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Nos gustaría modificar la elección de la institución para no trabajar 2 grupos sobre lo mismo y nos pareció importante colaborar con el proyecto: Barrio Unido Lomas.

ONG en proceso de obtener personería jurídica, nació en plena pandemia debido a que muchos vecinos del barrio se quedaron sin empleo y sin ingresos.

Leonardo Santoro, el portavoz y figura es comerciante y tiene muchos contactos con empresas con lo cual comenzo a conseguir donaciones para comedores y esa misma gente que donaba se fue sumando a una red de ayuda que fue creciendo.

FACEBOOK : (338 seguidores) https://www.facebook.com/barriounidolomas/

INSTAGRAM:(1402 SEGUIDORES - 2452 SEGUIDOS) https://instagram.com/barriounidolomas?igshid=YmMyMTA2M2Y=

1. TIK TOK: (429 SEGUIDORES) @barriounido

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Inmesión en el ecosistema. Análisis de la situación. Diagnóstico. Objetivos. CanalesAlpha Social Media (Elizabeth Dominguez – Leticia Spinosa)

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Inmesión en el ecosistema. Análisis de la situación. Diagnóstico. Objetivos. CanalesAlpha Social Media (Elizabeth Dominguez – Leticia Spinosa)

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Situación actual

Minka es un centro comunitario. Se autodefine como “una alternativa diferente de construcción y transformación social, con especial dedicación en mujeres y niños”.

Es una asociación civil sin fines de lucro que promueve el acceso a la educación, la salud y la cultura. Fomenta la participación activa por medio de asambleas, eventos culturales, charlas, talleres y servicios a la comunidad.

Se desarrollan tareas en diferentes áreas, todas para la ayuda de la comunidad: salud: atención médica (para adultos), psicología (para niños, adolescentes y adultos), psicopedagogía, colectas de sangre, talleres y charlas; economía social; educación: apoyo escolar, alfabetización, talleres, biblioteca popular; grupo de mujeres; ferias y fiestas populares, entre otras.

Redes sociales

Facebook

https://www.facebook.com/minkacentrocomunitario/

Cantidad de seguidores: 4850

Instagram

https://www.instagram.com/minkacc/?hl=es

Cantidad de seguidores: 1276

Cantidad de publicaciones: 80

Linkedín

https://www.linkedin.com/company/minka-centro-comunitario/about/

Cantidad de seguidores: 28

Web

Actualmente no posee

Foda

Fortalezas: -organización apartidaria y autogestiva

Oportunidades: -posibilidad de crecimiento a partir de la incorporación de nuevos voluntarios que le sumen dinamismo y entusiasmo al proyecto.

-Cercanía a una universidad para cumplir con esa posibilidad.

Debilidades: -Infraestructura pequeña

-Falta de presupuesto para llevar a cabo campañas de comunicación tanto en redes como en la comunidad, que difundan las diferentes actividades que se realizan.

Amenazas: Falta de financiamiento por parte de instituciones privadas y públicas.

Apariciones en la web:

La Ciudad Diario:

https://laciudadweb.com.ar/el-centro-comunitario-minka-vuelve-a-poner-en-funcionamiento-su-espacio-de-alfabetizacion/

https://laciudadweb.com.ar/el-centro-comunitario-minka-amplio-su-oferta-de-atencion-a-la-salud/

https://laciudadweb.com.ar/fieston-popular-el-sabado-por-los-15-anos-del-centro-comunitario-minka/

Otras organizaciones:

Centro Comunitario Zeballos

El Centro Comunitario Zeballos (ubicado en Zeballos, Florencio Varela), está conformado por un grupo de amigos, vecinos y compañeros sin fines de lucro, que se dedica a ayudar a quienes lo necesitan, a través de jornadas solidarias, tales como meriendas, ollas populares, día del niño, navidad, reyes magos, clases de apoyo escolar, entregas de mercadería, útiles escolares, peluquería gratuita, capacitaciones laborales, taller de cocina y, mucho más.

https://www.facebook.com/CentroComunitarioZeballos

Objetivos

Aumentar el número de seguidores en instagram en un 20% en los próximos tres meses.

Incrementar el engagement con la comunidad de redes en un 20% en los próximos tres meses.

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Los objetivos son correctos. Siguen la estructura SMART y anticipan en parte cómo se alcanzarán.

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Crisis de reputación y propuestas de acción

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Crisis de reputación y propuestas de acción

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1) Una torta está hecha con productos en mal estado y culpan a Canela Pastel, ya que hay otro emprendimiento con el mismo nombre, pero al usuario polémico en cuestión lo distinguen dos guiones bajo (@canela_pastel_),pero aún así comienzan a mencionar a nuestra cuenta canela_pastel haciendonos responsables del hecho.

