# data[].attributes.body
Carlos Humberto Paez Mejia

Docente:Luis Hernando Ramos

Universidad Manuela Beltran

# data[].attributes.body
Concepto:Es el momento de Contacto entre el Cliente y la EMPRESA
Es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa así sea macro o micro y que tiene  la oportunidad de estar en contacto con los clientes y buscar en ellos su total satisfacción.

# data[].attributes.body
Informar al Cliente-Resolver Conflictos y Quejas-Educar al Cliente-Analizar Patrones y Proponer Mejoras-Prevenir Problemas Futuros

# data[].attributes.body
El Cliente-Atención-Producto-Satisfacción-Regresar
Para mi concepto el ciclo que Mejoraría es el de la Atención ya que en ella esta soportada en gran porcentaje para escuchar y mirar las necesidades del Cliente y así poderle satisfacer sus necesidades ya que un cliente bien atendido y satisfecho traerá mas clientes

# data[].attributes.attachment_link.title
[Conti TV] Conoce la función del gerente de Servicios al Cliente

# data[].attributes.body
Logramos concluir con el  presente ejercicio conceptual que el vendedor como un profesional; le corresponde estar capacitado psicológicamente y competente en ventas de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo.

Las organizaciones de hoy demandan poner más énfasis en los servicios del cliente, esgrimiendo las estrategias y técnicas de marketing para que cada día siga progresando y acrecentando sus carteras de clientes.