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AID

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반장님! 작업지시할 때 말을 좀 예쁘게 하세요.

요즘 같은 시대에 그렇게 말씀하시면 고소당하십니다.

나이 어린 친구들에게도 반말하지 마시고 존칭 사용하셔야 합니다.

이와 같은 상황이 또 발생하지 않도록 주의해주세요.

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케이스2

한독단 기사님. 아무리 일이 바쁘고 공정이 빡빡하더라도 설계와 다른 구조물 철거부분은 붕괴위험 또는 더 큰 보강비용이 추가가 될 수 있기 때문에 철거 승인 공문 처리후 시행하는게 개인과 현장을 위해서도 더 나은 판단이니 담부터 이와 유사한 일이 있을때는 담당자 협의 후 일을 처리했으면 합니다~

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케이스2

한기사님 작업 배려놨담서요~

지금 그래가지고 추가보강하게 생겼어요

돈도 돈이고 일정이 완전히 배렸어요

담부턴 별거 아니라 생각되거나 소장이 바빠도

일단 멈추고 꼭 얘기하고 하셔야합니다~

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현장에서 스스로 판단해서 결정한 부분은 빠른현장의사결정을 통한 업무진행에는 매우효과적이었던것 같다

하지만 스스로 판단할사항과 소장의 판단이 필요한 부분에 대해서는 앞으로 잘 구분하였으면 좋겠다

너의 판단으로 추가적인 비용과 공기가 늘어난부분은 이미 발생한 부분이지만 앞으로 이번 계기를 통해서 보고사항과 아닌 사항을 잘 구분하였으면 좋겠다

스스로 판단하는 부분은 열심히 하려다생긴 일로 회사에 도움을 주려고 한 책임감있는 행동은 고맙다

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최근 작업목표량 미달되나 외부요인을 핑계로 개선대안없이 공정지연됩니다

공정지연이 우려되고 다른협력사에게도 영향을 미치고있는 상황이니

공정지연 외부요인이 발생되는 즉시 보고하며 개선대안을 외부요인발생 당일까지 수립하여 공정진행 바랍니다

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박소장님,

현재 3주 연속 공정 지연이 지속되고 있음에도 불구하고, 구체적인 대안이 제시되지 않아 전 공종 돌관 작업이 발생한 상황입니다. 외부 요인이 있더라도 금성디자인건설 현장 책임자로서 본 사태에 대한 책임을 분명히 해주시기 바랍니다.

이에 따라, 타 공종 단축 작업으로 인해 발생한 비용 전액을 정산·지급해 주시고, 지연 공종에 대한 구체적 만회대책을 다음 주까지 제출해 주시기 바랍니다.

현장의 정상화를 위해 적극적인 협조를 요청드립니다.

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Aid feedback

A: 공정관리에 차질이 반복적으로 발생하고 있다. 우리는 발주처에 보고된 기준공정을 지켜야 한다.

I: 5%이상 지연될 경우 만회공정례획을 수립해야 하며, 공기지연에 따른 돌관비용이 발생할 것이다. 이 것은 한사람이 감당할 수 없는 회사 전체의 피해로 이어진다.

D: 지금까지 사유를 대왔던 부분들을 사전에 예측하고 지원받아야 할 부분은 미리 이야기를 해라. 그렇게 함으로써 더이상 공정지연이 발생하지 않도록 했으면 한다.

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작업자들은 동료다. 동료또한 인격체다. 그분들도 한집안의 가장이고, 구성원이고 존경받는 사람들이다. 인간적은 모멸감을 느끼도록 하는 것은 일을 잘하고 못하고를 떠나서 가장 해서는 안될 행동이다. 나는 일을 잘해서 목표를 이루는 것도 중요하지만, 현장의 분위기를 해체는 행위는 절대 용납못한다. 이런 문제가 다시 발생하거나 보고가 된다면 좌시하지 않을 것이다, 작업반에게 앞으로 그렇게 하지 않겠다고 다짐하고 서약하라. 당신이 바뀌질 않을 경우 작업반 교체도 고려하겠다.

