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Aula 16/03

Mostrar o que era importante pra cada um, saber respeitar e dar voz ao outro; essa comunicação desde o começo foi algo essencial pra mim, que vale sempre ser relembrado.

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Aula 18/03

Pessoal da biblioteca veio trazendo esses dois poemas e me encantou, trazer essa reflexão, e me apresentarem esse poeta incrível que estou viciada nos poemas dele agora kkkkk
Dizer qual parte é a minha preferida é impossível, cada verso é incrível !!!

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Aula 18/03
Magia negra é magia que não acaba mais
e mais um monte de gente e coisa
o resto é feitiço racista.
Toda vez que ouço ou leio esse poema me arrepio, e me faz lembrar quantas coisas boas o Senac vem me apresentando nessa jornada.

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Aula 19/03

Algo para tirar as dúvidas e saber a opinião dos alunos, que é privado aonde você pode ser totalmente aberto.

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Aula 24/03

O que mais me toca nessa matéria é a seginte frase: "Procure sempre se lembrar que os líderes não gostam de dois tipos de colaboradores: os que não fazem o que eles pedem e os que só fazem o que eles pedem. Busque fazer sempre mais e melhor. A melhoria contínua deve ser o maior desafio do ser humano". E com certeza vou levar essa frase pra vida.

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Em todo o mundo, a magnitude e a velocidade das mudanças têm causado, nos últimos tempos, um impacto dramático nas pessoas e em seus locais de trabalho. O ritmo das mudanças é muito rápido. E o futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação, tecnologia e globalização. Por Sonia Jordão

Sonia Jordão é especialista em liderança, palestrante e escritora, com centenas de artigos publicados. Autora dos livros: "A Arte de Liderar" - Vivenciando mudanças num mundo globalizado, "E agora, Venceslau? - Como deixar de ser um líder explosivo", "E agora, Lívia? - Desafios da liderança" e de "E agora, Alex? Liderança, talentos, resultados". Co-autora dos livros "Ser + com T & D" e "Ser + com palestrantes campeões".

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Em todo o mundo, a magnitude e a velocidade das mudanças têm causado, nos últimos tempos, um impacto dramático nas pessoas e em seus locais de trabalho. O ritmo das mudanças é muito rápido. E o futuro nos acena com uma aceleração ainda maior em termos de inovação, tecnologia e globalização.

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Aula 07/04

A palestrante traz a reflexão de quem realmente é você e de como você enxerga as coisas, usando suas habilidades comportamentais; os robôs estão próximos, muitos empregos serão substituídos mas há 1 coisa que eles não terão tão cedo, que é o sentir, a consciência, robôs são de exato, é aquilo e pronto, e o ser humano não. O que não está no seu perfil do Linkedin?

POEMA QUE APRESENTEI NA AULA 08/04

O que pensar não, mas sim como pensar
A internet está aí desimpedida
Não vale mais o que você decorou ao longo dos anos na escola
Pois ela já tem a resposta
Em quem vai chegar essa mudança?
Quem é você? E o que você faz fora do trabalho?
Fazer só o que te pedem é comum, não fazer é refutado
Resolver é inteligência artificial
Sentir é consciência comportamental.

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O Profissional do Futuro | Michelle Schneider | TEDxFAAP

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Aula 09/04

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Aula 09/04

Quem está disposto a aceitar um desafio, e como é capaz de ampliar seus horizontes através de uma simples dinâmica. Comentamos sobre uma ex aluna usar essa técnica em uma entrevista que ela apresentaria, pra justamente ver essas questões, de quem realmente está disposto e procura sempre achar uma resposta para o problema.

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Aula 13/04
Dá onde vem sua felicidade?
A felicidade vem das pequenas coisas, e o caminho que você faz durante esse percurso. Quer voltar a um lugar aonde esteve presente, voltar a ouvir aquela música que você gosta muito, voltar a ler um livro, um poema, uma mensagem, é a felicidade.
Uma frase que impacta muito é "Quando não se tinha o que queria, sofria. E quando conseguia, almejava outra coisa pra sofrer."
Eu tenho a oportunidade de fazer hoje e dar o melhor de mim, felicidade é aquele segundo que você queria que se repetisse, e volta pois naquele momento você sentiu a felicidade, com aquela pessoa, aquela aula, aquele filme, música, livro... foi e é felicidade.

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Felicidade é aqui e agora | Clóvis de Barros Filho | TEDxSaoPaulo

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O seu olhar macro, utilizado também em entrevistas para ver o olhar que aquela pessoa tem em coisas simples.
Exemplos:
Suporte para telemóvel
Suporte para os carregadores
Suporte para quem tricota
Como não dobrar calças
Conservador de sacos com comida
Fazer um anzol de pesca
Desentupir as coisas

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A importância do 5W2H em qualquer pequeno e grande negocio.

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Chá Literário
Minha Casa Era Do Tamanho De Um Coração
Conversamos e fizemos perguntas sobre o libro de Yuri Rebouças.

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A importância de a junção do slogan, jingle e logos, para um cliente (ou não) de reconhecer uma marca, e se você não lembrar por uma dessas opções, algo está errado !

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Uma das metas de toda empresa é chamar a atenção do seu público da melhor maneira possível. Afinal, uma empresa não seria nada sem atrair seus clientes ideais, certo?

Parte essencial de um empreendimento bem-sucedido são as estratégias de divulgação e um bom branding, mas antes mesmo de começar a fazer isso, é necessário ter uma identidade pré-definida.

Tenho certeza que você já sabe que você precisa de um logotipo para a parte visual, mas já pensou que também precisa de um slogan?

Definitivamente, ele não serve somente para as grandes marcas: pequenas e médias também podem (e devem!) se beneficiar de um bom slogan.

Sua função é utilizar uma frase para ganhar espaço na memória do consumidor e tornar-se uma das opções que ele vai se lembrar quando precisar de um determinado produto ou serviço.

Se você ficou interessado em conseguir um slogan, continue a leitura e descubra como fazer o seu!

O que é um slogan?

Um slogan é uma frase curta que busca representar uma marca para promover a rápida identificação e memorização de seus produtos e serviços pelos consumidores.

Pela sua origem etimológica, ele vem do termo "sluagh-ghairm", em gaélico. "Sluagh" é referente à "exército", enquanto "ghairm" significa grito. Sendo assim, a união dá origem a expressão referente ao "grito de guerra".

Podemos pensar nele como a etiqueta de uma roupa, que fica presa para se tornar uma associação instantânea com ela, podendo até mesmo se tornar uma referência popular.

Também chamado de frase de impacto, é uma oportunidade incrível de demonstrar o seu posicionamento e mostrar no que a sua marca se destaca dos concorrentes.

Para que serve o slogan?

A principal utilidade do slogan é auxiliar as pessoas a se lembrarem de uma empresa, de um produto ou de um serviço. Mais do que isso, o público precisa relacioná-lo ao seu dia a dia.

Além disso, elas iniciam (ou otimizam) um relacionamento com o público a partir do que é mais importante para a instituição.

Dessa forma, as empresas mostram para os possíveis compradores que aquilo que eles mais esperam faz parte da missão da empresa.

Podemos até mesmo listar as funções que um slogan pode ter:

Demonstrar a oferta de valor de seu produto ou serviço, trazer à tona o que torna a sua marca diferente da concorrência e deixa evidente porque escolher ela;

Fazer parte das marcas lembradas pelos consumidores e potencializar a fidelização de clientes;

Aumentar o impacto de suas ações de divulgação e melhorar o efeito delas com uma identidade bem construída.

Assim, o slogan vai ser mais um método de fortalecer a personalidade da sua marca, melhorar sua percepção com o público e, assim, atrair e fidelizar mais clientes!

Além disso, eles não servem somente para anunciar um produto ou serviço.

Em campanhas políticas ou convites religiosos, eles também são bastante utilizados. Você deve se lembrar da frase "Yes, we can" do ex-presidente Barack Obama durante sua campanha eleitoral.

Quais os elementos de um slogan?

O termo "frase de impacto" já diz tudo: é necessário ser forte e facilmente memorável, a ponto de ser viciante. Para atingir isso, alguns elementos podem ser trabalhados em um slogan.

Primeiramente, ele deve ser curto. A intenção é conseguir ser gravado rapidamente, e é bem mais difícil decorar frases longas, correto?

Para otimizar a memorização, recomenda-se utilizar palavras que são absorvidas sem dificuldade. Ou seja, nada de usar termos somente porque são elegantes. Não se trata somente de fixar a mensagem, o objetivo é fixar a marca.

Outro atributo de um slogan é ser como um convite para o consumo. Portanto, ele deve corresponder às expectativas que seu negócio é capaz de atender. Assim, seja honesto e inclua os objetivos da marca de acordo com a sua funcionalidade.

Como criar um slogan extraordinário?

Pronto, você já sabe o que é um slogan e porque ele é importante para o seu negócio.

Mas acredite, criar um não é tão fácil quanto pode parecer.

Em poucas palavras, ele deve ser capaz de dar transparecer a história da marca, qual o seu conceito, os benefícios que ela pode trazer, e o que a faz especial.

Resumindo, o slogan deve dar a entender porque o seu produto ou serviço é a melhor opção.

Vamos lá!

1. Conheça o seu público

No início de toda estratégia nos meios de comunicação, um dos passos iniciais é saber exatamente quem é o público que vai comprar o seu produto ou serviço.

Porém, não basta só descobrir a faixa etária, gênero, renda e outros índices demográficos dos clientes. Essas informações são importantes, mas elas não dão profundidade suficiente para a criação de peças e textos.

Assim como na produção de conteúdo, nós recomendamos que você tenha uma persona em mente para direcionar todos os seus esforços de comunicação. O conceito de persona pode ser tido como um perfil semificcional que representa o seu cliente ideal.

Simples, não é mesmo?

Mas ao criar uma narrativa para essa pessoa, você é capaz de entender quais são os objetivos e dificuldades dela, como ajudá-la e como comunicar isso para ela.

Você vai criar o seu slogan para uma pessoa que realmente pode existir, diferente da abrangência dos dados, que não remetem a um rosto, por mais precisos que eles possam ser.

