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Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

Características:
*  El comercio electrónico hace referencia a las operaciones comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales.
*  Este tipo de transacciones de compra y venta pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y pueden concretarse a través de sitios web, redes sociales o sistemas digitales.

Ventajas:
- 1. Ventas a nivel global

La gran ventaja del comercio electrónico es la posibilidad de contar con un negocio de incidencia mundial, con disponibilidad para cualquier persona que cuente con una conexión a internet.

-2. Ventas 24/7

La mayoría de las tiendas físicas abren de 9 a.m. a 7 p.m. mientras una tienda online está disponible 24 horas.
-3. Recolección de datos

Una de las herramientas más usadas en la actualidad para el éxito en el marketing es el análisis de los datos.
- 4. Experiencia personalizada

El e-commerce se debe entender como un
que va más allá de la venta online.

- 5. Crecimiento orgánico

A través de la generación de contenido, que pueden ser entradas de blog, podcast, charlas, etc.

Desventajas:
* 1. La conectividad

Si la página web del comercio electrónico se cae se afectarán las ventas.

* 2. El abandono del carrito de compra

Muchas personas se ven atraídas a realizar compras online, así que ingresan al comercio electrónico, eligen sus productos pero abandonan la compra sin finalizarla.

* 3. Temor por la seguridad en los pagos

Como mencionamos este es uno de los factores por los que muchas personas abandonan la compra por internet.

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Son transacciones y procesos habilitados digitalmente dentro
de una organización, involucrando los sistemas de información bajo el control de las organizaciones.

- Las características que presenta el comercio electrónico son las siguientes:

Otorga grandes beneficios, tanto al comprador como al vendedor.

Se produce a través de páginas web, tiendas online y redes sociales.

Permite a las organizaciones ahorrar costos, aumentar sus ventas y obtener beneficios.

Tipos de comercio electrónico

1. Empresa – empresa (B2B): transacciones comerciales realizadas entre dos empresas diferentes, mediante internet y en las cuales no intervienen clientes.

2. Empresa – consumidor (B2C): relaciones comerciales entre el consumidor y el productor, para obtener un artículo o un servicio a través de un medio específico.

3. Consumidor – consumidor (C2C): venta, compra o negociación de un producto entre usuarios.

4. Empresa - empleados (B2E)
Se da cuando una empresa ofrece sus productos a sus mismos empleados.

5. Gobierno – consumidor (G2C): se da cuando el gobierno permite realizar trámites a través de internet.

Ventajas
Las ventajas del comercio electrónico son las siguientes:

Permite un ahorro de gran cantidad de costos en empresas.

Permite que sea más fácil comparar precios.

Permite comprar desde otras partes del país o diversos países del mundo.

Permite que haya capacidad para ofrecer una gran cantidad de productos variados.

Desventajas
Las desventajas del comercio electrónico son las siguientes:

Carece de un trato más directo de persona a persona, lo cual puede ocasionar problemas durante la venta.

No es posible probar el producto antes de comprarlo.

Es necesario poseer un dispositivo electrónico con acceso a internet para realizar las compras.

Existen riesgos de seguridad, tanto para el comprador como para el vendedor.

Yuliana Castillo. :)

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el objetivo de B2E es hacer que los propios colaboradores consuman lo que ofrece la compañía. 

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Comercio electrónico                       B2E            

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Comercio electrónico                       B2E            

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Características

Es otra aplicación del comercio que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa, tales como:

Acceder a cursos de formación (e-Learning).

Consulta de archivos, pedidos de material de oficina.

Pedidos de documentos.

Comunicación interna con el resto de los empleados.

¿Qué beneficios aporta a tu empresa la comunicación B2E?

1. Mayor productividad de trabajadores, departamentos y la empresa en general.

2. Importante reducción de costes.

3. Formación continua y aumento de la competitividad de los empleados.

4. Desarrollo del know-how de la compañía, sus departamentos y sus trabajadores

Desventajas

Menor comunicación entre vendedor y consumidor.

Hackers

Cracker

Jocelyn Miranda

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La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos de electronica , la administracion de cadena de suministro, el marketing en internet, rl procrsamiento de transacciones en linea.

Tipos de comercio electronico

1. Cliente a Negocio (C2B Consumer to Business) Se refiere a la relación que se da entre el cliente y las empresas, siendo la característica principal que el cliente es el que da inicio a la operación de compra venta.

2. Negocio a Cliente (B2C Business to Consumer) Se trata de que las empresas (vendedoras) realizan sus operaciones de venta directamente para el cliente.

3. Negocio a Negocio (B2B Business to Business) Transacciones que se llevan a cabo entre empresas en la red, llamadas negocio a negocio.

4. Cliente a Cliente (C2C Consumer to Consumer) Es la relación que se da entre dos clientes que se puede denominar consumidores finales.

Ventajas

La distribución del producto o servicio puede ser mejorada, esto se da gracias al hecho de utilizar la Web haciendo que las empresas y los clientes puedan interactuar directamente eliminando por lo tantoa los intermediarios y haciendo que las entregas sean de manera inmediata.