Propuesta de acción:

Previamente, hemos elaborado el protocolo de crisis en una entrevista con la dueña del emprendimiento tomando nota de cuáles podrían ser sus puntos débiles por los cuales sus clientes (actuales, potenciales o pasados) podrían comenzar a realizar comentarios negativos. Luego de anotarlos, realizamos bocetos de posibles respuestas y/o consejos de cómo actuar en caso de que esta situaciones se presenten.

Acciones:

Publicar contenido que haga hincapié en que hubo una confusión, ya que se trata de  un fake corportativo porque nuestra cuenta de instagram solo lleva un guión bajo

Filmar un video o storie estática con testimonios de clientes que nos hayan comprado recientemente con comentarios positivos para restarle legitimidad a la fake news.

Subir algún reel con los productos que usamos, cocinando alguna torta para despejar las dudas, también mostrar el espacio de trabajo para visibilizar la pulcritud y limpieza del lugar.

Aprovechar la situación a nuestro favor y ofrecerle a la persona que le hicieron la torta en mal estado, hacerla correctamente y que se convierta en un cliente.

2) Un usuario publicó una foto de una torta de Canela Pastel con pelos adentro

Acciones:

Hacernos responsables de lo ocurrido y salir inmediatamente a pedir disculpas públicamente con un comunicado que mencione que lamentamos lo ocurrido, que se trató de un caso aislado y que se tomarán las medidas de prevención necesarias para evitar que suceda nuevamente

Comunicarse de manera privada con el afectado y reiterar el pedido de disculpas

Ofrecerle una visita al lugar de trabajo para que corrobore las medidas de higiene y filmarlo para las redes

Regalarle una torta a elección por semana durante un mes

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OBJETIVOS PARA EL PLAN EN MEDIOS SOCIALES

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Tener cuidado que algunos objetivos no corresponden al plan de Social Media sino al Plan de Negocios. En ese sentido, sólo los dos primeros objetivos son acordes a las acciones en RRSS. Si bien están bien construidos, me parece arriesgado sumar 150 seguidores por semana, con crecimiento orgánico (no pago). Saludos.

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El mapa de público está bien. Lograron identificar los actores con los que la institución "conversa". En cuanto al público objetivo, deben delimitar en su campaña/plan en redes, a quiénes le hablarán, no pueden hablarle a ocho públicos a la vez. La sugerencia es seleccionar de acuerdo a las metas/objetivos del plan. Por ejemplo, podrían ser los vecinos que necesiten asistencia o estén dispuestos a brindar ayuda, y los comercios adheridos a la tarjeta barrial. En otra etapa del plan pueden trabajar con instituciones como iglesias, ONGs y el Municipio.

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Analisis inicial - Ecosistema del cliente

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Los objetivos están bien. Tener en cuenta que la estructura SMART no requiere de indicar cómo lo realizarán sino sólo aquello que desean alcanzar. Luego en el plan se detallarán las acciones, tácticas y estrategias que se pondrán en marcha para alcanzar esos objetivos.

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El mapa de públicos está bien. Lograron identificar los actores con los que la institución "conversa". En cuanto al público objetivo, deben delimitar en su campaña/plan en redes, a quiénes le hablarán, no pueden hablarle a tantos públicos a la vez.

La sugerencia es seleccionar de acuerdo a las metas/objetivos del plan. Por ejemplo, podrían ser los jóvenes usuarios del centro. En otra etapa del plan pueden trabajar con los profesionales o instituciones de barrio.

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A3 - Agencia de Comunicación Propuesta de Trabajo Para la organización No seas Pavote.Alejandra Iralde - Adrián De Paulo - Leticia Spinosa

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A3 - Agencia de Comunicación Propuesta de Trabajo Para la organización No seas Pavote.Alejandra Iralde - Adrián De Paulo - Leticia Spinosa

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Como parte de nuestro trabajo sumaremos nuestras herramientas y conocimiento para potenciar de manera estratégica el trabajo de No seas Pavote.

DIAGNÓSTICO

Situación actual

Definida como una Asociación Civil sin fines de lucro abocada a la integración social, dicha organización se inició en 2008, aunque recién en 2012 se la reconoce como entidad jurídica.

Sus propósitos son claros: Dar una respuesta integral a situaciones de vulnerabilidad social y/o situación de calle, consumos problemáticos de sustancias y víctimas de violencia. Para esto la organización surgida de la inquietud de los jóvenes del Colegio Sagrado Corazón de Lomas de Zamora cuenta con un equipo interdisciplinario (psicólogos/as, trabajadores sociales, abogados, profesores/as de arte y de Ed. Física, entre otros), dispuestos a acompañar la vida, establecer lazos afectivos, restituir derechos y generar posibilidades.