Em um exemplo prático, seria negativo utilizar termos em outro idioma ou palavras difíceis se a sua marca tem uma abordagem mais popular. Com a persona, você consegue entender como fazer essa abordagem por meio de um vocabulário acessível.

2. Mostre porque você é o melhor

O slogan vai ser mais um meio de expandir a personalidade da sua empresa, e é claro que você quer destacar aquilo que há de melhor, certo?

Comece listando tudo aquilo que torna a sua empresa diferente da concorrência, seja o preço, a tradição, a qualidade, enfim, aquilo que a separa das outras.

Isso se trata de estabelecer o diferencial competitivo, bastante usado durante vendas, e que pode ser argumentado para uma frase de impacto capaz de convencer o consumidor a escolher sua marca.

Podemos citar o slogan da Volkswagen: "Você conhece, você confia", que aponta a tradição como a razão para escolhê-la.

3. Tenha um posicionamento

Além de mostrar os pontos nos quais você se destaca, é possível indicar para o consumidor os benefícios e as funcionalidades dos seus produtos e serviços dentro do seu ramo.

Dessa forma, você se posiciona de acordo com a utilidade da sua marca e mostra como ela se encaixa na vida do comprador, do que ela trata e o que ele vai ganhar ao optar por ela.

Um bom exemplo é o slogan da Nescau: "Energia que dá gosto", cuja função como bebida para começar o dia já fica clara.

4. Faça listas de palavras e combine-as

Na hora de montar o slogan, uma boa tática é elaborar listas com palavras que se relacionem com a sua marca, priorizando adjetivos, verbos e substantivos que tenham fit com o seu objetivo.

Nos adjetivos, comece os mais comuns e seus antônimos, e então vá direcionando para os que possam descrever a sua marca. Por exemplo, "moderno" e "tradicional", "leve" e "profundo", "complexo" e "prático", entre outros.

Já na hora dos verbos, procure relacionar com o ramo de atuação. Lembre-se das ações que o cliente vai tomar com os seus produtos, e o que ele pode sentir e fazer depois.

Se é relacionada à indústria alimentícia, vale a pena colocar "saborear", "provar", "comer", "degustar" e "apreciar". Não se esqueça de inserir alguns mais gerais também, como "amar", "recomendar" e "aprovar".

Por fim, coloque nos substantivos tudo aquilo que entre no universo da sua marca. Para uma marca de produtos para cabelo, pode ser interessante falar sobre nutrição, hidratação, brilho, maciez, movimento e cor.

Além disso, não se limite e tente inserir algumas palavras irreverentes que não saem da sua cabeça ou que tenha lembrado por acaso. Surpreendentemente, elas podem te ajudar a tornar seu slogan mais criativo.

Com tudo isso em mãos, é hora de partir para a próxima fase do brainstorming e realizar testes com o material que você já tem. Vá ligando as palavras que você conseguiu até formar algumas frases curtas.

Não pare nas primeiras tentativas, porque é importante conseguir uma boa variedade de opções. Tenha em mente algumas dicas:

Seja honesto

Não prometa nada que o seu produto não consiga cumprir. O consumidor vai se decepcionar, pode reclamar e, muito pior, colocar em risco a sua reputação no mercado.

É melhor ser sincero e atender suas expectativas. Esse é o caminho para torná-lo fiel à sua marca e até mesmo se tornar um promotor dela.

Seja direto

Economize palavras e cite somente o essencial. Sua empresa pode ter inúmeras qualidades e pode fazer maravilhas para o seu cliente, mas você não precisa falar tudo isso de uma só vez.

É bem mais difícil gravar uma longa frase do que algumas poucas palavras, certo? Por isso, tente deixar o seu slogan curto, sem ultrapassar 8 palavras.

Aposte naquilo que realmente vá convencê-lo e deixe que o cliente descubra os outros benefícios em uma descrição mais aprofundada na embalagem do produto ou em seu site.

Seja marcante

O slogan deve ser divertido e de fácil repetição. Por isso, aposte em palavras fortes e tente fazer um bom jogo de com também, incluindo rimas ou trocadilhos, por exemplo.

Além disso, uma boa técnica é repetir o nome da marca dentro dele, como alguns já fazem. Isso ajuda a reforçar o nome da empresa em associação com a mensagem transmitida.

Uma outra consideração é também associar com o seu logotipo. Caso você já tenha um, é bom retomar os seus valores transmitidos e até mesmo a sua estética.

5. Escolha os finalistas

Pronto, após a combinação de palavras e formulação das frases, chegou o momento de escolher entre os slogans.

Antes de tudo, faça uma revisão gramatical para conferir se está tudo de acordo com as normas ortográficas e não levá-los adiante com pequenos erros que podem prejudicar a sua imagem. Parece bobo, mas é bem importante fazer isso.

Numa triagem inicial, fale os slogans em voz alta. Com isso, você consegue identificar o que é sonoro e fica mais fácil na cabeça. Dessa forma, já selecione as melhores opções.

Teste os finalistas com os seus familiares e amigos, e verifique a aceitação de cada um.

Veja quais são os seus prós e contras, faça a correção do que for necessário e estabeleça um ranking entre eles..

Por fim, identifique se algum deles já está sendo usado por algum empreendimento. Caso tenha uso disponível, registre ele no nome de sua empresa e o aplique em suas ações de marketing.

Melhores slogans: veja 86 exemplos para se inspirar!

Como já falamos dos procedimentos para a criação de um slogan, acredito que você esteja curioso para ver alguns.

Por isso, separamos alguns dos melhores slogans de marcas em seus respectivos ramos, mas vale dizer que você pode tomar notas e se inspirar em todos eles, viu?

Slogans de Alimentos

Slogans de Remédio e Cosméticos

Separamos esses conteúdos especialmente para você, confira!
TED's de criatividade: as 26 melhores palestras para você se inspirar
Propagandas criativas: 42 melhores anúncios para se inspirar!

Slogans de Automóveis

Slogans de Bebidas Alcoólicas e Cigarros

Slogans de Bancos e Cartões

1. Mastercard - "Existem coisas que o dinheiro não compra. Para todas as outras existe Mastercard."

2. Banco do Brasil - "Todo seu."

3. Caixa - "Vem para Caixa você também, vem!"

4. American Express - "Ser um associado tem seus privilégios."

5. Visa - "Porque a vida é agora."

6. Bradesco - "Sempre à frente."

7. Citibank - "Só o melhor para você."

8. Itaú - "Feito Para Você."

É possível perceber que há algumas variações em cada mercado. Em relação às comidas e bebidas, são feitas repetições e trocadilhos para conseguir memorizar instantaneamente, enquanto na indústria automobilística é valorizada a liberdade, e nas bebidas é priorizada a tradição.

Esses são somente alguns, mas existem diversos outros slogans super famosos que você deve saber de cor, como o da Havaianas "Todo mundo usa.", Globo com o "A gente se vê por aqui", e Marisa e o seu "De mulher para mulher, Marisa".

A base deles é a criatividade, que resultou em slogans tão bons que ficaram marcados no conhecimento popular. Faça um investimento e crie o seu também, afinal uma boa imagem é essencial para chegar no topo!

O slogan é somente uma parte da identidade corporativa, que é completamente necessária para uma boa gestão da sua marca.

Se você quer melhorar isso, não perca tempo e confira como fazer uma incrível gestão de marca por meio do branding

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Slogan: o que é, como criar um slogan criativo e 86 exemplos!

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Uma das metas de toda empresa é chamar a atenção do seu público da melhor maneira possível. Afinal, uma empresa não seria nada sem atrair seus clientes ideais, certo? Parte essencial de um empreendimento bem-sucedido são as estratégias de divulgação e um bom branding, mas antes mesmo de começar a fazer isso, é necessário ter uma identidade pré-definida.

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A importância da imagem que você passa do seu negocio, organização, limpeza e o mais importante do seu respeito.
Vimos claramente a falta dos elementos mais importantes do seu negocio, e pra mim só nascendo novamente para ser algo apresentável.

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MAMMA JÚLIA | EPISÓDIO COMPLETO | 3ª TEMPORADA | PESADELO NA COZINHA

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Clima organizacional é um indicador de satisfação e mostra como o ambiente de trabalho é percebido entre os colaboradores e seus superiores. Manter esse ambiente positivo é uma tarefa do setor de RH que precisa estar atento aos processos da empresa.

Última atualização em 25 de julho de 2019

Como anda a motivação dos colaboradores da sua empresa? Você percebe que há esforço diário para melhorar o desempenho e, consequentemente, os resultados do negócio?

A satisfação em trabalhar e o comportamento da equipe são fatores relacionados ao clima organizacional que, por sua vez, mostra a percepção coletiva sobre o ambiente de trabalho em que as pessoas estão inseridas.

Existem algumas práticas que proporcionam um clima organizacional positivo. Neste post, além de descobrir quais são e como implementá-las, você entenderá melhor o que é esse conceito. Continue a leitura!

Neste artigos vamos abordar os seguintes tópicos:

Clima organizacional x cultura organizacional: qual a diferença

O que é a cultura organizacional

Para falar sobre clima organizacional, é necessário acabar com uma mescla de conceitos que acontece com a grande maioria das pessoas: a confusão com cultura organizacional.
Enquanto a cultura organizacional está profundamente baseada na missão e valores da empresa e carrega uma mensagem.
Sendo assim, o MVV (missão, visão e valores) não deve ser somente algo que está na seção do "quem somos" do site institucional, mas deve estar presente no dia a dia de todos os colaboradores.

Podemos ainda fazer um paralelo com a cultura na qual estamos inseridos. A nossa visão sobre um determinado assunto é moldada de acordo com a história, costumes e até mesmo a forma que falamos.

Em outras palavras, a cultura impacta práticas, hábitos, comportamentos, princípios e outros fatores.

Quando se tem uma empresa onde todos os colaboradores trabalham e difundem a mesma cultura, tem-se um ambiente homogêneo em que todos apontam para o mesmo norte.

O que é clima organizacional
Já o clima organizacional é a forma como o ambiente de trabalho é percebido, ou seja, como está a atmosfera daquele local.
Podemos entender esse clima como parte importante da cultura organizacional, já que ele não tem um conceito tão robusto.