Reducción de costos en la transacción, se eliminan los formularios para pedidos, cotizaciones y otros y esto incide en muchos procedimientos, que en algunos casos desaparecen.

Fácil acceso a la información ya que se puede ingresar a bases de datos que les permite encontrar ofertas, colocar ofertas, crear mercados, acceder a mercados nuevos tener algunas ventajas en las ventas, etc.

Desventajas

El abandono del carrito de compra
La conectividad
Alta competencia
Inseguridad en el pago

Caracteristicas

1. Requiere bases de datos actualizadas.

2. Emplea medios digitales para ofrecer bienes o servicios.

3. Está optimizado para la experiencia del cliente.

4. Necesita desarrollo y diseño de sistemas.

Andreina Vega

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Este modelo de comercio electrónico es cuando una empresa le vende productos o servicios online a otra compañía. 

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Características

Requiere innovación.

Se basa en la relación interempresarial.

Ofrece soluciones rápidas.

Ventajas

1. Puedes diversificar tu negocio online.

2. Tienes la oportunidad de ahorrar tiempo y dinero.

3. Ganancias mayores.

4. Creas relaciones a largo plazo con tus compradores.

Desventajas

1. Hay pocos clientes a los que puedes vender y son más exigentes.

2. Las campañas de marketing necesitan más esfuerzo.

3. Las negociaciones son más largas.

4. Debes ofrecer planes de pagos y descuentos.

Ejemplo de empresas de comercio electrónico B2B

Alibaba
El gigante chino Alibaba es una de las mayores empresas de comercio electrónico B2B y B2C del mundo. Vende productos en 40 sectores diferentes, atiende a más de 18 millones de compradores y vendedores en 240 países.

Rigoberto Venado

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El modelo de negocio de consumidor a consumidor (C2C) le permite a los consumidores ofrecer productos o servicios a otros consumidores. Este tipo de comercio electrónico también es conocido como marketplace (mercado en línea).

Características:

1. • Los consumidores ganan dinero por el intercambio de un servicio o producto a otro usuario interesado.

2. • Los costes y los tipos de productos o servicios son variados y los consumidores pueden encontrar muchas opciones

3. • Los tratos son directos entre la persona que vende y la que quiere comprar.

4. • El mayor reto de este tipo de comercio electrónico es el control de calidad y el mantenimiento de la tecnología.

Ventajas:

1. • La compraventa entre consumidores es fácil, sencilla y cómoda, porque permite una negociación directa.

2. • Es ideal para productos con un bajo costo.

3. • Los tiempos de entrega del producto se reducen.

4. • Cualquier persona puede acceder a este tipo de mercado debido a que no se requieren de conocimientos tecnológicos para hacerlo.

5. • Hay mayor variedad entre los productos que se ofrecen porque no dependen de las tendencias del mercado.

Desventajas:

1. • Falta de confianza por parte del consumidor ya que se considera como una transacción informal debido a la falta de pago de impuestos.

2. • Altas posibilidades de estafa o que el producto no concuerde con la descripción.

3. • Falta de garantías en caso de que el producto falle o tenga imperfecciones.

4. • Problemas de logística relacionados con el envío.

5. • Si se realiza a través de redes sociales o sitios pocos seguros.

Ejemplos:

Mercado Libre

Ibay

Encuentra24

Wallapop

OLX

Erick Pérez

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«Negocio a Inversores», cuyo nombre es Business to Investors. Este se rige por la empresa que presenta su propuesta de negocio, se basa en mostrar proyectos, analizarlos, corregirlos y estandarizarlos con el objetivo de atraer nuevas fuentes de inversión.
Características:

Interacción entre inversionista y empresa.

Mejora las entradas de capital.

Mejores transacciones entre inversionistas y empresa

No sólo se refiere a obtener información necesaria al momento de invertir , sino también efectuar transacciones bursátiles.

Ventajas:

1. Para los negocios: Los proyectos se distribuyen con igual formato, realizan el proceso desde internet.

2. Los empresarios y los inversores realizan por internet las transacciones.

3. Aporta a los inversores el análisis y el estudio a la hora de elegir los proyectos son más sencillos.

Desventajas:

Los proyectos presentados compiten con una gran cantidad de proyectos diferentes, lo que dificulta las oportunidades para captar inversión.

Ejemplos: invertia.com , invertironline.com, patagon.com, etrade.com, etc.
Empresa que la utiliza:
National Venture Capital Association

Liliana Stalin

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permite que las políticas de la empresa dirigidas a sus empleados mejoren y generen un ambiente de respeto.

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Característica
Esta clase de comercio se centra mayormente en ofrecer ofertas y descuentos en productos a sus trabajadores.

Mediante este medio la empresa anuncia a sus empleados productos y ofertas que exclusivamente se realizaran desde su tienda virtual.

En muchos casos, la empresa ofrece productos de poca salida, o por estacionalidad. Ofreciendo un descuento especial, mucho mayor para que los trabajadores se beneficien primero.

