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La globalización ha estado formada por tres grandes períodos:

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Que va desde 1492 (cuando Cristóbal Colón abrió el comercio entre el Viejo y en Nuevo Mundo) hasta aproximadamente 1800. El mundo pasó de ser grande a mediano. Durante este período los gobiernos y países (por lo general inspirados en la religión o el imperialismo) derribaron ciertas barreras e impulsaron la integración global mediante sus músculos, el caballo, la fuerza eólica y el vapor.

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Desde 1800 hasta aproximadamente el año 2000. El mundo pasó de ser mediano a ser pequeño. Las compañías multinacionales, encabezadas por la expansión de las compañías holandesas y alemanas, e impulsadas por la Revolución Industrial, fueron el factor que impulsó aún más la integración global. En la primera mitad de este período, la integración se logró gracias a la disminución de los costos de transporte (gracias al motor a vapor y al ferrocarril). En la segunda mitad, gracias a la disminución de los costos de las telecomunicaciones: telégrafo, teléfono, computadoras, satélites, cables de fibra óptica y la primera versión de Internet.

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Empezó a partir del año 2000. El mundo no sólo está pasando de ser pequeño a mínimo, sino que además, se está aplanando el campo de juego a medida que los individuos, no las compañías o los países, colaboran y compiten globalmente. Otra característica de este período es que está dominado por diversos pueblos no Occidentales en vez de por la Europa blanca y Estados Unidos. Lo que ha permitido que estos individuos y grupos se globalicen de este modo no es el caballo o las maquinarias, sino el software y las redes globales de fibra óptica.

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Diez fuerzas “aplanadoras” contribuirán con la aparición de nuevos modelos políticos, sociales y comerciales:

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La caída del Muro no sólo desató fuerzas que contribuyeron a liberar a las poblaciones cautivas de la Unión Soviética, sino que además derribó el balance de poder en todo el mundo, beneficiando a quienes abogan por una forma de gobierno más democrática, consensual y orientada hacia el libre comercio. El resultado de esto es que cada vez más economías son gobernadas desde la base hacia arriba, tomando en cuenta los intereses, necesidades y aspiraciones de sus pueblos. Además, el mundo se ha venido convirtiendo en un único mercado, un único ecosistema y una única comunidad. Cada día más personas disponen de experiencias ajenas, lo que permite expandir el conocimiento de cómo hacer mejor las cosas y pavimentando el camino hacia la adopción de estándares comunes.

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Dado que la revolución de las PC y Windows llegó a su fin hacia mediados de los años noventa, fue necesario crear una nueva plataforma que dependiera de la Internet, y que permitiera realmente interconectar y aplanar el mundo. Fue entonces cuando en 1991 apareció la primera ciberpágina con el fin de que los científicos pudieran intercambiar información. Y mientras los científicos y académicos trabajaban para crear diversos navegadores para la Internet, el correo electrónico se fue desarrollando gracias al creciente número de portales comerciales. Sin embargo, el primer navegador popular y toda la cultura de Internet para el público en general fueron creados por una pequeña compañía, Netscape, que inventó una aplicación capaz de recuperar ciberpáginas almacenadas en los cibersitios y mostrarlas en cualquier monitor de computadora. Netscape vendió sus acciones públicamente el 9 de agosto de 1995, y el mundo no ha sido el mismo desde entonces, el proceso de aplanamiento se disparó en varias maneras:

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2.1.- El navegador de Netscape no sólo le dio vida a la Internet, sino que la puso a disposición de todo el mundo.

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2.1.- El navegador de Netscape no sólo le dio vida a la Internet, sino que la puso a disposición de todo el mundo.

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Netscape Navigator fue un navegador web, el primer producto comercial de la compañía Netscape Communications creada por Marc Andreessen.

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2.2.- Mientras más dinámica se volvía la Internet, más crecía la demanda de computadoras, software y redes de telecomunicaciones

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2.2.- Mientras más dinámica se volvía la Internet, más crecía la demanda de computadoras, software y redes de telecomunicaciones

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2.3.- Esta demanda fue satisfecha por el Windows 95, que se convirtió inmediatamente en el sistema operativo más utilizado en el mundo. 