Contudo, é extremamente importante! Uma outra forma de olhar o clima é como um indicador imediato de como está a cultura da empresa.

Não há dúvidas de que o ambiente de trabalho favorece a produtividade dos profissionais e o alcance de melhores resultados e, por isso, esse assunto tem sido uma pauta cada vez mais frequente no mercado de trabalho.

No dia a dia os gestores têm o desafio de manter um bom clima organizacional de modo a garantir o rendimento, o relacionamento interpessoal e até mesmo a saúde dos colaboradores.

Contudo, esta não é uma tarefa simples para o setor de Recursos Humanos, uma vez que são muitos os aspectos que impactam na manutenção do clima organizacional.

No decorrer deste texto falaremos mais sobre as estratégias que podem ser implementadas em sua empresa.

Antes, que tal salvar estes conteúdos para conferir mais tarde?
👉 Férias: tudo o que você precisa saber
👉 Teletrabalho e home office: quais são as principais diferenças?
👉 As principais soft skills para o mercado pós-pandemia
👉 RH 4.0: como se adaptar ao futuro da gestão de pessoas?

Qual a importância do clima organizacional para o seu negócio

Você concorda que em um ambiente negativo, com astral ruim, as pessoas estão propensas a ter um desempenho menor?

Nesse caso, o convívio com os colegas também se torna difícil e os processos são marcados pela morosidade.

Uma empresa com o famoso "climão" no ar afeta mais que somente os seus funcionários, caso um cliente visite o escritório, por exemplo, este ambiente negativo estará perceptível para ele.

Esse exemplo é interessante para compreender a importância do clima organizacional. Afinal, gestor nenhum quer ver seu negócio estagnado e ficar de braços cruzados, certo?

A satisfação com o trabalho e a assimilação positiva proporcionam mais qualidade na execução das tarefas e favorecem a dedicação por parte dos colaboradores.

Logo, o clima organizacional é fundamental para garantir uma boa performance, aumentar a motivação e o engajamento da equipe!

E esses pontos estão diretamente relacionados a uma boa gestão de equipes. Para entender melhor sobre a relação entre clima organizacional e gestão, confira o episódio do Tangerino Talks!

Aproveite para se inscrever no nosso canal e não perca nenhuma novidade!

O que é a pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta de monitoramento recomendada para avaliar a qualidade do ambiente de trabalho.

Com ela, é possível descobrir se o convívio entre a equipe está agradável e apurar o nível de satisfação dos colaboradores.

Avaliar o clima organizacional é indispensável para descobrir o grau de satisfação dos colaboradores com o ambiente corporativo.

O resultado vai revelar a opinião das pessoas sobre o local de trabalho e, dessa forma, você terá em mãos a indicação dos elementos que precisam ser aperfeiçoados.

O principal objetivo é mapear a percepção coletiva sobre diferentes aspectos, como:

relacionamento interpessoal;

espírito de colaboração;

remuneração;

valorização profissional;

estrutura física e outros.

Os dados coletados nesta pesquisa servem para embasar as ações a curto e longo prazo a fim de melhorar a motivação e garantir o bem-estar dentro da empresa.

Além de registrar as queixas e reclamações dos funcionários, a pesquisa também identifica os pontos positivos existentes.

Dessa forma, os líderes e gestores diferenciam o que há de melhor na cultura organizacional e podem trabalhar as condições favoráveis para exaltá-las.

Veja agora como elaborar uma pesquisa de clima organizacional para promover as mudanças necessárias na sua empresa.

Determine a periodicidade do questionário

No primeiro momento o RH deve definir a periodicidade com que a pesquisa será aplicada. Geralmente, as empresas realizam uma análise a cada seis meses ou uma vez por ano.

Apesar disso, a frequência ideal varia de acordo com o tempo necessário para coletar as respostas, implementar as mudanças e avaliar os resultados.

Estruture a pesquisa de clima organizacional

Após definir de quanto em quanto tempo a pesquisa será aplicada, é preciso pensar na estrutura do questionário.

O recomendado é que as respostas sejam concedidas anonimamente ou tenham apenas a identificação do setor em que o funcionário trabalha.

Desse modo, o colaborador se sentirá à vontade para dar feedbacks verdadeiros.

Não existe restrição quanto ao formato das perguntas. A pesquisa de clima organizacional pode conter questões abertas, fechadas ou de múltipla escolha.

Nesse caso, o mais importante é disponibilizar um canal para que o RH receba os comentários e sugestões.

Existem ferramentas gratuitas como o SurveyMonkey, Google Forms e Typeform que podem ser úteis na hora de medir o clima organizacional.

Basta criar o questionário online com perguntas discursivas, de múltipla escolha ou avaliações em escala numérica (Net Promoter Score) e compartilhar o link com os colaboradores.

Analise os resultados
Todas as informações coletadas deverão ser interpretadas com o propósito de avaliar o clima da empresa.
Produza um relatório com os benefícios e problemas encontrados, reúna a liderança e, juntos, criem um plano de ação para implementar novos costumes e eliminar a falta de harmonia no ambiente de trabalho.

Gestão de clima organizacional: 11 dicas para melhorar o ambiente da empresa

"Nada é permanente exceto a mudança".
Heráclito de Éfeso

A frase do filósofo Heráclito de Éfeso proferida há mais de dois mil anos continua atual e se encaixa perfeitamente neste contexto.

Portanto, se o clima organizacional na sua empresa não está favorável, você precisa encontrar meios para modificar esse cenário. Confira algumas dicas práticas!

1. Melhore a estrutura física do local de trabalho

Você sabia que a estrutura do ambiente de trabalho também interfere na qualidade do clima organizacional?

Quando os colaboradores usufruem de um espaço agradável, consequentemente, a sua produtividade também aumenta.

Não há nada melhor do que uma equipe eficiente para alcançar as metas planejadas, concorda? Por isso, invista na qualidade do ambiente físico da sua empresa.

O local de trabalho deve ser confortável, limpo, bem equipado e contar com os recursos tecnológicos necessários para a execução das tarefas.

2. Valorize seus colaboradores

A valorização profissional é um sentimento que deve ser promovido diariamente para manter um bom clima organizacional.
O reconhecimento pelo serviço prestado deixa o colaborador mais satisfeito, motivado e comprometido.
Para adotar essa prática na rotina, faça elogios e comentários positivos para reconhecer um trabalho bem-feito e engajar os funcionários.

Também é importante que os gestores estejam abertos para ouvir as sugestões da equipe e implementá-las sempre que possível.

Dessa maneira, os colaboradores se sentirão importantes, respeitados e envolvidos com o progresso do negócio.

Vale lembrar que os elogios podem ser feitos em público, enquanto críticas e sugestões devem ser feitas sempre em particular.

3. Estabeleça uma comunicação horizontal

Líderes e liderados precisam comunicar-se com facilidade. Por isso, não devem existir barreiras para o diálogo.

Procure desenvolver uma comunicação horizontal, independentemente da hierarquia entre os cargos.

É importante que os diretores e gestores se disponibilizem para escutar os colaboradores sempre que possível.

Essa prática, além de evitar boatos e especulações, deixa as informações mais acessíveis e melhora o relacionamento entre os membros da equipe.

Não somente, é nesses momentos que a comunicação interna é colocada a prova. É importante garantir que todos tenham um espaço para se expressarem efetivamente.

4. Invista no desenvolvimento profissional

A capacitação é mais um fator que contribui positivamente para o clima organizacional. Sabe por quê? Colaboradores bem instruídos, com conhecimento sempre atualizado, se comprometem mais com as demandas da empresa.

Investir em treinamentos e palestras de aperfeiçoamento é uma garantia de retorno para o seu negócio.

A capacidade técnica e autoconfiança também são elevados nesse processo e dá um upgrade no clima organizacional.

Uma sugestão é criar um programa para que as pessoas que façam algum curso ou treinamento externo possam compartilhar os conhecimentos adquiridos com os colegas.

Isso contribui imensamente para uma cultura organizacional voltada para o conhecimento e compartilhamento de informações.

Um ponto interessante para se levantar aqui é que líderes também precisam estudar sobre as melhores práticas de liderança!

5. Promova momentos de descontração

Por mais que a rotina de trabalho necessite de foco e concentração, os momentos de relaxamento também são necessários.

O happy hour corporativo, por exemplo, é um excelente momento para promover a integração entre os funcionários, estimular a comunicação e até mesmo comemorar os resultados alcançados.

Investir nessa modalidade de evento é bom para estimular o engajamento entre os setores e também o relacionamento com a liderança.

Então, se você está em dúvida se deve promover happy hours para melhorar o clima organizacional, tente realizar uma edição mensal e veja os benefícios!

6. Disponibilize uma área para descanso

É claro que nenhuma empresa cresce enquanto as pessoas estão descansando. No entanto, reconhecer que o ser humano precisa de pausas para descansar, seja por um mal-estar ou apenas para acalmar a mente, é uma atitude nobre que delega autonomia e responsabilidade ao colaborador.

Estruturar um espaço para descanso (também conhecido como espaço de descompressão) enriquece a experiência e valoriza o funcionário.

As empresas mais modernas oferecem um espaço divertido e equipado com puffs e jogos. Avalie as possibilidades do seu escritório e veja como cinco minutos de descanso podem elevar a produtividade e colaborar com um clima organizacional melhor.

7. Estimule as relações interpessoais

Uma equipe de trabalho deve manter um bom relacionamento. Essa condição é essencial para o bem-estar.

Afinal de contas, um ambiente agradável, onde todos conversam entre si e se ajudam é fundamental para o clima organizacional.

Para estimular o relacionamento interpessoal promova eventos de integração, treinamentos e happy hours.

Em situações informais e descontraídas as pessoas tendem a ser mais receptivas e interagir umas com as outras.

8. Crie uma cultura de feedbacks

Muitas pessoas têm a ideia incorreta de que o feedback é o tão temido "puxão de orelha".

Porém, essa conversa não serve apenas para mostrar os pontos que precisam de melhoria, mas também para orientar os colaboradores, medir o desempenho e avaliar o trabalho realizado.