Su presencia territorial y en medios de comunicación es amplia y con una multiplicidad de proyectos que le permite generar contenido y expansión digital con muy buenos resultados.

PROYECTOS QUE INTEGRAN LA ASOCIACIÓN

Humanizar la calle

Salir al  encuentro de las personas en situación de calle es uno de los ejes donde la organización se va configurando .

*

Centro Barrial para personas en situación de calle y consumo problemático.

Tinku es un Centro Barrial, una casa donde recibimos a todas las personas que se acercan y vamos a buscar, fruto de nuestro ESTAR en la calle.

En general asisten personas que están en calle y consumen. Esta situación los aísla de los vínculos familiares, de sus amigos y también los expulsa de las instituciones educativas y de salud principalmente

Tinku de noche

Todos los días de 19 a 8 hs. Se abren las puertas a varones mayores de edad en situación de calle. Así cada persona puede merendar, bañarse, cenar y descansar hasta el otro día. Hay un equipo que acompaña la vida de estas personas, tratando de generar un proyecto de vida con cada uno.

Casa convivencial de mujeres y niños víctimas de violencias

A pesar de vivir en el país del “Ni una menos” las identidades feminizadas, en situación de calle, consumo problemático de sustancias o de los sectores populares resultan invisibilizadas por el Estado y por diferentes organizaciones y efectores, sólo reciben atención cuando son criminalizadas, cuando son juzgadas etc.

Casa convivencial de niños y niñas sin cuidados parentales

Guadalupe Casa de Niños y Niñas nace en Marzo de 2018, con una visión integradora al contexto del niño/a, proponiéndonos así trabajar la restitución de derechos en consonancia del respeto a su centro de vida, su identidad y su comunidad; como así también intentar un proceso de descomposición de violencia social a la cual fue sometida históricamente nuestra sociedad marginada y postergada, reconociendo a ambos sujetos (niño/a y adulta/o) como sujetos de derechos a restituir, y proponerles así un acompañamiento

Centro Barrial para personas LGTBI+ en situación de vulnerabilidad

Proyecto Comunitario

La quinta Comunidad Manuel y Vicente está emplazada en un barrio crítico del gran Buenos Aires (Merlo) con todas las problemáticas que ese contexto supone (consumo problemático de sustancias, falta de trabajo, trayectos escolares inconclusos, alcoholismo, violencia intrafamiliar, entre otras cosas)

Las personas que se vinculan con los proyectos de No Seas Pavote como las nucleadas en El Galpón, son beneficiarias de los proyectos en Comunidad Manuel y Vicente, sumando a las personas del barrio, formando un espacio nuevo, en la intersección de los tres territorios.

Centro Barrial para personas LGTBI+ en situación de vulnerabilidad.

El objetivo principal es acompañar la vida de personas pertenecientes principalmente del colectivo LGTB Q+

Nace como fruto del acompañamiento de aquellas “trabajadoras sexuales” sobre Ruta 4, entre la rotonda de Firestone y la calle Segui (en principio, luego fuimos ampliando la zona).

Ante el rechazo, maltrato, discriminación histórica y actual de las instituciones es que acompañamos la integralidad de la vida de las personas.

Cooperativa de Trabajo

La Cooperativa de trabajo Wenceslao Pedernera surge como respuesta al acompañamiento y ante la necesidad de generar alternativas genuinas de trabajo para las personas.

La misma se encuentra registrada en el INAES con matrícula 59267, desde julio del 2021.

En la actualidad brinda el paraguas legal para los talleres de costura, decoupage/pintura, carpintería, cocina, serigrafía, peluquería, maquillaje. En los mismos se trabajan las propias potencialidades, la autovaloración y motivación que permite acceder, no solo a una transformación personal, sino al aprendizaje de colaboración mutua, igualdad, y el trabajo común en torno a una tarea.

ECOSISTEMA DIGITAL

Tiene presencia en twitter, instagram, youtube y facebook. Las publicaciones se dan en función de cada uno de los emprendimientos que destacan lo que vuelve confuso desde lo visual y comunicacional.

Twitter @NoSeasPavote

Se unió en septiembre de 2010

540 Siguiendo

508 Seguidores

Facebook.com/NoSeasPavote

6726 personas les gusta esto

Instagram @Humanizarlacalle

436 publicaciones

1,031 seguidores

279 seguidos

Feeds: FGHC  Guadalupe  Humanizar Comunidad M y V  Tinku CB  Teresita  Magdalena CB  Testeos de HIV  C. Solidaria Educación Fines Quienes Somos

Youtube: Tinku Producciones

4 de diciembre 2017

187 suscriptores

9799 visualizaciones

Micro Programas Humanizar la Calle

4 videos

75 visualizaciones

REPUTACIÓN EN LÍNEA

PRESENCIA EN MEDIOS

Se destaca el caracter de heroicidad en el caso de las notas televisivas (especialmente la de canal 9), mientras que la nota de Telam e inforregión realzan el espíritu solidario. Es curiosa la falta de comentarios, devolución o sugerencias en las notas publicadas en general.

