# data[].attributes.body
Ter voorbereiding op de tweede les Praktijkvoering kan je op deze pagina alvast weer wat lezen, doen en bekijken. Ik heb heel wat info bij elkaar gezet. Je hoeft niet alles letterlijk te doen of te lezen. Zie het als een manier om inspiratie op te doen in voorbereiding op de les. Noteer je vragen en opmerkingen. Deze hoor ik graag van je tijdens de les.

groeten Maurits

PS mocht je zien dat een linkje niet meer werkt, laat het mij dan vooral weten zodat ik het kan aanpassen.

# data[].attributes.headline
Bekijk het filmpje over ondernemersvaardigheden

# data[].attributes.subject
Bekijk het filmpje over ondernemersvaardigheden

# data[].attributes.body
In de les gaan we het onder andere hebben over ondernemersvaardigheden. Bekijk dit filmpje daarover alvast.

# data[].attributes.attachment_link.title
Welke ondernemersvaardigheden en -talenten heb je nodig als ondernemer? | KVK

# data[].attributes.headline
Handige tool: Als therapeut noteer je persoonsgegevens. Wat je met deze gegevens doet, vertel je aan je klant in een privacyverklaring op je website. Hiertoe ben je ook wettelijk verplicht.

# data[].attributes.subject
Handige tool: Als therapeut noteer je persoonsgegevens. Wat je met deze gegevens doet, vertel je aan je klant in een privacyverklaring op je website. Hiertoe ben je ook wettelijk verplicht.

# data[].attributes.attachment_link.description
Het plaatsen van een privacyverklaring op je website is verplicht als je persoonsgegevens verwerkt. De privacyverklaring generator op deze website helpt je om een privacyverklaring te maken die zo goed als mogelijk is toegespitst op jouw bedrijf.

# data[].attributes.body
Lees onderstaand document over kernwaarden die ik samen met Alke Vrieling heb samengesteld. Wanneer je jouw kernwaarden helder hebt, dan kan je gemakkelijker aangeven waar jij als ondernemer voor staat en ook gerichter je website, flyers ed maken.

# data[].attributes.body
Zojuist heb je een stuk gelezen over kernwaarden. Hieronder staat een document waarmee je zelf met jouw kernwaarden aan de slag kunt.

# data[].attributes.body
Wanneer je weet welke waarden voor jou van belangrijk zijn (zie andere artikelen), dan kan je vervolgens nadenken over de te gebruiken tone of voice. Deze blog legt wat meer uit over wat een tone of voice is, hoe je deze kiest en hoe je het vervolgens toepast.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Ieder persoon heeft een eigen manier van communiceren. Dit hoort bij de persoon en zorgt voor herkenbaarheid. Bij bedrijven is dit net zo. De stijl en manier van communiceren wordt in dit geval de tone of voice genoemd. Er zijn bedrijven die een heel zakelijke tone of voice hebben, maar er zijn ook bedrijven met een speelse tone of voice. Maar hoe vind je nu de tone of voice die past bij jouw organisatie? Wij geven je wat tips.
Het belang van een tone of voice

De tone of voice is de manier waarop je jouw doelgroep aanspreekt in alle uitingen. Denk bijvoorbeeld aan de communicatie in e-mail, via social media en natuurlijk op je website. Een duidelijke tone of voice zorgt voor consistentie, wat uiteindelijk bijdraagt aan de herkenbaarheid van het merk. Ook creëer je zo een imago voor jezelf.

Hoe kies je de juiste tone of voice?

De tone of voice moet écht passen bij jouw bedrijf. Kopieer dus niet de tone of voice van jouw concurrent, want zo ben je niet uniek en herkenbaar. Beantwoord de volgende vragen om zo jouw ideale tone of voice te bepalen:

Grappig of serieus

Wil jij op een serieuze toon informatie overbrengen? Of voeg je graag hier en daar een vleugje humor toe aan jouw uitingen? Let op dat je wel goed nadenkt of het passend is om ergens humor aan toe te voegen. Of een dienst of product juist humor nodig heeft om het extra spannend te maken.

Informeel of formeel

Hoe spreek je jouw doelgroep aan? Formeel houdt in dat je iemand op een zakelijke manier aanspreekt, terwijl je met informele communicatie iemand op een luchtige en persoonlijke manier aanspreekt. De keuze tussen 'je' en 'u' laat goed het verschil zien tussen een informele en een formele schrijfstijl.

Enthousiast of feitelijk

Hoe breng je jouw boodschap over? Wil jij dat het enthousiasme er afspat binnen jouw communicatie-uitingen? Maak dan veel gebruik van bijvoeglijk naamwoorden en prikkel de zintuigen van de lezer. Past dit niet bij het merk? Breng jouw informatie dan feitelijk over op de doelgroep.

Respectvol of zelfverzekerd

Wil jij in jouw communicatie-uitingen laten zien dat je erg zelfverzekerd bent over jouw product of dienst? Of kies je voor respectvolle teksten waarbij je laat zien dat je echt begrip toont voor de lezer?

Maak keuzes die passen bij jouw bedrijf

Bovenstaande keuzes bepalen jouw tone of voice. Wees ervan bewust dat té nooit goed is. Te veel humor in je teksten zorgt ervoor dat je niemand je meer serieus neemt. Te zakelijk schrijven zorgt er juist misschien weer voor een kloof tussen het bedrijf en de lezer. Doe dit dus met mate.