Apesar de ser uma atividade habitual em muitas empresas, alguns gestores ainda abdicam da oportunidade de dar um feedback periódico para indicar os pontos que precisam ser melhorados.

Como resultado, o colaborador fica desmotivado e não tem o seu empenho reconhecido por um elogio ou crítica construtiva.

Por isso, se você ainda não oferece feedback para os colaboradores, repense sua estratégia!

9. Implemente metas viáveis

Um termo que está no linguajar de qualquer empresa são as metas e objetivos, contudo, não raro ao implementar esses pontos norteadores, os gestores o fazem de maneira surreal.

Isto é, as metas exigidas não são viáveis no espaço de tempo determinado, fazendo com que os colaboradores fiquem pouco engajados com o objetivo em comum de todos os colaboradores, desestimulando-os.

Aqui uma comunicação interna efetiva é extremamente importante, já que os próprios funcionários se sentirão à vontade para confrontar os seus gestores sobre suas expectativas irreais.

10. Ofereça um programa de benefícios corporativos

Para reter os talentos da sua empresa é preciso oferecer mais do que uma boa proposta salarial. Os benefícios corporativos são um diferencial para motivar os profissionais da sua equipe e também ajudam a melhorar o clima organizacional.

Se a sua empresa já oferece plano de saúde, vale-refeição e seguro de vida, pense em incrementar a proposta com opções não convencionais, como bolsas de estudo, previdência empresarial, parceria com academias ou a adesão a um clube de vantagens que conceda descontos em estabelecimentos comerciais em todo o país.

11. Aposte na flexibilidade

Como você leu anteriormente, hoje em dia os profissionais desejam mais do que um bom salário. A qualidade de vida conta muito na escolha e permanência do colaborador na empresa.

Para isso, proporcionar horários flexíveis quando é preciso resolver questões pessoais contribui muito para a satisfação pessoal.

Vale lembrar que flexibilidade não é sinônimo de relaxamento. Contar com esse benefício demonstra uma relação trabalhista humanizada, fator que ainda não é muito comum no mercado.

Confie e invista no bem-estar de quem se dedica para o sucesso do seu negócio!

Conclusão

O conhecimento e habilidade dos colaboradores são o recurso mais valioso de uma empresa, pois os atributos e bagagem profissional de cada um é o que vai influenciar nos resultados do negócio.
Diante disso, é necessário investir nos fatores que intervém no clima organizacional, como a relação com colegas e líderes, cultura, benefícios e estrutura física.

Como resultado, haverá mais motivação, produtividade, colaboração e comprometimento.

Agora que você já conhece as vantagens em promover melhorias no ambiente de trabalho, elabore a sua pesquisa de clima organizacional para mudar a percepção dentro da sua empresa!

Quer saber como melhorar a comunicação interna, descobrir ferramentas e técnicas para aprimorá-la? Baixe agora gratuitamente o nosso guia prático sobre o assunto!

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Clima Organizacional: o Que É e Como Criar um Ambiente Positivo

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Clima organizacional é um indicador de satisfação e mostra como o ambiente de trabalho é percebido entre os colaboradores e seus superiores. Manter esse ambiente positivo é uma tarefa do setor de RH que precisa estar atento aos processos da empresa. Última atualização em 25 de julho de 2019 Como anda a motivação dos colaboradores da sua empresa?

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Os padrões expostos pela sociedade, mas mostra um pai preocupado com seu filho, pois ele não quer um robô; o filho traz a felicidade novamente para ele, faz ele lembrar quem ele realmente é.

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Reflexões sobre sistema de Educação e Trabalho   Curta Animado da Alike.mp4

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Conceito de fluxograma

Um fluxograma é um diagrama que descreve um processo, sistema ou algoritmo de computador. São amplamente utilizados em várias áreas para documentar, estudar, planejar, melhorar e comunicar processos complexos por meio de diagramas claros e fáceis de entender. Fluxogramas usam retângulos, ovais, diamantes e muitas outras formas para definir os tipos de passos, assim como setas conectoras para definir fluxo e sequência. Podem ser gráficos simples e desenhados à mão ou diagramas abrangentes desenhados por computador descrevendo as várias etapas e rotas. Se considerarmos todas as diversas formas de fluxogramas, vemos que estão entre os diagramas mais comuns do mundo, utilizados ​​por pessoas técnicas e não técnicas e em variadas áreas de atuação. Fluxogramas também são conhecidos por nomes mais especializados, como fluxogramas de processo, mapas de processos, fluxogramas funcionais, mapeamento de processos de negócios, notação de modelagem de processos de negócio (BPMN, em inglês) ou diagramas de fluxo de processos (PFD, em inglês). Eles estão relacionados com outros diagramas bastante utilizados, como diagramas de fluxo de dados (DFDS) e diagramas de atividade de linguagem de modelagem unificada (UML, em inglês).

Histórico

Fluxogramas para documentar processos de negócios passaram a ser utilizados nos anos 1920 e 30. Em 1921, Frank e Lillian Gilbreth, engenheiros industriais apresentaram o "gráfico de fluxo de processos" à Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos (ASME, em inglês). No início dos anos 1930, o engenheiro industrial Allan H. Morgensen utilizou as ferramentas de Gilbreth para dar palestras sobre como deixar o trabalho mais eficiente para pessoas de negócios em sua empresa. Na década de 1940, dois alunos de Morgensen, Art Spinanger e Ben S. Graham, difundiram os métodos. Spinanger apresentou os métodos de simplificação de trabalho à Procter and Gamble. Graham, diretor da Standard Register Industrial, adaptou gráficos de fluxo de processos ao processamento de informações. Em 1947, a ASME adotou um sistema de símbolos para gráficos de fluxo de processos, inspirado no trabalho do casal Gilbreth.

Também no final dos anos 1940, Herman Goldstine e John Van Neumann usaram fluxogramas para desenvolver programas de computador, e a diagramação foi cada vez mais utilizada em programas de computador e algoritmos de todos os tipos. Fluxogramas ainda são utilizados para a programação, embora o pseudocódigo, uma combinação de palavras e linguagem de codificação destinadas à leitura humana, seja frequentemente usada para descrever níveis mais profundos de detalhe e se aproximar de um produto final.

No Japão, Kaoru Ishikawa (1915-1989), figura importante nas iniciativas de qualidade de produção, considerou fluxogramas como uma das principais ferramentas de controle de qualidade, junto com ferramentas complementares, como o Histograma, folha de verificação e diagrama de causa e efeito, muitas vezes chamado de diagrama de Ishikawa.

Simbologia de um Fluxograma

Crie um fluxograma

Fluxogramas para a programação informática / algoritmos

Como representação visual do fluxo de dados, fluxogramas são úteis para escrever um programa ou algoritmo e explicá-lo aos outros ou colaborar com eles. Você pode usar um fluxograma para descrever a lógica por trás de um programa antes mesmo de começar a codificar o processo automatizado. Ele ajuda a organizar o seu pensamento de visão geral e fornece um guia para quando chegar a hora de codificar. Mais especificamente, fluxogramas podem:

Demonstrar a forma como o código é organizado.

Visualizar a execução do código dentro de um programa.

Mostrar a estrutura de um site ou aplicativo.

Entender como usuários navegam um site ou programa.

Muitas vezes, programadores escrevem pseudocódigo, uma combinação de linguagem natural e linguagem de computador que pode ser lido por pessoas. Isso pode proporcionar maiores detalhes do que contidos no fluxograma e servir para substituir o fluxograma ou ser um próximo passo para criar o código real.

Diagramas relacionados usados ​​em software de computador incluem:

Linguagem de modelagem unificada (UML): uma linguagem geral usada na engenharia de software para modelagem.

Diagramas Nassi-Schneiderman: usados para a programação estruturada de computadores. Nomeado em homenagem a Isaac Nassi e Ben Schneiderman, que desenvolveu o diagrama em 1972, na universidade SUNY-Stony Brook. Também chamado de estruturogramas.

Gráficos DRAKON: DRAKON é uma linguagem de programação visual algorítmica usada para criar fluxogramas.

Como fluxogramas são usados ​​em outras áreas

Além da programação de computador, fluxogramas têm muitos usos em diversas áreas.

Em qualquer área:

Documente e analise um processo.

Padronize um processo para obter a melhor eficiência e qualidade.

Comunique um processo para o treinamento ou compreensão de outros departamentos de uma organização.

Identifique gargalos, redundâncias e etapas desnecessárias em um processo, e melhore-os.

Educação:

Planeje cursos e requisitos acadêmicos.

Crie um plano de aula ou apresentação oral.

Organize um projeto em grupo ou individual.

Exiba um processo legal ou civil, como o registro eleitoral.

Planeje e estruture a redação criativa, como letras ou poesia.

Demonstre o desenvolvimento do personagem na área da literatura e cinema.

Represente o fluxo de algoritmos ou quebra-cabeças lógicos.

Entenda um processo científico, como o ciclo de Krebs.

Crie um gráfico para entender um processo anatômico, tal como a digestão.

Mapeie sintomas e tratamentos para doenças/distúrbios.

Comunique hipóteses e teorias, como a hierarquia de necessidades de Maslow.

Vendas e marketing:

Descreva o fluxo de um levantamento.

Mapeie um processo de vendas.

Planeje estratégias de pesquisa.

Mostre fluxos de cadastros.

Divulgue políticas de comunicação, como um plano de emergência de relações públicas.

Negócios:

Compreenda os processos de pedidos e compras.

Represente as tarefas ou rotina diária de um funcionário.

Entenda os caminhos tomados por um usuário em um site ou dentro de uma loja.

Desenvolva um plano de negócios ou de realização de produto.

Documente um processo de preparação para uma auditoria, incluindo a conformidade regulamentar, como nos termos da lei Sarbanes-Oxley.

Documente um processo de preparação para uma venda ou fusão.

Fabricação:

Identifique a composição química ou física de um produto.

Ilustre o processo de fabricação do começo ao fim.

Descubra e resolva ineficiências em um processo de fabricação ou de aquisição.

Engenharia:

Represente fluxos de processos ou fluxos de sistema.