Canal 9

"No seas pavote": una organización que dispone su tiempo ...

... comienza Sebastián Ferrero, el coordinador de la ONG "No seas pavote" (nombre que le pusieron los chicos que asisten a los centros". 18 may 2022

Perfil

En lo que va del invierno murieron 10 personas en situación de calle en todo el país

... Puentes Celina, No seas Pavote, Jesús en las calles, Miriñaque Solidario, Plan Pupa y MTE, brindarán una conferencia de prensa.

7 jul 2022

InfoRegión

El 70% de los refugiados volverá a las calles cuando termine ...

Uno de los colaboradores del Centro Barrial Tinku, que asiste junto a la ONG No Seas Pavote en el Club Temperley a 40 personas,....

18 may 2020

Télam

Las personas en situación de calle quieren 'incidir en políticas ...

... mientras que el coordinador de la ONG argentina Proyecto 7, ... Sebastián Ferrero, de la Asociación Civil "No seas pavote"dijo que...

21 jun 2022

InfoRegión

Lomas: Alertan sobre el aumento de personas en situación de ...

Es el caso de la agrupación No seas Pavote, que tiene dos hogares para ... el gobierno comunal junto con la ONG prepararon las instalaciones...

13 jun 2020

InfoRegión

Se multiplican las ollas populares para luchar contra el ...

“No estamos yendo a Temperley porque el Club Temperley, junto a la ONG No Seas Pavote, están haciendo ollas populares todos los días en la...

30 abr 2020

AUNO

Un mapa para impulsar la solidaridad – AUNO

Es una iniciativa de la ONG No seas Pavote de Lomas de Zamora. Reúne alrededor de 200 instituciones que brindan asistencia y refugio a...

11 may 2016

Olé

Cuando el corazón no es Gasolero

... en una acción solidaria con la organización No Seas Pavote y el ... al municipìo y a la ONG, durante el tiempo que se extienda la....

26 abr 2020

La organización es nombrada en medios de gran alcance poniendo en valor el trabajo solidario y la importancia de destinar desinteresadamente parte del tiempo libre para ayudar a quienes lo necesitan. Se destaca sus inicios, como un proyecto de estudiantes de una escuela secundaria, destacando el logro de tener actualmente  seis comedores en distintas partes de la zona sur. Las secciones en las que aparece dan cuenta de un determinado tipo de enfoque desde el que se aborda. Por ejemplo, podemos destacar Héroes argentinos x argentinos de Canal 9.

También encontramos menciones en el Laboratorio de Medios y en la Agencia Auno de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, un vínculo que podría ser posible de trabajar más para mantener actualizados a los vecinos sobre las diferentes iniciativas de la la ong.

Las menciones son recientes y del inicio de la pandemia. Dan cuenta de algunas iniciativas que tuvieron en el inicio del aislamiento preventivo, social y obligatorio, así como de su consulta como fuente de referencia de las personas en vulnerabilidad social.

PALABRAS MENCIONADAS QUE SE ASOCIAN  A LA ORGANIZACIÓN

BENCHMARKING

Organizaciones semejantes

CACUCA

La Casa de la Cultura de la Calle (CACUCA) es una organización no gubernamental, creada por iniciativa de Gastón Pauls. “Una noche me encontré con un grupo de cinco chicos que vivían en situación de calle en Plaza Italia. Me acerqué a uno de ellos, de no más de 11 años y le pregunté que necesitaba, él me contestó: yo necesito un lugar para expresar lo que siento, ese fue el punto de partida de este proyecto.” (Gastón Pauls).

Sifundación

Somos una ONG que tiene como principal objetivo promover la inclusión social de los sectores más vulnerables de la Argentina.

El trabajo es realizado por un gran número de voluntarios mediante un abordaje integral que incluye la asistencia, la contención, la capacitación, la educación y la cultura del trabajo.

Quienes formamos Sí creemos en el trabajo de igual a igual, en el trabajo en equipo, en la heterogeneidad de los grupos, en la complementación y en las nuevas generaciones.

Quienes formamos Sí estamos convencidos de que transformar la realidad es posible y, para lograrlo, necesitamos el compromiso de todos.

