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La empresa

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Finalmente el consumidor deja pasa de ser un recipiente de la información y comienza a ser un coproductor de la misma.

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La comunicación deja de ser en masa y comienza a ser personalizada en tiempo real

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El marketing deja de ver al mercado por medio de segmentos, y comienza a verlos como individuos.

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La principal ventaja de esta funcionalidad son las reacciones automáticas a los comportamientos de los usuarios individuales y la posibilidad de llegar con una oferta personalizada en el momento más favorable.