Projete e atualize processos químicos e de fábricas.

Avalie o ciclo de vida de uma estrutura.

Mapeie um fluxo de engenharia reversa.

Demonstre a fase de criação e protótipo de uma nova estrutura ou de um produto.

Tipos de fluxogramas

Autores descrevem os diversos tipos de fluxogramas usando uma variedade de termos. São estes especialistas como Alan B. Sterneckert, Andrew Veronis, Marilyn Bohl e Mark A. Fryman.

Sterneckert, em seu livro de 2003, "Critical Incident Management" ("Gerenciamento de incidentes críticos", em tradução livre), listou quatro tipos comuns de fluxogramas, baseados no conceito de controles de fluxo em vez do próprio fluxo:

Fluxogramas de documentos: estes "têm a finalidade de mostrar os controles existentes no fluxo de documento por meio dos componentes de um sistema. ... O gráfico é lido da esquerda para a direita e documenta o fluxo de documentos através das várias unidades da empresa".

Fluxogramas de dados: estes mostram "os controles que regulam os fluxos de dados em um sistema. ... Fluxogramas de dados são usados ​​principalmente para mostrar os canais em que os dados são transmitidos no sistema, em vez de como é o controle do fluxo".

Fluxogramas do sistema: estes "mostram o fluxo de dados para e através dos principais componentes de um sistema, tais como a entrada de dados, programas, meios de armazenamento, processadores e redes de comunicações".

Fluxogramas de programas: estes mostram "os controles internos de um programa dentro de um sistema".

Veronis, em seu livro de 1978, "Microprocessors: Design and Applications" ("Microprocessadores: desenho e aplicações", em tradução livre), delineou três tipos de fluxogramas baseados no escopo e nível de detalhes:

Fluxograma de sistema: identifica os dispositivos a serem utilizados.

Fluxograma geral: visão geral.

Fluxograma detalhado: maior detalhe.

Bohl, em seu livro de 1978, "A Guide for Programmers" ("Um guia para programadores", em tradução livre), listou somente dois:

Fluxograma de sistema.

Fluxograma de programa.

Mas Fryman, em seu livro de 2001, "Quality and Process Improvement" ("Melhoria da qualidade e dos processos", em tradução livre), diferenciou os tipos de fluxogramas de várias formas a partir de uma perspectiva mais de negócios e menos de computadores:

Fluxograma de decisão.

Fluxograma lógico.

Fluxograma de sistemas.

Fluxograma de produto.

Fluxograma de processos.

Tipos de fluxogramas adicionais definidos pelos outros incluem:

Diagrama de raias, também conhecido como fluxograma de raias: para definir quem faz o quê em processos entre equipes.

Fluxograma de fluxo de trabalho: para documentar fluxos de trabalho, muitas vezes envolvendo tarefas, documentos e informações em escritórios.

Fluxograma de cadeia de processo mobilizada por eventos (EPC, em inglês): para documentar ou planejar um processo de negócio.

Fluxograma de especificação e descrição de linguagem (SDL, em inglês): para fazer brainstorming de algoritmos de computador usando três componentes básicos: definição, bloco e processo de sistema.

Estes diagramas relacionados também são, por vezes, considerados tipos de fluxogramas:

Diagrama de fluxo de dados (DFD): mapeia o fluxo de informações para qualquer processo ou sistema.

Diagrama de fluxo de processo (PFD, em inglês), também conhecido como fluxograma de processo: ilustra as relações entre componentes principais em uma fábrica industrial.

Notação de modelagem para processos de negócios (BPMN 2.0, em inglês): modela as etapas de um processo de negócios planejado.

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Tudo o que você precisa saber sobre fluxogramas, desde o básico, como o significado e a simbologia; até conceitos mais avançados, como os usos e os tipos de fluxograma. Aqui você ainda vai encontrar dicas e muito mais.

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O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro fases:

P (plan: planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria e elaboração de medidas claras e executáveis, sempre voltadas para obtenção dos resultados esperados;

D (do: fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso;

C (check: verificar): análise dos resultados obtidos com a execução do plano e, se necessário, reavaliação do plano;

A (act: agir): caso tenha obtido sucesso, o novo processo é documentado e se transforma em um novo padrão.

O PDCA pode ser representado visualmente conforme mostra a figura abaixo:

COMO FUNCIONA?

Sempre que um problema é identificado e solucionado, o sistema produtivo passa para um patamar superior de qualidade, pois os problemas são, na verdade, oportunidades para melhorar os processos. Assim, o ciclo PDCA também pode ser usado para induzir melhorias ou seja, melhorar as diretrizes de controle.

Neste caso, na etapa inicial, planeja-se uma meta a ser alcançada e um plano de ação para atingi-la. A ação é executada segundo a nova diretriz e é feita a verificação da efetividade, ou seja, se a meta foi alcançada. Se os objetivos foram alcançados, esta nova sistemática de ação é padronizada; em caso de não atendimento da meta, volta-se a etapa inicial e um novo método deve ser planejado, um novo plano de ação deve ser elaborado.

PDCA como ferramenta de garantia da qualidade

P (PLAN)

Planejar o trabalho a ser realizado por meio de um plano de ação após a identificação, reconhecimento das características e descoberta das causas principais do problema (projeto da garantia da qualidade).

D (DO)

Realizar o trabalho planejado de acordo com o plano de ação (execução da garantia da qualidade, cumprimento dos padrões).

C (CHECK)

Medir ou avaliar o que foi feito, identificando a diferença entre o realizado e o que foi planejado no plano de ação (verificação do cumprimento dos padrões da qualidade).

A (ACT)

Atuar corretivamente sobre a diferença identificada (caso houver); caso contrário, haverá a padronização e a conclusão do plano (ações corretivas sobre os processos de planejamento, execução e auditoria; eliminação definitiva das causas, revisão das atividades e planejamento.

Porque utilizar o PDCA

O PDCA é uma das ferramentas mais consagradas do mundo para resolução de problemas, seu escopo de utilização é tão amplo que até mesmo a ISO 9001:2015 recomenda a utilização da metodologia. Segunda a norma, pode-se aplicar o ciclo PDCA em qualquer processo do SGQ. É possível, por exemplo, organizar a tratativa de não conformidades tendo como base um ciclo PDCA, tornando o processo muito mais eficiente.

No Qualiex, nosso software para gestão da Qualidade, incorporamos automaticamente a metodologia ao fluxo de tratativa das ocorrências, ajudando a padronizá-las e garantir que todas as etapas sejam seguidas. Dessa forma, fica mais claro para os colaboradores como executar o processo, engajando mais pessoas e aumentando os níveis de excelência da empresa.

Acesse nosso site e solicite uma apresentação com exemplos personalizados da sua empresa. Temos um time de Auditores Líderes ISO 9001:2015 preparado para ajudar você a evoluir sua tratativa de não conformidades com o Qualiex.

REFERÊNCIAS
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC ? Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). Belo Horizonte, MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999.

MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2005.

Artigo revisado em 27/07/2017

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O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas.

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A matriz SWOT é uma das mais conhecidas ferramentas de planejamento estratégico. É muito raro encontrar um profissional que não tenha ao menos ouvido falar no conceito de SWOT e sua famosa análise do ambiente interno e externo.

Mas será que todos sabem realmente como aplicar a metodologia SWOT? Neste post, vamos mostrar de forma clara o que é análise SWOT e como empregá-la em seu negócio de forma prática e objetiva.

O que é análise SWOT, afinal?

O que é análise SWOT? A melhor resposta para esta pergunta pode ser traduzida na definição de análise SWOT oferecida por Philip Kotler, na décima edição de seu livro "Administração de Marketing":

A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominada análise SWOT (dos termos em inglês strengths, weaknesses, opportunities, threats.)

Mas o que é análise SOWT em português? Qual o significado de matriz SWOT?

Análise das Forcas, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças, o que alguns chamam de análise FOFA ou matriz FOFA.

E para que se possa chegar ao resultado adequado desta análise por meio da ferramenta SWOT, é preciso dividir o ambiente onde se encontra a empresa em duas esferas:

Ambiente Externo

Ambiente Interno

Vamos detalhar como se deve proceder para estudar cada um deles e, assim, proceder à análise SWOT (FOFA) da maneira correta.

Temos certeza que depois da leitura deste post, além de descobrir para que serve a matriz SWOT, você vai aprender definitivamente como fazer a análise SWOT sem receio de errar.

Veja mais: Dicas e exemplos de Análise SWOT - Aprenda a fazer

Leia também esse artigo sobre a definição da análise SWOT para entender melhor esse conceito.

Entenda a análise SWOT

A Análise SWOT, como dissemos, também é conhecida no Brasil, pelo nome Análise FOFA ou FFOA, siglas que em português significam: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

Só não explicamos o que significam cada uma dessas letras que derivam do idioma inglês. Aqui vais: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats.

A Análise SWOT, - ou Matriz SWOT, se preferir - foi desenvolvida na década de 60 por Albert Humphrey, que na Universidade de Stanford, liderou um projeto de pesquisa onde analisou e cruzou sistematicamente os dados das 500 maiores corporações relatadas pela revista Fortune da época.

Para isso, utilizou um método que, rapidamente, se transformou em um exercício utilizado por todas as principais empresas do mundo na formulação de suas estratégias empresariais.

A Análise SWOT é um sistema simples de analise. Ele visa posicionar ou verificar a posição estratégica de uma determinada empresa em seu ramo de atuação. E devido a sua simplicidade metodológica, pode ser utilizada para fazer qualquer tipo de análise de cenário ou ambiente, desde a criação de um site à gestão de uma multinacional.

Veja também: Use a Matriz de Ansoff e determine estratégias de crescimento empresarial

Entenda o conceito de Análise SWOT e seus objetivos

Podemos dizer que o conceito da Análise SWOT está em sua ampla utilização como método de gestão para o estudo dos ambientes interno e externo da empresa.

Isso é feito através da identificação e análise dos pontos fortes e fracos da organização, e das oportunidades e ameaças às quais ela está exposta.

Faz parte do conceito de Analise SWOT também a identificação assertiva dos fatores que influenciam no funcionamento da organização fornecendo informações bastante úteis no processo de seu planejamento estratégico.