Finalmente, los saldos se ofrecerán al público. Esto como una gran oferta a un precio mayor, pero que igual es una buena rebaja.

b2e Ventajas

El comercio b2e mejora la relación entre empresa, como persona jurídica y los empleados, que son personas naturales. Esto es muy importante pues ellos la conforman y son el motor del negocio.

Permite identificar a los empleados con la empresa. Mejora el compromiso de ellos, pues sienten que a la empresa le importa su bienestar.

Si hablamos de mega corporaciones, así como las fuerzas armadas y otras instituciones. Permite que sus empleados puedan comprar productos y servicios a precios más competitivos.

Permite mantener un grupo de clientes cautivos leales, aunque los precios sean más rebajados apoya los flujos con facilidad.

b2e Desventajas

Si no se lleva el debido control de los productos para la venta. Este tipo de comercio electrónico puede degenerar en un problema para la empresa. Pues puede generar perdidas.

Puede prestarse a estafas y malversación. Por parte de empleados no leales a la compañía, que son aves de paso y no tienen escrúpulos.

Este tipo de comercio electrónico no cumpla con los objetivos al no establecer políticas adecuadas de precio y productos.
ejemplos de esta clase de empresas, entre ellas están las del área de cosméticos, y otro tipo de mega corporaciones, que pueden ofrecerle a sus empleados bienes y servicios con descuentos especiales.

Ortega Anayansi

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Goverment to Consumer, de Gobierno al Consumidor. Los gobiernos digitales aprovechar el comercio en línea para que los ciudadanos realicen sus trámites y pagos a través plataformas digitales.
Características

Ciudadanos y funcionarios públicos ahorran tiempo y dinero.

Cuentan con respaldos electrónicos y los trámites son mucho más seguros.

Permite solicitar un documento oficial vía online y la verificación de identidad gracias a la tecnología.

Agiliza el pagar impuestos, multas o tarifas públicas utilizando internet desde cualquier lugar.

Ventajas

1. Promoción de los sectores económicos prioritarios.

2. Servicios más ágiles y personalizados.

3. Disminución de costos de operación.

4. 100% de disponibilidad de los servicios (a cualquier hora, cualquier lugar, en cualquier forma).

5. Menor corrupción.

Desventajas

1. Poca confianza del pueblo en general.

2. Falta de recursos necesarios para brindar un buen servicio.

3. Falta de práctica dentro del rubro por gran parte de la ciudadanía.

4. Desconocimiento del uso de las tecnologías por parte de mucho individuos de la sociedad.

5. Preocupación porque la automatización puede contribuir a que Hacker roben los datos.

Ejemplos

- Autoridad del tránsito y transporte terrestre.

- Tribunal electoral

Rocio Montenegro

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El e-commerce o comercio electrónico es la distribución, venta, compra y suministro de información, productos o servicios electrónicamente. Es decir, transacciones comerciales por medio de Internet, como por ejemplo, el uso de tarjetas de crédito como forma de pago en tiendas en línea.

Características

1. Uso de plataformas de comercio electrónico

2. Participación en Marketplaces

TIPOS de comercio electrónico

Al hablar de comercio electrónico encontramos términos como B2C, B2B, C2C, ¿qué significan estas siglas? Para entender con mayor facilidad los diferentes tipos de e-commerce existentes, debemos de tener en cuenta los distintos posibles participantes en este tipo de comercio:

«B»: Business o Empresa, indica que uno de los participantes en este proceso es el sector empresarial.
«C»: Consumer o Cliente final, significa que el producto o servicio está diseñado para o desde los consumidores finales.
«A»: Administration o Administración pública, también conocida como «G» de Government o Gobierno debido a su relación, ocurre en modelos de negocios que incluyen el sector público.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del e-commerce?

El e-commerce es un medio de venta en auge, que a diario gana importancia y clientes. Es por eso que estar al tanto de las ventajas y las desventajas que este tipo de comercio genera, tanto para las empresas como para los consumidores, es una gran manera de entender el funcionamiento y desarrollo del comercio actual.

Para las empresas: Ventajas:

Una de las más significativas es la reducción de costos, la creación de tiendas virtuales es menos costosa que la creación de tiendas físicas.
La disponibilidad 24 horas, un atributo para tu tienda o servicio, estar disponible todos los días de la semana a toda hora, a un costo de operación bajo. Siendo este uno de los grandes atractivos de negociar en una plataforma digital.
El dropshipping, consiste en que el vendedor no tiene posesión del producto, sino que le compra a un tercero y es enviado directamente al comprador final del producto. Esta ventaja hace posible el comenzar un negocio sin tener un gran capital o un inventario de productos en stock. Así mismo, elimina algunos factores de estrés al comenzar una tienda pues no se lidia con los productos físicos.

Desventajas:

El aumento en la competencia, debido a que en esta era de digitalización hay una mayor oferta en un mismo espacio.
Otra desventaja del amplio mercado es la dificultad en fidelizar al cliente. Gracias a la gran oferta, la posible visibilidad de tu negocio disminuye, por lo que es más retador retener al cliente.
Una última desventaja es los posibles fallos técnicos del sitio en línea. Una falla técnica justo en el momento en el que el cliente hará la transacción puede significar una compra menos.

Claribel E. Villarreal