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CMX의 David가 제안한 social identity cycle이 생각나는 챕터였어요. David는 한 개인이 커뮤니티에 처음 조인 할 때, 바로 소속감이나 social identity가 느껴질 수 없고 사람들이 1) 커뮤니티의 정체성을 확인하고 2) 커뮤니티에 참여하며 3)참여에 대한 여러 형태의 reward를 통해 validation을 느끼는 사이클의 경험이 누적되면 해당 커뮤니티에 대한 커뮤니티의 social identity가 형성된다고 해요.

커뮤니티 멤버들을 위한 badge를 만들게 하고

커뮤니티 경험을 위한 signature ritual을 설계하고

마지막으로 shared language를 만들기.

커뮤니티 identity(정체성)을 전달하는 방법으로

책에서 언급한 3가지 방법들은

추가적으로 어떤 효과를 가지고 온다고 생각하시나요?

(수연 생각)

badge : 책에서 언급된 pride도 있겠지만 효과는 멤버십 강화와 social identity cycle에 reward를 통한 validation

ritual : 반복 ritual을 통한 habit을 만들어주기 (ex. 교회)

shared language : 개성이 강할 수록 소속감과 유대감 그리고 멤버십 강화 효과

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Editor's Note: This guide was updated in May 2021 using material from The Business of Belonging. Thanks to Carrie Melissa Jones and Evan Hamilton for their contributions to the CMX Social Identity Cycle.
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How do you build a thriving, healthy community?

Let's say you've already created your community strategy and determined your community's business value. The next step is to design a social identity that makes people want to join, participate, and become invested in your community.

Identity is at the heart of community. Humans form much of our social identities around groups. When you build community, you're creating a set of beliefs, expressions, and actions for members to adopt and engage in. A key to building thriving communities is to develop a compelling social identity, and bring in anyone who shares it.

The Social Identity Cycle is a simple framework that you can use to create a clear and compelling social identity for your community. As members adopt this identity, they'll feel good about their participation in the community, leading to a cycle of healthy engagement.

This model is based on 10 years of experience building communities and advising organizations, and builds on concepts from some of the leading community psychology theories.

Introducing the CMX Social Identity Cycle

The Social Identity Cycle consists of three stages:

Identification. The person identifies with the community and is attracted to the social identity of the group.

Participation. The person takes some sort of action to participate in the community experience.

Validation. Participation is rewarded, making the person feel good about their participation and strengthening their sense of shared identity.

And the cycle continues.

As someone moves through the cycle over and over again, they become more invested in the community. But how do you move someone through these three levels?

Let's do a brief overview of each stage of the Social Identity Cycle that will break down how a person moves through each stage.

Stage 1: Identification

When someone decides to join a new community, they decide that some aspect of their personal identity aligns to that collective identity. Over time, the member's identity will start to reflect the community's identity as they become more engaged.

Our goal as community builders is to create a strong community identity that appeals to new members. Over time, it can become a part of the member's personal identity.

Examples:

Arielle joins the Yelp community and has an aspiration to identify as a "tastemaker," being the person who knows about all the cool spots. She becomes a power member of the community, and a Yelp Elite member.

Bart is an environmentalist and identifies with a Reddit community focused on that topic. He grows as a member of the community, launches a subreddit focused on deforestation, and becomes a moderator.

Doug learned about the Harley Davidson community and its identity appeals to him. He decides to buy a bike. Eventually he becomes a power member of his local Harley Owners Group and a leader, organizing rides for the local community.

Stage 2: Participation

You can't have a community without participation. Members must take action to move a community forward.

Participation doesn't mean the member has to create content. Consuming is a form of participation too. As a member becomes more engaged, they'll take actions that require more effort.

Examples:

Arielle joins Yelp. For a while, she reads reviews. Over time, she starts taking greater actions like commenting on reviews and writing her own. She eventually becomes a Yelp Elite member and attends Elite events.

Bart first signs up for Reddit and starts to read the posts that other users created in the environmentalism subreddit. Over time, he starts to write his own posts. Eventually, he decides he's ready to participate as a moderator.

Doug initially gets interested in Harley Davidson and starts to look up pictures online and read blogs about the community. Then, he buys a bike and goes to biker bars where other Harley owners spend time. Finally, he becomes a leader and starts organizing new experiences for the community.

Stage 3: Validation

Validation is the last stage of an engagement cycle. This final step is critical! Rewards release dopamine, telling our brain that it was a good experience and making us want to participate again.

In behavioral economics, rewards exists in two norms:

Extrinsic rewards. The exchange is transactional, following market norms (money, gifts).