Pode-se dividir a análise SWOT de uma empresa em duas partes:

Ambiente interno, onde serão identificados os pontos fortes e as fraquezas de uma empresa;

Análise do ambiente externo, onde estão as ameaças e as oportunidades.

Alguns dos objetivos da Análise SWOT

Efetuar uma síntese das análises externas e internas.

Identificar itens chave para a gestão da organização, o que implica estabelecer prioridades de atuação.

Preparar opções estratégicas: riscos e problemas a resolver.

É através da análise que conseguimos o diagnóstico da empresa: fortalecimento dos pontos positivos, indicação de quais pontos devem melhorar, chances de crescimento, aumentando das oportunidades, etc.

Realizar previsão de vendas em conformidade com as condições de mercado e capacidades da empresa no geral.

Ambiente interno (Forças e Fraquezas) - integração e padronização dos processos, eliminação de redundância e foco na atividade principal.

Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - fiabilidade e confiança nos dados, informação imediata de apoio à gestão e decisão estratégica e redução de erros.

Ambientes externo e interno para conceito e analise SWOT

Não há como fazer análise SWOT de uma empresa sem mergulhar a fundo nas fraquezas, forças, ameaças e oportunidades.

Veja isso em mais detalhes.

O que é análise SWOT quanto ao ambiente interno

O ambiente interno da empresa é formado pelo conjunto de recursos humanos, financeiros, físicos, entre outros, sobre os quais é possível exercer maior controle, pois são resultado de estratégias definidas pela direção.

Nesse ambiente é possível identificar os pontos fortes, correspondentes aos recursos e capacidades que juntos se transformam em uma vantagem competitiva para a empresa em relação aos seus concorrentes. E os pontos fracos que são as deficiências que a empresa apresenta em comparação com seus concorrentes atuais ou em potencial.

Portanto, as forças e fraquezas se encontram dentro das fronteiras de sua empresa. É internamente que podemos manejar e administrar de forma estratégica, com controle sobre cada fator.

Mas como estudar tudo que ocorre dentro da empresa?

Para isso, devemos classificar o desempenho e a importância das características de quatro esferas gerencias: marketing, finanças, produção e organização, conforme o checklist abaixo:

Marketing:

Distribuição

Equipe de vendas

Market Share e cobertura geográfica

Preços

Qualidade de produtos e serviços

Reputação da empresa

Satisfação e retenção de clientes

Exemplos de forças de marketing: equipe de vendas experiente; canais de distribuição bem desenvolvidos; marca conhecida.

Exemplos de fraquezas de marketing: produtos com fama de baixa qualidade; atendimento ao cliente lento e pouco efetivo; preços pouco competitivos.

Financeiro:

Exemplos de forças financeiras: empresa capitalizada; uso de bons softwares financeiros empresariais.

Exemplos de fraquezas financeiras: empresa sem acesso a crédito; assessoria contábil fraca e ineficiente.

Produção:

Capacidade produtiva

Conhecimento técnico

Economia de escala

Instalação / maquinário

Qualificação da mão de obra

Exemplos de forças de produção: processos automatizados; maquinário moderno; excelente equipe de manutenção.

Exemplos de fraquezas de produção: mão de obra sem o treinamento necessário; equipamentos poluentes e que gastam muita energia; falta de planejamento de lotes econômicos de produção.

Gestão:

Capacidade de adaptação

Empreendedorismo

Liderança

Motivação dos colaboradores

Exemplos de forças de gestão: planejamento estratégico bem feito, uso de softwares de gestão empresarial.

Exemplos de fraquezas de gestão: uso de controles em planilhas eletrônicas, papel e e-mail; lideranças com pouca experiência.

Entenda como utilizar a governança de TI para controlar riscos e informações.

O que é análise SWOT quanto ao ambiente externo

O ambiente externo é composto por fatores que existem fora dos limites da organização e, que de alguma forma, exercem influência sobre ela.

Este é um ambiente sobre o qual não existe controle, porém deve ser monitorado continuamente, pois é base para o planejamento estratégico.

A análise do ambiente externo é comumente dividida em fatores macro ambientais (questões políticas, demográficas, tecnológicas, econômicas etc.) e fatores macro ambientais (fornecedores, parceiros, consumidores e etc) que devem ser constantemente acompanhados, antes e após a definição das estratégias da empresa.

Desta forma, por meio deste acompanhamento será possível identificar em tempo hábil as oportunidades e as ameaças que se apresentam.

Finalmente, se considerarmos que os fatores externos influenciam de forma homogênea todas as empresas que atuam em um mesmo mercado, podemos afirmar que somente aquelas que conseguirem melhor identificar as mudanças e tiverem agilidade para se adaptar é que conseguirão tirar melhor proveito das oportunidades sofrendo uma menor quantidade de danos e ameaças.
Tudo aquilo que está fora do controle da empresa pode ser considerado ambiente externo.
É nesta esfera que normalmente podemos identificar as oportunidades e as ameaças para as quais a empresa deve se preparar.

Devemos considerar exemplos de oportunidades todas aquelas condições ambientais em que a empresa pode se beneficiar. Isso pode ser com lucro ou fatores que permitem atender necessidades e desejos dos consumidores de forma vantajosa sobre a concorrência.

Ameaças podem ser definidas como a possibilidade de influências negativas sobre faturamento e lucro impostas por uma tendência ou situação desafiadora.

Para facilitar a análise SWOT, podemos dividir o ambiente externo em dois conjuntos de fatores:

Forças Macroambientais:

Demográficas

Econômicas

Tecnológicas

Regulatórias

Políticas

Culturais, entre outras

Exemplos de oportunidades macroambientais: acesso a uma nova tecnologia que os concorrentes ainda não dominam; queda da taxa de juros; câmbio favorável a importação de determinada matéria-prima.

Exemplos de ameaças macroambientais: mudança de hábitos de consumo da população que não se interessam mais por seus produtos; problemas climáticos causando aumento de preços de um insumo importante para a empresas; aumento de impostos.

Agentes Macroambientais:

Concorrentes

Clientes

Distribuidores

Fornecedores, entre outros

Exemplos de oportunidades macroambientais: fechamento de uma empresa concorrente; abertura de uma universidade na cidade onde a empresa se localiza.

Exemplos de ameaças macroambientais: incorporação de 2 distribuidores por um maior, diminuindo a concorrência; abertura de um shopping center na cidade vizinha.

Selecionamos este vídeo de pouco mais de 5 minutos com ainda mais detalhes de como usar a análise SWOT. Dê uma olhada, vale a pena, ele te ajudará a definir melhor forças, fraquezas, oportunidades e ameaças:

Fonte: Resultar Gestão

Veja também este modelo de matriz SWOT, com os 4 quadrantes tradicionais:

O que é análise SWOT em termos de ação efetiva

Tudo bem, vimos tido isso e entendemos melhor para que serve e o que é análise SWOT.

Mas como colocar isso em prática?

Para isso, definidas as oportunidades e ameaças e também as forcas e fraquezas, a alta gestão da empresa deve se basear nelas para determinar seu planejamento estratégico.

Assim, escolhe as melhores oportunidades e determina como conseguirá se aproveitar delas. Identifica as ameaças mais sérias e toma providências para se defender.

Quanto as forças e fraquezas, é importante frisar que será muito difícil sanar todos os pontos fracos em sua totalidade ou se tornar totalmente confiante que suas forças garantirão o sucesso.
O segredo sobre o que é a análise SWOT bem executada é saber aproveitar as forças para alavancar oportunidades ou se defender de ameaças.
Da mesma forma, reforçar as fraquezas para que os riscos ambientais não sejam potencializados ou que as oportunidades não sejam perdidas.

Se você quiser, pode encontrar aqui um modelo de tabela SWOT pronta.

Mas, se preferir, pode usar este modelo de análise SWOT que criamos especialmente para você usar, é só preencher os espaços, conforme as instruções.

Alguns livros sobre matriz SWOT

Se você quer saber absolutamente tudo sobre o que é análise SWOT e se aprofundar ainda mais, para descobrir como fazer análise SWOT de uma empresa como um mestre no assunto, selecionamos alguns livros que podem ser de grande ajuda para você.

Na verdade, existem pouco livros sobre oque é analise SWOT em português, por isso, nossa seleção apresenta muitos títulos em inglês:

Ferramentas de BPM podem ajudar a usar suas forças para aproveitar as oportunidades e se defender das ameaças detectadas na análise SWOT, assim como determinar maneiras de corrigir suas fraquezas.

Isso porque o BPM permite automatizar processos, deixando-os mais eficientes e eficazes, exatamente para que se atinja os objetivos estratégicos, agregando valor a empresa e aos produtos e serviços a cada etapa do processo produtivo.

Entenda isso de forma mais clara assistindo a este vídeo:

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Entenda definitivamente o que é analise SWOT

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A matriz SWOT é uma das mais conhecidas ferramentas de planejamento estratégico. É muito raro encontrar um profissional que não tenha ao menos ouvido falar no conceito de SWOT e sua famosa análise do ambiente interno e externo. Mas será que todos sabem realmente como aplicar a metodologia SWOT?

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O que é um Organograma:

Organograma é um gráfico que representa visualmente a estrutura organizacional de uma instituição ou empresa. O principal propósito deste modelo estrutural é apresentar a hierarquização e as relações entre os diferentes setores da organização.

O organograma empresarial pode ser apresentado de diversas maneiras, sendo o modelo vertical um dos mais populares. Neste caso, cada órgão da instituição é representado com os respectivos responsáveis pelos setores, organizados de forma hierárquica, sendo os postos mais altos localizados no topo da estrutura, seguidos por seus respectivos subordinados.

Exemplo:

O principal objetivo do organograma é ajudar a esclarecer dúvidas sobre a organização da empresa, seja para os próprios membros da empresa, para parceiros, fornecedores ou clientes.

Os primeiros organogramas teriam surgido em meados do século XIX, autoria do engenheiro ferroviário Daniel Craig McCallum, considerado um dos pioneiros a organizar os princípios modernos de gerenciamento.

