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Uso de medios online e Internet (redes sociales, motores de búsqueda, correo electrónico, apps, sitios web).

Objetivo: llevar mensajes orientados a conversión a través de múltiples canales.

Activos digitales: perfiles sociales, sitio web, imágenes, blogs, testimonios, logotipos.

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SEO On Page: optimización interna del sitio (HTML, keywords).

SEO Off Page: reputación externa (enlaces, redes).

SEM: anuncios pagados en buscadores para posicionamiento inmediato.

Google Analytics: análisis de comportamiento del usuario, tráfico y rendimiento.

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Automatizan, integran y analizan campañas.

Beneficios:

Seguimiento de gastos y optimización de inversión.

Anuncios efectivos: segmentación, mejor comprensión del cliente.

Correlación de resultados: análisis cualitativo y cuantitativo para mejorar decisiones.

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Orgánicos: tráfico ganado por buen contenido (SEO).

Pagos: publicidad.

Directos: contacto directo con el cliente.

Indirectos: intermediarios o plataformas de terceros.

Ejemplos: SEO, SEM, SMO, SMM.

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Conversión de visitantes a clientes depende de diseño, proactividad e interactividad.

Tipos de conversión: ventas, suscriptores, leads, descargas, encuestas.

Diseño y características clave:

Usabilidad, eficiencia, rapidez, simplicidad.

Anticipar necesidades del usuario.

Facilitar contacto: formularios, FAQs, soporte.

Ventajas: disponibilidad 24/7, visibilidad global, ventas directas, ventajas competitivas.

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MKT TRADICIONAL

Origen: Siglo XVII (invento de la imprenta)

Medios: Vallas publicitarias, Prensa, Television, Radio.

Objetivo: Aumento de ventas mediante comunicación masiva.

Ventaja: Permite una mejor focalización.

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MKT DIGITAL

Origen: Finales del siglo XX (internet).

Medios: Redes sociales, paginas web, E-mail marketing, publicidad en buscadores.

Objetivo: Aumento de ventas y engagement mediante interacción directa.

Ventaja: Captar atención de clientes potenciales para negocios a través de un banner, artículos, videos, imágenes, animación flash, etc.

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Marketing bidireccional: conecta personas.

Ventajas: confianza, reputación, viralidad, tráfico, ventas, credibilidad.

Principales redes: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing.

Estrategia: transparencia, propuesta de valor clara, interacción natural.

Decisiones: elección de plataforma, gestión de comunidad, generación de masa crítica.

Efectos positivos: diálogo directo con el consumidor, posicionamiento natural, costos bajos, fidelización.

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Facilitar contacto: formularios, FAQs, soporte.

Ventajas: disponibilidad 24/7, visibilidad global, ventas directas, ventajas competitivas.

Componentes de un Marketing Efectivo

Concientización.

Comunicación / distribución de información.

Conexión.

Servicio.

Venta.

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Generar tráfico para eventos, ferias o presentaciones

Llenar agenda de visitas para equipos comerciales

Filtrar personas interesadas en recibir catálogos

Regular flujo de clientes en centros comerciales (acciones de caducidad rápida, aprovechando la inmediatez de internet)

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Depende de la tecnología

Competencia mundial

Los clientes suelen ignorar los anuncios online

Contacto cara a cara limitado

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Conferencia 1 - El poder de la comunicación digital

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Conferencia 1 - El poder de la comunicación digital

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La comunicación es el corazón de toda narrativa digital. Para que una marca sea efectiva necesita proyectar autenticidad, mostrando un mensaje genuino que construya confianza. A esto se suma la transparencia, donde los valores y acciones se comunican de forma clara y honesta. Además, la coherencia es clave:

mantener un mismo estilo, tono y propósito en todas las plataformas ayuda a que el público identifique y recuerde a la marca. En conjunto, estos elementos fortalecen la conexión con la audiencia, generando relaciones más sólidas y duraderas.