1,171 publicaciones 128K seguidores 157 seguidos

Fundación Sí 📢 Ayudanos a equipar la nueva #ResidenciaUniversitaria de Formosa👇

www.fundacionsi.org.ar

MANOS ABIERTAS • Argentina Organización no gubernamental (ONG)

https://www.manosabiertas.org.ar/

1,910 publicaciones 5,525 seguidores 455 seguidos

🙌🏼 Desde 1992 acompañamos a personas en situación de vulnerabilidad y soledad

📍Estamos en 11 ciudades de Arg 🇦🇷 🔗 Más info: LINK 👇🏼

linktr.ee/MANOSABIERTAS

@ManosAbiertasAR

Acompañamos y asistimos a los más necesitados y vulnerables, fortaleciendo vínculos familiares y redes comunitarias en 11 ciudades 🇦🇷 Argentinamanosabiertas.org.arSe unió en noviembre de 2010 242 Siguiendo 2.128 Seguidores

AFDA

¿POR QUÉ AFDA? Las familias diversas actualmente no tienen una real igualdad y viven muchas situaciones de discriminación. AFDA trabaja para lograr la plena igualdad y una sociedad sin discriminación, libre de violencia y estereotipos de géneros.

Afdafliasdiversas 1,144 publicaciones 10.5K seguidores 670 seguidos

𝔸𝔽𝔻𝔸 Familias Diversas 🏳️‍🌈 Organización no gubernamental (ONG) Ayudamos a promover la igualdad de género y la no discriminación para niñas, niños, niñes, adolescentes y sus familias. 🌈 👇 ¡Sumate! #LGBT #Diversidad

linktr.ee/AFDAFamiliasDiversas

Manos Unidas, la ONG de desarrollo de la Iglesia Católica y de voluntarios

Trabajamos para apoyar a los pueblos del Sur en su desarrollo y en la sensibilización de la población española.

Manosunidas 2,213 publicaciones 10K seguidores 435 seguidos

Manos Unidas Nuestra indiferencia los condena al olvido. Contra el hambre, actúa. #ManosUnidasContraLaIndiferencia | Lee los enlaces de nuestras fotos aquí abajo 👇

inlink.space/manosunidas

Plataforma de ONG de Acción Social

es una organización de ámbito estatal, privada, aconfesional y sin ánimo de lucro que trabaja para promover el pleno desarrollo de los derechos sociales y civiles de los colectivos más vulnerables y desprotegidos de nuestro país y fortalecer el Tercer Sector de Ámbito Social.

En el año 2020, la Plataforma de ONG de Acción Social ha estado integrada por las 35 organizaciones no gubernamentales, confederaciones, federaciones y redes estatales más representativas de nuestro país, que han realizado 17.095.050 atenciones y han contado con la colaboración de 3.423.890 personas socias, 1.221.589 personas voluntarias y 110.396 trabajadores y trabajadoras. La Plataforma, declarada de Utilidad Pública el 6 de febrero de 2007, forma parte de importantes organizaciones internacionales.

@PlataformadeONG @PlataformadeONG

Organización sin ánimo de lucro que trabaja para defender los derechos, promover la participación y generar cambios sociales Organización no gubernamental y sin fines de lucro Madridplataformaong.org Se unió en febrero de 2012

741 Siguiendo 8.985 Seguidores

BICE - Bureau International Catholique de l'Enfance

Le BICE est une ONG catholique de protection des droits de l'enfant dans le monde.

Facebook 6.6 mil seguidores • 267 seguidos

Instagram ong_bice 282 publicaciones 208 seguidores 247 seguidos

El Arranque

s un espacio de encuentro que busca acompañar y fortalecer el proceso de crecimiento de los adolescentes de bajos recursos de la ciudad de Buenos Aires y el Conurbano, ofreciéndoles espacios donde se sepan acompañados y contenidos, donde reciban apoyo para terminar el ciclo escolar, accedan a diversas propuestas recreativas y puedan prepararse para su inserción laboral. Cada año más de 300 adolescentes participan de nuestros programas de Educación, Cultura y Expresión y Trabajo.

PLAN DE SOCIAL MEDIA

META

Fortalecer y aumentar la comunidad digital de la organización

OBJETIVOS

1. Aumentar la participación en todas las redes sociales un 50% en el período Febrero - Marzo de 2023.

2. Incrementar el alcance de las publicaciones que tengan contenido de sensibilización sobre las temáticas de la organización en un 60% en un periodo de cuatro meses.

3. Aumentar las menciones orgánicas de la organización un 10%  durante el mes de noviembre.

Estrategias ofensivas

Consideramos que en este caso las acciones deben estar centradas en generar una mejor organización de la nutrida agenda de actividades y establecer una identidad más clara de cada uno de los proyectos que permitan una mejor visibilidad y presencia de cada uno de estos.