Como fazer um organograma

Um organograma bem feito deve ser de fácil interpretação, organizado de forma clara para que cada órgão ou funcionário, por exemplo, saiba suas respectivas funções e a quem deve reportar. Os organogramas também devem ser flexíveis, visto que podem ser alterados a qualquer momento. Não são estruturas permanentes.

Atualmente, algumas técnicas de reestruturação organizacional, como o " downsizing ", por exemplo, estão promovendo o "encurtamento" dos organogramas empresariais, eliminando setores e níveis hierárquicos, acabando com processos burocráticos, além de facilitar e agilizar a comunicação interna.

Saiba mais sobre o significado do Downsizing.

Tipos de organogramas

Organograma funcional ou vertical: como dito anteriormente, no modelo vertical (também conhecido como funcional) os cargos mais importantes estão no topo do gráfico e a hierarquia parte de cima para baixo. Usa-se a expressão "organograma funcional" quando a divisão e hierarquização é referente às funções, caso o gráfico apresente os setores e áreas, por exemplo, é comum se referir ao organograma como "vertical clássico".

Organograma horizontal: é igual ao modelo vertical, mas com a diferença de ter os núcleos hierárquicos mais importantes no lado esquerdo, seguindo uma linha horizontal em direção ao lado direito.

Ainda existem outros tipos de organogramas que são adequados para diferentes representações organizacionais, como: organograma em barras, organogramas circulares (ou radial), organograma linear de responsabilidade, entre outros.

Organograma e fluxograma

O organograma consiste na representação da organização da empresa em forma de gráfico. Com o organograma é possível identificar falhas nos níveis hierárquicos ou comunicacionais entre os diferentes setores da companhia.

O fluxograma, por outro lado, consiste na representação das etapas de um processo, ou seja, um modo simples e descomplicado de explicar um sistema ou transmitir uma informação através do uso de imagens sequenciais.

Veja também Os Tipos de Pesquisa.

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Significado de Organograma (O que é, Conceito e Definição)

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O que é um Organograma: Organograma é um gráfico que representa visualmente a estrutura organizacional de uma instituição ou empresa. O principal propósito deste modelo estrutural é apresentar a hierarquização e as relações entre os diferentes setores da organização. O organograma empresarial pode ser apresentado de diversas maneiras, sendo o modelo vertical um dos mais populares.

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A persona guiará todas as suas estratégias, e deve estar bem definida.

No mundo atual, com mais de 3,7 bilhões de pessoas com acesso à internet, não nos resta dúvidas de que as estratégias digitais são imprescindíveis para as empresas conectarem-se com o seu público. No Brasil, mais de 60% da população utiliza ativamente a rede e, cada vez mais informada, quer soluções customizadas, e espera que as organizações apresentem ofertas que atendam às suas demandas específicas.

Para prosperar neste ambiente cada vez mais digital, as empresas precisam desenvolver um bom planejamento estratégico e efetuar a pesquisa de mercado (benchmarking).

O que é benchmarking no marketing digital?

O benchmarking é o processo através do qual aprendemos observando nossos concorrentes, com o objetivo de compreendermos o nosso próprio negócio. Isso pode ser feito mediante a análise das suas conquistas ou erros, que práticas adotaram, que ferramentas utilizaram ou que estilo de comunicação, imagens ou vídeos foram utilizados.

O que é pesquisa de mercado?

A pesquisa de mercado é a ação de recolher informações sobre as necessidades e as preferências dos consumidores assim como da área do negócio e das estratégias adotadas pela concorrência, com o objetivo de avaliar os riscos e as oportunidades e atender melhor o mercado.

Como fazer uma pesquisa de mercado?

Siga os seguintes passos para fazer uma pesquisa de mercado:

1. Determinar o que se pretende obter com a pesquisa

2. Avaliar que método de pesquisa a utilizar e quais são os custos

3. Definir o público-alvo

4. Fazer uma lista dos concorrentes principais

5. Preparar questões relativas à pesquisa

6. Escrever um resumo sobre os resultados

Qual é o objetivo da pesquisa de mercado?

A pesquisa de mercado pode servir para um dos seguintes objetivos:

1. Identificar oportunidades de fazer crescer o seu negócio, na tentativa de perceber, por exemplo, quais são as novas tendências em determinada área;

2. Obter um perfil dos seus clientes (idade, género, localidade) e de suas respetivas preferências

3. Monitorizar as ações da concorrência no mercado

4. Mitigar os riscos das suas decisões empresariais

Confira 5 passos para quem deseja planejar e atingir melhores resultados:

1) Faça um diagnóstico estratégico

Um bom diagnóstico estratégico é peça fundamental da sua estratégia. Através da análise, é possível entender o mercado, a movimentação de concorrentes atuais e potenciais, o comportamento do público, entre ameaças e oportunidades verificadas. Aqui, o "achismo" perde a vez para fatos e dados.

A coleta de dados deve ser iniciada com a análise do mercado e da concorrência.

É importante pesquisar seus concorrentes diretos e indiretos, e quais os resultados orgânicos e pagos nas pesquisas de suas palavras-chave.

Durante a fase da análise da concorrência e do comportamento do público, o benchmarking é bem-vindo para definir se as movimentações de mercado, praticadas pela concorrência são interessantes ou não para a sua marca, além de identificar com o quê o público está interagindo e as similaridades com à sua oferta. Esta etapa é fundamental para avaliar vantagens competitivas do seu negócio.

Também é importante observar quem são os influenciadores na sua área, e se é interessante trabalhar com eles.

E, é claro, com todas essas informações, chega-se à análise de ameaças e oportunidades que, alinhadas à análise das suas forças e fraquezas, compõem a matriz SWOT.

Para esta etapa, minha ferramenta favorita é a SEMrush. Como exemplo, pesquisei a palavra-chave "roupa infantil" utilizando a SEMrush, e tive acesso aos seguintes dados:

Comportamento do consumidor online: agora sei que a palavra-chave "guarda roupa infantil" tem quase o dobro de pesquisas em relação ao termo "roupa infantil". Interessante!

Resultados da pesquisa orgânica: aqui posso avaliar quais são meus concorrentes diretos no termo pesquisado, de acordo com os resultados orgânicos de motores de busca. A partir dessas informações, posso avaliar cada um dos meus concorrentes, para saber o tráfego de seus sites; se investem em links patrocinados, quais são as palavras-chave de maior relevância em suas páginas, entre outras avaliações.

Com os textos de anúncios posso avaliar como minha concorrência se comporta na criação de links patrocinados.

Esta etapa é longa e envolve muita observação e avaliação de informações. Mas, com a ferramenta certa e muita atenção, você pode chegar a conclusões valiosas, e até modificar suas propostas iniciais.

2) Defina suas personas

A partir das suas ofertas, sua proposta de valor e do diagnóstico realizado na etapa anterior, você está pronto para desenvolver suas personas. Personas são personagens ou avatares criados para ajudar sua empresa a compreender melhor o cliente. Elas detalham o seu comprador ideal, aquela pessoa perfeita para comprar seu produto ou serviço.

Crie um nome, idade, profissão e descreva o dia a dia da persona. Crie uma história, se necessário, com hábitos diários, profissionais e pessoais. Pesquise sobre seus comportamentos e tendências, e descubra suas dores e soluções para seus problemas. Ao entender suas necessidades, você entende o que pode oferecer de valor.

Segue um checklist para o que definir sobre suas personas:

Nome

Idade

Profissão

Área de atuação

Informações pessoais

Hábitos diários e de compra

Comportamento online

Comportamento offline

Objetivos

Desafios

Problemas

Necessidades

Existem diversos criadores de personas no mercado, e vários gratuitos. Mas, antes de criar seu avatar, o estudo do comportamento do seu público é imprescindível, em todos os pontos de contato entre ele e a sua empresa.

Neste momento, não há número mínimo ou máximo de personas. O que deve ser considerado é:

Minhas personas abrangem todo o meu público? Tenho condição de administrar o número de personas criadas?

Um gerador de personas bem legal é o Fantástico Gerador de Personas, criado pela Resultados Digitais com a Rock Content. Utilizando esse ou outro gerador, lembre-se: as personas devem conter informações relevantes para a sua empresa. Os geradores não devem ser seu "guia" de quais informações devem ser incluídas. Muitas vezes, os geradores não fornecerem todos os campos necessários para descrever as personas do seu negócio.

3) Defina objetivos

Agora você sabe aonde está pisando. Conhece o seu público, está atento ao mercado, e acompanhando as tendências. Chegou o momento de definir os objetivos que as suas iniciativas digitais deverão atingir.

Gosto muito da metodologia de objetivos S.M.A.R.T., que pode funcionar como um checklist para os objetivos definidos:

Você pode criar objetivos diferentes para cada plataforma, mas é importante definir o principal objetivo da campanha. O mesmo, na maioria das vezes, ajudará a empresa a atingir suas metas.

Existem objetivos quantitativos e qualitativos. Os quantitativos focam em números, e são mais fáceis de serem mensurados. Por exemplo, aumento de vendas ou de lucratividade. Os objetivos qualitativos não são menos importantes, mas é mais difíceis monitorá-los, e acompanhar o ROI. Neste caso, objetivos envolvendo fortalecimento da marca, ou criação de autoridade. Este segundo tipo de objetivo também traz excelentes e importantes resultados para empresa. Entretanto, devemos criar formas de mensurá-los, e saber que muitas vezes o resultando é intangível, trazendo retornos somente a médio e longo prazos.

#FicaADica: você pode - e deve - criar objetivos para desenvolver relacionamentos, trabalhar a visibilidade e fortalecimento da sua marca e oferta, divulgar produtos e promoções, sempre com foco na conversão.

4) Defina estratégias e planos de ação

Definidos os objetivos, chega o momento de montarmos os planos para atingí-los. Para cada objetivo, crie uma ou mais estratégias; também é comum a definição de um grupo de estratégias para mais de um objetivo. Por exemplo, sua estratégia de SEO pode atender tanto aos objetivos de aumento de vendas como os de expansão da marca, ou reposicionamento.