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Algo tangible para los clientes

Construye relaciones en red

Llega a la audiencia cuando está atenta

Oportunidad para ser creativo

Complementa al marketing online

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Difícil de medir

Ejecutado en períodos cortos

Costos elevados

Accesibilidad limitada

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Conferencia 1- Participación e interacción del usuario y Tendencias que transforman la narrativa

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Conferencia 1- Participación e interacción del usuario y Tendencias que transforman la narrativa

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Hoy las personas ya no solo consumen contenido: quieren ser parte de la historia. El engagement se logra al invitar a interactuar con llamados a la acción, experiencias digitales atractivas y formatos que hagan sentir al usuario protagonista. Una narrativa participativa aumenta la lealtad y la recordación de la marca.

Las nuevas tecnologías están marcando el rumbo. La inteligencia artificial y el machine learning facilitan crear y personalizar contenidos a gran escala. La voz y los asistentes virtuales cambian la forma en que los usuarios interactúan, haciendo que las marcas deban adaptarse a un entorno más conversacional y dinámico.

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Planifica tus campañas para que el marketing digital respalde las acciones fuera de línea.

La integración estratégica potencia el impacto y maximiza los resultados.

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Conferencia 1- Desafíos y oportunidades en el entorno digital

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Conferencia 1- Desafíos y oportunidades en el entorno digital

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El uso masivo de datos plantea dilemas éticos y de privacidad: es clave ser responsables, transparentes y respetuosos con la información del usuario. Al mismo tiempo, existe un gran potencial para innovar en formatos, diferenciarse a través de valores sólidos y colaborar con otros actores para crear propuestas únicas y memorables.

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IA y Personalización

Video Marketing

Experiencia Omnicanal

Social Commerce

Cumplimiento de Privacidad

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Conferencia 1 - Evolución constante de las narrativas

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Conferencia 1 - Evolución constante de las narrativas

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Adaptación al cambio: responder a nuevas plataformas y hábitos de consumo.

Uso de tecnología: aprovechar herramientas digitales para innovar.

Atender necesidades de la audiencia: escuchar y ajustar mensajes.

Relevancia continua: actualizarse para no quedar atrás en un mercado saturado.

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Personalización Mejorada

Sostenibilidad

Campañas Híbridas

Medición Avanzada

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DELIA
El mural me permitió comprender que el marketing digital es más que solo usar redes sociales, ya que incluye SEO, SEM y plataformas de análisis que permiten optimizar campañas. Aprendí que las empresas pueden medir resultados en tiempo real y adaptar sus estrategias. Además, entendí que los activos digitales como webs y blogs son claves para la visibilidad. o sea el marketing digital no solo busca vender, sino generar confianza y conexión con el consumidor. Esto reafirma su importancia en la actualidad.

LUIS
Con los temas de SEO y SEM, entendí que la presencia en buscadores es esencial para competir en el mercado digital. El SEO garantiza visibilidad a largo plazo, mientras que el SEM permite resultados inmediatos mediante anuncios pagados. También aprendí que Google Analytics es una herramienta vital para analizar el comportamiento del usuario. Estos elementos permiten a las empresas tomar decisiones estratégicas con datos concretos me quedó claro que la clave está en combinar técnicas orgánicas y pagadas.

IAN
Las plataformas y canales digitales me mostraron que existen múltiples caminos para conectar con el cliente. Desde tráfico orgánico hasta publicidad pagada, cada canal tiene ventajas y retos. Comprendí la importancia de segmentar bien el mercado para hacer campañas efectivas también descubrí que automatizar procesos ahorra tiempo y mejora la precisión de los resultados esta visión me ayudó a ver cómo las marcas logran optimizar sus recursos en el mundo digital.

GHINA
Al analizar el marketing offline frente al digital, aprendí que ambos tienen beneficios y limitaciones el marketing offline brinda experiencias tangibles y cercanas, mientras que el digital ofrece alcance global y métricas precisas. Comprendí que lo más efectivo es la fusión de ambos enfoques para potenciar resultados y esta combinación permite llegar al cliente de manera integral, valoro más cómo la coherencia entre medios online y offline fortalece la marca.

ALEX
Las conferencias sobre comunicación digital me ayudaron a reconocer que la autenticidad y la transparencia son claves para conectar con el consumidor. Hoy en día, las personas no solo buscan información, sino participar e interactuar con las marcas, la narrativa digital debe invitar al usuario a ser parte de la historia, este me enseñó que la confianza se construye con coherencia en todos los canales, el marketing digital deja de ser solo publicidad y se convierte en relación.