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AID

최반장님, 요즘 반장님의 말투가 많이 거칠어지신거 같습니다. 현장에세 그런 상황을 몇번 목격 했거든요.

반장님의 다소 거친 말투들로인해 다른 직원들까지 분위기가 무거워질까 우려됩니다.

저 또한 관련이 없는 상황이였는데도 기분이 다운되더라구요

앞으로는 가능한 욕은 지양해주시구요,

다른 직원들을 교육시키실 일이 있을 경우는 공개적인 장소가 아닌 따로 불러 이야기 해주셨으면 좋겠습니다.

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혼자 판단하고 나에게 보고 하지 않는게 섭섭하네

자네 판단으로 이해 일정과 비용이 증가 하였네!

주변 상황을 판단하여 빠른 일처리를 위해 행동한 것은 이해하나 많은 비용과 일정 손실이 발생되니

앞으론 내가 바쁘더라도 카톡이나 메시지를 통해서라도 사전 보고를 해준다면 실수를 줄여 조금 더 발전할 수 있을거라 믿네

지금도 잘하고 있지만 이점만 생각해 준다면 자넨

나의 최고 파트너가 될거야!

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박사정 소장님.

현재 금성디자인 건설의 공정지연으로 인하여 우리 프로젝트 전체 공정차질의 우려가 되는 상황입니다.

여러가지 사정으로 마감공사에 어려움이 많으실줄로 알고 있습니다만, 공정이 지체될때마다 다른 개선책이 없다보니 계속해서 차질이 빚어지고 있고 저희 금호건설측에서 크게 제재를 가하고 있지 않다보니 다른 협력사들 또한 공정지연에 대한 큰 문제의식을 느끼지 못하는 연쇄적인 악순환이 벌어지고 있는것 같습니다.

공정지연을 만회하기 위하여 추가 작업팀 투입 또는 공장에서 생산되는 기성품 자재등을 활용한 공정 만회방안을 구체적으로 0000년 00월 00일 까지 제시하여 주시기 바라며 저희 금호건설 측에서도 도움이 될 수 있을만한 부분은 최대한 협조하도록 하겠습니다.

3주 연속으로 공정이 지연되고 있으나 앞으로 남아있는 기간안에 충분히 만회가 가능하리라고 생각됩니다. 공기를 준수하지 못하여 지체상금, 손해배상을 청구하는 등 상호간에 분쟁이 발생하는 일이 없도록 최대한 노력해주시기 바랍니다.

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반장님

능력있으신건 인정되는데 한가지 좀 부탁드릴게 있습니다. 반장님 요즘 안좋은 일이 있으셨는지 말끝마다 안좋은 욕설이 나오십니다.

현장에 나오면 반장님 욕설이 가장 크게 들리는 바람에 현장 분위기가 너무 안좋고 다른 작업팀에서도 민원이 들어오는 상황이니 자제해 주셨으면 합니다.

다같이 돈벌러 와서 행복한 기분으로 일해도 힘든 작업들인데 반장님때문에 작업효율이 떨어지고 불안전한 상황이 발생될 상황이 나올수 있으니, 앞으로도 계속 욕설이 들려오거나 작업에 방해가 될 언행이 나오면 반장님 교체를 고려할수 있으니 언행에 신경써 주셨으면 합니다.

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Case3.

최까칠님 여러사람이 공동으로 일하는 현장에서 지위가 높다는 이유로 타 근로자에게 욕설 및 비하표현을 한 행위는 타인의 존엄성을 훼손하는 행위입니다.

앞선 욕설등의 행동으로 구성원의 근로의욕 저하 및 자존감의 상처는 공동된 목적을 달성하는데에 시간지연 및 품질저하를 불러올수있습니다.