Segue um checklist de iniciativas digitais a serem consideradas nas estratégias:

1. Revisão do site ou loja virtual: responsividade, versão mobile, experiência do usuário

2. SEO

3. Links patrocinados e demais anúncios

4. Marketing de conteúdo

5. Automação de marketing

6. Mídias sociais e influenciadores

Na maioria das vezes, são desenvolvidas estratégias específicas para atração, conversão, fidelização, evangelização, relacionamento.

Para cada estratégia, desenvolva um plano de ação geral e detalhado, contendo todas as iniciativas, prazos e responsáveis.

5) Defina o monitoramento

Você chegou até aqui. Está satisfeito? Saiba que avançamos cerca de 30% do trabalho a ser realizado. Ainda há muito a fazer! Antes da execução, é importante definir como o monitoramento do seu planejamento será realizado, para que você possa acompanhar os resultados de cada uma de suas iniciativas. Para o plano de monitoramento, é importante definir:

Métricas

Metas de sucesso para as métricas

Ferramentas, prazos, formas, responsáveis

Existem diversas ferramentas disponíveis para o monitoramento no mercado. Mais uma vez, volto para a SEMrush. Ela oferece opções de monitoramento da marca, redes sociais, seu domínio, e é claro, da concorrência. É possível criar projetos, dos quais recebemos relatórios diários. Gosto particularmente de análise position tracking, pois é bem completa.

E vamos combinar: não vale planejar o monitoramento e deixar as informações naquela pasta que você promete revisar, um dia, quando tiver tempo. O monitoramento traz informações valiosíssimas, que devem ser verificadas diariamente, para que o seu planejamento seja revisado.

Infelizmente para os negócios, e talvez felizmente para os bons profissionais de marketing e vendas, muitas empresas falham no monitoramento. Com o marketing digital, temos nas mãos as melhores ferramentas, e a possibilidade de testar rapidamente a eficácia das nossas ações, para providenciar ajustes sempre que necessário em tempo real.

Conclusão

A jornada de compra do brasileiro está cada vez mais digital. Segundo a pesquisa Total Retail 2016, da consultoria PwC, a frequência de compra mensal online dos brasileiros subiu de 38% em 2014 para 40% em 2016, além de alta de 4% para 8% na frequência de compra diária; já as pesquisas sobre produtos aumentaram 27% entre os dois anos.

Logo, o planejamento estratégico digital torna-se indispensável para empresas que querem despontar no universo online. Seguindo os passos acima, não há espaço para "achismos", nem opiniões. E sim trabalho estratégico, assertivo, e o alcance dos objetivos definidos.

Parabéns, você já tem seu planejamento estratégico digital nas mãos. Agora, mão na massa!

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5 passos para desenvolver o planejamento estratégico digital da sua empresa

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A persona guiará todas as suas estratégias, e deve estar bem definida. No mundo atual, com mais de 3,7 bilhões de pessoas com acesso à internet, não nos resta dúvidas de que as estratégias digitais são imprescindíveis para as empresas conectarem-se com o seu público.

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A dinâmica nos fez olhar que cada pessoa ouve, e absorve de uma forma, e que ninguém é igual ao outro, não completamente.

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Rede Jornal Contábil - Contabilidade, MEI , crédito, INSS, Receita Federal

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Sabemos que satisfazer todos os direitos trabalhistas dos funcionários pode ser difícil. Por isso, resolvemos liberar o modelo para você fazer holerite online!

Um pequeno erro nos cálculos ou mesmo nos prazos determinados pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Pode significar a aplicação desnecessária de multas e enfrentamento de ações judiciais.

Pensando nisso, apresentamos hoje um guia definitivo para que você aprenda como fazer o holerite de forma completa e sem furos. Para que nada falte na folha de pagamento e você não corra o risco de deixar sua empresa desprotegida. Acompanhe!

Siga o passo a passo completo de como fazer o holerite

Conheça a categoria do funcionário

Fazer um bom holerite é importante para que o empregador não fique vulnerável: o documento funciona como um verdadeiro histórico da vida do colaborador. Facilitando eventuais pedidos de prestações de contas, encerramentos de contratos e até mesmo a relação entre patrão e empregado.

O primeiro passo para elaborar uma folha de pagamento corretamente, então, é descobrir qual a categoria em que o funcionário está inserido (indústria, comércio, etc.). Ficar atento a esse ponto é interessante porque categorias diferentes têm convenções coletivas diferentes. Desse modo, pode exigir o cumprimento de regras específicas.

Escolha um sistema

Em seguida, será necessário escolher um sistema de apoio. Para que você anote informações e possa mantê-las disponíveis tão logo precise delas.

Será necessário criar planilhas de acordo com o mês de pagamento. Para que você não acabe confundindo valores e datas. Cada uma delas deverá ser alimentada com informações sobre o trabalho dos empregados, como:

nome;

endereço;

número e série da CTPS;

cargo e natureza da função;

valor de salário bruto e líquido;

horas extras;

descontos de benefícios.

Ela deverá ser personalizada de acordo com a realidade da empresa. Podendo conter mais ou menos dados, a serem inseridos quando for mais benéfico para o gestor.

Vale a pena investir em softwares especializados, que garantirão mais segurança contra a perda de dados e assegurarão maior facilidade de acesso a informações importantes. Mas a planilha inicial pode ser utilizada até mesmo em programas como: Microsoft Excel ou com papel e caneta, se necessário.

A seguir, vamos explicar como fazer os cálculos necessários, como INSS, FGTS, IR, horas extras e benefícios. Mas, existem soluções que facilitam esse processo. O Convenia, por exemplo, contabiliza todos os dados, que devem constar no holerite, e disponibiliza o documento para os colaboradores. Converse com os nossos consultores e saiba mais.

Faça os cálculos necessários

O holerite pode divergir de um mês para outro em função da ocorrência de horas extras, faltas, bônus ou outras variáveis. Para realizar o cálculo de holerite, será essencial analisar minuciosamente a folha de ponto. A fim de verificar o número de horas trabalhadas.

Atividades como horas extras, atrasos e faltas injustificadas devem ser contabilizadas, por exemplo. Além disso, adicionais como descanso semanal remunerado, salário-família, adicional noturno, de periculosidade ou insalubridade.

É importante ter em mente que os valores referentes a banco de horas também podem acabar entrando na conta: se as horas não forem compensadas dentro do período legal exigido (em até um ano), devem ser devidamente pagas ao funcionário como horas extras.

Calculando o INSS, FGTS e IR

A contribuição para o INSS é obrigatória para os segurados e deve ser descontada diretamente na folha de pagamento do empregado. Isso, de acordo com sua faixa salarial, na seguinte proporção:

salário até R$ 1.659,38: desconto de 8%;

salário de R$ 1.659,39 até R$ 2.765,66: desconto de 9%;

salário de R$ 2.765,67 até R$ 5.531,31: desconto de 11%.

O FGTS também é calculado e retido pelo empregador na fonte com base na faixa salarial do empregado. Sua base de cálculo é a mesma que a utilizada para o INSS.

Por fim, o Imposto de Renda retido na fonte incide sobre todos os vencimentos que ultrapassem o valor de R$ 1.903,98. É calculado na seguinte proporção:

se a base de cálculo está entre R$ 1.903,99 e R$ 2.826,65. Alíquota de 7,5% e dedução padrão de R$ 142,80;

se a base de cálculo está entre R$ 2.826,66 e R$ 3.751,05. Alíquota de 15% e dedução padrão de R$ 354,80;

se a base de cálculo está entre R$ 3.751,06 e R$ 4.664,68. Alíquota de 22,5% e dedução padrão de R$ 636,13;

para base de cálculo a partir de R$ 4.664,69. Alíquota de 27,5% e dedução padrão de R$ 869,36.

Calculando horas extras e vale-transporte

O cálculo do pagamento devido pelas horas extras mensais trabalhadas pelo colaborador é bem simples: basta descobrir o valor da hora trabalhada (dividindo-se o valor de seu salário pelo número de dias do mês) e adicionar 50% a essa quantia.

O vale-transporte é benefício garantido pela CLT. Definindo a lei que o empregador pode descontar da folha de pagamento do trabalhador até o teto máximo de 6% em relação a seu salário bruto, como contrapartida.

Separe o salário bruto do líquido

Contas feitas, é hora de separar o salário bruto do líquido (a quantia restante após descontos de INSS, FGTS e IR). Softwares e aplicativos especializados facilitarão a realização da conta, sendo altamente indicados para que a empresa saiba claramente o que foi arrecadado e o que é realmente devido ao funcionário.

O ideal é que todos os descontos e benefícios estejam devidamente identificados e que seu reconhecimento, tanto na planilha quanto na folha de pagamento a ser preparada, salte aos olhos - assim, tanto o administrador quanto o empregado sabem identificar possíveis erros e retificá-los o quanto antes.

Cheque informações relevantes

Para a elaboração de um holerite correto e completo, o cartão de ponto do funcionário deve ser constantemente checado: são suas informações que nortearão a elaboração de cálculos em relação a faltas, adiantamentos, eventuais horas extras, etc.

Vale, assim, fazer uma checklist de todas as informações a serem confirmadas a respeito de funcionários de categorias diferentes dentro da organização, por exemplo, se há descontos de plano de saúde, vale-alimentação ou vale-refeição, contribuição sindical, valores referentes a 13º salário, dentre outros.

Seja qual for o sistema que você utilize, a palavra de ordem para a realização de uma folha de ponto é organização: qualquer equívoco pode invalidar o documento e trazer problemas jurídicos no futuro, o que pode ser facilmente evitado com atenção e dedicação do gestor.
Não perca tempo, faça o download do modelo prático de holerite. Clique aqui!
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Conteúdo original Convenia

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Como fazer o holerite? Aprenda com este super passo a passo

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Sabemos que satisfazer todos os direitos trabalhistas dos funcionários pode ser difícil. Por isso, resolvemos liberar o modelo para você fazer holerite online! Um pequeno erro nos cálculos ou mesmo nos prazos determinados pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Pode significar a aplicação desnecessária de multas e enfrentamento de ações judiciais.

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Como dinâmicas simples se transformam em algo complexo e objetivo; tudo em uma entrevista tem um fundamento por trás.
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Processo Seletivo da Heineken (Legendado)