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2.3.- Esta demanda fue satisfecha por el Windows 95, que se convirtió inmediatamente en el sistema operativo más utilizado en el mundo. 

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No pasó mucho tiempo para que todo el mundo quisiera hacer más que simplemente enviar correos electrónicos, imágenes y música a través de la Internet. La gente quería, además, crear, vender y comprar productos; supervisar los inventarios, preparar los impuestos de otra persona o revisar una foto de rayos X, de una computadora a otra, y desde el otro lado del mundo. Para que esto fuera realidad, el proceso de aplanamiento debía cumplir con una etapa más: nuevas aplicaciones (software) que le permitieran a todo el mundo aprovechar al máximo las computadoras. Además, eran necesarios nuevos protocolos de transmisión, que le aseguraran a todo el mundo una efectiva interconexión.

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El movimiento de “código libre” incluye a miles de personas en todo el mundo, que se reúnen “en línea” para colaborar en el desarrollo de software, sistemas operativos, diccionarios, etc. El término “código libre” proviene de la idea de que ciertas personas o grupos no aceptan formatos o contenidos impuestos por las grandes corporaciones. Por el contrario, todo el mundo puede contribuir con el desarrollo de las aplicaciones y cualquiera puede descargarlas y utilizarlas gratuitamente. Un buen ejemplo de esto es el servidor web “Apache”. Sus colaboradores querían resolver un problema (navegación por Internet) y descubrieron que la colaboración gratuita de código libre era el mejor modo de reunir a las mejores cabezas en el área. Eventualmente, dado que sus ingenieros no lograban mejorar el producto desarrollado por Apache, IBM dejó de lado su propia tecnología e incluyó la de Apache en su producto Websphere.

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Si alguien posee un portátil Toshiba, que deja de funcionar mientras está en garantía, la compañía le dirá al cliente que envíe la computadora a través de UPS para que sea arreglada. Sin embargo, UPS no envía la portátil a Toshiba, sino que cuenta con personal, certificado por Toshiba, capaz de reparar la computadora en los talleres de UPS. Si un cliente compra unos zapatos a través de Nike.com, la orden llegará hasta los almacenes de UPS, donde un empleado escogerá, inspeccionará, empaquetará y enviará los zapatos elegidos por el cliente. Pero UPS trabaja también dentro de muchas compañías (por ejemplo, Papa John’s Pizza) y se ocupa de la flota de camiones de entrega, etc. Gracias a este tipo de procesos, llamados “insourcing”, UPS no sólo envía paquetes, sino que está formando parte de un negocio. UPS está analizando sus procesos de manufactura, empaquetado y envió; diseñando, rediseñando y administrando toda la cadena global de suministros; y, si es necesario, financiando ciertos eslabones de la cadena de suministros. De hecho, hay algunas compañías que nunca tocan su producto; lo dejan en manos de UPS.

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La “formación interna” es lo mismo que el código libre, el outsourcing, el insourcing y la cadena de suministros pero a nivel del personal. Es la capacidad de crear y distribuir nuestra  propia información y conocimientos. Esta es una forma de “auto colaboración” y una forma de buscar información y de encontrar gente y comunidades parecidas a uno. Google, que procesa diariamente cerca de mil millones de búsquedas, demuestra lo hambrienta que está la gente de este tipo de colaboración. La diversidad de búsquedas en tan diversos idiomas es lo que hace de Google y otros buscadores una fuerza tan aplanadora. Nunca antes tanta gente estuvo en la capacidad de conseguir tanta información por su cuenta

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Denominamos “esteroides” a algunas nuevas tecnologías que amplifican y propician el resto de las fuerzas aplanadoras. La digitalización de todos los contenidos y procesos análogos permite manipularlos, darles forma o transmitirlos a través de computadoras, la Internet, satélites o fibra óptica. Estas tareas son virtuales en el sentido de que pueden ser hechas tan rápidamente y con tanta facilidad que casi pareciera que se hicieran ellas mismas. Además, son personales porque pueden ser hechas por cada individuo, para el individuo y en el equipo de cada individuo. Finalmente, gracias a los sistemas inalámbricos, dichas tareas son móviles, pues pueden ser hechas desde cualquier lugar.