Intrinsic rewards. The exchange provides rewards following social norms (respect, sense of belonging, reputation).

Ideally, a community will provide both intrinsic and extrinsic rewards. If someone is only participating for an extrinsic reward, they're not helping to develop the fabric of a strong community. As soon as the extrinsic reward is taken away, the participation disappears.

Examples:

Every time Arielle finds a great restaurant on Yelp, she impresses her friends. When she becomes a Yelp Elite member, she gets tangible rewards like swag and invites to events. But she also feels a sense of importance as a leader in the community.

Once Bart starts participating in his Reddit community, he's rewarded for his contributions through karma, an extrinsic reward Reddit users give each other. He also gains a feeling of respect. As a moderator, he feels pride in his role and is given more authority in the community.

Once Doug gets his Harley, he feels a pride and sense of belonging as a member of the community. As a leader, he earns the respect of the community, which is the greatest reward of all.

Defining Your Community's Social Identity

For the Social Identity Cycle to work, your community needs a strong social identity. At the highest level, there are three questions that will help you define your social identity:

As an example, here's what these questions look like for the CMX community:

People: We are an ambitious, empathetic, and innovative group of community professionals.

Purpose: We believe community building is the future of business, and some of the most important work in the world.

Participation: We gather online and offline to exchange knowledge, support each other, and build thriving communities together.

How can you define your community's social identity? Here are a few tips for designing an identity that keeps your members coming back.

When in doubt, get more specific.

Would you feel inspired to join a community for "people who ride bikes?" What about "people who ride racing bikes in Austin, Texas and are parents"? As an identity becomes more specific, it also becomes more meaningful to those who share it.

Look for the people who feel isolated.

It's human nature to look for community when we feel isolated. Is your community reaching an audience who wants to connect with others, but can't? Then you're on the right track.

Define who doesn't belong.

Every community can't serve everyone. Understanding your ideal member can help you create a safe, inclusive space for a specific group of people. This doesn't mean your community won't be inclusive! It means your members will share a set of values. For example, check out:

How to Apply the CMX Social Identity Cycle

The Social Identity Cycle helps you understand the experience of a community member. By understanding how member experience your community, you can create content and programming to strengthen that experience.

To apply this model to your community, lay out every stage that your community member will go through as they're initiated into your community. Then, map out the member journey through each level of commitment.

The Community Commitment Curve

To better understand this concept, we use The Commitment Curve, which was popularized in community by Douglas Atkin at Meetup. He then went on to use this concept as the head of community at Airbnb.

The concept is simple: Over time, a member's level of commitment goes up. In turn, so does their level of actions. Early on, members take low-effort actions. Eventually, they move up the curve and take high-effort actions. This is how we visualize the stages of commitment.

Here's the example Douglas used at Meetup, which maps out the main actions that a member might take over the course of their membership:

Photo via The Glue Project

One important caveat here: Members can, and often will, skip around on this timeline. They might jump ahead to be an active member right away. They will also fall back down the curve if you aren't driving one of the four stages of the engagement cycle.

For a step-by-step guide to what this looks like, check out the 10-step process Product Hunt used to build a thriving community from scratch.

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The CMX Social Identity Cycle: How to Build Thriving Communities

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Learn to design a social identity that makes people want to join and participate in your community. Read more about the CMX social identity cycle here!

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오바마 캠페인에 활용된 Ganz의 디자인 모델 Public Narrative 프레임워크로 내 커뮤니티 origin story refine 해보기 (p70)

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오바마 캠페인에 활용된 Ganz의 디자인 모델 Public Narrative 프레임워크로 내 커뮤니티 origin story refine 해보기 (p70)

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첫 모임에서 나눈 '내 커뮤니티의 who,why,what'을 책에서 소개한 public narrative로 refine 해볼까요?

1. Tell the story of self

2. Tell the story of us

3. Tell the story of now

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일요일에 커뮤니티오거나이저, 커뮤나이티드 대구 행사에 다녀왔는데 지방은 서울과 다르게 '올드 미디어'가 익숙하고 노출 도달률이 더 높아 해당 행사를 전광판과 플랭카드를 메고(?) 발로 뛰는 방법을 사용했다고 하네요. ㅋㅋㅋ

지역신문이나 사람들이 많이 지나다니는 공기업 앞마당에 플랭카드를 설치하는게 온라인 광고/홍보보다 효과가 좋다고 합니다.

다들 어떤 홍보 채널과 방법을 활용하고 계시나요? 혹은 고민하고 계신가요?