따라서 타 구성원을 부하 다루듯 하는 행동은 금기하시고, 베테랑으로서 다른 구성원의 행동이 맘에 들지 않을때에는 현장의 최고 책임자에게 보고하고 해결하십시요.

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AID

(기준)도면불일치상황은 무조건 소장선보고 조치

(A)도면 현장 불일치 상황

추가확인 미실시, 보고미실시 행동

소장바쁜상황 개인판단

현장기준 미준수

(I)공기/비용 증가 영향

(D)도면불일치상황은 무조건 선보고

단순히 공기비용문제가아닌 종합적 문제임

공정/비용/원가/안전/품질 전체적으로 악영향을 줌

앞으로는 선보고후 실시바람

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AID

Case1

공정은 미달할 수 있다

하지만 공정을 관리하고 공정을 맞춰 나가는게 우리 역할이고 의무이다

인력이 빠졌으면 빠진것에 해결책을 찾던지 당신 능력으로 어려우면 보고해서 같이 해결책을 찾아야지 안된다고 그냥 놔두고 공정 달성 못 하고

이런식으로 일할꺼면 내가 당신하고 일 못하지

못하니깐 보고하고 끝이냐?

박사정씨는 일단위로 작업계획 실적 나한테 직접 보고하도록하세요

당분간지시있을때까지 그리고 다음공정회의 부터는 만회계획 무조건 한개라도 제출해서 발표하도록합니다

끝

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Case3_ 거친언어- 욕설섞인 작입지시

최까칠 반장님!! 잠시이야기하시죠.

요즘 스트레스가 많으신것 같습니다.

제가 현장 돌아 다니다가 들었는데 요즘 안쓰신던 말을 자주쓰시는 것 같습니다.

다른직원들이 그거땜에 힘들어하는 것 같은데요

현장이 경직되면 분위기도 쳐지고 그러니깐 원래 하셨던대로 하셨음 합니다.

서로서로 작원들끼리 말로인해서 기분이 나빠지면 안되니까 서로 존칭을 해주셨으면 좋겠습니다.

제가 아는내용과 다른 내용이나 제가 오해한 부분이 있으면 말씀해 주세요

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case1

공정회의 시 공정지연에 대하여 관리 가능한 것에 대한 이야기보다 관리를 못함으로 발생한 것에 대한 보고만 하여 공정지연이 3주 연속 발생하여 향후 개선할 수 있는 대안을 제시바랍니다.

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AID Case 1

박소장님 3주 연속 작업이 지연되고 있습니다.

인력난이나 자재관련 어려움이 많은걸 알지만 마감 공정이 준공에 가장 큰 영향이 있는걸 잘알고 계실테니 공정 만회방안을 금주중으로 제출해주세요.

금호에서도 적극적으로 지원할테니 요청사항있으시면 적극 반영하도록 하겠습니다.

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케이스1

명일 작업사항에 대한 장비, 자재, 노무 등 출력현황 파악 부족에 따른 공정지연 발생함

이로인한 전체적인 공정이 지연되어 추가비용 및 타팀과의 공정일정을 준수해야겠다는 공동의 목표상실 등의 부정적인 영향이 발생함

이에 사전 작업계획서 작업시 작업량산출 및 그에 적절핫 인력, 장비를 투입하여 원활한 공정추진과 자재반입일정 확인 및 선발주 등 투입계획 검토 및 수립이 필요

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1. 개선에 대한 대안이 없이 반복되는것이 문제이며 공기가 계속 지연되는 것이 문제임

2. 공기가 지연되고 협력사들의 부정적인식이 생김

3. 앞으로 중간과정의 체크 및 피드백이 중요함

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Case2 보고누락

Act 철거작업중 도면과 실제구조가 다른부분을 발견했음에도 소장에게 보고하지않고 스스로판단해 철거 진행하였음

Impact 해당구간에 추가보강공사가 필요해져 공기가 늘고 비용증가함

D 향후작업시 도면과 실제구조가 다른 부분을 발견할경우 소장에게 그내용을 보고하고 어떻게 작업할지를 논의후 하는게 바람직함.