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10.1.- Los esteroides amplificarán cada vez más todas las formas de colaboración: 

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10.1.- Los esteroides amplificarán cada vez más todas las formas de colaboración: 

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Será aún más libre pues cada vez más personas, desde diversos lugares del mundo, podrán colaborar entre sí.

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Aumentará porque cada vez será más sencillo para cualquier departamento de una compañía colaborar con otra compañía.

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Aumentará porque cualquier oficina será capaz de comunicarse en tiempo real con cualquier fabricante, dependiente o empaquetadora

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Aumentará porque cada persona que tenga una computadora de mano será capaz de interactuar con su oficina o con el cliente.

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10.2.- La escala de esta nueva comunidad global, capaz de intervenir en toda clase de descubrimiento e innovación, es algo nunca antes visto. Lamentablemente, esta fuerza ha sido oscurecida por otra fuerza en la que convergen tres factores: 

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10.2.- La escala de esta nueva comunidad global, capaz de intervenir en toda clase de descubrimiento e innovación, es algo nunca antes visto. Lamentablemente, esta fuerza ha sido oscurecida por otra fuerza en la que convergen tres factores: 

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10.2.1. Dado que mucha gente confundió el auge de las puntocom con la globalización, muchos creyeron que esta última había desaparecido cuando explotó la burbuja de las puntocom. 

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10.2.1. Dado que mucha gente confundió el auge de las puntocom con la globalización, muchos creyeron que esta última había desaparecido cuando explotó la burbuja de las puntocom. 

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10.2.2.- Los ataques del 11 de Septiembre y la guerra entre Estados Unidos e Irak disminuyeron en cierta medida la estandarización. 

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10.2.2.- Los ataques del 11 de Septiembre y la guerra entre Estados Unidos e Irak disminuyeron en cierta medida la estandarización. 

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10.2.3.- Los escándalos financieros de Enron, Tyco y World Compusieron a todos los CEO y al gobierno de Bush a la defensiva. 

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10.2.3.- Los escándalos financieros de Enron, Tyco y World Compusieron a todos los CEO y al gobierno de Bush a la defensiva. 

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El mundo ha pasado de un modelo vertical (orden y control) de creación de valor a un modelo horizontal (conexión y colaboración), que ha afectado todo: 

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El mundo ha pasado de un modelo vertical (orden y control) de creación de valor a un modelo horizontal (conexión y colaboración), que ha afectado todo: 

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2. La definición de comunidades y compañías. 

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2. La definición de comunidades y compañías. 

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3. El balance de las identidades de la persona: consumidor, empleado, accionista y ciudadano. 

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3. El balance de las identidades de la persona: consumidor, empleado, accionista y ciudadano. 

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Los “desórdenes de múltiples identidades” serán la enfermedad más común de esta época. Un mundo plano y exento de fricciones es más positivo para el comercio global. Será bueno además, como creía Karl Marx, para una revolución del proletariado. Pero también será una amenaza para los lugares y comunidades que brindan a las personas su identidad. Desde su comienzo, el capitalismo ha encendido la imaginación de todo el mundo ofreciendo un mercado perfecto y sin los impedimentos del proteccionismo, sistemas legales disparatados, diferencias culturales y lingüísticas o diferencias ideológicas. Pero esta visión siempre ha estado oscurecida por la realidad: la fricción y la ineficiencia presentes en el mundo. 

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Los “desórdenes de múltiples identidades” serán la enfermedad más común de esta época. Un mundo plano y exento de fricciones es más positivo para el comercio global. Será bueno además, como creía Karl Marx, para una revolución del proletariado. Pero también será una amenaza para los lugares y comunidades que brindan a las personas su identidad. Desde su comienzo, el capitalismo ha encendido la imaginación de todo el mundo ofreciendo un mercado perfecto y sin los impedimentos del proteccionismo, sistemas legales disparatados, diferencias culturales y lingüísticas o diferencias ideológicas. Pero esta visión siempre ha estado oscurecida por la realidad: la fricción y la ineficiencia presentes en el mundo. 