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커뮤니티 콘탠츠 아이디에이션 (p73)

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커뮤니티 콘탠츠 아이디에이션 (p73)

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커뮤니티 확장을 하는데 있어, 멤버 리크루팅도 책임을 멤버들과 나누라고 책에서 나오는데요 (build 'with' not build for them이 다시 한번 떠오르며ㅎㅎ) 대신 멤버들이 사진이나 영상 등 공유하기 쉬운 형태의 콘탠츠(the right shareable assets)를 만들라고 합니다.

책에서 언급한 reshare 와 discover이 가능한 콘탠츠가 포인트라고 생각이 드네요.

우리 모임에는 인공지능, 운동(축구,달리기,농구), 요리, 창업가 동기부여 책읽기, vision/nlp 인공지능 모델 이용/보상 DAO' 커뮤니티들이 모여있는데요,

자신의 생각을 디벨롭하고 싶은 분이 계실까요?

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Cleveland Cavaliers의 signature handshake 

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Cleveland Cavaliers의 signature handshake 

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Origins of the Cleveland Cavaliers player handshakes

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(수연)

[비버벨리] 링크드인에 매일 글쓰기 모임 : #링매모

WWCS : 리더님, applaudher 문화

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a community is a living organism. it's either declining or improving; there's no steady-state in a community

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Rolodex는 현재 Newell Rubbermaid가 제조 한 비즈니스 연락처 정보를 저장하는 데 사용되는 회전식 파일 장치입니다. Rolodex는 특수 모양의 색인 카드를 보유하고 있습니다. 사용자는 각 카드에 한 사람 또는 회사의 연락처 정보를 씁니다. 카드는 회전 스핀들의 안팎으로 끼워 넣을 수 있도록 노치가 있습니다. 많은 사용자는 연락처의 명함을 Rolodex 색인 카드에 직접 찍거나, 명함을 넣을 수있는 Rolodex 카드 모양의 플라스틱 또는 비닐 슬리브를 직접 붙여서 작성하는 노력을 피합니다. 일부 회사는 마케팅 아이디어로 Rolodex 카드 모양의 명함을 제작했습니다. 1956 년 Arnold Neustadter와 Hildaur Neilsen에 의해 발명되고 1958 년에 처음으로 판매 된 Rolodex는 Wheeldex라는 초기 디자인을 개선 한 것입니다. Neustadter의 사업 인 Zephyr American은 선택된 편지, Swivodex, 유출되지 않은 잉크 병, Punchodex, 종이 구멍 펀처 및 Clipodex에 첨부 된 사무용품을 자동으로 열어주는 스프링 운영 전화 번호부 인 Autodex를 발명, 제조 및 판매했습니다. 속기사의 무릎. A Rolodex is a rotating file device used to store business contact information currently manufactured by Newell Rubbermaid. The Rolodex holds specially shaped index cards; the user writes the contact information for one person or company on each card. The cards are notched to be able to be snapped in and out of the rotating spindle. Many users avoid the effort of writing by taping the contact's business card directly to the Rolodex index card, or a plastic or vinyl sleeve in the shape of a Rolodex card to place the business card within. Some companies have produced business cards in the shape of Rolodex cards, as a marketing idea. The Rolodex, invented by Arnold Neustadter and Hildaur Neilsen in 1956 and first marketed in 1958, was an improvement to an earlier design called Wheeldex. Neustadter's business Zephyr American invented, manufactured and sold Autodex, a spring-operated phone directory that automatically opened to the selected letter, Swivodex, an inkwell that did not spill, Punchodex, a paper hole puncher, and Clipodex, an office aid that attached to the stenographer's knee.

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영어 사전에서 Rolodex 뜻과 용례 Rolodex 동의어 및 25개국어로 Rolodex 번역

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Pay attention to who keeps showing up (p110)

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Pay attention to who keeps showing up (p110)

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커뮤니티안의 롤모델(적극적인 참여자) 찾기 exercise

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커뮤니티안의 롤모델(적극적인 참여자) 찾기 exercise

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How Twitch diversified their community 👾 Erin Wayne (Aureylian), Head of Community Marketing at Twitch

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Community building resources | Get Together

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Library of community building exercises, frameworks, and inspiration for building communities. Created by People & Company, authors of Get Together.

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커뮤니티 retention 측정하기 & sample interview questions (p102~104)

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커뮤니티 retention 측정하기 & sample interview questions (p102~104)

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커뮤니티 retention 측정하기 (경험공유 - 이벤터스 데이터, 통계부분)

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커뮤니티 retention 측정하기 (경험공유 - 이벤터스 데이터, 통계부분)

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Women Who Code (위민후코드) 비전/미션 : 기술 분야에 종사하는 여성에게 영감을 불어넣고 함께 성장하는 것

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Tech Lounge는 국내외 IT 기업에서 10~20년 이상 커리어를 이어오고 있는 업계 선배와 멘토를 만나 IT 여성들이 기술, 경험, 노하우, 영감을 다운로드 받고 서로 소통하며 성장하는 행사입니다. 주요 주제는 리더십/커리어/기술 영역이며, 엄선한 연사와의 테크 토크 및 IT 여성들 간의 네트워킹 장을 제공합니다.

