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Fuerzas cercanas a la empresa: compañía, proveedores, intermediarios de marketing, marcados de clientes, competidores y públicos que inciden en su capacidad de servir al cliente.

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El primer elemento del entorno con el que se encuentra el departamento de marketing está integrado por el resto de los departamentos que constituyen la empresa, por lo que al realizar el plan de marketing se debe tomar en cuenta: la alta dirección, finanzas, I+D, aprovisionamientos, fabricación y administración.

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La importancia de los proveedores es vital debido a que inciden en gran medida en la oferta de la empresa, pudiendo transformarse las relaciones establecidas con ellos en una ventaja competitiva.

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Se puede decir que se trata de empresas que ayudan a una compañía a promover, vender y distribuir sus productos a los consumidores

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Todas las acciones de marketing van dirigidas al cliente y a él deben dirigirse las decisiones que se adopten sobre el lanzamiento de nuevos productos, variaciones en el precio, estilos publicitarios..., de manera que se pueda orientar la oferta de la empresa hacia las necesidades y deseos del consumidor.

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Tienen un impacto significativo en todo el complejo de actividades de marketing. Hay varias estructuras y tipos de actividad competitiva (competencia perfecta, competencia monopolística, oligopolio, monopolio; tipo de bienes). Obligan a la compañía a vigilar de cerca el comportamiento de los competidores y a tomar medidas oportunas para asegurar sus propias ventajas.

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Un público es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para lacanzar sus objetivos.