Tácticas

Desarrollar diseños para cada uno de los proyectos estableciendo una diferenciación por color para generar contenido específico sobre cada uno.

Establecer hashtags y etiquetas distintivos para cada proyecto que permita un mejor posicionamiento y distribución de los contenidos.

Indicadores: Cantidad de me gusta y de compartidos, engagement

Estrategias defensivas

El fortalecimiento de su imagen en territorio implica una mejora en la gestión a nivel medios y un desarrollo de alianzas estratégicas que les permita potenciar su trabajo en temas de la agenda pública. Establecer una mejor organización y jerarquización del contenido que permita mostrar los valores de la organización.

Tácticas

Desarrollar contenido de promoción y enfocado en las principales temáticas de los proyectos de la organización que permitan una participación activa de los vecinos de Lomas de Zamora.

Establecer una agenda de temas con medios locales con presencia digital para generar contenido co-creado para aumentar la presencia territorial de la organización.

Indicadores: compartidos, Número de clicks, engagement

Estrategias de reorientación

La reorganización de la estrategia de social media, tanto en cuestiones de diseño como en la organización de la información va a permitir una mejor presentación de cada una de las actividades de la organización y por consiguiente una mejor recepción en los públicos. Crear contenido basado en una comunicación clara y sin ambigüedades que permita una visualización más simple e identificable.

Tácticas

Establecer una calendarización de contenido para conseguir una jerarquización de la información de acuerdo a la misión y visión de la organización.

Realización de material audiovisual  (charlas o videos testimoniales) para reels, stories y canal de Youtube, a fin de potenciar el posicionamiento de los contenidos de la organización.

Indicadores : Número de reproducciones,Impresiones, comentarios

Estrategias de supervivencia

Fortalecer contenidos que permitan acercar a las personas y quitar prejuicios sobre temas como la identidad de género, la violencia de género y muchos otros puede favorecer el trabajo territorial de los equipos. Mejorar la interacción de la organización con otros puede optimizar las relaciones con otras instituciones públicas y privadas para potenciar los proyectos y generar una mayor concientización sobre los temas trabajados por la organización.

Tácticas

Gestionar una estrategia de cobranding con otras instituciones a través de campañas específicas para días específicos como el día del niño, el Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer que permitan un mejor posicionamiento de la organización en términos de opinión pública y reputación digital.

Crear campañas de videos cortos con consignas sobre las temáticas a modo call to action que permita la participación de públicos jóvenes.

Creación de filtros especiales para campañas o actividades de la organización.

Indicadores : menciones de marca, engagement,compartidos.

CANALES

Luego de analizar el ecosistema digital de la organización, así como también su presencia en medios tradicionales, consideramos que aumentar el material audiovisual en YouTube y continuar el desarrollo de piezas cortas para reels en instagram y videos de facebook permitirá fortalecer la imagen ya establecida de la institución.

Asimismo la utilización de recursos de las redes como encuestas y llamadas a la acción pueden mejorar la interacción de los contenidos de redes.

Público objetivo

Vecinos que puedan sumarse como voluntarios a los diferentes proyectos de la ONG.

Se priorizará Instagram por tener más alcance que Facebook actualmente.

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Diagnostico de la organización rebeca rivero agustina franceschinis

# data[].attributes.attachment_link.title
Posibles casos de crisis para Barrio Unido

# data[].attributes.body
Registro Civil de Catamarca

Analizamos objetivos

·         Aumentar el número de seguidores

·         Incrementar el tráfico a un 10% de la web en un período de tres meses.

·         Aumentar las visitas en un 10% a la fan page.

·         Unificar criterios de imagen corporativa

·         Crear contenido cuidado esteticamente y atractivo

·         Incorporar 2 reels por mes.

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Trabajo Taller - Grupo 3 Society Live (1)

# data[].attributes.attachment_link.title
Trabajo objetivos del plan de comunicacion - Grupo 3 Society Live

# data[].attributes.body
El mapa de públicos y el público objetivo seleccionado es correcto. En el siguiente módulo podrán complementar el perfil de los públicos seleccionados, y así desarrollar los contenidos para cada uno de ellos.

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La meta es pertinente al diagnóstico realizado. Muy bien la redacción de objetivos de su plan de Social Media. Sólo tener en cuenta a qué llaman "participación" - hablamos de seguidores o de engagement?

En el punteo de tácticas hay alguna confusión con acciones. Tener en cuenta que las estrategias no se aplican todas al mismo tiempo. Es probable que ahora utilicen ofensivas, y en otro momento defensivas. A su vez, en Social Media, pueden optar por una estrategia de marketing de contenido que derivará en tácticas como por ejemplo, publicación semanal, y en acciones concretas como armar Reel.