급변하는 환경과 다변화되는 사회에서 많은 기술 기업이 다양성은 혁신과 직결된다는 사실을 강조하고 있습니다. 또한 다양성과 포용성을 기반으로 한 팀이 차별성을 가지고 문제 해결과 창의적인 아이디어 도출을 더 잘한다는 인식 역시 커지고 있습니다. 더 나아가 이런 조직 문화를 가진 팀과 기업이 일하고 싶은 조직으로 평가받고 있으며, 혁신 문화의 중심에 있는 실리콘밸리의 많은 기업은 이런 분위기를 적극 수용하여 경쟁력을 키워가고 있습니다.

이런 흐름 속에서, 지난 11월 16일에 개최된 4회차 Tech Lounge 행사는 Meta에서 오랜 시간 Product Designer로 일한 경험에 이어 현재 FuriosaAI에서 Head of Product & Brand Design으로 계신 크리스 채 님을 초대하여 이야기를 나눠보았습니다.

크리스 님과 함께 진행된 이번 행사에서는 다양성, 진정성, 조직문화, 그리고 개인의 리더십에 대한 통찰을 나눴고, 참석자들과 긴밀한 소통을 통해 직군을 망라하여 경험을 공유하는 소중한 시간을 가졌습니다.

📆 일시 : 2023년 11월 16일(목) 오후 7~9시 KST
⛳️ 장소 : 구글스타트업캠퍼스 (삼성역 3번 출구)
🎙️ 연사 : 크리스 채, FuriosaAI Head of Product & Brand Design
🎯 모집 링크 : https://event-us.kr/01ZLz6jvQxSC/event/73809
👥 참가 대상 : 주제에 관심 있고 적극적으로 참여할 누구나 (70인)
💎 참가비 : 무료

행사는 위민후코드 서울 챕터의 소개로 시작했습니다. 사회 및 모더레이터를 맡으신 최가인 님이 위민후코드의 역사와 비전, 미션을 소개하며 행사를 열어주었습니다. 그리고 참여한 모두가 안전함을 느낄 수 있도록 위민후코드의 행동강령(Code of Conduct)을 안내했습니다.
*제 4회 테크라운지는 Open UP의 커뮤니티 확산활동 지원과 구글 스타트업 캠퍼스의 장소 후원으로 열렸습니다.
크리스 채 님은 당일 스피커이자 모더레이터로 다양성, 진정성, 그리고 리더십이라는 키워드를 중심으로 본인이 살아온 삶을 얘기해주셨습니다. 미국, 한국, 노르웨이, 덴마크 등 여러 지역과 다양한 문화권에서 경험한 업무 방식을 소개해주시면서 성장과정을 공유해 주셨습니다.

최근 맥킨지 등 굴지의 컨설팅 회사에서 발표하는 리포트에서도 강조되듯이, 이제는 다양성을 빼놓고서는 성공을 얘기할 수 없을 정도로 다양성은 비즈니스의 성공과 조직 문화에 있어서 핵심 가치가 되었습니다.

하지만 이런 리서치 결과와 다르게, 현실에서 여성들은 더 높은 리더의 위치로 올라갈수록 모순을 경험하게 된다고 크리스채님은 이야기 하며 자신의 경험을 공유해주셨습니다. 주니어 때 들었던 "자신 있게 자신의 생각을 말하라"는 조언은 시니어 포지션으로 갈수록 "너무 드세다"는 피드백으로 돌아왔고, '소리 내 말하는' 여성들은 비슷한 직급의 남성들보다 훨씬 자주 부정적인 반응을 마주한다고 하셨습니다.

하지만 크리스 님은 이마저도 새로운 시각으로 자신을 바라보고, 또 주변을 관찰할 수 있는 기회로 삼았다고 말하며 진솔한 경험을 공유해 주셨습니다. 부드럽지만 단호하게 자신의 생각을 전달하는 타 부서 동료를 눈여겨보며 자신의 멘토로 초대했고, 이런 적극적인 액션으로 소중한 친구를 얻게 되었다는 희망적인 메시지 역시 나눠주셨습니다.

