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El Micro entorno, es la parte de marketing que estudia internamente los factores que afectan la empresa como:

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Ayudan a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen hasta su destino.

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Ayudan a la empresa a dirigir y promover sus productos en los mercados correctos.

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Comprenden todos los tipos de compradores mencionados pero ubicados en distintos países, incluyen consumidores, productores, distribuidores y gobiernos.

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El concepto de marketing establece que, para tener éxito, una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que los competidores.

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Compran bienes y servicios para revdenderlos y obtener una utilidad.

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Compran bienes y servicios para procesarlos ulteriormente o usarlos en su proceso de producción.

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Están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios pare producir servicios públicos o transferirlos a quienes los necesitan.

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Ayudan a financiar transacciones o a asegurar contra riesgos asociados a la compraventa de bienes.

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Existen 5 tipos de mercados de clientes:
4.1. Mercados de consumo: Consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicio de consumo personal.

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Son empresas de canal de distribición que ayudan a la compañía a encontrar clientes o venden a los clientes.

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Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen:

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Estos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
Un ejemplo es que les ayuda a probar nuevos productos en sus tiendas.

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Compuesto por dirección, deben trabajar en estrecho contacto con otros departamentos de la compañía.
Finanzas, se ocupa de conseguir y usar los fondos necesarios para llevar a cabo el plan.
Departamento de investigación y desarrollo, se concentra en diseñar productos y seguros atractivos.
Compras, obtiene insumos y materiales.
Producción, se encarga de fabricar la cantidad de productos apropiada con la calidad deseada.
Contabilidad, mide las ganancias y los costos para ayudar a marketing a determinar si está alcanzando o no sus objetivos.

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Un público es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. Existen siete clases de público:

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1. Públicos financieros: Influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos.
2. Medios de comunicación: Llevan noticias, artículos y opinion editorial.
3. Públicos gubernamentales: la dirección debe tener en cuenta lo que hace el gobierno.
4. Públicos de acción ciudadana: Las deciciones de marketing de una empresa podrían ser cuestionadas por organizaciones de consumidores.
5. Públicos locales: Incluyen residentes del barrio y organizaciones de la comunidad.
6. Públicos generales: Una empresa necesita tener en cuenta la actitud del público en general hacia sus productos y actividades.
7. Públicos internos: Son los trabajadores, directivos, voluntarios y la junta directiva.