# data[].attributes.headline
Курирование процесса переноса базы знаний с Global.ozon.ru на Docs.ozon.ru

# data[].attributes.subject
Курирование процесса переноса базы знаний с Global.ozon.ru на Docs.ozon.ru

# data[].attributes.headline
Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.subject
Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ

# data[].attributes.headline
Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help

# data[].attributes.subject
Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help

# data[].attributes.headline
Кокорина Валентина

# data[].attributes.subject
Кокорина Валентина

# data[].attributes.headline
Мария Савосько

# data[].attributes.subject
Мария Савосько

# data[].attributes.headline
Крайнов Андрей

# data[].attributes.subject
Крайнов Андрей

# data[].attributes.headline
Жегунов Павел

# data[].attributes.subject
Жегунов Павел

# data[].attributes.headline
Разработка структурной базы знаний для КЦ

# data[].attributes.subject
Разработка структурной базы знаний для КЦ

# data[].attributes.body
Ранее была создана структура базы знаний для Crossborder. Сейчас необходима новая для СНГ, разделенная на работу с "Интернет решениями" и "ОМБ"

# data[].attributes.headline
Отработка и дополнение работы с шаблонами по ЛМП КЦ после запуска

# data[].attributes.subject
Отработка и дополнение работы с шаблонами по ЛМП КЦ после запуска

# data[].attributes.headline
Дополнение шаблонами для КЦ для запуска ЛМП

# data[].attributes.subject
Дополнение шаблонами для КЦ для запуска ЛМП

# data[].attributes.headline
Разработана кнопка для проверки принадлежности селлера к ЛМП

# data[].attributes.subject
Разработана кнопка для проверки принадлежности селлера к ЛМП

# data[].attributes.body
Ссылка на jit:
-

# data[].attributes.headline
Проработка нестандартных кейсов

# data[].attributes.subject
Проработка нестандартных кейсов

# data[].attributes.body
Ссылка на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-302
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-263
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-310
И т.д. Задачи добавляются ежедневно

# data[].attributes.headline
Задачи по добавлению информации в шаблоны КЦ

# data[].attributes.subject
Задачи по добавлению информации в шаблоны КЦ

# data[].attributes.body
Ссылки на Asana:
https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202359337148035/f

https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202328063294040/f

https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202413590189975/f

https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202395226732652/f

https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202297904779817/f

# data[].attributes.headline
Ближайшие проекты

# data[].attributes.subject
Ближайшие проекты

# data[].attributes.headline
Сейчас в работе

# data[].attributes.subject
Сейчас в работе

# data[].attributes.headline
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.subject
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.headline
Регулярное проведение утренников

# data[].attributes.subject
Регулярное проведение утренников

# data[].attributes.body
Обсуждаются новые нестандартные кейсы с ответами и решениями, новые шаблоны для КЦ. Проводится еженедельно по вторникам и средам. (делим на 2 группы по сменам и загруженности сотрудников КЦ)

# data[].attributes.headline
Сделал шаблоны для FBS в РБ. Вопросы от покупателей.

# data[].attributes.subject
Сделал шаблоны для FBS в РБ. Вопросы от покупателей.

# data[].attributes.body
Ссылка на jit:
https://edu.ozon.ru/help/?SECTION_ID=14526

# data[].attributes.headline
Подготовка шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ и РФ-РК.

# data[].attributes.subject
Подготовка шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ и РФ-РК.

# data[].attributes.body
Сейчас еще в проработке

# data[].attributes.headline
Нестандартные кейсы у покупателей и селлеров

# data[].attributes.subject
Нестандартные кейсы у покупателей и селлеров

# data[].attributes.body
Ссылки на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-256

# data[].attributes.headline
Причины отмен заказов. 

# data[].attributes.subject
Причины отмен заказов. 

# data[].attributes.body
Заказы, которые отменил Озон по причине утере постинга – Рокет потерял. Селлер приходит с запросами – где товар или корректировка? – в Хелпе ничего нету.
Ссылка на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-306

# data[].attributes.headline
Вносились правки в шаблоны КЦ по измененным статьям на хелпе еженедельно

# data[].attributes.subject
Вносились правки в шаблоны КЦ по измененным статьям на хелпе еженедельно

# data[].attributes.headline
Ближайшие проекты

# data[].attributes.subject
Ближайшие проекты

# data[].attributes.headline
Сейчас в работе

# data[].attributes.subject
Сейчас в работе

# data[].attributes.headline
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.subject
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.headline
Ближайшие проекты

# data[].attributes.subject
Ближайшие проекты

# data[].attributes.headline
Сейчас в работе

# data[].attributes.subject
Сейчас в работе

# data[].attributes.headline
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.subject
Сделано в ближайший месяц

# data[].attributes.headline
Команда в Твери:  Жегунов Павел, Кокорина Валентина

# data[].attributes.subject
Команда в Твери:  Жегунов Павел, Кокорина Валентина

# data[].attributes.body
Задачи связанные с поддержкой и обучением КЦ.
- Разработка инструкций
- Создание шаблонов ответов
- Проработка нестандартных кейсов
- Проведение утренников (информирование сотрудников КЦ)

# data[].attributes.headline
Команда в Москве: Крайнов Андрей, Мария Савосько

# data[].attributes.subject
Команда в Москве: Крайнов Андрей, Мария Савосько

# data[].attributes.body
Задачи связанные с доработками по базам знаний селлеров и покупателей в направлении СНГ,
- Добавление новых статей, редактирование действующих;
- Разработка обучения для сотрудников компании;
- Создание текстовых и видео-инструкций;
- Рассылки селлерам.