크리스 님은 자신의 상사가 줄 수 없는 건 부서 밖의 사람들에게서 찾는다는 팁 역시 공유해주셨습니다. 보통 2-3명의 멘토를 두고, 3-4주에 한 번씩은 정기적으로 멘토와의 만남을 가지며 소중한 관계를 맺는게 조직에 오래 남을 수 있는 비결이라는 팁을 공유해주셨습니다.

여기에 더하여 사내외에서 경험한 다양한 여성 네트워크에 대한 이야기도 해주셨는데, 이런 공감 기반의 여성 네트워크에서 느낀 바를 공유해 주셨습니다. 공유해주신 사례중에 린인(Lean In)의 저자이자 메타의 전 COO인 셰릴 샌드버그가 만든 메타의 여성 임직원을 위한 컨퍼런스의 엄청난 규모와 촘촘한 네트워크, 또 화풀이 모임(venting club)를 통해 서로의 지속 가능한 노동을 응원한 커뮤니티(?)를 일군 이야기 등이 특히 기억에 남습니다.

또 Within 이라는 디자인계 여성 리더를 위한 워크샵을 통해 여성 리더로서 오랫동안 일하기 위해서는 특히 마음챙김이 중요하며, 진정성(authenticity)이 자신에게 중요한 가치임을 깨달았다고 전해주셨습니다. 여성 리더는 남성 리더보다 자신을 더 희생하려 하는 성향이 강하고, 이 때문에 '나'를 잃어버리기 쉬우며 더 빈번히 번아웃을 경험합니다. 하지만 '진정성'을 찾는 첫 단계로 나의 가치관을 제대로 이해하고, 나의 실제 생활이 이 가치관과 잘 일치되고 있는지 점검해보면 자신을 잃지 않으면서 점점 더 단단해질 수 있다는 조언을 해주셨습니다.

질의응답

행사엔 다양한 연차와 배경을 가진 참여자들이 모였는데요, 각자 자기소개를 하였고, 질의 응답 시간을 가졌습니다. 몇 가지만 아래 공유해 드리겠습니다.

Q. 리더의 위치에서 가장 중요한 건 진정성이라고 말씀 주셨는데요. 조직에서 저는 최대한 친절하게 접근하려 하지만 직설적인 성격 때문에 너무 공격적이라는 말을 듣습니다. '여자로서의 정체성'을 공격받는 시점까지 오게 되었는데, 저는 이를 극복하기 위해 롤모델을 찾으려 합니다. 하지만 나와 유사성이 어느 정도 있는 롤모델을 찾는 것도 어렵고, 찾더라도 나를 거기에 맞춰 바꾸는 것도 어렵습니다. 진정성이란 도대체 무엇일까요?

A. 말의 콘텐츠가 진정성이라고 생각해요. 언어 선택과 톤, 제스처 등은 콘텐츠 그 자체가 아닌, 콘텐츠의 딜리버리 방식일 뿐입니다. 내가 어떤 것을 중요하게 생각하는지가 확실하고 이를 담는 콘텐츠가 충분히 일치한다면, 내가 메시지를 전달하고자하는 사람에 따라 다른 방식으로 시도해보는 것도 좋은 시도라고 생각합니다. 이것은 나의 진정성을 잃어버리는 게 아닌, 내 진정성을 잘 보여줄 수 있는 방식을 찾는 좋은 시도라고 생각합니다.

Q. 내게 중요한 가치를 어떻게 찾을 수 있을까요?

A. Within 워크샵에서 "내가 어린 시절 시간 가는 줄 모르고 했던 활동은?", "나를 정말 화나게 하는 것은?" 등의 질문이 써있는 종이를 받았습니다. 이런 질문을 참고해 나를 표현하는 5개의 형용사를 적어보라고 했습니다. 저는 개방적 태도, 진정성 등을 적었던 걸로 기억하는데, 이걸로 각자의 가설을 세워보는 겁니다. "나는 이런 게 중요한 사람이다"는 가치를 지속적인 테스팅을 통해 검증하는 것이죠. 가설을 갖고 살다보면 감정(emotion)이라는 데이터 값을 관찰할 수 있게 됩니다. 각자 3개 정도의 가설을 세워 삶에서 테스트 해보면서 내게 중요한 가치를 찾아보세요.

