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Teoría de Herbert Alexander Simón

(1974)

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Según Simon, los agentes tienden a maximizar los resultados de sus comportamientos, es muy limitada. En la práctica ningún ser humano está continuamente buscando la solución óptima.

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Es la disciplina que se enfoca en el orden político en que vivimos los seres humanos. Puede tratar de justificar o de atacar este orden, puede hacer cualquiera de estas dos cosas mediante argumentos filosóficos o históricos, y se puede pensar en muchas otras variantes pero la tarea principal del administrador aquí es la toma acertada de decisiones. En esta corriente es clave la creación de colaboración entre los diversos grupos de interés y gestionar el conflicto positivamente.

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Se basa en la supresión de errores al controlar la variación del proceso mediante "gráficos de control". Esta es una estrategia de gestión cuyo fin es satisfacer de forma equilibrada las necesidades y expectativas de los grupos de interés de la empresa. Esta teoría consta de una filosofía y de instrumentos estadísticos que ayudan en la resolución de problemas.