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최까칠반장님. 잠시 제 방에서 차 한잔 하실까요? 요즘 공정이다 품질이다 안전이다.. 많이 힘드시죠?? 지금 구조팀때문에 우리 현장이 이렇게 진행되고 있는데 감사하기도 하고 조금만 더 노력해주십사 이렇게 티타임 요청했습니다.. 작업자 관리는 좀 어떠세요? 반장님 못지 않게 작업자들도 고생많이 하시는데 반장님 믿고 열심히 일 할수 있도록 따뜻한 말 한마디도 해주세요.요즘 작업자들도 많이 힘든거 같더라구요.. 힘든일은 저한테 얘기하시구요. 내 식구라는 마음으로 작업자 관리 부탁드립니다. 감사합니다~

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AID피드백

행동 : 관리부족의 문제를 외부요인으로 탓

영향 : 현장 문제 발생 및 다른 협력사들의 부정적인 인식

합의 : 박사정의 관리할수 있는부분과

못하는 부분을 구분하여 도와줄수 있는부분은 지원하여 더 이상 문제발생 없으며 다른협력사 신뢰감 회복!

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현장이 바쁘고 어려운 상황일지라도 작업도중 도면과 상이한부분이 발생되었을때 도면확인 및 상황보고를 하지 않은것이 잘못 되었다고 생각된다.

그러므로 인해 추가 보강공사가 필요하며 공기지연과 비용의상승이 발생하였다.

내가 바쁠지라도 도면검토와 현장확인은 선행조건이며 도면검토해서 문제발생시 보고후 후속조치를 논의 한 후 작업을 진행해야 할것으로 생각한다

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AID피드백

소장님..현재 금성에서 작업량이 지속적으로 미달되어 전체 공정이 지연되고있습니다. 앞으로 1주이상 이런상황이 지속되면 향후 회복이 더욱 힘들어집니다. 이에 내일까지 인력수급계획 및 자재수급계획을 제출해주시기바랍니다. 명확한 계획이 나오지 않을시 금호에서 인력 자재 투입후 정산절차를 밟도록 하겠습니다

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박소장님, 금성디자인은 3주 연속 계획된 작업량을 지키지 못해 전체 공정진행에 문제가 발생하고있습니다. 하지만 정확한 원인파악이 안되고 핑계거리만 찾고있어, 전체 공사 진행에 문제가 발생하고 있습니다. 마감공사에서 계획된 일정을 맞추지못하면 마무리가되지 않으니 지연된 공사 만화대책을 세우고 협의 후 공사진행해주시기 바랍니다.

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금성디자인건설 소장님!

마감작업하느라 고생이 많으십니다~ 요즘 많이 바쁘고 힘드시죠?

제가 오늘은 싫은 이야기를 조금 하려는데요~ 지금 마감작업이 지연되면서 전체 공정 지연이 예상되는데...

제가 어떤 지원을 해드리면 공정을 맞출 수 있겠어요?

필요한 부분을 말씀해보세요~

"인력이 빠졌다." "자재 입고가 밀렸다"는 소장님이 관리를 못해서 그런거지 그게 공정 지연 사유가 되지는 않아요~ 사전에 그러한 리스크는 예상했어야죠~

암튼 지난간 일은 돌이킬 수 없으니 지금은 공정을 단축시킬 수 있는 해결방안을 이야기합시다~

당장 납품 가능한 자재업체를 알아봐 드릴까요?

아니면 작업팀을 제가 추가로 구해볼까요?

이 두가지만 해결되면 공정단축이 가능하겠죠?

지금까지도 열심히 일하시느라 고생많으셨는데 마지막까지 잘 부탁드릴께요~

일 잘 마무리하고 제가 소주 한잔 살께요~

수고 좀 해주세요~^^;