Q. 다양한 사람들과 일할 수 있으면 좋겠습니다. 하지만 대학의 컴퓨터 관련 학과도 그렇고, 남성들이 대부분인 업계에서 충분히 다양한 후보군을 확보하는 것이 큰 어려움으로 느껴집니다.

A. 메타에서는 DSA(diverse slate approach)가 모든 채용과정의 표준입니다. 젠더, 인종 등 인터뷰를 시작하기 전에는 다양성이 확보된 후보군이 있어야 합니다. 아니면 아예 인터뷰 과정을 시작할 수도 없게 되어있어요. 이건 리크루터만의 일이 아니라, 조직 구성원 모두가 집중하는 일입니다. 모두가 나서서 다양성이 확보된 채용 파이프라인을 찾기 위해 전국의 크고 작은 커뮤니티를 뒤지죠. 예를 들어 제가 있던 디자인 팀은 정말 훌륭한 직원을 포틀랜드에서 찾았습니다. 알고보니 실리콘밸리가 특히 남초 성향이 강하더라고요. 이런 식으로 미국 남부, 중부에서도 능력있는 인재들을 찾아내기도 했습니다. Pipeline problem is a myth. 파이프라인 문제는 지어낸 이야기일 뿐입니다.

꼭 한가지 들려드리고 싶은 얘기가 있습니다. 현재 저는 독일에서 살면서 일하고 있는데, 독일인들은 아시아, 특히 아시아 여성을 리더로 보지 않더라는 겁니다. 그래서 저를 볼 때 이 안에서 리더를 찾아내지 못해요. 메타에서는 거의 절반이 아시아 인이었고, 이 중 리더들도 꽤 많았습니다. (반면 안타깝게도 아직 아프리카나 라틴 계열의 직원은 이 정도로 많지 않았습니다.) 이런 시각적 입력값을 통해 저는 "나도 당연히 리더가 될 수 있지"라는 생각을 자연스레 갖게 되었습니다. 다양한 사람들이 나도 리더가 될 수 있다는 생각을 가질 수 있으면 좋겠습니다. (참고로 미국도 뉴욕이나 캘리포니아를 빼고는 아직 다양성에 대한 인식이 아직 낮습니다.)

Q. 주니어로서 내 아이디어를 피칭할 때 걸림돌이 참 많게 느껴집니다. 참고할 만한 팁이 있을까요?

A. 저는 제가 신뢰하는 사람들에게 먼저 말을 꺼냅니다. 또 타이밍이 중요하기도 하죠. 저는 요즘 처음으로 한국회사에서 일하고 있는데 유일하게 독일에서 근무하고 있는 사람이에요. 모두가 재택근무 하는 환경이면 좀 다르겠지만 하이브리드 일하는 경우, 각자가 가진 정보가 불균형하기 마련입니다. 저는 이럴 때 제가 믿을 수 있는 사람들을 2-3명 정도 '나의 스파이'로 심어둡니다. 이 분들과 주기적인 1:1 세션을 가지면서 회사의 최신 정보를 알아내기도 하지만, 신뢰하는 분들이기에 준비하고 있는 덱을 먼저 보여주면서 피드백을 받기도 합니다.

Q. 크리스 님의 책에는 조직문화에서 중요하시다고 한 일곱 가지가 정리되어 있습니다. 그 중 좀 더 중요하다고 생각하시는 게 있으실까요?

A. 다 중요하다고 생각해요. 그냥 몇 가지를 좀 더 설명해 보자면 'Manage-up'이라는 개념이 있는데 "내 상사는 내가 관리한다"는 거에요. 상사는 내가 말해주지 않는 이상 모든 걸 알지 못합니다. 그러니 나한테 도움을 주려고 해도 나로부터 정보를 얻어야 할 수밖에 없죠. 그래서 정기적으로 상사와 미팅을 하면서 당신이 나를 어떻게 도와줄 수 있는지 알려주는 겁니다. 현재도 제 팀원들에게는 이런 시간을 가지면서 제가 어떻게 그들을 도와줄 수 있는지 파악하고, 이때는 직접 agenda를 가져오라고 합니다.

또, 'Strength-based'는 "내가 잘하고 좋아하는 일을 하라"는 겁니다. 모든 걸 다 잘하려고 하면 번아웃이 오기 마련입니다. 어느 단계까지는 다 잘해야 하는 부분도 있지만 그 이상은 1-2가지만 잘해도 충분합니다. 메타에서도 비전의 소유자(visionary), 체계적으로 사고하는 사람(system thinker), 코딩 닌자(coding ninja), 하이브리드 PM(hybrid PM; PM뿐만 아니라 다른 기능도 잘 하는 사람) 등의 공통의 언어가 있어서 팀 빌딩할 때 "나는 이번 프로젝트에 코딩 닌자 한 명과 하이브리드 PM/디자이너 한 명이 필요해"라고 말하면 충분했죠. 이렇게 누군가에게 한마디로 자기를 소개할 수 있는 강점이 있으면 그걸로 나의 존재는 충분합니다.