# data[].attributes.body
El público objetivo es correcto. Algunas preguntas para orientar la indagación sobre su público objetivo: ¿qué hacen en redes sociales? ¿están en redes? ¿forman parte de mi comunidad? ¿de qué hablan? ¿qué intereses tienen?

Luego tendrán que ajustar la creación de contenido a su destinatario.

# data[].attributes.body
Está bien la decisión de mantener los canales creados. Faltaría justificar por qué, sobre todo, teniendo en cuenta que deberán crear contenido para todos esos perfiles.

# data[].attributes.body
Los objetivos responden a las necesidades del cliente. Tener en cuenta su redacción SMART.
. Aumentar el número de seguidores - ¿en cuánto aumentar?¿En qué tiempo?

Aumentar las visitas en un 10% a la fan page - ¿en qué tiempo?

Unificar criterios de imagen corporativa - no es un objetivo de social media

Crear contenido cuidado estéticamente y atractivo - es una acción, no objetivo

Incorporar 2 reels por mes - es una acción no un objetivo

# data[].attributes.body
El público objetivo es correcto. Algunas preguntas para orientar la indagación sobre su público objetivo: ¿qué hacen en redes sociales? ¿están en redes? ¿forman parte de sucomunidad? ¿de qué hablan? ¿qué intereses tienen?

Luego tendrán que ajustar la creación de contenido a su destinatario.

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El mapa de públicos y el público objetivo seleccionado es correcto. En el siguiente módulo podrán complementar el perfil de la comunidad de Canela Pastel (más allá de datos de edad y sexo).

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https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.nuevonacimiento.com.ar/&ved=2ahUKEwi29rPw3r36AhW1pJUCHYtIC7kQFnoECAkQAQ&usg=AOvVaw1pAD4NwM-dXlWTta-qakLL

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Las situaciones que detallan están muy bien. Los dos casos seleccionados responden a la gestión de crisis detallada en la Clase 4.

En cuanto a las acciones, es correcto definir los mensajes, canales y voceros. En ese sentido, identifiquen quiénes serán los interlocutores y si se procederá con un comunicado en medios tradicionales que subirán a redes o si responderán a esos comentarios desde las redes sociales.

# data[].attributes.body
Los objetivos propuestos son pertinentes pero se mezclan con las metas del plan.

Se trata de una meta: Convertir en el plazo de un año al estudio BSBC en una firma que, a través de sus redes sociales, interactúe con la sociedad y dialogue sobre temas de actualidad enmarcados en el ámbito jurídico, dando a conocer sus servicios.

Para tal fin:
-aumentarán la cantidad de seguidores
-aumentar la interacción con el público en un 50% - ¿en qué plazo?

-aumentar un 50% el tráfico a nuestro sitio web corporativo en un plazo de un año

Por otro lado, cuál es la razón para una comunidad online participativa y activa. Se trata de una acción que los tienen que conducir hacia un objetivo.

Saludos.

# data[].attributes.body
Los casos señalados están bien y corresponden a posibles situaciones de crisis. Se sugiere desarrollar un poco más cada situación para tener en claro cómo debe proceder el gestor de la comunidad en línea.

# data[].attributes.body
Los objetivos son pertinentes para Instagram. Tener en cuenta que "Publicar contenido de valor 3 veces por semana en los días y horarios que más se conecte mi público" es una acción, y que seguir esa acción te ayudará a alcanzar un objetivo, por ejemplo, incrementar el engagement. El hecho de "Conseguir mayor respuesta de los seguidores" es un resultado deseado, no un objetivo.

En cuanto a las estrategias mencionadas, la sugerencia es identificar metas, luego objetivos, la estrategia que se aplicará para hacerlo y luego las acciones. En el punteo, estos elementos se encuentran mezclados.

# data[].attributes.attachment_link.title
Entrega final - Grupo 3 Society Live - 7 oct

# data[].attributes.body
Los objetivos son pertinentes. Tener en cuenta que el segundo objetivo responde a ventas, y no se incluye en el plan de social media.

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El semillero

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La Agencia a cargo del cliente Bonaerenser no presentó el diagnóstico ni los primeros pasos del Plan. Por favor enviar a s.arreguez@gmail.com. Saludos.

# data[].attributes.body
Las situaciones pensadas como crisis son pertinentes y correctas. Me gustó mucho el plan de acción. Me parece que es una muy buena base para elaborar luego un protocolo. Establecer la persona vocera y responsable de cada uno de los pasos del plan.

# data[].attributes.body
Las situaciones pensadas como crisis son pertinentes. Es clave establecer el plan de acciones y los/as responsables de cada una de esas tareas. Pensar cómo serían los pasos a seguir y cómo pensarían la respuesta ante esas amenazas.

