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Que es y para que nos sirve un instrumento de DNC?

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Que es y para que nos sirve un instrumento de DNC?

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A como bien sabemos, el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es simplemente, el proceso que nos ayuda a la efectiva creación y desarrollo de planes y/o programas para el fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de
los objetivos de la misma.

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Habiendo ya mencionado anteriormente el concepto de un DNC, hay algo muy importante que debemos tomar en cuenta antes de empezar.

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Habiendo ya mencionado anteriormente el concepto de un DNC, hay algo muy importante que debemos tomar en cuenta antes de empezar.

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No hay que dejar por fuera que, para entender que es lo que realmente es necesario mejorar en una empresa, necesitamos comprender que estas necesidades pueden ser desde:

1. Conocimientos
2. Habilidades Intelectuales
3. Habilidades Psicomotoras
4. Habilidades Interpersonales
5. Estado de Ánimo del trabajador.

¿Como logramos esto? Por medio de los diferentes tipos de Análisis para la detección temprana que nos previene de lograr objetivos ya planteados.

Cuando hayamos logrado comprender cual es la raíz/causa del comportamiento de nuestros colaboradores, podremos tomar la mejor decisión para implementar un DNC.

¡Hablemos un poco sobre ello!

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Hablaremos sobre 4 instrumentos que se pueden utilizar para un diagnóstico. 

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Hablaremos sobre 4 instrumentos que se pueden utilizar para un diagnóstico. 

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Esta opción es bastante importante ya que nos permite realizar preguntas abiertas/cerradas sobre la posición del colaborador para entender si está o no claro de cuál es su responsabilidad en el trabajo.

Se puede realizar ya sea por medio de un sitio web, enlace propio de la empresa, grupo de enfoque y cuestionarios físicos para lograr obtener una respuesta clara, sincera y concisa.

Una vez obtenidas las respuestas, sugerencias, etc., podremos empezar a plantear una forma de mejora para lograr un mejor entendimiento.

Ej.:
- No estar claro ante un nuevo procedimiento/cambio en el trabajo

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¿Es un dicho bastante popular hoy en día, pero sabemos lo que en realidad significa?

Esta opción es siempre necesaria, ya que nos permite comparar las respuestas obtenidas de los cuestionarios anteriores a la opinión de los colaboradores en general ya sea antes o después de algún cambio, eventualidad o algo nuevo en el lugar de trabajo.

De esta manera, tendremos mejor claridad al respecto del área, procedimiento y/o proceso no bien explicado o no claro ya sea en el proceso de inducción o por falta de comunicación correcta, capacitación completa o entrenamiento de nueva área si es recién promovido a otro puesto.

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A pesar de que una evaluación ayuda a medir resultados de una empresa con los estándares, procedimientos ya establecidos para un puesto, también nos ayuda para conocer y mejorar las áreas, así como, brindar capacitación para llegar a la meta deseada como empresa.

De igual forma da paso a una mejor comunicación empleador-empleado y brinda un mayor interés al puesto. Tener la sensación de interés de parte de jefes/administración, genera mayor responsabilidad al ser escuchados cuando algo no está bien.

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Si deseamos que nuestros colaboradores hagan bien su trabajo, rindan y sean parte del éxito de la empresa, entonces debemos asegurarnos de que ellos están bien claros acerca de cuál es su posición, responsabilidades y también, verificar si el área en donde están es lo suficiente o ellos puede sobre salir sobre los demás.

Si alguno de ellos no sabe cuál es su rol, repasar con ellos nunca será mala idea. Al contrario, al estar claro de sus posiciones ayudara a mejorar la calidad del trabajo, el manejo del tiempo puede mejorar, etc.

Claro está que esto no solamente aplica para nuevos trabajadores, pero si para trabajadores que su rendimiento está siendo afectado por algún cambio reciente.

Espero esta información te permita tener una mejor idea de cómo puedes decidir cual opción a usar para elaborar un DNC en tu empresa.

¡Gracias!