크리스 님의 얘기를 들으며 어떤 면에서는 해외가 한국과 너무나도 달라 놀랍기도 하고 부럽기도 했습니다. 가끔은 우리가 마주한 현실과 이상 사이의 괴리에 답답하기도 했지만, 크리스 님은 그럴 땐 기본으로 돌아가 생각해 보길 제안해 주셨습니다. 왜 우리에게 이것이 중요한지, 이 일은 왜 해야 하는지, 우리가 공통으로 해결하고자 하는 문제와 도달하고자 하는 곳은 어딘지 등을 생각해보며 말이죠. 그리고 거기서 얻은 힌트와 끊임없는 질문을 한다면 우리는 계속 나아갈 수 있다는 소중한 조언을 해주셨습니다.

마지막 세션으로 Applaud Her과 경품 추천 시간을 가졌습니다.

사전 질문을 작성해주신 분들과 행사 당인 현장 참석자 중 일부 추첨을 통해 크리스 채 님의 사인이 담긴 <실리콘밸리에선 어떻게 일하나요>와 충전기를 선물로 드렸습니다.

이어 스스로 나의 작은 성취와 성공을 자랑하는 위민후코드만의 문화, Applaud Her 시간을 가졌습니다. Applaud Her는 제가 가장 좋아하는 시간이기도 한데요, 한 분씩 자리에서 일어나 발표하고 박수갈채가 쏟아지며 서로 응원하는 시선에 응원과 연대가 느껴졌습니다. 자신의 손으로 야채를 재배한 이야기부터 오늘 이 자리에 참석한 자신을 칭찬하는 얘기까지 모두 따뜻한 박수와 응원의 미소를 받았습니다. 행사에 참여하신 모든 분들이 각자의 자리에서 한 걸음 더 나아갈 수 있는 용기와 영감을 받으셨길 바랍니다.

현장에 참여해주신 분들이 다음과 같이 행사에 대한 후기를 남겨주셨습니다.

(1) 비슷한 고민을 갖고 있는 분들이 한 질문에서 많은 공감을 느꼈다.

(2) 기존과 다른 주제와 진행 구성이 좋았어요. 참여자들의 폭이 좀 더 넓어진 것 같습니다.

(3) 긴 시간 동안 참가자들과 소통을 활발히해 행사가 더욱 풍요로웠던 것 같습니다. 솔직한 참가자들의 이야기에 연사님의 진솔하고 의미 있는 답변으로 많은 인사이트 담아갑니다!

(4) 질문 세션으로 이루어졌고 소통 위주의 시간이 너무 좋았어요.

(5) 생각보다 많은 분들의 얘기를 들으면서 예상치 못한 곳에서 제가 고민하던 것들에 대한 대답을 얻을 수 있었어요.

(6) 다양한 직군과 경험을 가진 분들의 고민과 질문을 들을 수 있었고, 연사분과의 소통을 통해 스스로에게도 다양한 질문을 던질 수 있었던 뜻깊은 시간이었습니다.

(7) 너무 좋은 말씀을 많이 해주셨지만 주제가 너무 컸던거 같아요! 리더쉽 관련 얘기가 많이 없어서 아쉬웠어요.

11월 1일 부터 참가자 모집을 시작하였고 최종 신청 인원은 67명(운영진 제외 60명)이었습니다. 행사 당일인 11월 16일에 해당 이벤트 순조회수가 90회이고 신청버튼 클릭은 8회 그리고 신청으로 전환된 수가 5회인 점이 흥미로웠습니다. 당일 비가 많이 와 갑자기 추워져 노쇼가 발생해 참석자 수는 32명(운영진 제외 25명)으로 참석율은 39%였습니다.

이벤터스에서 집계한 이벤트 페이지 요약

이벤터스에서 집계한 이벤트 페이지 요약

참여자 상당수가 개발자 및 엔지니어였으며 다음으로는 교육 및 연구자, 학생, 디자이너였습니다.

참여자 소속 분포

참여자 연차별 분포

참석자의 연차 분포를 확인해 보았을 때 5년차 미만은 64%이었으며 흥미롭게 10년차 이상의 참석자가 15%를 차지했습니다.

이번 행사를 통해 다양성과 진정성 이라는 키워드를 중심으로 커리어와 리더십을 향상에 대한 고민을 함께 나눌 수 있었습니다. IT 업계의 여성과 구성원들의 이런 행보를 응원합니다.