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Los objetivos no responden a la estructura SMART. Revisar su construcción y pertinencia al plan. No confundir entre metas, objetivos y acciones.

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Me parecen muy pertinentes los hechos mencionados como posibles activadores de una crisis. El plan de acción es una buena base para armar el protocolo de crisis. Me genera duda el hecho de eliminar comentarios. Me parece más transparente responder que se comunicarán para resolver el problema ante que eliminar, ya que enojados es probable que vuelvan a postear en reiteradas oportunidades. Es clave establecer los responsables de las acciones, y quiénes tomarán las decisiones.

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Ya de por sí tener a otro usuario con el nombre tan parecido y del mismo rubro es problemático. Me parece muy pertinente y oportuno que hayan hablado con la cliente para establecer cuáles son las áreas delicadas y posibles de generar ruido comunicacional. Las acciones detalladas están bien. Recuerden establecer responsabilidades para cada uno de los pasos del plan. A partir de la información recabada pueden profundizar en un protocolo de crisis.

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¡Excelente la identificación del destinatario! El análisis de las métricas de las plataformas, más el buyer persona brindan una imagen bastante nítida del cliente de Design at home.

Falta el mapa de públicos.

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Se recibió el diagnóstico del cliente pero falta presentar mapa de públicos, público objetivo, objetivos del plan y posibles crisis. Por favor enviar a s.arreguez@gmail.com. Saludos.

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¡Excelente propuesta de protocolo! Felicitaciones por el trabajo realizado. El documento es una propuesta avanzada de crisis, para poder confirmar y pulir con el cliente.

Me gustó mucho el mapa de flujos. Revisar que algunos flujos quedan cortados.

En cuanto a las responsabilidades, establecer qué hará el CM y qué decisiones o acciones a cargo del dueño. ¿Y quién definirá si se está en un crisis: el CM o habrá un vocero responsable de la empresa?

A ponerlo en práctica.

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El mapa de públicos es correcto. En cuanto al público objetivo no es posible que hablemos al mismo tiempo a los vecinos de la zona y/o a otros profesionales del rubro de Belleza. Tratan de identificar a quién le hablarías con este plan en específico, y buscar datos sobre ellos (edad, géneros, área de residencia, intereses, etc.). A pulir este punto.

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Falta entregar actividad sobre posible crisis del cliente. Por favor enviar a s.arreguez@gmail.com. Saludos.

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Faltó la entrega por este medio de la actividad de posibles crisis. Por favor enviar a s.arreguez@gmail.com. Saludos.

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Diagnostico consultorios tu bienestar corregido

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Hola. La entrega de crisis estaba incluida en el documento "Entrega final - Grupo 3 Society Live 7 oct", el punto 7. 

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Hola. La entrega de crisis estaba incluida en el documento "Entrega final - Grupo 3 Society Live 7 oct", el punto 7. 

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La vuelvo a escribir acá.

7 - PROTOCOLO DE CRISIS PARA BSBC ESTUDIO JURÍDICO

Si bien el estudio de abogados BSBC no registra un error comunicacional que haya derivado en crisis, hemos desarrollado un protocolo para afrontar y reparar traspiés comunicacionales.

La siguiente guía consta de 4 pasos:

1- Tener un mensaje claro que pida disculpas ante cualquier situación u omisión

Un mensaje que se retracte del error es un recurso que evitará profundizar el caos.

Contar con contenidos y mensajes en formato de sus dos principales redes (Facebook e Instagram) permitirá actuar con celeridad.

2- Definir un vocero.

En este sentido, se definirá a uno de los abogados del estudio como representante. Tal persona será la responsable de responder con conocimiento de causa. Será capaz de brindar explicaciones correspondientes del caso y transmitir tranquilidad a los clientes.

3- Establecimiento de plazos de respuesta.

Frente a una crisis de comunicación el estudio aplicará el paso 1 y 2 de la presente guía. Es decir, una vez que el estudio toma conocimiento de la crisis utilizará los mensajes y los difundirá a través del vocero de la firma.

4- Monitoreo post-crisis

Una vez rectificada la crisis, se efectuará un monitoreo las redes para conocer el estado de reputación del estudio. Tal sondeo permitirá realizar ajustes para continuar efectivamente en las redes sociales.

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Entrega final - Grupo 3 Society Live - 7 oct

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Muchas gracias Soledad por el comentario!  Lo incorporamos para el trabajo final. 

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Muchas gracias Soledad por el comentario!  Lo incorporamos para el trabajo final. 

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Vuelvo a subir el archivo, donde están incorporados los puntos 6 y 7 (pág. 7 y 8).