Houd altijd in je achterhoofd dat de tone of voice echt moet passen bij jouw bedrijf. Kijk bijvoorbeeld eens naar de medewerkers binnen jouw bedrijf. Hoe wordt er binnen het bedrijf gecommuniceerd? Wordt er onderling heel zakelijk gecommuniceerd of is er ook ruimte voor humor? Vertaal dit door naar jouw communicatie-uitingen, want zo krijgt jouw doelgroep pas echt een goed beeld van het bedrijf.

Je hebt je tone of voice bepaald: en nu?

Je tone of voice is bepaald. Dan is het nu tijd om jouw website eens goed onder de loep te nemen. Is de tone of voice hier wel consistent? Indien het nodig is kan je jouw complete websiteteksten ook op de schop gooien. Zo weet je zeker dat je tone of voice perfect aansluit bij je tone of voice.

Natuurlijk kan je sommige uitingen niet met terugwerkende kracht aanpassen. Denk aan verzonden nieuwsbrieven of social media posts. Om ervoor te zorgen dat je tone of voice voortaan wel consistent wordt doorgevoerd is het aan te raden om een schrijfwijzer op te stellen. Hoe dit werkt? Dat leggen we hieronder uit.

Schrijfwijzer opstellen

Een schrijfwijzer is een soort handleiding voor de tone of voice. Hierin staat duidelijk omschrijven hoe je als bedrijf bepaalde woorden schrijft. Door een schrijfwijzer op te stellen voor jouw bedrijf, weet elke medewerker hoe er gecommuniceerd moet worden. Ook kunnen zo de partijen waar je mee samenwerkt ook rekening houden met jouw tone of voice. Denk bijvoorbeeld aan het bedrijf die jouw grafische uitingen vormgeeft of de partij die jouw social media verzorgt.

een schrijfwijzer vind je onder andere afspraken over:

Hoofdlettergebruik bij functietitels en producttitels

Het gebruik van je of u

Cijfergebruik

De schrijfstijl

Ook vind je in sommige schrijfwijzers een woordenlijst. Hier staan veelgebruikte woorden in, zodat het elke medewerker meteen een goed beeld heeft wat de juiste schrijfwijze is van een woord. Zo worden fouten ook eerder voorkomen.

Aan de slag met jouw tone of voice

Het is nu tijd om jouw ideale tone of voice te bepalen. Heb je hier hulp bij nodig? Schakel ons in, wij voorzien je graag van marketing advies en helpen jou met het doorvoeren van een passende tone of voice.

# data[].attributes.attachment_link.title
Zo bepaal je de juiste tone of voice - Traffic Today

# data[].attributes.attachment_link.description
Waarom moet elk bedrijf een duidelijke tone of voice hebben? En hoe bepaal je jouw tone of voice? Wij leggen het uit!

# data[].attributes.body
Dit artikel gaat over Faalkunde: leren door te mogen falen. Wat vind je daarvan?

# data[].attributes.attachment_link.title
Aanvulling op dagdeel 2 eigen praktijkvoering

# data[].attributes.body
Aansluitend op de kernwaarden is dit een leuke test op te doen. Kom er met deze test achter wat jouw drijfveren zijn.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
De meeste mensen volgen een opleiding, vinden een baan, doen allerlei cursussen en veranderen van baan zonder dat ze systematisch kijken naar hun drijfveren. Hierdoor komt het regelmatig voor dat mensen, ondanks hun opleiding en ervaring, toch niet gelukkig zijn in hun werk.

Schein noemt deze drijfveren carrièreankers. Carrièreankers zeggen iets over je motivatie, houding, voorkeur en waarden. Ben je bijvoorbeeld meer geïnteresseerd in individuele vrijheid of ga je meer voor macht en status? Schein onderscheidt negen carrièreankers; rijkdom, normen en waarden, creativiteit, onafhankelijkheid, zekerheid, macht, ergens goed in zijn, sociale contacten en status.

Via deze test, die is gebaseerd op de theorie van carrièreankers volgens Schein en is ontwikkeld voor de Nederlandse markt, kan je bepalen wat je drijfveren zijn.

Instructie

Geef per keer aan welke activiteit, waarde of eigenschap het meest op je van toepassing is of het beste bij je past. Ook als beide minder op je van toepassing zijn. Maak dus altijd een keuze.

In de uitslag zie je welke carrièreankers het beste en welke het minst goed bij je passen.

# data[].attributes.attachment_link.title
Carrièreankers | test je drijfveren (Schein) | 123test.nl

# data[].attributes.attachment_link.description
De meeste mensen volgen een opleiding, vinden een baan, doen allerlei cursussen en veranderen van baan zonder dat ze systematisch kijken naar hun drijfveren. Hierdoor komt het regelmatig voor dat mensen, ondanks hun opleiding en ervaring, toch niet gelukkig zijn in hun werk. Schein noemt deze drijfveren carrièreankers.

# data[].attributes.headline
Stappenplan ‘therapeut in aantocht’ gemaakt door oud-student SAU

# data[].attributes.subject
Stappenplan ‘therapeut in aantocht’ gemaakt door oud-student SAU

# data[].attributes.attachment_link.description
Visie en missie helder krijgen (dit is meteen handig voor de invulling van je website). Een tip is om een 1-minuut-pitch te creëren waarin je uitlegt waar jij voor staat, wat de focus heeft in jouw werk en wat je aanbiedt. Houd hierbij ook voor ogen waar jouw grenzen liggen en wat je (op dit moment nog) niet aanbiedt.

# data[].attributes.headline
Bekijk het filmpje over beïnvloedingsprincipes

# data[].attributes.subject
Bekijk het filmpje over beïnvloedingsprincipes

# data[].attributes.body
Dit filmpje gaat over Cialdini's beïnvloedingsprincipes. Wat vind je van deze principes?