🌺 Women Who Code (위민후코드)는 기술 분야에 종사하는 여성에게 영감을 불어넣고 함께 성장하는 것을 미션으로 삼은 국제 비영리 단체 입니다. 위민후코드는 더 많은 여성이 기술 분야에서 리더, 경영진, 투자자, 임원이 되는 세상이 되도록 노력하고 있습니다. 2023년 현재 기준으로 147개국에서 네트워크를 운영 중이며, 343k 이상의 멤버들과 함께하고 있습니다. (위민후코드 서울 챕터는 한국의 대표 여성 IT 커뮤니티로서 2.3k 팔로워가 함께 하고 있습니다.)

위민후코드 서울 챕터에 대해 더욱 자세히 알아보고 싶다면 후원 링크를 포함한 아래 링크를 참고해 주시고, 구체적인 협력 제안 또는 도움을 주고 싶으시다면 wwcodeseoul@gmail.com로 연락 주시기 바랍니다.

🔗 위민후코드 서울 링크 트리: https://linktr.ee/wwcodeseoul

🌺 마지막으로 이번 행사 기획, 운영 및 아카이브에 도움을 준 감사한 분들입니다.

행사 기획, 운영 : 최가인, 임경희

행사 운영 지원 : 김선자, 이보라, 유정원, 윤화영, 임경희, 황혜경, 정원지, 조혜선, 이수연

글 작성 및 발행 : 조혜선, 이수연

글 검수 : 유현아, 최가인, 이보라

사진 촬영 및 출처 : 위민후코드 서울

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[WWCode Seoul Tech Lounge #04] 실리콘밸리 조직문화 - 다양성, 진정성, 그리고 리더십

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급변하는 환경과 다변화되는 사회에서 많은 기술 기업이 다양성은 혁신과 직결된다는 사실을 강조하고 있습니다. 또한 다양성과 포용성을 기반으로 한 팀이 차별성을 가지고 문제 해결과 창의적인 아이디어 도출을 더 잘한다는 인식 역시 커지고 있습니다. 더 나아가 이런 조직 문화를 가진 팀과 기업이 일하고 싶은 조직으로 평가받고 있으며, 혁신 문화의 중심에 있는...

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[데이터야놀자 2023] 데이터로 뜯어보는 커뮤니티 - 조동민님

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[데이터야놀자 2023] 데이터로 뜯어보는 커뮤니티 - 조동민님

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https://github.com/ddongmiin/geultto_genie_bot

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[데이터야놀자 2023] 데이터로 뜯어보는 커뮤니티 - 조동민님

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커뮤니티를 운영하다 misstep을 대처했던 경험이 있으신가요?

p107의 3가지 상황 대응 방법에 공감하시나요?

추가하고 싶거나 힘을 빼라 하는 부분이 있으실 수도ㅎㅎ

생각이 궁금합니다.

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커뮤니티를 성장시키기 위한 우리의 전략은? 

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커뮤니티를 성장시키기 위한 우리의 전략은? 

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https://www.youtube.com/watch?v=GvJqX5j6kK0

1. 언제나 최대로 admit하는 멤버의 제한을 뒀음 (200 member cap)

2. 프라이싱

1. 실제 충분한 수익이 날 수 있는지도 봐야함

3. 커뮤니티가 제공하는 가치

1. peer to peer connections

2. premium content

subscription product vs community product

4. key to sell community

1. 처음에는 신뢰

2. 그 다음에는 public momentum → 입소문 / 트위터

value proposition이 peer to peer 이니까 주변 사람들의 추천과 영향이 가장 효과적일 수 밖에 없다.

누가 참여했는지 계속 계속 알렸음.

marketing → who is in it

you’re not selling your expertise, but you’re selling the community itself

인원 제한이 있어서 scarcity 라는 가치가 생겨났고, 이후에는 웨잇리스트를 만들었음. 이렇게 웨잇리스트를 만들면 들어가있는 사람에 대한 리텐션도 올라감.

5. 온보딩의 중요성

1. 첫 콜이 중요함. 30분 코칭 콜이 됨.

6. 어떤 이벤트에서 목적이나 내용이 확실하지 않으면 사람들의 우선순위가 쭉 떨어진다

7. 적절한 멤버십 명수

1. 첫달엔 30명.

2. 2 phase membership launch - private (email, twitter, sns) / public (sales page)

1. best time to buy is now.

8. TIMELY - be hardwired into the community and answer posts within minutes

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A Masterclass On How To Run A Membership Community

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Trends.vc 라는 곳에서 운영하는 커뮤니티는 매일 매일 스탠드업을 작서앻서 30일 streak를 지켜내야만 스페셜 콘텐츠를 열람할 수 있다 - 특정 혜택과 특정 행동을 커뮤니티의 트레이드마크로 활용하는 사례

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focus on the ‘hand-raisers’

they have the potential to become homegrown leaders of the community